Avis clients de monbento.com

Evaluations clients

• 3 / 5 1

  

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  Mode paiement pas clair

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par GILBERT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de monbento.com

  

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  Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Les remarques sur notre site internet et votre expérience client sont très importantes pour nous. Nous les faisons remonter au service en charge pour l'amélioration future.

  Réponse de Gilbert L

  

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  Mode de paiement pas clair version portable

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien et très facile d’utilisation

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par ELODIE S.

• 5 / 5 1

  

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  Le lendemain de ma commande, je reçois un appel du service client pour s'excuser de ne pouvoir graver les produits que j'avais commandé car leur machine vient de tomber en panne. Du coup, ils modifient ma facture en enlevant ce surplus et pour se faire pardonner m'offrent une bouteille pour compléter la série que j'avais commandé. Pas sur que l'on ait ce type de service sur des grandes centrales de vente !

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 06/12/2023 par JOËL A.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, navigation facile et qualitative. Toutes les étapes sont simples et claires.

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par EMILIE L.

• 5 / 5 1

  

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  Site clair et bon suivi de commande

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par PASCAL B.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai été très satisfaite tant du site que de la livraison et de mon achat

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 01/12/2023 par ANNIE T.

• 5 / 5 1

  

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  Facile

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par ISABELLE B.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation aisée, beau choix de produits.

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 09/12/2023 par DOMINIQUE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par CHRISTINE R.

• 4 / 5 1

  

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  Service après vente réactif après un problème de perte de colis par le transporteur

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par NATHALIE M.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme à ma commande

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 05/12/2023 par CHANTAL C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 07/12/2023 par YANNICK B.

• 5 / 5 1

  

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  bien conçu

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par MAGALI G.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai facilement trouvé les articles sur le site car la liste m'avait été indiquée par ma petite fille pour son cadeau de Noël.

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 03/12/2023 par CATHERINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Facile de naviguer sur le site

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par SOPHIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation très interessant

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par DOMINIQUE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par ANNIE F.

• 5 / 5 1

  

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  Site facile

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par GODELEINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Le site est très agréable, facile d'accès, navigation interne intuitive.

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par MARJORIE T.

• 5 / 5 1

  

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  très bien conçu

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par CHRISTINE E.

• 1 / 5 1

  

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  Toujours rien reçu !!!! Pour un cadeau Noël c’est super!!!!!

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par VALERIE H.

  Réponse de monbento.com

  

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  Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un incident à la livraison. En règle générale pour ce type de problématique, nous vous invitons vivement à contacter notre service après vente afin de regarder cela de plus près. Notre chargée de relations clients va vous contacter dans les meilleurs délais.

• 5 / 5 1

  

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  Ergonomique, clair et facile à naviguer sur votre site

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 05/12/2023 par JOCELIN C.

• 5 / 5 1

  

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  Site clair à comprendre.

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 04/12/2023 par MAURICETTE L.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation assez intuitive

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 04/12/2023 par DELPHINE C.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par CAPUCINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Répond à mes attentes, complète et objets de très bon goût .

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 05/12/2023 par MICHÈLE P.

• 4 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 04/12/2023 par FLORENCE P.

• 4 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 20/11/2023 par STÉPHANY R.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait beau produit très pratique. Un cadeau parfait

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 23/11/2023 par CELINE S.

• 5 / 5 1

  

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  Très clair et facile

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par JULIETTE V.

• 5 / 5 1

  

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  Ergonomique

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par JULIE B.

• 1 / 5 1

  

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  La livraison est prétendument gratuite à partir de 60€ d'achat ; mon panier avait beau monter à 68€, j'ai quand même dû la payer car chèque cadeau de 50€, c'est assez lamentable...

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par THIBAUT M. *

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  Bonjour, nous sommes navrés de cet incident technique et vous confirmons avoir remboursé ce jour les frais de livraison sur votre carte bancaire.

• 5 / 5 1

  

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  Le site est fluide et très facile d'accès

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 05/12/2023 par MICHÈLE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par ALAIN R.

• 4 / 5 1

  

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  Beau produit - seul bémol pour le sac isotherme de très petite qualité

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par VALERIE B.

• 4 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par ISABELLE W.

• 3 / 5 1

  

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  Le site est plutôt bien fait

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par CECILE M.

• 4 / 5 1

  

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  Beaucoup de choix proposés mais une navigation pas toujours simple sur le site selon le produit recherché en particulier sur la version mobile Je cherchais des accessoires et plusieurs fois j’ai du revenir sur la page de navigation Google en ayant mis « accessoires détachés » dans la barre de recherche, ne réussissant pas à les retrouver facilement sur le site monbento. De plus, on ne peut pas voir le rendu de l’objet pour certaines couleurs

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par ALICE N.

• 5 / 5 1

  

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  Site ergonomique.

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par MARIE-CLAUDE G.

• 5 / 5 1

  

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  Deuxième bento acheter et ils sont toujours aussi pratique et qualitatif !

