Avis clients de moncoyote.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  délai de livraison recpecté

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• 5 / 5

  

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  Site où le service est à l'écoute et très réactif. Echanges efficaces et personnel efficace.

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  le site pourrait-être davantage intuitif. Beaucoup d'informations, il faut chercher

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• 5 / 5

  

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  PRATIQUE FACILE

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, facile à utiliser

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• 4 / 5

  

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  a partager

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et prise en main facile

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• 4 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  je le conseille

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• 5 / 5

  

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  RAS ras ras

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• 5 / 5

  

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  navigation facile sur le site

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• 4 / 5

  

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  Abcd

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• 3 / 5

  

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  L'indicateur de limitation de vitesse n'est pas fiable exemple 80 pour des zones à 70 et très peu de zones à 30

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Se coyote est super je suis très satisfait

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• 3 / 5

  

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  Bon site,

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison tenu.

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• 5 / 5

  

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  Site assez clair

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• 5 / 5

  

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  tres reactif

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• 4 / 5

  

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  site bien fais

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• 5 / 5

  

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  Rapide et aisé

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• 5 / 5

  

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  Au top, comme d'habitude

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• 4 / 5

  

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  Bon cite facile et correct

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• 2 / 5

  

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  Pas très fluide ! pas très intuitif

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  Bonjour Olivier, Pourriez-vous me dire comment nous pourrions améliorer notre produit/service ? A très vite, Mélanie de Coyote.

• 1 / 5

  

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  Nul j’attends depuis 4 semaines et j’ai réglé la commande

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  Bonjour Michel, Tout d'abord, je suis navrée que vous n'ayez pas reçu votre commande. Je vous confirme cependant que votre demande a été transmise au service expédition et est en cours. Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée. Mélanie de Coyote.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Il faut 4 semaines pour savoir où est la commande ? Vous êtes la 5 personne qui me dit que c’est transmis je doute de votre efficacité ! Je vais avoir une réponse quant ? Ou le Materiels ou le remboursement ? J’attends toujours que votre responsable m’appelle Votre service clients n’est pas très performant ( et je suis en dessous de ce que j’en pense mais la n’est pas le problème, j’aimerai des actes à la place de vos excuses Mr BOZZARELLI

  Réponse de moncoyote.com

  

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  Bonjour Michel, Le service technique a bien été prévenu, il va revenir vers vous dans les meilleurs délais. Bonne journée, Camille de Coyote

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Un bon compagnon de route

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit très très utile

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• 5 / 5

  

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  TRÈS CONTENT DU PRODUIT..DÉLAI RAPIDE DE LIVRAISON

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Cité très bien pensé , très bien structuré Cela nous met en confiance Votre matériel est extra , j'attends de bien le comprendre pour en tirer le maximum Merci

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, très bon site

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• 3 / 5

  

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  Pas très clair. Manque beaucoup d'explications que je pense indispensable pour une bonne compréhension avant achat.

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• 5 / 5

  

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  Clair et facile

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• 5 / 5

  

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  Produit et proposition adequat

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• 1 / 5

  

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  A fuir ! J’ai commander mon boîtier et un chargeur magnétique ! Il manque le chargeur magnétique ! Je l’ai signaler dès la réception de la commande ! Aucune nouvel par la suite ! J’ai rappeler une deuxième et on m’a répondu que c’était prit en charge ! Et de nouveau plus de nouvel ! Rien reçu et ça fait 15 jours ! Complètement déçu de coyote ! Je suis un client fidèle qui change de boîtier à chaque fois pour le dernier modèle et voilà comment il traite leur client ! Merci pour votre non suivie et votre non sérieux ! A fuir

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  Réponse de moncoyote.com

  

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  Bonjour David, Je suis navrée pour cette mésaventure :( Je vous confirme que votre demande est bien en cours auprès du service concerné. Bonne journée, Mélanie de Coyote.

• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Nous en avons un au nom de Marchand Alain comme nous ne pouvons plus nous en passer beaucoup en camping-car je l ai acheté pour mon petit-fils Arthur Sery 23 ans qui roule beaucoup pour essayer de lui éviter des ennuis

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site

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• 5 / 5

  

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  Un perfect 👍🏻

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• 5 / 5

  

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  PLUS RAPIDE QUE LE PRECEDANT CHEZ DARTY

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Simple et clair.

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit et service top

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair et facile à naviguer. Présent dans la communauté depuis longtemps, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Mon coyote ayant ete volé j'ai appelé le site coyore je suis tombé sur une personne très aimable qui a bloqué mon coyote et arrêté mon abonnement Ensuite elle m'a proposé un nouveau coyote avec 1 mois d'abonnement gratuit, offre que j'ai accepté C'était un jeudi et le lundi je recvais mon nouveaucoyote

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vive pensé pour l'achat mais plus compliqué pour trouver le mode d'emploi

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout c'est passé très bien

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes et le gps à l'air de très bien fonctionner

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, je recommande j'ai trouvé facilement le coyote que je voulais.

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Client .depuis plusieurs années Remplacement de mon coyote nav soit disant déprogrammé par coyote nav avec par la même occasion une augmentation de l'abonnement mensuel de 3€ Non, pas vraiment satisfait !!! Mais hélas pas le choix.... et il faudrait vous dire merci? Je rêve......!

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait,

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• 4 / 5

  

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  Site agréable

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• 4 / 5

  

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  Xxxxx

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide-conforme. Une remarque concernant les procédures de renouvellement car si paiement annuel renouvellement automatique.Pas top alors que tout est pratiquement sans engagement.Oblige de faire une demande de résiliation 30 jours au moins avant échéance.

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• 5 / 5

  

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  TRES TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Intuitif et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair et simple

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Super !

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• 5 / 5

  

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  Facile d'usage, efficace

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• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacite

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livré dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Fiable très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  clair

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• 3 / 5

  

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  Quand le boitier coyote fonctionne, dans l'ensemble ça va.Dans Renault captur en branchant directement sur prise usb : le boitier ne se recharge pas ? le service assistance téléphonique ne sait pas pourquoi???me demande de brancher sur allume cigare : le chargement se fait mais par intermittence ...pas très fiable tout cela...

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• 5 / 5

  

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  Livraison en avance et en très bon état

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• 5 / 5

  

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  Super allier de la route rentabilité maximum

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• 4 / 5

  

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  Suite intuitif et fluide

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• 5 / 5

  

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  Livré dans les temps. Le site est clair, pas d'embrouilles

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• 1 / 5

  

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  Manque de précisions

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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  Bonjour Olivier, Si vous avez besoin de plus d'informations, sachez que notre service client reste à votre écoute ! Vous pouvez nous joindre par téléphone au 01.76.49.48.47 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 19h, par chat ou mail via la rubrique Assistance de votre Espace client. Nos conseillers seront ravis de vous aider ! Bonne journée, Camille de Coyote

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  BONJOUR, AU BOUT DE TROIS JOUR COYOTE EN PANNE. SERVICE APRES VENTE ACCEUIL TRES BIEN PAR CONTRE APRES UNE SEMAINE ET DEMIE TOUJOURS PAS DE COYOTE DE REMPLACEMENT. DUR DUR J'ESPERE UN GESTE COMMERCIALE

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  Bonjour Matthieu, Je suis navrée pour cette mésaventure ! Après étude de votre dossier, je vous confirme que l'appareil ne devrait plus tarder à vous être retourné, il est en chemin pour chez vous. Il faut compter 8 jours ouvrés au maximum pour un retour en service après-vente. Bonne journée, Camille de Coyote

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, je viens de le recevoir. Merci Bonne journée à vous Matthieu

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• 5 / 5

  

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  Bon site

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  Produit jamais reçu suite perte colis la poste. J'en ai informé le service client et malgré mes nombreux appels, ou on me dit que la satisfaction client est très importante chez coyote rien n'est fait depuis ma commande du 15/03/2021. 5 à 6 appels au service client, réponse courtoise : on transmet au service concerné, on en discute avec le Manager et on revient vers vous... En attendant la facturation du produit et l'abonnement eux ont été prélevée sans attente. Si pas de retour d'ici la fin de semaine, Mise en demeure de me rembourser le produit ainsi que l'intégralité de mon abonnement et je file chez WAZE, quitte a ne pas avoir de retour du service client, autant que le service soit gratuit . Le produit en soit est bon, le client lui, une fois qu'il à payé n'existe pas.

