Avis clients de morinfrance.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  commande livrée rapidement et conforme à la description.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, malgré le manque de stock, le suivi de ma commande était au top

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison ok. Mais la description des articles en ligne n’est pas suffisante, et on peut se retrouver avec des articles commandés qui ne sont pas ce qu’on attend. Morin devrait faire des efforts dans ses descriptions au catalogue.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site pour les amateurs de sports canin

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, suivi parfait et livraison dans les délais annoncés.

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• 4 / 5

  

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  Plutôt fluide de la commande à la réception, sans problème particulier. Le site web mériterai un petit coup de jeune...

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• 5 / 5

  

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  rapide et conforme.

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• 5 / 5

  

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  Vite et Bien ! Vous voulez du matériel et accessoires pour Votre CHIEN, ne cherchez plus achetez ici, bon rapport qualité prix, livraison rapide et soignée. Nous lui faisons confiance Vous pouvez lui faire confiance …

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et produit d'excellente qualité

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, comme d’habitude.

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, bon rapport qualité prix .

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• 5 / 5

  

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  impeccable,

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux matériels de bonne qualité, délais livraison correcte. Impeccable

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• 3 / 5

  

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  Délais d'expédition trop longs (plusieurs mois) Prix élevé mais produits de qualité

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  Réponse de morinfrance.com

  

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  Bonjour. Nous faisons suite à votre avis concernent un produit DOGART. Comme nous l'indiquons sur le site les produits de cette marque sont livrés sous 3 à 4 mois, parfois plus en fonction de la période. C'est un souci, nous avons fait remonté l'information auprès de la marque, mais la fabrication artisanale de DOGART implique qu'il n'est pas possible de fabriquer en volume. Comptant sur votre compréhension. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produits de bonne qualité. Choix divers en produits et faciles à commander

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• 5 / 5

  

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  produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Presque parfait sauf difficile de régler la commande PayPal serait parfait

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• 5 / 5

  

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  Efficace et commande rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu dans les temps, bon produit

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• 4 / 5

  

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  La marchandise est arrivée assez vite Je recommande der expéditeur

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• 4 / 5

  

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  rapide

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• 5 / 5

  

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  Super Site

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Morinfrance est un site connaisseur des chien domestiques sur toutes leurs facettes

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• 2 / 5

  

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  J'ai dû attendre 3 mois pour recevoir ma commande

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  Réponse de morinfrance.com

  

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  Bonjour. Nous faisons suite à votre avis nous excusons pour le désagrément que nous avions rencontré à l'époque. le délai de 3 mois que vous mentionnez n'est pas exact, vous avez passé commande le 22/12/2022 et la commande a été livrée mi février ce qui fait 1 mois et de demi de délai. Le délai était trop long, nous en convenons et renouvelons nos excuses. Cordialement

• 5 / 5

  

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  service efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à la description et de bonnes qualités

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• 5 / 5

  

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  une large variété de produits

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, processus de commande facile.

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• 5 / 5

  

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  Bien, comme à chaque commande.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité pour l envoi du colis

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• 5 / 5

  

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  commande facile, livrée dans les temps, rien à redire

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• 5 / 5

  

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  10/10

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

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• 3 / 5

  

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  moyen a cause du klaxon qui ne devrait même pas être vendu

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• 5 / 5

  

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  Très bien Très bon produit livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait : qualité du produit, délai de livraison, et le prix est correct ! Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Parfait toujours au top merci

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• 5 / 5

  

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  Transport Niquel

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et clair, paiement sécurisé, livraison rapide et en excellent état, bon rapport qualité- prix

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait : qualité du produit, délai de livraison, et le prix est correct ! Je recommande !!

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité excellente

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et de très bonne qualité !

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Meilleur prix observé sur le net. caisse livrée en bon état et conforme au visuel. Acceptée par air france sur vol long courrier. Je suis très satisfait.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  difficile parfois de trouver rapidement le produit qu'on a besoin, le moteur de recherche et de tries pourrait être amélioré

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service commercial et SAV très réactifs

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site très bien construit

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est assez simple et clair SAUF le service livraison. Attention au moment de la commande rien n'est indiqué si ce n'est le créneau de dates, ma commande était divisée en 2 catégories, une partie de petits matériels dont je suis totalement satisfaite livrée avant les dates annoncées (très rapidement donc) et la 2ème de grilles et accessoires volumineux et lourds. Ici de mémoire entre début juillet et fin août. J'appelle donc dans la foulée pour avoir plus de détails puisqu'il s'agit de grilles en acier galvanisé, et donc pas un colis ordinaire. On me précise que le livreur m'appellera 3 à 4 jrs en amont. Hier, alors que rien n'était attendu, le livreur m'a bien appelé... 30 minutes avant de passer. Et sans laisser de message. Je suis trop loin de mon domicile quoiqu'il en soit. Bref en rentrant je recontacte l'entreprise inscrite sur l'avis de passage. Bon contact, rdv est pris pour le lendemain. Livraison rapide au bord de la route puisqu'il est impossible de faire autrement chez moi avec un simple transpalette. Livreur agréable, produits conformes et de bonne qualité. Je ne sais pas si le pb est récurrent, je suis surprise de ce défaut d'organisation. Si un élément figurait dans la fiche de commande je ne l'ai pas vue. Le fait est que l'information qu'on ma donné est erronée. Jespere que mon commentaire aidera. Sans ça j'aurai mis volontiers 5/5. Je recommande pour tout le reste, très bonne entreprise.

