Avis clients de moquette-de-pierre.fr

Évaluations clients

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  Je mets 3* malheureusement je passe commande ,je paie le transport et à la fin je me trouve avec une boîte à lettres railler et le portail coincé impossible de le fermer.

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par IMENE C.

• 3 / 5

  

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  Pas encore reçu la commande 10 jours après commande????

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par MAURICE P.

• 5 / 5

  

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  Parfaite transaction, traitement de commande et livraison rapide, BRAVO

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par BERNARD G.

• 5 / 5

  

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  Très facile a commander Très bien expliqué rien à redire

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par CLAUDE J.

• 5 / 5

  

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  Excellent produit

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par EMMANUEL O.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par BERNARD G.

• 5 / 5

  

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  produit top entreprise au top et serieux !

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par SEHER K.

• 5 / 5

  

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  délai et livraison rapide et sans problème

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par PASCAL R.

• 5 / 5

  

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  Livraison, produit. Parfait

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par RENE K.

• 5 / 5

  

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  ras comme dab

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par SEHER K.

• 5 / 5

  

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  Super produits, commande et envoie dans les délais, très satisfait du rendu

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par RODRIGUE F.

• 3 / 5

  

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  Il est dommage qu on ne puisse JAMAIS avoir de baguette alu droite avec les commandes. Cela devient désolant. 3 commandes de granules impossible d avoir les baguettes. C est frustrant. WM

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par WILLY M.

• 5 / 5

  

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  très facile

  Avis du 28/07/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par PATRICK M.

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 27/07/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par SABRINA G.

• 5 / 5

  

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  Très bon contact, rapidité société a recommander merci pour votre professionnalisme

  Avis du 21/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par PATRICK C.

• 5 / 5

  

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  Produit de bonne qualité. Par contre, il est très difficile estimer le temps de travail avant le durcissement de la résine en fonction de la température ambiante.

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par SERGUEI G.

• 5 / 5

  

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  livraison vraiment rapide

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par RICHARD L.

• 5 / 5

  

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  Commande , modification de commande, livraison, et qualité du produit : tout était parfait. Le rendu est spectaculaire et la pose facilitée par les conseils et vidéos du site.

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 29/05/2025 par NICOLAS L.

• 5 / 5

  

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  Nous recommandons à 200%! Entreprise sérieuse, produits de qualité et équipe réactive aux demandes.

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par FABIEN E.

• 4 / 5

  

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  Merci pour votre sérosité très professionnel et envoi de colis rapide. Merci pour les motifs qui sont à prix abordable et très bien fait.

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par FRÉDÉRIC J.

• 5 / 5

  

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  Commande bien emballée, arrivée rapidement, satisfait.

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par RÉGIS F.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par YANNICK E.

• 5 / 5

  

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  Siri site très interactif, bonne utilisation

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par FARID B.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et super produit facile à la pose .

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par CHRISTOPHE F.

• 5 / 5

  

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  Merci pour votre professionnalisme, livraison dans un délai court malgré un férié dans la semaine. Tuto d’instruction plus que parfait et compréhensible pour un novice.

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par ANDRE L.

• 4 / 5

  

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  Recherche facile

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par AURORE M.

• 5 / 5

  

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  Parfsit

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par NICOLAS O.

• 5 / 5

  

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  on retrouve ce que l'on cherche. les échantillons sont très bien pour se rendre comte de la vrai couleur et du rendu

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par WILLIAM L.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait car commande de baguettes rapidement expédiée malgré le pont du 08 Mai .

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par FRANÇOIS A.

• 5 / 5

  

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  Site bien fait simple d'utilisation

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par RAPHAËL T.

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  Très déçu j ai appliqué à la lettre les recommandations pour la pose du bouche pore sur moquette de pierre en respectant la température et la ventilation et 5 jours après la pose encore des traces blanches

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par JEREMY L.

• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement Très bien protégé Et très bien conseillé par téléphone

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par BRUNO B.

• 5 / 5

  

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  Super service très réactif et rapide

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par BRUNO B.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile et détaillée

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par P P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et très bien emballée.