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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  Réponse de moncoyote.com

  

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  Bonjour Thomas, Après étude de votre dossier, je vous confirme qu'un nouvel appareil va être expédié à votre domicile. Je vous invite à valider votre adresse postale auprès de notre service client par téléphone au 01.76.49.48.47 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 19h. Bonne journée à vous ! Camille de Coyote

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, colis reçu après 2 relances mais enfin reçu le 19/07/2021! pour ce qui est des 4 mois payés sans pouvoir utilisé coyote, nouvelle surprise, une de vos assistantes m'avait dit de rappeler afin qu'on ajoute la période de non utilisation à mon abonnement actuel. j'appelle donc lundi 18/07 et là surprise on me fait savoir que l'on m'offre deux mois gracieusement grâce à mon ancienneté et qu'on ne peut rien faire de plus car rien n'est noté au dossier (enfin bon vous avez les enregistrements et mes nombreuses réclamations depuis mars). Premièrement, je m'assois sur 2 mois étant donné que je n'ai pu utiliser coyote durant les 4 mois pendant lesquels je me suis battu pour recevoir mon boitier, deuxièmement on m"offre gracieusement" ??? si on m'offrait gracieusement j'aurais récupéré mes 4 mois d'abonnement et eu 2 mois de plus soit 6 mois, là c'est 2 mois ! je vous invite donc à faire le nécessaire pour me rajouter les 4 mois manquant sous peine de mise en demeure par mon avocat des la semaine prochaine. l'historique de mes Tchat et commandes sont enregistrés de mon coté. dans l'attente de la régularisation Bonne journée

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  Service client inutile et inefficace

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  Réponse de moncoyote.com

  

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  Bonjour Mathieu, Je suis navrée que vous pensiez cela. Vous pouvez contacter notre service client au 01 76 49 48 47, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 19h. Nos conseillers seront ravis de vous aider. Bonne journée ! Camille de Coyote

  Réponse de A A

  

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  Je ne le contacterai pas car il est mauvais et donc c est inutile Bien à vous

  Réponse de moncoyote.com

  

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  Bonjour Mathieu, Je suis aussi là pour répondre à vos questions si vous voulez. Je peux vous aider ? A bientôt, Camille de Coyote

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  ok10101010

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  Bonne description du produit

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  topp

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  Parfait ! Délai de livraison très rapide, installation immédiate ! Tout est parfait !

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  Belle évolution par rapport à mon ancien coyote

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  merci

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  Bien et convivial

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  Le site marche très bien

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  Tres bien.

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  Les 2 mois gratuits ont disparu ??? Il vaut mieux le couplé avec waze

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  Réponse de moncoyote.com

  

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  Bonjour Bernard, Après étude de votre dossier, je vous confirme que vous avez bien bénéficié du mois offert suite à l'achat de votre Coyote Mini. Votre prochain prélèvement sera le 26/08/2021. Je vous remercie pour votre achat, et pour votre fidélité ! Bonne journée, Camille de Coyote

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  Ce système me rassure en plus du GPS et des signaux routiers une faute seulement; avertisseur sonore sur 5 Km pour 110 Km/H alors que la vitesse est de 130Km/h peut-être mauvaise couverture satellite dans cette zone.

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  Très bien parfait

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  Très bien

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  Très bien

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  BIEN

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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  bien lisible facile d'accés

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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  Rapide et efficace pour la prise de commande et l'enregistrement mais aucune information sur l'utilisation de l'appareil. J'ai appelé votre service mais réponse très succincte. J'ai finalement cherché sur le site Coyote mais les illustrations obtenues ne correspondent pas à l'écran du MINI. Très pénible !!!

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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