Avis clients de monbento.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site simple et joli, rien a redire donc note maximale

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produit de bonne qualité

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Votre site présente bien, même un peu trop bien par rapport a ce que j'ai reçu...

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Remplacement suite à produit défectueux

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à prendre en main.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon SAV, réactif et compréhensif.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande les produits sont de qualité et la livraison est rapide. Je recommande sans hésiter.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne présentation du produit sur le site

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très clair !

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il manque juste l’ice pack pour MB Square pour viser la perfection !

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande jamais reçu! Je suis très en colère 😠

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par A A. *

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  Réponse de monbento.com

  

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  Bonjour Nathalie, nous sommes navrés de cet incident de livraison. Notre chargée de clientèle nous indique prendre contact avec vous par email ce jour.

• 5 / 5

  

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  Le site est clair

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bravo le rayon made in France!!! rapide et efficace

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Franchement rien dire au top. 😀

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Super bento pour le lunch super design

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très simple d’utilisation

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L’ergonomie générale est peut-être à revoir Besoin d’un UX designer sur Lyon ? Je suis disponible 😉

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à naviguer

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace, produit arrivé en bon état, et conforme. Malheureusement un peu cher.

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• 5 / 5

  

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  Site fluide et très bien fait, on trouve facilement ce que l'on recherche.

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire nickel

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien jolis produits

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• 5 / 5

  

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  Super article. Très contente

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• 5 / 5

  

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  clair et net, simple, efficace …

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Page agréable à lire et belle mise en avant de produits

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• 5 / 5

  

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  Produits qui correspondent à mes attentes, semblent de bonne qualité. Livraison très rapide malgré la personnalisation faite sur les 2 bentos commandés.

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super produits super qualitatifs et très jolis

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des beaux produits, du choix. Je commanderai sans doute encore

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• 5 / 5

  

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  Incroyable service après vente. J'ai acheté une gourde (qui est top) mais j'ai perdu le joint. Ils m'ont renvoyé le joint en 2 jours sans frais. (il se trouve qu'ils avaient la pièce disponible)

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilite pour commander

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable, on trouve facilement ce que l'on veut

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis déçue que le produit tâche très vite, Même pas une semaine d'achat j'ai déjà des tâches sur la lunchbox et un couvercle qui a du mal a se refermer

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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  Réponse de monbento.com

  

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  Merci d'avoir partagé votre avis. Nous souhaitons dans un premier temps vous rassurer sur la qualité du plastique utilisé, haut de gamme et doté d’excellentes capacités de résistance. Les sauces tomates, les aliments colorés, certaines huiles et épices notamment le curry et le curcuma tachent de façon redoutable pratiquement toutes les matières plastiques, tissus, bois … (qu’ils soient de notre marque ou d’une autre). Moins visibles, les tâches à l’intérieur du récipient peuvent s’atténuer avec le temps et l’utilisation/nettoyage du récipient. Pour en venir à bout ou tout du moins atténuer ces marques, nous prônons le bicarbonate, le citron (en trempage) et de laisser exposer à la lumière vive qui a des effets blanchissants, et qui sont compatibles avec l’alimentaire. Concernant les difficultés de fermeture, n'hésitez pas à contacter notre service après vente en cas de besoin via notre page "Nous contacter"

• 5 / 5

  

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  Bel découverte

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Site qui beug régulièrement

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par A A. *

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  Réponse de monbento.com

  

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  Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Les remarques sur notre site internet et votre expérience client sont très importantes pour nous. Nous les faisons remonter au service en charge pour l'amélioration future.