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par AURORE B.

• 5 / 5 1

  

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  Commande simple et rapide. En cas de question une réponse est apportée dans la journée. Très bien

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par SAV M.

• 5 / 5 1

  

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  Un site bien conçu.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par CHRISTOPHE M.

• 5 / 5 1

  

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  commande facile à passer, articles faciles à trouver, tout s'est bien passé.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par VIVIANE S.

• 3 / 5 1

  

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  Le contenant ne maintient pas bien au chaud

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par FRÉDÉRIC R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de monbento.com

  

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  Merci d'avoir partagé votre avis sur notre produit. En effet, le bento isotherme MB Element peut maintenir au chaud/froid jusqu’à 10 h en fonction du contenu et des conditions d’utilisation. Entrent en jeu : Le remplissage : plus le bento est rempli, plus le maintien au chaud est prolongé Le type d’aliments : il faut prendre en compte que certains aliments comme les pâtes ou encore le riz, refroidissent plus rapidement. Plus il y a de sauce, purée ou liquide, et donc moins d’air, meilleur est le maintien au chaud du plat La conservation avant dégustation : le maintien au chaud est optimisé si le bento est conservé à température ambiante de 21°, le maintien au froid à 15°. Le bento doit être fermement vissé pour éviter toute déperdition de chaleur. Le dernier tour demande un peu plus de force. La préparation : il est nécessaire de mettre dans le bento la nourriture à une température plus élevée que celle à laquelle on mange habituellement Au-delà de ces éléments, nous fournissons avec le produit une notice avec ces conseils d’utilisation : - Réchauffez/refroidissez le récipient avant d’y placer vos aliments : remplissez-le d’eau bouillante/froide, fermez le couvercle et laissez au moins 30 secondes. Ensuite, appuyez sur le bouton central avant d’ouvrir le couvercle et videz l’eau. - Remplissez le bento avec un plat très chaud/froid. - Remplissez complètement le récipient pour un bon maintien de la température - toute poche d’air contribuera au refroidissement accéléré des aliments. - Fermez le couvercle rapidement et bien serré après avoir rempli le récipient. - N’ouvrez pas le bento avant votre repas.

• 5 / 5 1

  

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  Des produits de qualité et un envoi parfait.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ALEXANDRE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par PAULINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Facilité

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par MICHEL F.

• 4 / 5 1

  

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  Article reçu avec un défaut sur le motif du couvercle, mais le SAV a été très réactif et m'a desuite renvoyé un article.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par ÉMILE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Site accessible, clair

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par LISA K.

• 4 / 5 1

  

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  Site facile à utiliser

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par QUENTIN R.

• 5 / 5 1

  

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  Commande traitée rapidement et articles conformes et très qualitatifs.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par PEGGY M.

• 5 / 5 1

  

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  Facilité de navigation sur le site. J'ai tout de suite trouvé ce que je voulais. Et même là personnalisation est d'une simplicité enfantine, il suffit juste de suivre les étapes.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par CÉLINE A.

• 5 / 5 1

  

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  Clair et facile

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par MARIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Malgré une erreur sur le produit livré, tout a été réglé très rapidement et avec un geste commercial très plaisant.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par FRANCIS L.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours au top, même dans le SAV. Je ne manquerai pas de rester fidèle à la marque.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par SAV M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par OLIVIE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Commande livrée rapidement et bien protégée. Le seul bémol, c'est que la boîte très difficile à ouvrir

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par MICHÈLE P.

• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par FREDERIC S.

• 5 / 5 1

  

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  Très jolie, j'ai acheté le coffret et des couverts inox. Très bonne qualité. Je recommande, parfait pour un cadeau.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par MAEVA D.

• 5 / 5 1

  

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  Ce fut simple et cordial

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par EUGÈNE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Pas assez de choix de personnalisation

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par NADINE B.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par SANDRINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Site Ok après vente TOP

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par NATHALIE B.

• 1 / 5 1

  

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  Je n'ai pas été satisfaite de ma commande et je n'ai pas reçu de réponse au mail que j'avais envoyé ...

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par CÉLINE P.

  Réponse de monbento.com

  

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  Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis. D'après notre historique une réponse vous a été apportée par email le 16 Novembre 2023 à 08h51. Nous vous invitons à vérifier dans vos courriers indésirables ou à recontacter le support client par email pour des informations complémentaires. Très belle journée.

  Réponse de Céline P

  

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  Bonjour je vous ai écrit le 27 novembre et j'attends toujours la réponse Nous sommes continuellement contactés pour donner notre avis je ne l'aurai pas fait spontanément mais je ne suis pas du tout contente de cette commande Dommage car j'ai beaucoup de Monbento chez moi et j'en ai acheté plusieurs pour mes filles

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• 5 / 5 1

  

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  Site internet agréable, clair, on trouve rapidement les catégories…

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par AUGUSTIN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Boîtes parfaites, qualité irréprochable et esthétique parfaitement réussie !

