Résumé des avis
Montisport est salué pour sa rapidité d'expédition, ses prix compétitifs et la conformité des produits reçus, avec une expérience d'achat fluide.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Montisport est salué pour sa rapidité d'expédition, ses prix compétitifs et la conformité des produits reçus, avec une expérience d'achat fluide.
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Évaluations clients
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Matériel d'occasion pas clairement affiché comme tel. Dénomination "test". Matériel livré rapidement, mais état général très décevant même pour du matériel d'occasion. Pas d'effort de remise en état. Je pense qu'une visibilité claire au moment de l'achat pour spécifier que le matériel est d'occasion serait une pratique commerciale plus légitime...Egalement un effort de remise en état sur l'aspect général serait nécessaire
Avis du , suite à une expérience du par CASIMIR V.
Réponse de montisport.frSignalerBonjour, Les skis tests sont des skis ayant été utilisé lors de journées tests qu'organisent les marques afin d'obtenir des avis sur les produits. Aucun ski test n'a donc le même état, la même durée d'utilisation et les mêmes dégradations puisque cela dépend de nombreux facteurs. Si les skis tests sont vraiment en mauvais état, nous les passons comme skis d'occasions (forte dégradation de la semelle, éventuels impacts sur les fixations etc..). Aussi, nous refaisons la semelle de nos skis tests avant l'expédition. Je vous invite à nous envoyer des photos des skis que vous avez reçu. Selon celles-ci, nous effectuerons un geste ou nous récupérerons les skis s'il venait à avoir une faute de notre part. Cordialement, Mathias - Montisport.fr
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Très rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE T.
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Commande conforme à mes attentes. Livraison rapide et soignée. Boutique sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par V G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaite du produit commandé la livraison a été rapide et le suivi de la commande parfait Excellente plateforme d achat !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE H.
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j'ai achete skis. sans aucun probleme
Avis du , suite à une expérience du par MADIS M.
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Rien à dire Professionnel réponse rapide Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par SIMON B.
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.
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Rien a dire au top
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.
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Site très claire Paiement sécurisé Délai respecté Je suis plus qu heureuse.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
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produit conforme et service sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ELIAS S.
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Site sérieux et respectueux des délais de livraison. Super
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.
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Tarif compétitif, produit conforme, livraison rapide Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Good service and quality
Avis du , suite à une expérience du par SERHII D.
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Livraison via mondial Relay ok. Un passant de la chaussure a cassé au second serrage… pour une paire de chaussure annoncée à 180€, ça fait un peu mal… et je sais serrer mes lacets…ça doit faire la 7ème paire de Hoka que j’achète, c’est la première fois que ça m’arrive… Plus que déçu
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
Réponse de montisport.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, nous sommes seulement vendeurs et non fabriquant, les défauts de fabrication arrivent parfois. Nous avons bien pris en compte votre demande de SAV, nous avons des délais parfois contraignants avec les marques le temps d'avoir un retour de leur part. Nous avons bien répondu à vos mails et revenons vers vous dès que la marque nous fait un retour, Cordialement,
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Conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL P.
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1ère commande et aucun souci, site facile d'accès, prix intéressant. Alors pourquoi pas 5 étoiles ? Juste parce j'ai trouvé le délai de livraison un peu long : 11 jours , et je m'inquiétais car tous les avis du site ne sont pas élogieux . Mais j'irai à nouveau sur ce site quand j'aurais un besoin.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE S.
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Très satisfait de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIEN G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUC C.
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Produit conforme a la cde. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par RAYNALD C.
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Livraison un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK H.
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Paire de Hoka et boisson énergétique commandée, la boisson n'étant pas disponible je n'ai reçu que les baskets.
Avis du , suite à une expérience du par L F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ma commande a été traité et envoyé rapidement, tout s‘est très bien passé!
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID K.
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Bon prix, livraison rapide et produit qualitatif comme attendu, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par HUGO L.
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Commande revue en 7 jours ouvrés contrairement aux 3 annoncés Le service client es ne répond pas au téléphone. Les mails oui en 24h Surprenant de voir pendant 4 jours que vou avez été débité mais que rien ne vous informe de l’expédition de votre commande a part une facture Bref le site fonctionne mais il reste des améliorations à faire sur l’expérience client
Avis du , suite à une expérience du par CHARLY T.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE B.
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produit conforme et délai respecter
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
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Très bon rapport qualité/ prix livraison rapide efficace !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL P.
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Commande conforme et arrivée dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
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Bon produit Bon timing
Avis du , suite à une expérience du par JACKY R.
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Site et tarifs au top. Envoi rapide du colis.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Aucun contact par téléphone, pas de retour aux mails. Produits emballé dans un carton sans protection, réservé sur la livraison et aucun retour du site après 4 jours.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
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Produit conforme à la commande, au meilleurs prix et délai de livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD T.
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envoi rapide et produit en parfait état
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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tres satisfait merci !
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT N.
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On peut toujours mieux faire 😉
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
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Livraison rapide, produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENTINE D.
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Produit conforme, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER Z.
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Super ravi. Paire de ski commandée d'occasion grade A et reçu neuve. Parfait état. Aucune rayure et super bien emballé. Je recommande fortement ce cite.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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Transaction parfaite. Très bonne communication, renseignements parfaits sur les chaussures de ski par téléphone par une personne sympathique et professionnelle. Envoi très rapide, je recommande vivement ce vendeur
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN H.
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commande expédiée et reçue très rapidement, produits conformes, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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Prix intéressant, envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
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Livraison dans boite relay très pratique. Le service suivit est très réactif bravo et merci.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C.
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Parfait ; rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC D.
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Site de confiance, avec du choix, navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
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Très bien .Commande reçue très rapidement avec un bon prix Oui je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G.
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Pas soucis pour naviguer sur le site
Avis du , suite à une expérience du par R S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prix compétitif,article disponible,bon suivi pour la livraison qui a été rapide. Pour un premier achat je suis très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
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Bien reçu le colis , bon courage pour la suite
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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Très content du processus de la commande à la réception et du service clients je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN D.
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Je recommande ce vendeur , petite restriction sur la livraison
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.
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Tout était ok hormis une livraison un peu longue.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT H.
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livraison dans les délais comme prévus
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Mette 2 semaine a envoye quand il envoie c'est encore pas a la bonne adresse 400km quand même , bref pas dans le délais la deuxième étoile c'est pour le personnel qui répond au message par mail
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN P.
Réponse de montisport.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience. Il est vrai que l'envoi de votre colis à un peu tardé, cependant, il a été envoyé 1 semaine après et non deux. Concernant l'erreur de livraison, cela est la faute du transporteur, ce problème est extérieur à nous. Une fois que vous nous avez avertis, le problème a été réglé et 3 jours après votre colis est arrivé. Cordialement, Manon
Réponse de Kevin P.SignalerOui en 3 jours avec plusieurs relance tout de même , l'importance c'est que le colis soit arrivé
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JE NE CONNAISSAIS PAS CE SITE RIEN A DIRE ENVOI REGULIER DE MAILS POUR LE SUIVI LIVRAISON DANS LES TEMPS SUPER
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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Livraison rapide, commande conforme
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.
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Commande effectuée le 13/09, reçue le 30/09 pour un article en stock !!!!! Impossible à avoir au téléphone pour avoir des infos.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
Réponse de montisport.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés, nous sommes une petite équipe et répondre à tous les appels téléphoniques et parfois difficile. Cependant nous répondons très rapidement aux mails et vous n'avez pas essayé de nous contacter via ce moyen de communication. Cordialement, Manon
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Très bon site Envoi rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Très bon site. Les skis ont été livrés en 2-3 jours. Colis et protection des skis parfaits.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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Super contente chaussures de randonnée très confortable Livraison rapide je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANNUR L.
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Prix intéressant et envoi rapide. A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
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J’ai acheté une paire de chaussures de Randonnée. Le produit est parfait, tout à fait conforme à celui vu sur le site. Je l’ai reçu très rapidement, je suis ravi de mon achat. Je n’hésiterai pas à commander à nouveau chez Monti sport.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.
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Très commercial et réactif, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN R.
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Y a-t-il vraiment un service client? Je craignais ne pas recevoir mon colis à temps ( presque 3 jours après la commande, il n'était toujours par parti), j'ai donc essayé de contacter le service client sur les horaires d'ouverture, je suis tombée sur un répondeur; j'ai laissé un message, on ne m'a jamais rappelé. A part ça, bon prix, colis conforme à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai reçu ds les temps.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
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Skis recus en parfait état. rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN S.
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Efficace et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC P.
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Très bien, j ai reçu mes baskets sous 3 j, identiques à celles présentées, bonne pointure, couleur!
Avis du , suite à une expérience du par HELENE B.
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Les skis sont arrivés abîmé ! Pour l'heure j'ai renvoyé les skis chez montisport et je suis dans l'attente de la réception de skis neufs et en bon état
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.
Réponse de montisport.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés, ce problème peut arriver lorsque le transporteur ne fait pas attention aux produits. Cependant, une fois que vous nous avez contacté, nous avons pris immédiatement en charge votre demande en contactant DPD et en vous renvoyant une paire de skis neufs le jour même. Cordialement, Manon
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parfait!
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE V.
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Conforme
Avis du , suite à une expérience du par BABE J.
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Très bon site un bon rapport qualité-prix un service client qui répond au mail
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Très réactif, déjà mon deuxième achat de matériel!
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS H.
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Chaussure de marche confortable.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Tout a été ok de la commande à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.
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Conforme à la commande. Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.
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Le site est clair et précis et la livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE I.
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livré en 2 jours, baskets à prix imbattables
Avis du , suite à une expérience du par FANNY S.
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Produit conforme à la commande, livraison rapide : super !
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B.
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Colis arrivé dans les temps indiqués et produit conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN E.
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Commande du 21/08 avec délai de livraison annoncé de 3 jours … 15 jours plus tard et après déjà 1 relance de ma part le colis est toujours en déshérence et j apprends aujourd hui qu il faut que je choisisse un nouveau point relais, le 1 er ne pouvant accueillir la taille du colis ( une boîte de chaussures … ubuesque !!) bref je n ai toujours pas réceptionné mon colis et plus jamais je ne recommanderai via ce site
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY A.
