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Résumé des avis
Monting donne surtout l’impression d’un site rassurant, avec une commande simple et une expérience fluide du début à la fin. Les clients retiennent des produits conformes, une livraison rapide et un envoi soigné, avec parfois un suivi utile pour ajuster un bracelet ou confirmer la commande.
Livraison
"Перфектно,бърза доставка, добри цени.Доволен съм от покупката."
"tres bien. livraison rapide je recommande"
"Envoi rapide et produit conforme à ma commande."
Expérience digitale
"Professionnel très pro. Rien à dire sur le site, la livraison ou autre. Très satisfait de mon expérience avec Monting. Je recommande à 100%"
"Site très sécurisant, le produit acheté est au top comme décrit sur le produit. Je recommande se site"
"Franchement je recommande expédition rapide et un large choix sur leurs site"
Expertise des équipes
"très bon accueil téléphonique de la part de Juliette avec des conseils pertinents . Il est rare d'avoir une telle attention au téléphone, car j'ai…"
très bon accueil téléphonique de la part de Juliette avec des conseils pertinents . Il est rare d'avoir une telle attention au téléphone, car j'ai fait mon achat sur le site de MONTING après avoir les conseils de Juliette.
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Personnel très compétent est d une gentillesse rare .bijouterie monting très sérieuse, le mieux que j ai connu. Merci encore à eux ."
Réactivité
"Prise en charge rapide. Très bon service."
"Très réactif"
"Livraison dans les temps. Très bonne communication du Service Commercial. Très sérieux."
Choix
"Processus de commande facile, bon choix de montres, livraison rapide."
"beaucoup de choix des meilleurs montre à des prix bas."
"Beaucoup de choix, prix interessants, livraison rapide"
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M. L.
31 mars 2025
Avis vérifiéLivraison rapide, commande impeccable. Je recommande vivement
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C. E.
31 mars 2025
Avis vérifiéCette entreprise n'est même pas en mesure d'établir une facture. Nous avons dû les appeler x fois. Le service est très mauvais.
Réponse de Monting.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande sur notre site. Les factures sont envoyées en pièce jointe d'un e-mail automatique (vérifier les courriers indésirables). Notre service client est toujours disponible par téléphone ou e-mail afin de résoudre les difficultés des clients, du mardi au samedi de 10h00 à 19h30. Bien à vous, L'équipe Monting 01 45 86 86 03
Réponse de C. E.
Bonne journée. La facture n'a pas été envoyée en pièce jointe et nous avons également dû demander à plusieurs reprises qu'elle nous soit envoyée. De plus, la TVA aurait dû être remboursée, ce qui a été refusé sur des points juridiquement incorrects. En d'autres termes, on nous a évité de travailler et on nous a menti. Nous allons maintenant demander le remboursement de la TVA auprès des autorités officielles et leur expliquer les raisons pour lesquelles nous n'avons pas été remboursés. Franchement, c'est un service déplorable que nous n'avons jamais connu. Pouvez-vous corriger tout cela, mais je suppose qu'il n'y a pas non plus d'intérêt de la part de votre entreprise ? Salutations
Réponse de Monting.fr
Bonjour, Afin de clarifier, il n'y a eu aucune promesse de notre part. Tout d'abord, votre adresse de livraison ne correspond pas à l'adresse de l'entreprise pour laquelle vous avez passé la commande. Puis, la société n'apparaît pas dans le système de vérification français concernant les entreprises non soumises à la TVA. Donc, les conditions nécessaires ne sont pas réunies pour rembourser la TVA. Quant au délai pour recevoir la facture, vous comprenez bien que nous avons dû vérifier tous les éléments avant de vous répondre sur votre cas particulier et d'établir la facture. Enfin, nous n'apprécions pas le ton menaçant de votre message d'autant plus que tout vous a déjà été expliqué par téléphone à plusieurs reprises et que nos échanges ont toujours été cordiaux. Bonne journée, L'équipe Monting
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G. B.
31 mars 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et produit conforme à la description. Première commande effectuée avec succès.
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C. C.
31 mars 2025
Avis vérifiésite très sérieux et livraison super rapide merci monting
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J. H.
23 mars 2025
Avis vérifiéParfait pour ma première commande Enseigne très sérieuse Commande et livraison rapide Je recommande sans aucune hésitation 😉
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S. B.
22 mars 2025
Avis vérifiéInformation précise à chaque étape, préparation et envoi de la commande immédiats, confection soignée du colis, et garantie jointe ; parfait en tous points
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J. R.
19 mars 2025
Avis vérifiéRapide et conforme. Prix intéressant
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H. R.
15 mars 2025
Avis vérifiéSuper produit livraison rapide je recommande
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M. C.
15 mars 2025
Avis vérifiéJ’ai reçu rapidement une montre swatch. 3 jours après la réception elle ne fonctionnait plus… On a dû changer la pile. Pour une montre achetée neuve… c’est contrariant surtout que c’était à cadeau . On dit que ce n’est pas bon d’ouvrir les montres pour changer la pile.elles sont moins étanches ensuite. Je souhaite avoir un dédommagement . D’où la note de 2 étoiles seulement. Je ne sais pas si vous êtes fiables.
Réponse de Monting.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande sur notre site. Notre service client vous adresse une pile gratuite par courrier que vous pourrez utiliser pour votre prochain changement de pile. Une panne de pile peut survenir comme dans votre cas et c'est une malheureuse coïncidence. Notre service client est toujours disponible par téléphone ou email du mardi au samedi de 10h00 à 19h30 pour résoudre ce type de situation. Dans le cas d'une montre Swatch, nous envoyons une pile gratuite que vous pouvez installé aisément en suivant nos conseils. D'autre part, la conception des montres Swatch permet de ne pas compromettre l'étanchéité de la montre lors du changement de pile. Nous regrettons de ne pas avoir été informé du problème afin de vous apporter une solution. Bien à vous, L'équipe Monting 01 45 86 86 03
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A. A.
15 mars 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et prix compétitif Je recommande
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N. A.
15 mars 2025
Avis vérifiéPrix compétitifs, Produit conforme, envoi rapide et soigné, très bien
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C. P.
15 mars 2025
Avis vérifiéParfait Livraison rapide envoi conforme a l achat Du serieux a recommander merci
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T. G.
15 mars 2025
Avis vérifiéMontre reçue dans les délais dans un bel emballage parfaitement emballé.
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T. C.
3 mars 2025
Avis vérifiéPrix canon et expédition ultra rapide
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L. P.
3 mars 2025
Avis vérifiéLivraison rapide conforme a mes attentes je recommande
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M. C.
1 mars 2025
Avis vérifiéSuivi de commande parfait, montre identique à la description.
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E. I.
26 févr. 2025
Avis vérifiéTout était trés bien, je reccommande ...
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F. P.
24 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
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P. C.
23 févr. 2025
Avis vérifiéxxxx
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A. S.
22 févr. 2025
Avis vérifiétrès bon site
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