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par SEBASTIEN V.

• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par JULIEN B.

• 5 / 5

  

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  J’étais bien renseigné

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par MANUEL D.

• 5 / 5

  

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  explications claires livraison rapide je recommande

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par ALAIN L.

• 5 / 5

  

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  Très bon site avec de bon produits

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par ANTHONY P.

• 5 / 5

  

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  Entreprise très sérieux à chaque fois que j'ai tenté de les contacter, je les ai eues, ils m'ont livré beaucoup plus tôt que prévu.

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par CATHERINE S.

• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable au téléphone donne de bon conseils pour ce qui non jamais fait ce type de pose et à l’écoute de toutes mes questions et à tous mes appels passés avant de commander et commande reçu en 3 jours je dirais super rapide je recommande fortement

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par MARC H.

• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience en cours avec cette société. J'ai acheté pour 2000€ de carreaux en travertin. Une première fois, le mauvais format m'a été envoyé alors j'ai effectué un retour. La société a envoyé le mauvais produit une seconde fois, avec en plus de nombreux carreaux cassés. J'ai donc refusé la livraison et demandé un remboursement intégral. Le directeur est d'une mauvaise foi rare (il m'a même raccroché au nez) et veut déduire les frais de transport pour un produit arrivé en mauvais état. Nous avons prévu de porter plainte si le remboursement n'est pas effectué dans un délai de 7 jours. Je modifierai mon avis si la commande est intégralement remboursée. Dans tous les cas, je ne recommande pas cette société au service client déplorable.

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par CATHY S.

  Réponse de moquette-de-pierre.fr

  

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  Bonjour, Concernant le premier envoi, effectivement il y a eu une erreur de notre part et nous avons fait le nécessaire au plus vite en nous excusant. Pour le deuxième envoi vous avez indiqué produit non conforme alors que le produit reçu est bien du travertin en OPUS, vous avez des cerclage pour l'opus qui permet de séparé les différent format de carreaux, alors que pour le 40x60 aucun cerclage vu que tout les carreaux sont de la même taille. Par contre il y a eu quelques carreaux cassé donc c'est tout a fait normal de refusé la palette qui avait des produits abîmé mais en aucun cas pour produit non conforme. Vous mettez un avis sur notre site alors que vous venez de recevoir votre marchandise ce jour. Comprenez que nous devons dans un premier temps faire le point avec notre transporteur avant de faire un remboursement de l'intégralité. Nous devons connaître le soucis qui a eu exactement. Le directeur que vous avez eu au téléphone à essayé à multiple reprise de vous expliquer la différence entre l'opus et le format en 40x60 et suite au photo que vous nous avez envoyé il a essayé de vous faire comprendre que vous aviez le bon format mais vous n'avez pas voulu l'entendre. Nous allons procéder au remboursement comme indiqué par retour de mail que nous avons fait. Nous avons pu faire le point avec notre transporteur.

• 4 / 5

  

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  site dans la norme

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par FRANÇOIS M.

• 5 / 5

  

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  Expédition et livraison rapide. Produits de qualité et pré dosage pratique.

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par NICOLAS M.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par ALLAN L.

• 5 / 5

  

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  Par contre pour la livraison j avais indiqué une autre route pour me livrer chez moi , le transporteur a refusé le transport invoquant les arbres et les fils électrique alors que le camion qui m a livré aurait largement pu passer par cette route . C est le seul point négatif . Par contre je ne peux noter le reste étant donné que je n ai pas encore fait les travaux

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par JACQUES S.

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  Très bien

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 19/12/2024 par YANNICK G.

• 5 / 5

  

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  Bon résultat.

  Avis du 23/11/2024, suite à une expérience du 07/11/2024 par GÉRALD S.

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  Très satisfait. Service client sympa et de bon conseil, livraison rapide et commande parfaitement emballée. Produit magnifique une fois posé ( à voir dans le temps) et pose pris en exemple sur les vidéos du site. Je vous appellerai pour les futures commandes de couche de renfort, car les FDP ne semblent pas adaptés. En tout cas merci pour vos produits et pour votre sérieux.

