Résumé des avis
Produits de bonne qualité et service sérieux, avec une rapidité de traitement des commandes très appréciée. Le site est clair et bien achalandé.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Excellent
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Très satisfaite de ma commande et de son suivi. Produit un poil plus cher que sur d’autres sites mais au moins, le produit existe vraiment et il n’y a pas de fausse publicité comme ailleurs où vous êtes débités mais attendez votre commande pendant des mois
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Aucun problème ! J'avais déjà commandé plusieurs fois ce produit, il est toujours conforme, et la livraison impeccable !
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livraison rapide comme toujours
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Bonjour vraiment très bien, rien à dire pour ma part renseignements Au top et expédition très rapide colis reçu dans Les délais et en très bon état ce qui est rare trop souvent l'inverse merci l'équipe 👍😉
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bien
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Je donne 2 étoiles car j ai attendu 1 mois pour avoir ma commande . Quand je l ai commandé ce n était pas marqué stock épuisé . Sinon le produit par lui même à l air pas mal.
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Réponse de morinfrance.comSignalerBonjour. Nous faisons suite à votre email et nous excusons pour le désagrément. Bien que nous ayons un stock conséquent, la gestion d'un stock de près de 7000 produit n'est pas sans faille, d'autant que nous commercialisons via différents support (en ligne, en magasin et sur les salons / expo) à ce jour aucun logiciel ne permet la gestion en temps réel d'autant qu'entre le moment du passage de commande et la mise en préparation de la commande, il peut s'écouler 24h environ. Nous travaillons actuellement sur une solution, qui nous l'espérons pourra résoudre ce souci. Encore navré pour ce désagrément, Cordialement
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Les bâtons d'olivier n'ont pas été reçu dans les tailles commandées... Les copeaux en ballots sont aussi devenus de trop gros morceaux, je n'en commanderai plus.
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Livraison rapide.
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Envoi rapide
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Article conforme à la livraison. Petit retard du a une rupture de stock dommage que le stock n'est pas à jour sur le site . Mais j ai été prévenu et le colis est arrivé 1 semaine après.
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Bon choix de matériel pour le sport canin
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Très bien
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Tout c'est très bien passé comme d'habite pour notre dernière commande
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N'annonce pas les ruptures de stock mais accepte le règlement sans sourciller et se permet d'envoyer les petits articles disponibles (sifflet trompettes) avec des frais de port aussi cher que les articles. Inadmissible ! 6 semaines de délai pour des produits soi-disant disponibles. Une honte !!!
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Réponse de morinfrance.comSignalerBonjour. Nous faisons suite à votre email et nous excusons pour le désagrément. Bien que nous ayons un stock conséquent, la gestion d'un stock de près de 7000 produit n'est pas sans faille, d'autant que nous commercialisons via différents support (en ligne, en magasin et sur les salons / expo) à ce jour aucun logiciel ne permet la gestion en temps réel d'autant qu'entre le moment du passage de commande et la mise en préparation de la commande, il peut s'écouler 24h environ. Nous travaillons actuellement sur une solution, qui nous l'espérons pourra résoudre ce souci. Encore navré pour ce désagrément, Cordialement
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Rapide et qualité
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Très bien
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Prix constants Rapidité d’envoi
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pratique
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Rapidité, qualité des informations et du suivi.
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Satisfaction complète
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Très bien
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Commande reçu en dehors des délais c est une honte vu le prix de la livraison
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Réponse de morinfrance.comSignalerBonjour. Nous nous excusons pour ce désagrément. Cordialement
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Produit marqué dispo sur le site. Une fois la Commande passée ils me préviennent deux jours plus tard que le produit est indisponible !
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Réponse de morinfrance.comSignalerBonjour. Nous faisons suite à votre email et nous excusons pour le désagrément. Bien que nous ayons un stock conséquent, (plus de 1.5 M), la gestion d'un stock de près de 7000 produit n'est pas sans faille, d'autant que nous commercialisons via différents support (en ligne, en magasin et sur les salons / expo) à ce jour aucun logiciel ne permet la gestion en temps réel d'autant qu'entre le moment du passage de commande et la mise en préparation de la commande, il peut s'écouler 24h environ. Nous travaillons actuellement sur une solution, qui nous l'espérons pourra résoudre ce souci. Encore navré pour ce désagrément Cordialement
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Très bien
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Facile
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site facile d'utilisation, large gamme de produit pour le travail, commande rapidement exécutée et livraison sans problème après plusieurs commandes.
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Produit conforme.
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Je commande toujours mon saniterpen sur ce site. Sérieux, bon suivi de commande et livraison. Recommandable
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livraison rapide
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Thermomètre à embout flexible. Produit conforme à mes attentes. Très vite reçu. Je suis très satisfaite.
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Reçu bien emballé et rapidement
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Livraison du produit pas correcte, frais de port élevés alors que les deux commandes pouvaient être emballées ensemble, une seule commande reçue sur les deux et plus de nouvelles de l'autre commande qui est estimée à près de 500 euros. Merci pour l'attention donnée à ce mail.
