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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et le service efficace de cette marque. La rapidité de livraison et le sérieux du suivi sont souvent soulignés, tout comme la clarté du site pour la recherche. Les avis témoignent d'une satisfaction générale, recommandant fortement la marque.
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéSite sérieux Délais de fabrication corrects Il est dommage qu'il n'y ait que le choix de la coupe brute, un petit chanfrein ou un ébavurage éviterait de se couper quand on retire les verres de l'emballage Très bien emballé, assistante au téléphone si besoin Je recommande ce site Patrice
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéParfait. Emballage super soigné (caisse en bois et polystyrène).
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéService client réactif, rapidité de livraison, je recommande se professionnelle.
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéSatisfaisant hormis une tentative de comm. te. sans succès
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiébon service
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéj'ai été livré mais formes non conformes au plan validé. Je pense que la découpe n'a pas été à son stade final
Réponse de monvitrage.fr
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces désagréments. Il y a en effet eu une erreur de fabrication. Dès que nous en avons été informés, nous avons relancer la fabrication des vitrages. Ces derniers ont été expédiés hier. Cordialement, MonVitrage.fr
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéQuelques mésaventures mais le service après vente a assuré. On peut joindre l’entreprise par téléphone ce qui est rare de nos jours. Au final je suis content.
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéLe site est très explicite
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai déjà envoyé mon avis sur cet achat le 21/02/2024. Je reste sur le même avis, très négatif. Pas du tout satisfait de la livraison et des relations avec la société. À éviter...
Réponse de monvitrage.fr
Bonjour Monsieur, Comme indiqué lors de nos précédents échanges, nous vous excusons pour ces désagréments. Nous vous invitons à consulter les emails envoyés à votre attention les 31 janvier et 9 février. Comme mentionné dans ces derniers, le bordereau de livraison a été signé sans aucune réserve concernant l'état de la marchandise, ce qui nous empêche d'engager un litige auprès du transporteur. Nous indiquons bien à tous nos clients, avant le passage de la commande et lors de l’expédition, qu’il est nécessaire de vérifier la marchandise devant le transporteur et d’émettre des réserves sur le bordereau de livraison en cas de casse. Toutefois, nous vous avons proposé une remise 25% pour la refabrication de votre vitrage. Un devis va vous être envoyé dès aujourd’hui. Par ailleurs, nous faisons le maximum pour sécuriser l’envoi de nos vitrages à l’aide de conditionnements sécurisés et renforcés. Malheureusement, une mauvaise manipulation durant le transport peut entraîner une casse. Cordialement, MonVitrage.fr
Réponse de A. A.
Pour info et je répète que Je n'ai jamais reçu de message le 31/01 et le 9 février. Et pour la protection des vitrages comme vous dites, il n'y avait qu'un simple papier d'emballage entre les vitres, ce qui est loin de le protéger. En ce qui concerne le transporteur, on avait 3 jours pour une réclamation, ce qui a été fait le jour même. Donc il ne refuse pas sa responsabilité. Par contre il faut lui demander dans les délais, ce que vous ne faites pas. C'est une succession de non-prise de responsabilité depuis le début. Et moi je paye votre manque de réactivité et votre sérieux. Il est donc inutile de m'envoyer un devis dans ces conditions.
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéTrès pratique !
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéproduit conforme à ma commande et de bonne qualité
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéRAS . bon produit.
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéInstructions pour la pose très faible. Produit fonctionne pas comme prévu.
Réponse de monvitrage.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et regrettons votre insatisfaction. Nous constatons que vous avez commandé du verre clair, sachez que ce genre de vitrage peut être posé de différentes manières selon ce que vous comptez en faire. Ne connaissant pas votre projet, il aurait fallu contacter notre service client pour obtenir des conseils. Cordialement, MonVitrage.fr
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour!
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéLe produit est conforme, la livraison rapide et à la date annoncée Je recommande
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison Ok, Délai Ok, Qualité et pose du sticker sur verre laqué noir moyen.
Réponse de monvitrage.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés pour ces désagréments. Le film appliqué au dos du miroir est un film de protection qui maintient les morceaux de verre brisés en cas de casse. Il ne gêne en aucun cas pour la pose du verre et il n'est pas nécessaire de le retirer. Cordialement, MonVitrage.fr
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéproduit conforme, livraison rapide
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéCommande en ligne facile, livraison dans les délais, emballage impeccable et solide, produits très bien finis
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéGénial commande super bien emballé vitrage conforme à ma demande, je recommanderais sans soucis
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