  Avis du 20/11/2024, suite à une expérience du 28/10/2024 par JÉRÔME L.

• 2 / 5

  

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  Service client très moyen. Erreur de leurs part dans une commande qui n'a jamais été corrigé après plusieurs relance. Transport catastrophique. Je part donc chez d'autre concurrent. A fuir.

  Avis du 10/11/2024, suite à une expérience du 23/10/2024 par MEDERIC O.

• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait, pour l'instant, de ce produit posé récemment

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par PATRICK K.

• 4 / 5

  

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  Site un peu compliqué a utiliser pour les novices. Mais sinon après un bon moment a comprendre, on y arrive.

  Avis du 27/09/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par RAYNALD P.

• 4 / 5

  

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  bonjour. Il manque quelques détails sur le site . Délai de séchage, délai mise en oeuvre... Sinon bon produit et content du résultat rendu.

  Avis du 27/09/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par ERIC M.

• 5 / 5

  

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  Site clair et bien organisé, les kits permettent de commander les bonnes proportions, le fournisseur répond au téléphone et donne de bons conseils techniques. Livraison rapide, la palette a été déposée dans mon garage.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par PIERRE S.

• 5 / 5

  

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  Commande effectuée sur le site, qui n'est pas très facile a utiliser. Mais on vous rappelle et on vous explique. D ou mes 5 étoiles

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 29/08/2024 par RAYNALD P.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par T T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  4 ieme commande jamais déçu bravo

  Avis du 28/08/2024, suite à une expérience du 15/08/2024 par SEBASTIEN T.

• 5 / 5

  

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  Site bien fait vendeur sérieux commande livrée rapidement

  Avis du 28/08/2024, suite à une expérience du 16/08/2024 par GREGORY F.

• 4 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement et réceptionné complète. Seul défaut pas de notice complète pour l’utilisation d’un kit (avec les doses et les mélanges de produits). Il ne me reste donc plus qu’à réaliser la moquette de pierre.

  Avis du 20/08/2024, suite à une expérience du 08/08/2024 par VINCENT H.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Service client disponible et de bons conseils. La livraison a été rapide, le livreur professionnel et nous laisse le temps de vérifier le bon état des cartons. Je recommande à 100%

  Avis du 18/08/2024, suite à une expérience du 02/08/2024 par KÉVIN D.

• 5 / 5

  

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  je recommande ce site, la suite de la commande a été parfaite ainsi que la livraison, le chauffeur qui nous a livré a été aimable, ce qui n'est pas le cas toutes les fois .

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 30/07/2024 par JACQUES D.

• 5 / 5

  

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  Diversité, rapidité d'envoi, qualité des produits

  Avis du 09/08/2024, suite à une expérience du 26/07/2024 par PHILIPPE G.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit et facile à appliquer

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par LAURENT B.

• 5 / 5

  

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  Merci à Sophie d’avoir prit le temps de répondre à mes questions. Professionnelle et très aimable je recommande leur société

  Avis du 30/07/2024, suite à une expérience du 18/07/2024 par VALERIE B.

• 5 / 5

  

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  Produits conformes. Rapidité d'expédition.

  Avis du 27/07/2024, suite à une expérience du 20/06/2024 par PHILIPPE G.

• 5 / 5

  

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  tout est ok

  Avis du 27/07/2024, suite à une expérience du 16/07/2024 par DAVID H.

• 5 / 5

  

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  Site intuitif et de qualité , le traitement et la réception des marchandises est rapide . équipe SAV au top possibilité de payer via virement

  Avis du 23/07/2024, suite à une expérience du 11/07/2024 par ERWIN H.

• 5 / 5

  

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  Très rapide, facilement joignable par téléphone, expédition et livraison en 3 4 jours

  Avis du 20/07/2024, suite à une expérience du 08/07/2024 par DAVID H.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout a été parfait, commandes, suivis, livraisons et le matériel est impeccable

  Avis du 30/06/2024, suite à une expérience du 19/06/2024 par MARCO V.

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  Très bien, service impeccable

  Avis du 25/06/2024, suite à une expérience du 13/06/2024 par MARCO V.

