Avis clients de moncoyote.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  performant

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Toujours pas reçu ma commande depuis 15 jours !!!!!

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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  Réponse de moncoyote.com

  

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  Bonjour Bertrand, Nous rencontrons effectivement une rupture provisoire sur les Coyote Up. Je vous rassure, nous recevrons de nouveau boîtier prochainement et nous vous expédierons votre colis dès que possible. Je vous remercie de votre compréhension. Bonne journée, Mélanie de Coyote.

  Réponse de A A

  

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  bonjour, je vous remercie de votre retour. en attendant il pourrait etre appreciable de bénéficier de l'appli mobile pour permettre de bénéficier de vos services. dans l'attente b lhopital

  Réponse de moncoyote.com

  

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  Bonjour Bertrand, C'est tout à fait possible ;) Je viens d'ajouter un mois d'abonnement à l'application ! Bonne route avec Coyote ! Mélanie de Coyote.

  Réponse de A A

  

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  👏👍👍👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  appareil petit mais efficace convient parfaitement pour la circulation de temps en temps

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• 5 / 5

  

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  très bien, rapide

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• 5 / 5

  

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  nombreux articles de conseils

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Compliqué pour arriver au payement.

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien de particulier…. Je pars du principe que pour mettre 5 étoiles il faut être parfait voire exceptionnel !! C’est pour cette raison que je ne mets jamais les 5 étoiles , ce qui permet à l’entreprise de toujours essayer de s’améliorer !! Je m’impose à moi-même cette « torture » 😉

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien et simple d'utilisation

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Simple et réactif

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• 5 / 5

  

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  excellent accueil très professionnel chez le partenaire carglass je recommande le traceur

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Très utile

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et suivi sérieux

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide facile d'installation

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien ras

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• 4 / 5

  

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  Clair

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 2 / 5

  

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  J'ai reçu un coyotes avec écran abîmé J'ai contacté le sav mais ils n'ont rien fait pour moi

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  Bonjour René, Tout d'abord, je suis navrée pour les tâches sur votre écran. Avez-vous tenté de les nettoyer ? Si oui mais que cela n'a pas fonctionné, pourriez-vous nous faire parvenir une photo depuis la rubrique "Assistance" de votre espace client sur le site www.moncoyote.com ? Je vous remercie de votre retour. A très vite, Mélanie de Coyote.

• 5 / 5

  

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  conforme a la commande

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très utile

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Convivial

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ayant un coyote mini en panne pour cause de batterie et en dépassement de garantie, j'ai dû contacter un collaborateur de Coyote

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• 5 / 5

  

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  Explications claires

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• 2 / 5

  

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  15 jours de délai de livraison …

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  Bonjour Thomas, Je suis navrée pour cette mauvaise expérience :( Nous avons effectivement rencontré une rupture provisoire sur le Coyote Up et nous avons reçu les boîtiers récemment. Pourriez-vous me confirmer la bonne réception de votre appareil ? A très vite, Mélanie de Coyote.

  Réponse de A A

  

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  Je vous confirme la réception de mon appareil.

  Réponse de moncoyote.com

  

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  Bonjour Thomas, Je suis ravie de l'apprendre, je vous souhaite une bonne journée, et une bonne route avec Coyote ! A très vite sur la route ! Camille de Coyote

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• 5 / 5

  

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  Rapide en livraison

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TB OK

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• 5 / 5

  

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  je suis content

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé mon coyote up il y a 2 semaines. Je l'ai reçu vendredi... j'ai appelé le sav une première pour savoir où en était ma commande on m'a dit qu'il en savait rien devait se renseigner et me rappeler, chose qui n'a jamais été faite... j'ai donc appelé 2j plus tard en étant obligé de m'agacer pour qu'on me donne une réponse concrète et je l'ai eu. Mon produit était en rupture de stock. Cela peut arriver mais le minimum est de prévenir le client par mail comme quoi la livraison aura dû retard. Or la j'ai été prélevé de 380 euros et mon coyote a mis 2 semaine à arriver sans aucuns mail de vos services.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et bien conçu, avec très bonne réactivité du service clients aux messages laissés : dont celui concernant cette commande, pour adapter leur offre promotionnelle à mon cas spécifique

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  tres mauvais, car mal conseillé

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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  Bonjour PASCAL, Vous rencontrez des dysfonctionnements avec votre appareil ? Pourriez-vous m'en dire plus afin que je puisse vous aider svp ? A bientôt ! Daphné de Coyote

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, J avais le modele superieur.. or a ce jour je me retouve avec un mini coyote.. j ai du repayer un mini boitier alors que le precedent marchait tres bien et etait bien mieux.