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Réponse de morinfrance.comSignalerBonjour. Vous avez passé 2 commandes le même jour. Le souci est que le système est informatisé et ce n'est pas le même préparateur qui potentiellement gère vos 2 commandes. Après recherche la première commande passée le 18/04 a été expédiée le 19/04 par la poste selon votre demande, il n'y a pas de retard sur celle ci (commande faisant référence à la demande d'avis ci jointe) La 2e commande a effectivement été gérée par un autre préparateur. Commande du 18/04 également et aussi expédiée le 19/04 par la poste. Restant à votre disposition. Cordialement
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site réactif sur les commandes
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très bonne qualité
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Super site et très vite livré. Merci
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tres bien
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Attente de plus de 2 mois apres commande, une partie finalement pas disponible prévenue tardivement et une autre (panneaux chenil) arrivée abîmés (grilles pliées) J'attends toujours le dédommagement !!
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Réponse de morinfrance.comSignalerBonjour. Nous nous excusons pour le désagrément. Cordialement
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Bon site très bien fait
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Commande envoyée rapidement . Je recommanderai de nouveau sur Morin
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A fuir ! Achat de barres de saut et de barres de haies ainsi que deux bugles et un sifflet. Paiement effectué. Deuxième jour annonce d’une livraison partielle. Quatrième jour, annonce de rupture de stock des barres avec un délai fin de mois Néanmoins, avec toujours la possibilité de commander ces produits et les payer ??!! Aucune mention de retard Cinquième ou sixième jour, je passe sur la confusion des numéros de téléphone, livraison d’une commande d’un montant de moins de 17€ et des frais de port de quasi 14€ ??? Réclamation de ma part « erreur informatique » !! Mon œil, pour rester poli. Que dire d’autre ? sinon que je ne commanderais jamais plus ici Allez ailleurs
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Réponse de morinfrance.comSignalerBonjour. Nous nous excusons pour le désagrément et les erreurs qui était réellement informatique, souci de paramétrage. Cordialement
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Commande conforme et livraison rapide
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Prestation normale.
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Bon choix et livraison rapide
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Je recommande Cliente depuis quelques années Très satisfaite
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Réactif !
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Le site est facile d'accès, la livraison a été rapide. Satisfait
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je suis satisfais de l'ensemble de la prestation
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Tout d'abord indique que le produit est en stock. Ensuite quelques semaines plus tard indique un délai et donne une date. Cette date n'est pas tenue, indique une nouvelle date etc....
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Réponse de morinfrance.comSignalerBonjour. Nous faisons suite à votre email et nous excusons pour le désagrément. Bien que nous ayons un stock conséquent, (plus de 1.5 M), la gestion d'un stock de près de 7000 produit n'est pas sans faille, d'autant que nous commercialisons via différents support (en ligne, en magasin et sur les salons / expo) à ce jour aucun logiciel ne permet la gestion en temps réel d'autant qu'entre le moment du passage de commande et la mise en préparation de la commande, il peut s'écouler 24h environ. Nous travaillons actuellement sur une solution, qui nous l'espérons pourra résoudre ce souci. Pour ce qui est des délais annoncés, il s'agit des délais annoncés par les fournisseurs, dans votre cas, nous avons subi 2 retards qui n'étaient pas annoncés Encore navré pour ce désagrément Cordialement
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci pour votre réponse, j'ai bien noté que vous ne preniez aucune responsabilité sur les réponses que vous faites à vos clients. Cordialement
Réponse de morinfrance.comSignalerBonjour. Je suis navré que vous ayez interprété que nous ne prenions pas de responsabilité. Ce n'est pas le cas. Nous vous avons indiqué que nous travaillons sur un développement spécifique pour que ce type de désagrément ne se reproduise plus, il est justement de notre responsabilité de trouver une solution adaptée en amont de la commande afin de donner satisfaction aux clients et visiteurs de notre site web. Nous renouvelons nos excuses. Cordialement
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cde facile a passée expédition rapide
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Très bien
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Site bien réalisé mais livraison beaucoup trop longue! Les disponibilités ne sont pas visibles réellement...
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RAS.
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commande rapidement reçu et très bien emballé, parfait je recommande
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livraison conforme et bien emballée
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site web clair, recherche d'article aisée
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Livraison conforme à la commande. Un retard d'une semaine, mais Morin France a eu la courtoisie de m'informer en temps et en heure des délais supplémentaires. Tout est OK
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Compliqué fausses informations indiquées Quand au service client il est imcompétent et pas du tout professionnel
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super content je sais avec morin le materiel est de qualité 5 étoiles
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Délais non respectés, manque d'informations (j'ai dû appelé plusieurs fois et les mails reçus ne correspondent pas), le message joint à ma commande pour les couleurs de hoopers n'a pas été respecté.
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Très sérieux et très aimable 👍
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Ma fidélité à MORIN parle pour moi !