• 5 / 5

  

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  Facile d’utilisation

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d’utilisation

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile. Ergonomie agréable et efficace

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai été déçue du produit, notamment l’effet des matériaux, j’ai décidé de le renvoyer. La procédure n’est pas du tout claire, j’ai dû contacter le service client pour être bien sûre de faire le renvoie correctement. Les frais de retour son à ma charge… vraiment décevant. J’espère maintenant recevoir mon remboursement rapidement.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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  Réponse de monbento.com

  

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  Bonjour Charlène, merci d'avoir partagé votre avis. Concernant le processus pour le retour, nous notons d'améliorer nos explications disponibles sur le site. En effet, à ce jour, nous ne sommes pas en mesure de proposer les retours gratuits dans le cadre de rétractation ou échange.

• 5 / 5

  

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  Super produit, je l'ai commandé pour le goûter de ma fille, c'est très bien.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Erreur dans la livraison, mais super réactivité! Merci!

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair et navigation facile

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très contente de la qualité, livraison rapide en plus!

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon déroulé de la commande Seul reproche, trop de produits hors stock

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site esthétique et aisément navigable.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ..!?

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des années d'utilisation de mes bentos de Monbento, hyper satisfaite, on y trouve même les pièces détachées pour prolonger leur existence!

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ergonomique, facile d'utilisation

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jattribue la notre de 5/5. Le site est simple et efficace. Il y a pas trop d'informations superflues. J'ai pu facilement naviguer à la recherche de mon produit de mon choix.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je regrette que vous ne mettiez pas une rubrique « outlet » . 1 semaine après mon achat « plein tarif » je retrouve une vente Monbento sur Veepee avec des prix bien plus attractifs. Dorénavant je n’irais plus sur le site officiel mais j attendrai les ventes privées.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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  Réponse de monbento.com

  

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  Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous travaillons sur l'ouverture d'une catégorie outlet très demandée par nos clients. Pour le moment nous n'avons pas de date de mise en ligne prévue. Merci encore pour votre suggestion.

• 5 / 5

  

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  Très fonctionnel et clair

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif, produits variés et beaux Il n'est pas forcément nécessaire de créer un compte pour acheter un produit, ce qui est un !

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  its great i love it

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très visuel

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  On your website it says that it is manufactured in France, but on the product it says that it is made in China. thus you misled me.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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  Réponse de monbento.com

  

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  Dear, Thanks for your message and for choosing monbento. As a French brand, it is important to us to produce in France. This is why our flagship product, the MB Original, has been Made in France for several years. In 2021, our MB Square also joined our Made in France catalogue, as well as our entire monbento Pro range reserved for catering professionals. Producing in France is a process that takes time, that's why this process is still ongoing and we are starting with our most requested products. In addition, as the demand for our products in Asia is very high, we have kept a Chinese production for the Asian and American markets (North and South). This allows us to continue to reduce CO2 emissions linked to transport. All our products are well identified according to their origin. If you notice a mistake somewhere, it’s important for us to correct it. We stay at disposal if you want to send a screen shot of the information you mentionned. Wish you a nice week 😊

• 5 / 5

  

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  Le site présente et détaille bien les produits, les photos correspondent parfaitement aux articles.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ///

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Articles conforme Envoi rapide Parfait !

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à naviguer

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable et facile d'utilisation

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super intuitif c’est top ! On trouve facilement ce que l’on recherche.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compréhensible et reconnaissance du problème rencontré

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Box de qualité et confirme à ce que dit le site

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site agréable.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Communication simple

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fluide

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien renseigné

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit de bonne qualité, notamment la gourde pour enfant

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Boites assez solide au début. Le repas est bien conservé. Même une vinaigrette ne coule ne s’y échappe pas. Joli design, et compact. Par contre les boites prennent vite la couleur du repas. Je consomme épicé au quotidien. Alors du curry, curcuma, etc, ça laisse vite des traces. Pour la même qualité, je pense que j’aurais trouvé pour moins cher, donc plus raisonnable le rapport qualité prix

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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  Réponse de monbento.com

  

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  Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous souhaitons dans un premier temps vous rassurer sur la qualité du plastique utilisé, haut de gamme et doté d’excellentes capacités de résistance. Les sauces tomates, les aliments colorés, certaines huiles et épices notamment le curry et le curcuma tachent de façon redoutable pratiquement toutes les matières plastiques, tissus, bois … (qu’ils soient de notre marque ou d’une autre). Moins visibles, les tâches à l’intérieur du récipient peuvent s’atténuer avec le temps et l’utilisation/nettoyage du récipient. Pour en venir à bout ou tout du moins atténuer ces marques, nous prônons le bicarbonate, le citron (en trempage) et de laisser exposer à la lumière vive qui a des effets blanchissants, et qui sont compatibles avec l’alimentaire.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour. Je vous remercie pour ces conseils. Les boîtes se salissent un petit peu aussi de l’extérieur, des tâches qui ne partent pas après nettoyage. J’ignore leur l’origine car elles sont marrons et ne viennent pas de la nourriture. Je suis satisfaite de la solidité des boites et du fait qu’elles soient compactes. Néanmoins niveau résistance aux tâches, il y’a des améliorations à faire à mon goût. Merci. Cordialement.

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  Parfait !

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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  Bien, aucun problème à signaler.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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  Livraison rapide et produits conformes à mes attentes

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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  Ce qui me tient à coeur, le Made in France et la qualité des produits et ici, cette marque réunit les 2. J'ai acheté un bento complet pour mon fils qui fait de la DME (avec les compartiments, c'est parfait pour ne pas mélanger les ingrédients) et elle est en parfait état.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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  Très bons produits, site agréable mais un des produits livrés ne correspond pas à la commande :(

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un incident à la réception de votre commande. Nous vous invitons vivement à contacter notre service après vente afin de regarder cela de plus près.

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  Clair et pratique

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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  J'aime beaucoup le site. Il est très bien structuré pour trouver les produits que l'on cherche. Toutefois, je trouve que les produits sont assez onéreux et que les frais de ports gratuits ont un plafond élevés. Un forfait moins cher pour pouvoir se procurer une pièce de rechange serait appréciable (type envoi postal plutôt que colis)

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Les remarques sur notre site internet et votre expérience client sont très importantes pour nous. Nous les faisons remonter au service en charge pour l'amélioration future.

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  Au top

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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  Très clair et très épuré

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par A A. *

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  Très contente de ma commande Service client au top

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  J'ai trouvé les produits que je cherchais facilement.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 01/11/2022 par A A. *

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  Pas très clair sur la taille du bouchon commandé, il existe en 2 tailles qui ne sont pas clairement identifiable sur le récipient, et le diamètre n'est pas mentionné sur le site...

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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  Réponse de monbento.com

  

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  Bonjour Christophe, le diamètre est bien indiqué en bas de page dans les caractéristiques. Nous alertons toutefois le service en charge pour améliorer l'information sur ce produit. Merci pour votre retour.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, je viens de regarder... effectivement ! C'est tellement gros et directement avec le nom de l'objet que je ne sais pas comment j'ai pu le rater ou alors cela a été rajouté sur le site depuis mon achat... De toute façon ce n'est pas l'objet qui m'avait été envoyé mais vous avez solutionné mon souci rapidement !! ;-)) Il serait plus juste de noter le diamètre en millimètre pour des petits objets de ce type car il ne doit pas y avoir beaucoup d'écart entre les 2 tailles, peut-être même pas 1 centimètre ?? Merci de votre réponse en tout cas, belle journée !

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  Site de confiance Service client très disponible

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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  Bravo à tous les créateurs de MONBENTO ! Excellente qualité, design, originalité, conçus en France. Tous mes accessoires pour les repas à l'extérieur sont siglés MONBENTO... Ça se remarque et ça a du style !

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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  Nikel

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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  Toujours aussi contente de Mon Bento

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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  Site clair

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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  Dommage qu'il n'y ait pas es couverts intégrés. Sinon très joli.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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