  Réponse de moncoyote.com

  

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  Bonjour Pascal, Suite à notre conversation téléphonique, j'espère que votre Coyote UP vous donnera entière satisfaction. Notre service client reste à votre écoute par téléphone au 01.76.49.48.47 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 19 si besoin, nos conseillers seront ravis de vous aider ! Excellente journée, Camille de Coyote

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• 5 / 5

  

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  Simple et explicite

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conforme a mes attentes

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A recommander

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top et très rapide

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Hormis les ruptures de stock Satisfait du service client

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bon site . Facile à utiliser

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Retard de livraison important Aucune communication justifiant l’attente Obligé d’appeler le service client pour avoir des explications. Déçu!

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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  Réponse de moncoyote.com

  

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  Bonjour ILKER, Je tiens tout d’abord à m'excuser de l’expérience insatisfaisante que vous venez d’avoir avec nous. En effet, nous avons rencontré une rupture de stock ponctuelle sur le Coyote UP. Un réapprovisionnement a été effectué et les expéditions ont repris le 5/10. Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercie pour votre patience. Je constate que vous avez reçu votre boitier le 07/10. De ce fait, j'ai le plaisir de vous offrir 2 semaines d'abonnement pour le désagrément. Merci de votre confiance. Bonne journée ! Daphné de Coyote

• 5 / 5

  

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  Commande reçu très vite. Nickel

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  simple et efficace

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple efficace

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras merci

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique grâce à l'expression vocale plutôt que d'appuyer sur des boutons pour répondre par oui ou par non, plus sécher aussi!

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  je suis très satisfais depuis des années

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Promotions intéressantes

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je recommande . Produits de qualités ,impeccables .très sérieux .

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Suite à une méconnaissance du materiel de la part de votre personnel, vous m'avez fait acheter un boîtier pour rien. Vous m'avez informé qu'il était possible de me faire rembourser mais malheureusement j'avais déjà jeté mon ancien boîtier. Vous feliciterez au passage le conseiller que j'ai eu en ligne, pour l'incompétence dont il a fait preuve.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de moncoyote.com

  

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  Bonjour Maxime, Je tiens tout d’abord à nous excuser de l’expérience insatisfaisante que vous venez d’avoir avec nous. Sachez que je prends bonne note de vos remarques et je transmets au service concerné afin d'améliorer nos services. Je reste à votre disposition, et vous souhaite une agréable journée. Daphné de Coyote

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple et facile d’utilisation

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair et bien illustré.

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• 5 / 5

  

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  ,kgkn,l:

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Raz 👍

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SUPER

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS!

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  pas bien

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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  Réponse de moncoyote.com

  

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  Bonjour, Je suis navrée que vous ayez rencontré un dysfonctionnement avec votre boitier Coyote. Celui-ci a été pris en charge par notre sav, vous ne tarderez pas à le recevoir. Je reste à votre disposition. Très bonne journée, Vanessa de Coyote

  Réponse de A A

  

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  on devait me rappeler après 48h max, on m'a téléphoné seulement hier, puis raccroché quand j'ai décroché. La personne n'a même pas essayée de me rappeler. C'est prendre vos clients pour des idiots ... Cordialement

  Réponse de moncoyote.com

  

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  Bonjour Frédéric, Nous rencontrons une rupture de stock ponctuelle sur le Coyote UP. Un réapprovisionnement est en cours et les expéditions devraient reprendre le 5/10. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience. Le service client reste à votre disposition si vous avez d'autres questions. Bonne journée, Camille de Coyote

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• 5 / 5

  

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  la femme qui m'a repondu par messagerie instantanée etait tres patiente par rapport à ma rapidité d'ecrire sur un ordi et en plus elle conseille tres bien, je suis chez coyote depuis des années et vu comme c'est parti je ne suis pas pret des lacher, merci cdlt Fabrice Be

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien n'a redire tout et bien détaillé et symple d'utilisation

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très efficace

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ccccc

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  RAS !