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par JOHANN H.

• 4 / 5 1

  

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  La commande a été facile à faire.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par NURIA M.

• 5 / 5 1

  

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  Très rapide, très efficace, courtois et puis beau produit.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par MAXIME M.

• 4 / 5 1

  

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  Bonjour, c’est la troisième boîte que j’achète je la trouve très pratique parce qu’elle se glisse dans mon sac mais au bout d’un certain temps elle est plus du tout étanche que je ne la mets jamais au lave-vaisselle. Je la lave à la main.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par PEREIRA A.

• 5 / 5 1

  

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  j'ai commandé sans aucun problème car je savais exactement quel modèle je voulais

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par ANNIE R.

• 5 / 5 1

  

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  Site fluide et bien organisé

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par CYNDIE F.

• 5 / 5 1

  

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  Je souhaitais m'équiper d'un bento pratique et bien fait, je suis très contente de mon achat.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par CÉCILE D.

• 5 / 5 1

  

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  Expédition rapide, j'ai profité d'une super promo pour remplacer mon vieux bento qui m'a fidèlement servi durant de nombreuses années

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par BRICE V.

• 5 / 5 1

  

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  Problème de fermeture sur une boîte. Le sa m'en a envoyé une autre. C'est parfait. Et une super communication.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par SAV M.

• 1 / 5 1

  

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  trop long pour recevoir la commande, suivi de commande insuffisant et adapté par rapport aux concurrents, méthode de retour d'un autre temps et forcément retour refusé. En toute bienveillance, j'ai eu du mal à commander sur votre site, notamment des pages inexistantes pour les séparateurs, et au vu de mon expérience, ça me fait commander ailleurs pour mes prochaines fois. Décevant

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par AUDREY L.

  Réponse de monbento.com

  

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  Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Les remarques sur nos produits et votre expérience client sont très importantes pour nous. Nous les faisons remonter au service en charge pour l'amélioration future.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile et site bien fait

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par LUC H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par SANDRINE S.

• 5 / 5 1

  

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  Site très efficace, clair et précis

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par OLIVIA M.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent et bon suivi sav, réactif et efficace

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par SAV M.

• 5 / 5 1

  

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  Clair, bien, avec du choix

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par ANAIS P.

• 5 / 5 1

  

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  Un SAV au top!

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par SAV M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien organisé

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par CLÉMENCE C.

• 5 / 5 1

  

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  Clair et fonctionnel, mon problème a été compris rapidement et la pièce de rechange expédiée immédiatement.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par SAV M.

• 4 / 5 1

  

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  dans l’ensemble très satisfaisant, j’ai parfois eu quelques difficultés à trouver des articles spécifiques (pot a sauce, pièce unique) sur mobile

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par SULYVAN O.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai fais mon achat via Amazon

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par SAV M.

• 5 / 5 1

  

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  PARFAIT

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par PIERRE B.

• 5 / 5 1

  

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  Site clair

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par FRANÇOISE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Ce fut l’enfer du début à la fin. Une livraison catastrophique, un Bento qui ne s’ouvre pas, une mauvaise info sur la gratuité des frais de port, mais par dessus tout, ce qui m’a le plus exaspérée c’est clairement la condescendance de Laura chargée de relation client e-commerce. Je n’hésite pas à la citée car elle vraiment … pfff 🤦‍♀️ PS: j’ai mis une étoile car le site m’oblige à mettre une. Mais pour moi, c’est un zéro pointé !

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par ISABELLE R.

  Réponse de monbento.com

  

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  Merci d'avoir partagé votre avis. Nos équipes ont pris le temps de vérifier les échanges que vous avez eu avec notre chargée de relations clients et nous n'avons pas trouvé d'anomalie au niveau des informations fournies ou de défaut dans ses réponses apportées de manière courtoise. Nous sommes sincèrement navrés si vous avez pu ressentir de la condescendance.

• 5 / 5 1

  

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  Top ! Rien à redire :)

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par BERNARD P.

• 5 / 5 1

  

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  Site agréable, les produits ont été faciles à trouver

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par CELINE U.

• 4 / 5 1

  

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  Très agréable, le service client est parfois un peu plus difficile à joindre

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ERIC D.

• 5 / 5 1

  

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  Site top

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par ELSA A.

• 4 / 5 1

  

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  Commande bien passé

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par MURIEL G.

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  Le siet est ergonomique et toutes les informations utiles sont facilement visibles

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par ADRIEN C.

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  A l'arrivée des produits, je fus agréablement surprise. Beaux produits. Belle finition. Belle présentation.

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par MARIE-CHRISTINE D.

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  Excellent produits

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par DENYS S.

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  Clair

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par BRIGITTE V.

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  Un service après vente super!!! Mon bento chauffant est top bluffant même 30min à l allumé cigare et c chaud..!!!au top

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par MARIE HELENE D.

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  Super

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par KIM L.

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  Parfait

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ALAIN M.

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