• 5 / 5

  

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  Site sérieux produit de qualité délais d’expédition respecté !!! Je recommande j’en suis à ma 4eme commande

  Avis du 22/06/2024, suite à une expérience du 11/06/2024 par LANDRY F.

• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait de votre fourniture, notre terrasse est magnifique

  Avis du 21/06/2024, suite à une expérience du 09/06/2024 par J J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon site bien expliqué, livraison Ok bien conditionné et emballé

  Avis du 17/06/2024, suite à une expérience du 05/06/2024 par P P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Les frais de port sont un peut cher

  Avis du 06/06/2024, suite à une expérience du 21/05/2024 par MULLER R.

• 3 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/06/2024, suite à une expérience du 21/05/2024 par SYLVAIN T.

• 5 / 5

  

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  Rapide et renseignements précis

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 05/05/2024 par BRUNO B.

• 3 / 5

  

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  La livraison se fait rapidement, je regrette simplement que les différents packs que j'ai pris n'aient pas été suffisants pour réaliser ce que j'avais à faire.

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Livraison déplorable, dépot de la marchandise à 150 mètres de la maison, le chauffeur ne voulais pas livrer plus prés. Mon allée est droite et plus de 3.5 m de large.. Changer de prestataire

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de moquette-de-pierre.fr

  

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  Bonjour, Conformément aux informations présentes sur notre site, il convient de noter que le transporteur n'a pas l'obligation de procéder à une livraison à l'intérieur de votre propriété, mais peut déposer la marchandise devant le portail. Nous regrettons vivement les désagréments rencontrés lors de votre réception. Quant à votre commande, celle-ci a été traitée avec célérité. En effet, passée le 27 mars, elle vous a été remise le 3 avril. Par conséquent, nous estimons qu'une évaluation d'une seule étoile en raison du service de livraison ne semble pas justifiée.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, j ai refusé la livraison mais lors de la reprise des marchandises, la palette s est cassée suite a ine mauvaise manipulation du livreur, cette palette bloquait mon entrée d accés à ma maison. J ai donc déplacé l ensemble de la marchandise. Vu ce désagrément, la note d une étoile est largement justifiée.

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• 5 / 5

  

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  envoie rapide

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 10/03/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très claire et bien organisé

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 25/02/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Commande bien reçu conforme aux attentes

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Produit livré rapidement.Bien emballé.

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien . Bonne qualité et livraison rapide

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil commercial , et produits bien adapter au besoin de mon chantier , je recommande vraiment ce commerçant .

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  bon accueil telephonique et renseignements très satisfaisants

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Site impeccable dommage que l’on ne puisse pas commander depuis un tel portable

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de moquette-de-pierre.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre retour. Pour les commandes depuis un téléphone portable nous sommes actuellement dessus et espérons que cela sera possible pour 2024.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit, livraison très rapide

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très boen

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site très bien fait

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  toujours aussi sérieux dans la ponctualité ,la qualité et la livraison

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Le site manque cruellement de photos références (en situation : intérieur, extérieur, de près, de loin, 2 nuances de coloris côte à côte, etc.) Mais sinon les prix ont l'air correct et l'envoi d'échantillons a été rapide.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  parfais juste pas réussi a récupérer les 15 euros de l'achat des échantillons impossible de cliquet sur le lien

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bonne réactivité. Échantillon reçu rapidement et déduit de la 1re commande. Livraison rapide du kit 9m2, mais non posé à ce jour.

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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  De Très bons conseils par contact téléphonique avant validation de la commande. Produits compatibles pour les clients ayant subis les déboires de la société Resineal puis Pierre et Allées. Site sérieux, réactif. Merci beaucoup ! Dommage que les frais de transport soient autant élevés !

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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  site bien presenter,livraison rapide,maison serieuse

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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  Très bon produit. Livraison rapide

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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  Livraison très rapide des échantillons.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

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  très ben site complet facile d’accès

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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  Très bon site commande parfaite livraison rapide et très bien je recommande

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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  Commande reçu rapidement, par contre frais de livraison élevé pour une petite commande.

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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