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme et rapide

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon produit et très bon accueil lorsque l'on a besoin de contacter COYOTE

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• 2 / 5

  

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  Suite à une erreur dans le choix de mon boîtier , de gros problème pour le retour de mon produits et le remboursement de ma commande initiale.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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  Réponse de moncoyote.com

  

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  Bonjour David, Je tiens tout d’abord à m'excuser de l’expérience insatisfaisante que vous venez d’avoir avec nous et du délai de traitement de votre dossier. Après vérification de votre dossier, je constate que vous avez bien été remboursé de votre boitier ainsi que de l'abonnement de l'application courant aout 2021. Merci de votre confiance. Excellente journée et bonne route avec Coyote. Daphné de Coyote

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'AI DES SOUCIS AVEC MON NOUVEAU MINI COYOTTE IL EST ANORMALEMENT LONG A SE CONNECTER !?

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  R.A.S

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  Appareil reçu très très rapidement avec informations sur le déroulement de la livraison. Un petit problème technique est survenu, a été signalé et la réactivité de Coyote a été excellente. Bravo !

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  appareil indispensable au vu de l' augmentation du nombre de radars fixes et mobiles et des réductions de vitesse à 80 km/h même si on respecte le code de la route !!

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  Très convivial

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  Bien

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  J'ai commandé livraison express, mais après 5 jours, constat que le produit est soi-disant livré... et vos services me disent que c'est à moi de faire une réclamation auprès de Chronopost ! Plusieurs heures perdues, du stress, colis finalement retrouvé déposé sans raison ni signature dans une épicerie à 200 mètres de chez moi ! Aucune excuse, ni dédommagement !

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  Site très complet mais certaines rubriques pas évidentes à trouver.

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  Livraison tres rapide

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  Très bon et pratique comme utilisation

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  Site bien fait et fonctionnel

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  Boitier coyote mini mort en 2 ans , plus sous garantie...obligé d'en reprendre un avec un petit petit geste commercial...OK merci ça c'est sympa...( mais la classe aurait été de me remplacer pour 20 € au vu de l'ancienneté et du prix de l'abonnement ) . La livraison à la mauvaise adresse....bref....ce n’est pas top top ! Tout ça et la concurrence est rude....à méditer...on se demande parfois qui est le coyote ?

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  Réponse de moncoyote.com

  

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  Bonjour Franck, Tout d'abord, je suis navrée pour la panne de votre boîtier. Pourriez-vous me confirmer avoir finalement bien reçu votre boîtier ? A très vite, Mélanie de Coyote.

  Réponse de A A

  

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  oui...à la mauvaise adresse...Mais oui ! bonne journée !

  Réponse de moncoyote.com

  

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  Bonjour Franck, Me voilà rassurée :D Pour nous excuser de la gêne occasionnée, je me suis permise de vous offrir un mois d'abonnement sur votre boîtier. Bonne journée, Mélanie de Coyote.

  Réponse de A A

  

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  Merci c'est gentil !

  Réponse de moncoyote.com

  

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  Bonjour Franck, Je vous en prie, je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions :D Bonne journée, Mélanie de Coyote.

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  produit reçu très rapidement

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  La procédure est parfaite

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  super

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  Parfait, merci.

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  Très Bien

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  Trés bien

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  parfois il bégaye mais toujours aussi efficace

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  PARFAIT

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  SAV catastrophique, pas de réponse, pas de solution au problème, et tout cela à nos frais

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  Bonjour Jean, Je suis navrée pour cette mauvaise expérience. Je vous confirme avoir transmis votre dossier à ma direction afin qu'il soit pris en charge le plus rapidement possible. Je reste à votre disposition. Bonne journée, Mélanie de Coyote.

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  tres bien

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  rien a dire sur la commande colis reçu très rapidement .

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