Réponse de montisport.frSignalerBonjour, nous sommes désolés, il est vrai que nous avons un peu tardé dans l'envoi de votre commande. Cependant, nous sommes complétement dépendants de Mondial Relay, ces derniers ont en effet mis plus de 11 jours pour livrer votre colis, concernant la taille de votre colis cela n'est pas normale car le colis avait les bonnes dimensions, nous avons pris contact avec le transporteur. Nous avons également pris contact avec vous par mail. Cordialement, Manon Montisport
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Contact client parfait, échanges fluides, avec conseils ad hoc, produit conforme ( chaussures de randonnée Meindl femme) avec une livraison dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE T.
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je veux rendre mon achat, taille trop grande. Impossible d'aller sur le retour :"Nous ne parvenons pas à trouver ce portail de retour.". Je téléphone lundi vers 10 h, aucune réponse. Non je ne peux attribuer une bonne note l'après vente est à revoir.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.
Réponse de montisport.frSignalerBonjour, nous prenons en compte votre mécontentement et nous en sommes désolés. Notre portail retour sur notre site internet est pour le moment indisponible Cependant, nous avons pu échanger avec vous par mail et vous donner une solution en moins de 24h. Nous sommes une petite équipe et nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients. Cordialement, Manon Montisport
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Commande ok , site sérieux , livraison sans problème , je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Envoi rapide est correspond au produit commandé
Avis du , suite à une expérience du par SABINE S.
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malgré une rupture de chaussure commande validée
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE D.
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Rjfde
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.
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Article conforme à mes attentes et expédié rapidement. Service de transport réactif.
Avis du , suite à une expérience du par ANGLADE E.
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Top, rapide et j'ai trouvé rapidement ce que je recherché.
Avis du , suite à une expérience du par GAËTANE J.
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J'ai bien reçu mes chaussures dans un état impeccable. Léger problème avec Mondial Relay qui venait de livrer au point relai et en me me laissant un mail : "Il ne vous reste plus 1 jour pour récupérer votre colis".
Avis du , suite à une expérience du par JORDI C.
Réponse de montisport.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Sur le suivi de votre colis, il est inscrit que le colis était disponible au point relais à partir du 23/07 et que vous l'avez retiré le 31/07 c'est à dire le dernier jour de disponibilité de celui-ci dans le point relais. Peut-être n'avez vous pas eu la communication de Mondial Relay vous en indiquant qu'il était disponible à partir du 23/07 à 14h27 ? Si c'est le cas, je m'en excuse. L'important reste que vous ayez reçu les chaussures dans un bon état ! En vous souhaitant de bonnes randonnées ! Cordialement, Mathias - Montisport.fr
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Livraison rapide, produit conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par THERESE S.
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La livraison a pris beaucoup de temps. Le colis a été déposé en magasin au lieu d'être expédié chez moi. Sinon, les chaussures étaient conformes à ce que j'avais commandé.
Avis du , suite à une expérience du par AXELLE A.
Réponse de montisport.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le petit délai supplémentaire qu'a pris votre commande. En revanche, pour ce qui est de la livraison, il est normal que vous ayez été livré dans un magasin puisque vous avez choisi le transporteur Mondial Relay pour une livraison dans un point relais. Cordialement, Mathias - Montisport.fr
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Pas d'information sur la protection contre l'humidité.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD E.
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Livraison rapide mais qui ne tient pas compte de la demande spécifique jointe à la commande
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
Réponse de montisport.frSignalerBonjour, Malheureusement nos préparateurs de commande sont passés à côté de votre message nous demandant d'envoyer votre colis à une date ultérieure. En effet, cela n'est pas forcément une demande commune puisqu'elle entraîne des complexifications logistiques (les processus d'envois sont automatisés) et les préparateurs de commande ont donc expédié la commande dans les plus brefs délais. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Cordialement, Mathias - Montisport.fr
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Très rapide produit parfait super service
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
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Mondial Relay a eu le colis pendant 8 jours, puis m'a dit que le point de retrait choisi n'était pas disponible et que je devais attendre 2 jours de plus pour le recevoir. Lorsque j'ai demandé de l'aide au magasin, on m'a donné le numéro de suivi de Mondial Relay - sans me proposer de contacter la société de livraison. Mauvais service à la clientèle.
Avis du , suite à une expérience du par SHANE B.
Réponse de montisport.frSignalerBonjour, Malheureusement lorsque vous commandez par Mondial Relay, nous n'avons pas la possibilité de vous apporter une assistance supplémentaire. En effet, nous n'avons pas d'intermédiaire privilégié qui nous permettrait d'accélérer l'expédition ou de débloquer le colis. Evidemment, si nous étions en mesure de faire quelque chose nous l'aurions fait. C'est d'ailleurs le cas pour notre autre transporteur (DPD) où nous possédons des intermédiaires privilégions afin de débloquer les situations : perte de colis, blocage dans les centres de tri.... Nous sommes désolés pour le délai anormal qu'a pris votre commande. Cordialement, Mathias - Montisport.fr
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