Résumé des avis
Produits de bonne qualité et service sérieux, avec une rapidité de traitement des commandes très appréciée. Le site est clair et bien achalandé.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bien , renseigne avec honnêteté (caisse qui ne rentrerait pas dans la voiture) et de bon produit
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Très bon produit, très pratique
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Bonite pour animal
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Produit de qualité livré dans les délais
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pas de problème à la compréhension du site et des différentes procédures; suivi de la commande excellent ;
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Impeccable
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très bon site
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Livraison rapide par TNT, produit de qualité
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Commande arrive comme prévue, tout est OK, jamais déçue
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Très matériel , solide et confortable
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Problème livraison résolu site fiable
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LIVRAISON TROP LONGUE COMMANDE ET PAYE EN JANVIER LIVRAISON AVRIL
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Correspond à mes attentes. Livraison rapide. Je recommande.
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le site est très lent et nous sommes obligés de revenir au point de départ si nous avons louper cliqué sur un article et que nous voulons en voir un autre. d'autres part, j'avais commandé une ref de collier; on me répond après paiement que la ref ne sera dispo que dans 2 semaines. on me propose de prendre 1 autre ref pour ne pas attendre. résultats, la nouvelle référence a été livré juste 1 jour avant la 1ere commandé ! pas du tout réactif !!
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Service impeccable
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Dans l’ensemble la qualité des produits et le service sont bien. Le seul reproche que j’ai à faire est sur la communication pour les commandes en ligne. Il faut attendre plusieurs jours après paiement pour avoir confirmation de la commande et le mail d’expédition de la commande arrive après réception du colis. La première fois c’est très effrayant pour le client et cela peut être un frein à son retour.
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Très bien, commande reçue dans les temps
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Rien à dire tout à été parfait
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Commande d'une haie de ring en promotion qui au final était en rupture. J'ai attendu 5 semaines et dû relancer le service client qui d'ailleurs n'était parfois injoignable par téléphone et à répondu à mon mail que 5 jours après.
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Super site, très complet et simple de navigation. En matière canin perso, c’est the Référence 👍🏻
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Très satisfaite
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Sur 5 produits indiqués disponibles lors de la commande, pour 2 le fournisseur ne livrait plus ces produits et 3 autres les délais étaient de 3 à 4 semaines.
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Réponse de morinfrance.comSignalerBonjour. Nous faisons suite à votre email et nous excusons pour le désagrément. Nous tenons à préciser que ce type de cas est rare au regard des quantités de commande générée quotidiennement, 96% de nos commandes sont expédiées sous 72h maxi. Pour le reste il y a soit des retards, soit des délais plus long mais annoncés. Bien que nous ayons un stock conséquent, (plus de 1.5 M), la gestion d'un stock de près de 7000 produit n'est pas sans faille, d'autant que nous commercialisons via différents support (en ligne, en magasin et sur les salons / expo) à ce jour aucun logiciel ne permet la gestion en temps réel d'autant qu'entre le moment du passage de commande et la mise en préparation de la commande, il peut s'écouler 24h environ. Nous travaillons actuellement sur une solution, qui nous l'espérons pourra résoudre ce souci. Encore navré pour ce désagrément Cordialement
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Site sérieux, très bien
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tres content .
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Livraison rapide
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Produit bien arrivé en temps et en heure. Concernant
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Produit nickel
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commande traitée avec soins.
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Trop grande quantité d'objet notés en stock alors qu'il ne le sont pas! On est avertis par mail de ces écarts, parfois trois jours après avoir passé commande. Et en cas d'écart, il faut parfois attendre deux mois avant de recevoir notre colis. Manque de transparence sur les stocks.
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commande reçue , entreprise sérieuse.
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Site clair et livraison rapide
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Bonne gestion après une rupture de stock
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Navigation fluide, expédition et réception de commande rapide, prix attractifs
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Clair et précis
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Tout est très bien, le produit est de qualité.
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Produit de bonne qualité . ...Départ des produits un peu longues et livraison par chronopost en retard une fois de plus.... Améliorer le service de livraison serait top
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Réponse de morinfrance.comSignalerBonjour. Nous nous excusons concernant le souci rencontré avec Chronopost. Pour les prochaines commandes, vous avez la possibilité de changer de transporteur et ne plus sélectionner Chronopost, nous travaillons aussi avec La Poste, TNT, FEDEX, RELAIS COLIS.. Cordialement
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Du choix et du matériel de qualité
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Morin, magasin de référence pour l’équipement du chien. Commande facile sur le site, réception à domicile rapide et soignée. Je ne peux que chaudement recommander
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Très satisfaite du service client.
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Je trouve tout ce que j'ai besoin pour mes chiens.
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Commande envoyée trés rapidement
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Site sérieux produits très bien emballés
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tres correct
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Très bon site
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Satisfaite de ma commande, livraison ok, prix correct par rapport à ce qui se pratique ailleurs. Je ne mets que 4 étoiles car la livraison s’est faite un peu plus tard que prévue et le site n’est pas très ergonomique.
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Très bien. Bravo à toute l'équipe !
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Produit arrivé conformément aux avis de livraison Site facile à consulter J ai trouvé ce que je voulais avec des dimensions précises qui m ont permis de commander la porte que je voulais dans les bonnes dimensions
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Bonjour, à toute l'équipe de Morin Je tenais à vous exprimer ma satisfaction concernant ma récente commande chez vous. Non seulement le transport a été aussi rapide qu'un chien en quête de sa balle préférée, mais les produits eux-mêmes sont d'une qualité remarquable, et ce, sans vous prendre la patte niveau prix. Vos produits pour les chiens sont adorés par mes compagnons à quatre pattes, et votre solution de détection de punaise de lit est tout simplement géniale ! Merci pour votre excellent service et pour la qualité de vos produits. Continuez comme ça ! Cordialement, Daniel
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Comme d'habitude, un vrai Pro du Chien en général et du chien travail en particulier. Tout est fait Vite et Bien ! (je suis un Pro moi même et j'ai mis le lien de sa boutique sur mon site). La livraison TNT est top, même quand ils se trompent : rectification dans la journée...(ils avaient peur de mes chiens pour livrer)
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Livraison au top, matériel de qualité qui semble tenir le choc face à un malinois énergique !
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J'ai trouvé facile les pièces détachées que je voulais et à un prix plus que correct vis à vis des concurrents.
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Ras juste dans la réaction cde livraison mais aucun soucis dans le transport colis.
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Livraison beaucoup plus longue que d'habitude
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Bonjour le site par lui-même pas de souci c'est après que ça se gâte c'est lorsque qu'on commande le produit que nous l'avons payé en ligne on reçoit un mail en nous disant que le produit est manquant et qu'il faut qu'il refont leur stock attends en plus 15 jours voir 3 semaines pour le recevoir pas de geste commercial de ce fait
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Réponse de morinfrance.comSignalerBonjour. Nous faisons suite à votre avis et nous excusons pour la gêne occasionnée. Effectivement nous avons un axe d'amélioration sur ce point, nous y travaillons et espérons proposer un service améliorer sur ce point prochainement. Mais nous tenons à vous rassurer, ce type de "souci" est rare au regard du nombre de colis expédié tous les jours. Plus de 96% des commandes sont traitées dans les délais. Nous renouvelons nos excuses pour votre commande et comptons sur votre compréhension. Cordialement
Réponse de A ASignalerMerci mais vérifiez vos stock de marchandise avant de les proposer ou mettez le temps réel de disponibilité
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Produit chère et incomplet
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Très bien
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Le délai de livraison fût très long, un mois car il n avait plus l article de stock , sinon site sérieux, service à la clientèle parfait.
