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Avis clients de moncoyote.com

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  • Société

    Coyote system

  • Description

    Inventeur de l’avertisseur de radar en 2006, Coyote propose maintenant une gamme complète d’assistants à la conduite. Rejoignez la communauté de 5 millions de membres et partagez en temps réel les alertes et le trafic

  • Adresse

    25 quai Gallieni 92150 Suresnes

  • Site web

    https://www.moncoyote.com

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients

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    Commande très facile à réaliser prix correct livraison parfaite très content du produit

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5
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    pas de problème

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait de mon coyote nav je n'ai jamais été déçu des années que je m en serre. Continuez comme ça rien à redire .

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  • 5 / 5
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    Très bonne boutique

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  • 4 / 5
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    pratique

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5
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    Super

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  • 5 / 5
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    site clair et compréhensible commande bien emballée et arrivée très rapidement

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  • 5 / 5
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    Au top!!

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  • 5 / 5
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    super appareil simple d utilisation . c'est mon premier, donc encore des petites choses à apprendre sinon super top ..

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  • 5 / 5
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    Fluide, claire,simple

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  • 5 / 5
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    Impeccable 👌

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  • 5 / 5
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    Ça fait 10 ans que j’utilise. C’est toujours aussi bien.

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  • 4 / 5
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    Site à fond commercial ...

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  • 5 / 5
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    Belle efficacité dans la commande/livraison

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  • 2 / 5
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    Boitier arrivé assez rapidement mais ..ne fonctionne pas. je me retrouve donc sans rien. Au téléphone le SAV me dit que le retour prendra 8 jours. ça fait presque 8 jours et je viens de recevoir un mail disant que ça arrivait à peine au SAV..."on me tient au courant" concernant le retour. Dommage. Service pratique mais SAV lent ...Et du SAV sur du neuf ça m'ennuie. Mon ancien boitier ne fonctionnait déjà plus au bout de 2 ans.

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    Réponse de moncoyote.com
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    Bonjour Sabrina, Je suis navrée de cette mauvaise expérience :( Je vous invite à contacter notre service client à la réception de votre boîtier afin que l'on fasse un geste commercial sur votre abonnement si ce n'est pas encore fait. A très vite, Mélanie de Coyote.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

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  • 5 / 5
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    impeccable

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 1 / 5
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    NE FONCTIONNE PAS

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    Réponse de moncoyote.com
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    Bonjour Jean-Louis, Je suis navrée que votre boîtier ne fonctionne pas. Pourriez-vous me dire ce qu'il se passe exactement ? A très vite, Mélanie de Coyote.

  • 4 / 5
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    Sans problème

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  • 5 / 5
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    Très réactif et opérationnel !

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  • 4 / 5
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    Tout n est pas intuitif sur votre site même s il est bien fait quand même

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  • 5 / 5
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    Réactif que dire de mieux

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 1 / 5
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    Aucune nouvelle depuis l’installation du boîtier chez Carglass, ai-je un code à faire en cas de vol ou appelez Pierre ?

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    Bonjour Guy, Aucune action de votre part n'est requise et je vous confirme que votre installation a bien été enregistrée. En cas de vol, il suffit de nous contacter au 01 56 97 70 00. Bonne soirée, Mélanie de Coyote.

  • 3 / 5
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    Pas de problème avec le site, toutefois ma réclamation du 18/06 n’est pas encore résolue....

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  • 5 / 5
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    Complet et pratique.

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  • 1 / 5
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    MON COYOTE NE SE CHARGE PAS

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    Bonjour Laurent, Je suis navrée que votre boîtier ne charge pas. Avez-vous tenté de faire une charge complète (5/7 heures) sur secteur avec un autre câble afin de booster la batterie ? A très vite, Mélanie de Coyote.

  • 5 / 5
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    Très content de ma commande

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  • 5 / 5
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    Super réactif livraison rapide.

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  • 3 / 5
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    Je comptais beaucoup sur l'affichage des limitations de vitesses à respecter. Et j'ai acheté ce produit principalement pour cela. Mais le système n'est visiblement pas à jour et les limitations de vitesse affichées (surtout hors autoroute) ne sont pas toujours les bonnes... Heureusement qu'il y a d'autres fonctions intéressantes qui ne me font pas complétement regretter.

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  • 5 / 5
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    Site agréable

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  • 4 / 5
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    Je suis déçu de l'absence de caméra avec enregistrement.

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  • 5 / 5
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    Site efficace utilisation aisée

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  • 1 / 5
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    Pas du tout commercial !

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    Bonjour Serge, Je suis navrée que vous ayez cette impression. Je vous invite à contacter notre service client par téléphone au 01.76.49.48.47 si besoin, nos conseillers seront ravis de vous aider ! Excellente journée à vous, Camille de Coyote

  • 5 / 5
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    Efficace

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  • 5 / 5
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    Agréable et précis

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  • 5 / 5
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    EFFICACE

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  • 3 / 5
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    Je recherche un coyote adapté à la moto. Heureusement que c'est mon 3ème coyote. C'est compliqué pour avoir les bons accessoire, j'ai du demandé a un chat si mon support est compatible. e site n'est pas pratique et il doit être réservé qu'aux personnes sachant ce quelles veulent. A revoir

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  • 5 / 5
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    Tres bien fait et tres clair

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  • 4 / 5
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    Facile d'accès

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  • 5 / 5
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    Tout est OK

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  • 5 / 5
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    R.A.S

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    Parfait

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  • 5 / 5
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    super

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  • 4 / 5
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    Pour ma part, il est assez compliqué

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  • 5 / 5
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    tres bon site. clair et facile d'utilisation

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  • 4 / 5
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    Bien emballé, reçu comme prévu.