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On m’a laissé commander un article qui était épuisé. Je ne commanderais plus rien sur ce site. Aucune confiance !
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Réponse de morinfrance.comSignalerBonjour. Nous faisons suite à votre email et nous excusons pour le désagrément. Bien que nous ayons un stock conséquent, (plus de 1.5 M), la gestion d'un stock de près de 7000 produit n'est pas sans faille, d'autant que nous commercialisons via différents support (en ligne, en magasin et sur les salons / expo) à ce jour aucun logiciel ne permet la gestion en temps réel d'autant qu'entre le moment du passage de commande et la mise en préparation de la commande, il peut s'écouler 24h environ. Nous travaillons actuellement sur une solution, qui nous l'espérons pourra résoudre ce souci. Encore navré pour ce désagrément Cordialement
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Oui, pourquoi cette note, parce que, au moment où j'ai commandé et le moment où les articles ont été disponibles et envoyés, il s'est passé 48 à 72 heures en heures ouvrées, et les articles sont partis, donc la veille du long week-end Pascal. La personne qui devait récupérer le paquet était disponible jusqu'au Lundi pascal. Les produits sont arrivés et sont toujours chez notre mamie, et personne n'y sera avant cet été. Donc je ne peux pas évaluer les produits, je ne peux qu'évaluer la prise de commande et l'acheminement.
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Pour le site : un peu compliqué à trouver les articles
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Un article n a pas été livré, et aucune nouvelle
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Article disponible lors de la commande, puis mail m’informant d’un délai d’attente car l’article n’était plus disponible. Cela n’est pas sérieux!!..
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Réponse de A ASignalerBonjour, À ce jour je n’ai toujours pas reçu ma commande…. Je suis profondément déçue par votre enseigne que je ne recommanderais pas à mes colleh’gueq ni à mes adoptants. Merci de m’adresser mes articles, ou de procéder au remboursement. Cordialement.
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Personnel toujours au top et très agréable. Produits de bonne qualités.
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RAS, comme d'habitude, service sérieux.
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Le carton est arrivé en entier mais les boîtes de pâtés étaient en vrac toutes écrasées . Je ne passe plus jamais une commande chez ce vendeur. Le service emballage se moque des client.
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Réponse de morinfrance.comSignalerBonjour. Nous avons remonté l'information au préparateur en charge de votre commande afin que cela ne se reproduise plus. Encore navré. Cordialement
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très bonne société
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Aucun problème pour la commande sur le site ni pour lz livraison
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Navigation simple et commande reçue rapidement. Très bien!
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Commande incomplète avec une info d’indisponibilité d’un objet à la dernière minute…
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Délais d'expédition un peu long.
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Très déçue par la façon de procéder de l'entreprise MORIN. Lors de ma commande les articles demandés étaient " en stock". J'ai validé mon achat . Quelques jours plus tard un mail m'indiquait une rupture et un délai de livraison rallongé. Pour finir, mes 6 hooper ont été livrés en 2x . D'abord 4 pièces puis plus de 1 mois après les 2 dernières pièces. C'est se moquer des clients ! On n'indique pas que la marchandise est disponible afin de gagner la commande pour finalement la livrer en plusieurs fois au bout de presque 2 mois 😨
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J'y ai trouvé les produits que je cherchais. Malgre tout, suite à un souci de livraison, le "sav" s'est immediatement retranché derrière les petites lignes, s'affaranchissant de tout dialogue et de tout compromis. Mieux vaut ne pas rencontrer de souci en somme ...
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Eventuellement anticiper les erreurs pouvant découler de la demande du client ce n'est pas facile de commander par correspondance sauf à connaître le produit en amont.
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Rapide et efficace !
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RIEN a SIGNALER
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commande partiellement non honorée manque de stock
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Commande passée en janvier, toujours rien reçu au bout de mon 3 ème appel on me dit que le fournisseur est en rupture. Si je n'appelle pas je n'ai aucune information déçue à ce niveau.
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Bon produit , taille nikel pour remplacer mes anciens fond de caisse
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Comme d’habitude , aucun problème et donc entière satisfaction !
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Je suis très content de ma commande
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Produit conforme à la description et livraison rapide !
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pas d'avis
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Il faut être très attentif aux descriptions et malgré cela on peut commettre des erreurs dans la commande.
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Consultation du site facile, j'ai trouvé rapidement la muselière que je cherchais.
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facile et rapide , je recommande ce site
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Livré rapidement
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Très bien , renseigne avec honnêteté (caisse qui ne rentrerait pas dans la voiture) et de bon produit
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Très bon produit, très pratique
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Bonite pour animal
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Produit de qualité livré dans les délais
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pas de problème à la compréhension du site et des différentes procédures; suivi de la commande excellent ;
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Impeccable
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très bon site
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Livraison rapide par TNT, produit de qualité
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Commande arrive comme prévue, tout est OK, jamais déçue
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Avis affichés par ordre chronologique