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Sans surprise, toujours aussi sérieux
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Très facile de s’y retrouver, de commander.
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rien à redire - site sérieux - c'est la première fois que j'ai commandé
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Commande reçue rapidement. Emballage impeccable.
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Du choix, des produits de qualité mais une livraison ou un délai de traitement plutôt long.
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OK TB
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Envoie rapide mais j aurai préférer choisir un point relais au moment de la commande car le colis a transité une semaine de plus. Le 1er livreur (un samedi) TNT a trouvé mon domicile mais j'étais absente et le deuxième n'a pas trouvé et j ai du aller vois sur le site un point relais pour qu'il le dépose 2 jours plus tard.
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commande livrée rapidement pas de problème à signaler
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commande assez vite arrivé. Toujours un plaisir de commander chez vous
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tout et parfait
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Bien on y trouve tout ce qu il faut.
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Rapide et prix concurrentiel
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Pas de retour gratuit !
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Réponse de morinfrance.comSignalerBonjour. Nous faisons suite à votre avis. Effectivement, notre site ne pratique pas le retour gratuit comme un grande majorité de site web en France. Ce point est d'ailleurs préciser dans nos CGV ainsi que dans les pages de la "garantie satisfaction". Nous restons à votre disposition. Cordialement
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Je suis très contente de ma commande, conforme au descriptif et livrée en temps.
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Cage achetée : mention de la marque "Morin" sur le site. Cage reçue: marque "Trixie", disponible à plus bas prix partout! Je pensais acheter une cage de qualité supérieure à celles trouvées sous la marque Trixie. J'ai l'impression de m'être fait avoir!
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Super
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bien
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Sachant ce que je voulais et ayant la référence je n'ai eu aucun problème de navigation sur le site qui est facile d'utilisation. Commande et reçue très rapidement. Très agréablement surprise par la qualité du produit acheté.
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Bonne communication avec le service client. Emballage parfait. Très satisfaite.
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Les colis sont arrivés très abîmé et le revêtement de la passerelle étant arraché j’ai dû refuser la livraison j’attends une nouvelle livraison qui j’espère sera satisfaisante
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Réponse de morinfrance.comSignalerBonjour, nous faisons suite à votre avis et regrettons que les produits aient connu un souci dans le transport. Nous prévenons notre service SAV du suivi de votre commande si cela n'a pas déjà été fait. Ils reviendrons vers vous pour vous tenir informé de la seconde expédition. Encore navré pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement
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article bonne qualité c'est la 3e chaussette que j'achète pour ma chienne beauceronne qui s'arrache le coussinet de sa patte
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Cde très facile sur le site et livraison rapide.
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Très mauvais suivi de la commande. Aucune indication sur la disponibilité des produits. Obligée d'appeler pour savoir qu'il fallait régler 1,60€ pour avoir la 2ème partie....... Bons produits
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Bon site mais un peu compliqué pour trouver ce que l on veut.
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Navigation facile
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J’ai reçu un harnais trop petit une erreur de ma part et clicker ne fonctionnait pas c’est la première fois que je vois un SAV comme ça Dernière fois pour moi
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Suivi de commande excellent et livraison très rapide je recommande
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Excellente expérience avec ce vendeur expédié rapidement et correspond à l'annonce.
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Produit de très bonne qualité. Emballage très soigné. Livraison rapide.
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Communication très bonne
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Fiable
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La grille bouche l'entrée mais les fermetures ne rentrent pas dans les trous ... je n'ai pas pensé à mesurer leur espacement !
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très bon rapport qualité/prix
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livraison trais tardive
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Très riche dans tous les domaines.
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site clair
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Très bien à tous points de vue.
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Livraison rapide.
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Très bien
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Facilité de navigation,contenu clair.
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Facile pour commander et la livraison ok
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Les images ne correspondent pas exactement au produit, photos pas assez détaillées.
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Bon site. Livraison toujours très rapide.
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Avis affichés par ordre chronologique