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    Facile

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  • 4 / 5
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    bon accueil

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  • 3 / 5
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    Pas assez technique sur les produits

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  • 4 / 5
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    Dans l'ensemble cela marche bien, pas de souci, mais pour le prix je pense qu'en 2021 même pour la version mini on aurait pu avoir un écran tactile et un USB C. Le prix est un peu élevé mais déjà rentabilisé pour un an au moins, donc content de mon achat.

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  • 4 / 5
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    Très bon matériel pour l'instant

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  • 5 / 5
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    très bien

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  • 5 / 5
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    facile d utilisation

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  • 4 / 5
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    bien trop long au démarrage cet bien dommage si non le reste va bien

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  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement, prise de rendez vous dans la foulée pour une installation du boîtier rapide et de qualité

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  • 4 / 5
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    Digne d un grand intérré

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  • 4 / 5
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    simple dutilisation

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  • 2 / 5
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    impossible de faire le replacement d'un appareil par un autre ou trop compliqué. il faut commander puis téléphoner pour résilier.

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    Bonjour Stéphane, Je suis navrée pour cette mésaventure. Pour changer simplement de boîtier, il suffit de passer sur votre espace client dans la rubrique "Mes produits" puis "Changer de boîtier". Votre ancien abonnement sera donc arrêté et le nouveau mis en place sur votre nouvel appareil. A très vite, Mélanie de Coyote.

  • 5 / 5
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    Fiable

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  • 5 / 5
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    Très utile

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  • 5 / 5
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    efficace !

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  • 3 / 5
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    Livraison rapide mais la commande est compliquée à éffectuer.

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    Très bien

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    Aucun regret

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    C’est simple, rapide, efficace. Et l’assistance Coyote est toujours là par téléphone si besoin, très gentils, arrangeants, le tout en étant toujours professionnels: un grand merci à eux !

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    livraison express, au top

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    Pas tres claire sur les forfaits Je ne sais pas comment se renouvelle mon abonnement

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    très bien

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  • 4 / 5
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    rapidité et sérieux

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    Très bien

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    Commande simple et rapide. Livraison express

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    Clair et précis, le choix se fait sans difficulté.

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    super pratique

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    Agréable

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    Produit indispensable

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    Excellent. Matériel cher mais opérationnel. À l'écoute du client

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    bien

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    Professionnels

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    site d information. commande facile. Livraison rapide

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    super

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    Procédure d'achat facile. Envoi et réception rapide. Installation sans rendez-vous sans problème.

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    simple et efficasse

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    Très bien et réactivité du chat

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    très bon produit et très bon rapport qualité /prix

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    Trés bien

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    Sécurité

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    assez simple d'utilisation, j'ai facilement trouvé le produit dont j'avais besoin

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    RAS site parfait

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    Très bien

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    Équipement agrée par Coyote/Carglass

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  • 4 / 5
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    Le site est un peu mal fichu, j'ai été obligé de payer un abonnement nomade alors que j'avais un coyote.

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  • 5 / 5
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    Réactif, informations plus complètes que la signalisation routière souvent très confuse.

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    .....

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  • 5 / 5
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    Super site

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    2 Coyotes Up en panne en moins de 15 jours pour un probleme de charge de batterie, probleme qui semble connu sur ce modele. Pas de possibilité offerte pour changer de modele ou passer sur l'application. Client de longue date chez Coyote je suis déçu par ce produit, mais je reconnais le professionnalisme des personnes du SAV.

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    Réponse de moncoyote.com
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    Bonjour Gilbert, Je suis navrée pour cette mauvaise expérience. Je vous rassure, le SAV va prendre en charge et réparer votre boîtier dans les meilleurs délais. Je prends néanmoins vos remarques en note. Bonne journée, Mélanie de Coyote.

    Réponse de A A
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    Bonjour Mélanie. Merci pour votre réponse. Je pense que l'argument utilisé- "Votre Coyote a déjà été en SAV- pour m’empêcher de retourner le produit & me diriger vers l'application, n'était pas la bonne approche. Dans un cas comme le mien, il est important d'écouter le client, d'entendre les alternatives qu'il suggère et de profiter de sa volonté de rester client pour lui offrir une solution qui lui convient &, ainsi, augmenter sa satisfaction & sa loyauté envers la marque. La personne du SAV que j'ai eu en ligne lors de mon 2nd problème l'avait bien compris, mais il semble que son management est bloqué la suggestion de passer sur l'application. Une belle occasion manquée. J'attend donc le retour/échange de mon boitier renvoyé hier en SAV et j'espère que celui-là va marcher parfaitement pour les 5 ou 6 années à venir comme les précédents l'avait fait. Un geste commercial serait le bien venu pour clore cette situation; Cordialement. Gilbert

    Réponse de moncoyote.com
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    Bonjour Gilbert, Je comprends, et je vous remercie pour votre retour qui nous permet d'améliorer le service proposé. Je vous invite à contacter le Service client par téléphone au 01.76.49.48.47 après le retour de votre appareil. Vous pouvez aussi revenir vers nous par mail ou chat via la rubrique Assistance de votre Espace client. Je reste à votre disposition si besoin. Je vous souhaite une excellente journée, Camille de Coyote

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    Facile d'utilisation Ayant 3 coyote en service pour mon entreprise dommage que les statistiques ne soit pas transmises par appareils

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