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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  Réponse de morinfrance.com

  

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  Bonjour. Nous faisons suite à votre avis et regrettons que le transporteur n'ai pas respecter les consignes et ses engagements. IL arrive parfois suivant les régions que certains transporteur ne prennent pas le rdv pour la première présentation. Nous nous en excusons, ce n'est pas ce que nous demandons et surtout ce n'est pas conforme à leur engagement. Le plus important est que la livraison se soit bien passée le lendemain. Nous allons toutefois remonter l'information au transporteur. Cordialement

• 4 / 5

  

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  site accessible bien présenté service client aimable et serviable délais de traitement préparation expédition conformes.

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les photos sur le site ne correspondent pas au matériel reçu. Aucune explication de montage. J'ai des pièces que je ne sais pas placer. Le matériel semble robuste.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Notre commande est arrivée bien emballée, en bonne état et très rapidement (plus tôt qu'annoncé). Nous recommandons sans problème.

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Produit de qualité et livré parfaitement.

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• 5 / 5

  

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  R.A.S, tout s'est très bien passé. Traitement de la commande très rapide et mise en livraison également.

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, bon rapport qualité/prix, livraison rapide. Je recommande.

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide, colis bien emballé. Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 27/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce commerçant, livraison très rapide des croquettes pour chien.

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat et livraison efficace et facile

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dans l'ensemble, bon service et bons produits.

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon site pour matériel canin

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Habituée du magasin, très déçue de ma première commande par internet. Jamais recue et un temps trop long pour pouvoir avoir droit au remboursement ! A ne plus jamais refaire !

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Extrêmement satisfaite du produit reçu et des services apportés par la Sté Morin. J'ai été informée de la date effective du départ de ma commande avec un excellent suivi du colis.

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande livraison faite selon le suivi par mail très bon service

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prix souvent corrects et livraison assez rapide mais la litière Scoopfree a augmenté de 25% pour un prix déjà élevé!

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Quand on fait la recherche d’un article, le résultat est noyé dans de nombreuses pages qui n’ont rien à voir avec la demande.

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par A A. *

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  Réponse de morinfrance.com

  

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  Bonjour, nous faisons suite à votre avis et nous excusons pour ce désagrément. Nous sommes conscient que le moteur de recherche intégré n'est pas le plus pertinent. Nous y travaillons. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tapis de grande qualité!

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi, colis bien reçu et bien emballé

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée et choix multiples Commande reçue rapidement et préparée avec soins , services clients compétents et courtois

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité au rdv et service rapide

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide.

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bâtons ha hs 1er utilisation vendu en 5 ...

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Navigation sur site facile, contact téléphonique facile, livraison hyper longue, service client nul. On vous dit satisfait ou remboursé mais on ne vous dit pas que vous devez payer des frais de port, élevés quand même, pour le retour de la muselière et encore pour l'envoi d'une nouvelle. Bref, vous payer 3 fois des frais de port!!

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  Réponse de morinfrance.com

  

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  Bonjour. Nous faisons suite à votre avis et regrettons que vous n'ayez pas été satisfait. Concernant la politique des frais de port ou échange, tout est pourtant indiqué sur le site à plusieurs endroits afin d'être le plus transparent possible. Nous restons à votre disposition. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Bonjour il s’agit de la deuxième commande tout est conforme livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livre très,rapidement et petits os que mon chien adore mais que je ne trouvais plus dans mon magasin habituel

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  Mauvaise description pour la taille des chaussures pour chien. Déjà échange car taill3 initiale trop grande. Second envoi encor3 trop grand

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  Très bien

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  Service rapide et bons produits, je suis très satisfait.

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  Article commandé encaissé mais pas disponible !!! Il a fallu que j’envoie plusieurs courriel pour le faire rembourser

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  Réponse de morinfrance.com

  

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  Bonjour. Nous nous excusons pour le désagrément. Nous n'avons à ce stade pas la vision du souci rencontré mais d'ordinaire les remboursement se font dans les 15 jours maximum après la demande formulée ou le retour de marchandise confirmé. Nous restons à votre disposition. Cordialement

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  pas de soucis pour trouver ce qu'on cherche

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  il est dommage que pour les personnes qui ont des problèmes de santé que vos livreurs ne montent pas dans les étages

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  Site moyen, à améliorer.

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  PARFAIT

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  Commande reçue rapidement

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  Excellents conseils lors de la commande. Livraison rapide

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  facile a trouver les articles

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  Très bien

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  Livraison rapide

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  Quelle est la loi concernant les colliers étrangleurs. Toujours en vente ou non ?

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  Manque d'information sur le suivi de la commande. Par contre suite à la rupture de stock de la bâche anti chaleur pour la voiture, on m'avait annoncé dernier délai mi-juillet. Mais avec surprise j'ai reçu 1 mail m'informant que le colis était parti il y a quelques jours. Du coup assez rapidement

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  OK, RAS

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  J ai commandé des bottines j avais suivi le guide des tailles me semble t il ça n allait pas j ai changé la taille ça n allait toujours pas je me suis retrouvée avec mon husky dans la neige avec des bottines qu il perdait ça aurait été bien d être conseillée sur cette taille car j ai une paire de bottines qui m a servi une fois dans la neige et qui n allait ps . Très décevant

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par A A. *

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  Réponse de morinfrance.com

  

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  Bonjour. Nous faisons suite à votre avis et regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de votre achat. Nous essayons de donner le maximum d'information pour faire le bon choix de taille. Cordialement

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  Rien à redire, délai de livraison respecté

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique