Avis clients de morinfrance.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Les frais de port trop important pour les petites commandes et idéalement passé par Mondial Relay faciliterait la vie pour un prix abordable

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super, enfin des produits très diversifiés 👌🏻

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• 5 / 5

  

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  De votre côté tout est ok. Par contre j' ai reçu mon colis complètement écrasé. Heureusement le produit n était pas endommagé.

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• 5 / 5

  

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  sérieux et rapide

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• 5 / 5

  

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  Impec

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• 5 / 5

  

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  TRES CLAIR , TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Malgré une rupture de stock sur les apportables, et donc une attente sur un article, vous avez fait preuve de réactivité à mes mails pour obtenir les informations que je souhaitais et me rassurer... Je reste confiant et satisfait de votre site.

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• 4 / 5

  

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  Livraison correcte à chaque fois. Le produit manquant à bien été livré.

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• 4 / 5

  

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  Traitement des commande un petit peu lent. Mais à part ce détail. Impeccable !

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• 5 / 5

  

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  Très content de ma commander passer je l'ai reçus rapidement et bien emballer Je recommanderais sur le site :)

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• 5 / 5

  

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  je suis contente de ma commande et de la livraison

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• 5 / 5

  

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  rapide ; serieux ; produit conforme; emballage top facture délivrée aussi continuez

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• 5 / 5

  

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  J'adore la qualité des produits vendus. Résistance, durabilité, ma chaîne adore.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Que du positif respect du produit bien emballé réception livreur aimablr

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait !

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• 3 / 5

  

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  trop souvent, les articles sont en rupture

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• 5 / 5

  

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  Parfait ma grosse chienne adoré son nouveau panier

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• 5 / 5

  

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  Site réactif. Delà prise de commande à la livraison. Très rapide.

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• 4 / 5

  

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  Bon produit 👍

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• 5 / 5

  

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  commande rapidement reçue.. Tres satisafaite du choix de produits.. bonnes explications Les produits reçus sont de bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble.

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• 5 / 5

  

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  Très bien fidèle depuis plusieurs années.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait matériel de qualité

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite pour la rapidité Livreuses super

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• 3 / 5

  

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  Note moyenne qui relate une mauvaise expérience avec un produit vendu par Morin France, mais ne reflète pas la qualité générale du service Morin France qui est généralement très satisfaisant.

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• 5 / 5

  

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  Site clair, commande reçue dans les bons délais, rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Produit répondant parfaitement à mes attentes et livraison rapide Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, r.a.s...

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux

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• 1 / 5

  

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  J'ai un malinois, et je vis dans un coin où les tirs militaires d'exercices sont quasi quotidiens. Je commande sur les conseils du site la TAILLE 3 (pour malinois) pour une cagoule anti-bruit. La cagoule est minuscule et ne convient pas à mon chien. Je dois la retourner. Mais pour se faire, il faut que je paye 5 euros. Admettons. On me renvoit la taille au dessus. Mais on me la renvoit à mon adresse facturation (Vosges), qui n'était ni mon adresse de livraison initiale (Doubs), ni mon adresse où j'ai retourné l'article (même endroit dans le Doubs). Oui, on peut avoir plusieurs résidences et encore mettre les adresses qui nous plaisent. Bref, pas d'excuses ni d'explications pour renvoyé un article à une adresse de facturation factuelle où je ne pouvais pas recevoir mon colis retour en TAILLE 4. Ensuite, 10 jours se passent après que MORIN RETOUR demande un retour auprès du transporteur TNT : j'attends encore on argent, et je dépends de cette erreur. Lamentable, 1. ça fait une éternité qu'ils ont du recevoir le colis par TNT en retour, 2. on ne répond plus à mes mails qui demandent une date précise pour mon remboursement. Je n'ai jamais rencontrée pareil comportement et déception en matière d'achat en ligne. Du vol caractérisé (5 euros retour, alors qu'on suit les conseils du site pour faire notre choix de produit/de taille, mais bon...) et des silences pour mieux pas rembourser, ou traîner sans aucune raison apparente. Incompétence totale. Heureusement qu'on a pas investi dans les casque anti-bruits plus honéreux avec visière qui oscillent entre 1000-1400 €... Quel combat ppur un remboursement lambda qui aurait déjà été effectué par un concurrent sans rendre fou un client. 0/20

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, petite erreur, mais je pense que l'on m'a pris les vis du mordeur, pas cool de sa part, mais l'entreprise m'a tout renvoyé. Les prix sont abordable pour les muselières.

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• 5 / 5

  

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  C'est une entreprise qui met tout en oeuvre pour satisfaire ou résoudre un aléas afin que le client quoiqu'il soit passe puisse recevoir les produits commandés.,excellent suivi. Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  On trouve pratiquement tout

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de morin tous les mois je commande 2 a 3 sac de croquettes pour mes chiens seul petit hic au nombre de commandes effectuées jamais eut de petits cadeaux pour les Malou bien dommage sinon rien a dire toujours dans les temps a recommander

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• 4 / 5

  

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  Conforme à ma commande

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• 4 / 5

  

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  Très bien, un bon retour, établissement serieux Je regrette toute fois que le manque de notification pour la non disponibilité de certain article ne soit pas mentionné sur le site, il éviterait une perte de temps et de transaction.

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix sur le site, prix raisonnables, livraison rapide et sans soucis.

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• 4 / 5

  

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  Bien fait, on s'y retrouve aisément.

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

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• 2 / 5

  

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  Pour la commande et la livraison, je n'ai rien à dire. En revanche, pour le SAV, je déconseille vivement ! J'ai acheté 70€ une caisse de transport pour mon chien une taille trop grande et j'ai voulu faire un échange pour avoir la taille en dessous sauf qu'il fallait que je paie les frais de retour qui sont aussi chers que le prix de la caisse ... Une bonne blague ! Il faudrait peut être penser à joindre des bons de retour dans le colis si besoin et avoir un accord avec votre transporteur pour les retours ! J'ai donc gardé la caisse de transport qui ne convient pas à mon chien !

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  Réponse de morinfrance.com

  

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  Bonjour. Nous regrettons ce souci que vous avez rencontré par une erreur de taille. Nous essayons de mettre le maximum d'information pour que les clients puissent choisir la bonne taille, les dimensions sont également indiquées pour se faire une idée précise. En cas d'échange, il est bien indiqué sur le site web que les retours sont à la charge du client. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Réactivité et livraison et de Morin au top.

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• 5 / 5

  

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  Le site est génial!!la palissade est vraiment top(costaud)j’ai eu un souci il manquait des vices ça été réglé très vite vraiment content du service sav je recommande ce site une référence

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison beaucoup trop longue et qui ne respecte pas ses dates de livraison. ( 1 semaine de retard ). De plus l'appel pour avoir un suivis de ma commande fut désagréable.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  Réponse de morinfrance.com

  

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  Bonjour. Nous nous excusons pour ce désagrément de délai et également pour le suivi téléphonique, ce n'est pas dans nos habitudes, d'ordinaire les avis sont bons sur la qualité de notre accueil. Nous ferons remonter l'information au service concerné. Cordialement

• 3 / 5

  

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  Bonne réactivité

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Choix important d'articles

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide ! Article conforme, merci.

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée en bon état et dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Livraison en un temps record ! Faibles frais de livraison . Produit conforme aux attente . Je suis ravie !

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• 3 / 5

  

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  Trappe de capture tout juste peinte avant la commande.colle au carton.la trappe perd de sa protection.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Prix élevés, mais choix important donc "obligation" de passer par vous pour ce que nous recherchions.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres rapide

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, excellents produits

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• 3 / 5

  

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  satisfaite de cette commande.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande. Article conforme et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Excellent site avec prix doux mais surtout de qualité

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• 5 / 5

  

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  Large choix d'équipements de qualité, dont certains ne sont pas disponible dans les magasins d'animalerie près de chez moi. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du choix, des produits et de la livraison

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• 5 / 5

  

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  ras tout va bien

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• 5 / 5

  

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  Mon chien les adores !! Et ce sont les moins cher du marché je vais recommander ici d’ici peu 👌

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• 5 / 5

  

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  Xxxx

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• 5 / 5

  

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  Tout a été ok

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Trés bien

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Facile de s’y repérer

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide, efficace

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et délais de livraison respectés

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• 5 / 5

  

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  jamais déçue des produits achetés sur le site, conforme à mes attentes, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Traitement et livraison rapide, pas de problème

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• 5 / 5

  

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  Pas d'avis

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• 5 / 5

  

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  Site standard , logique dans la recherche des produits.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Dite claire et simple d utilisation j ai trouvé de suite ce que je cherchais

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse ! !

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• 5 / 5

  

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  Commande toujours bien emballée. Pas de retard. Dommage pour les ruptures de stocks. Attention de ne pas trop augmenter vos prix (niche indigo)

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• 5 / 5

  

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  Excellent comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci ni sur la qualité des produits, ni sur leur livraison.

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• 4 / 5

  

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  Article conforme Bonne qualité Livraison rapide Les frais de port s’appliquent malheureusement à chaque commande peu importe le prix de celle ci Dommage

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• 5 / 5

  

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  Top et rapide

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  Expédition rapide

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  Très bien livraison rapide et soignée.

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  Très bon site

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  Site très sérieux et le meilleur rapport qualité/ prix du marché, les dimensions correspondent parfaitement , ce collier est parfait pour ma Dogue allemand de 9 mois. Je recommanderai sans aucun doute !

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  Ça fait plusieurs mois que je commande chez eux et jamais eu aucun souci. Les colis sont toujours livrés rapidement et soigneusement préparés. Les prix sont corrects et les produits nombreux. Je recommande

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  réception rapide.

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  La commande était très bien enballée et le transporteur était pour une fois très bien.

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  Bien rempli !

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  Commande livré en retard. Pas de compensation.

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  Équipe super a l'écoute

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  Service professionnel.

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  Cage arrivée en bon état. Délai de livraison un peu long.

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  Pas toujours aisé de trouver ce qu'on cherche sur le site. Par contre, très satisfaite de mes achats. Excellent rapport qualité -prix. Colis arrivé en parfait état et livreur au top.

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  Je n'ai pas été prévenue du jour de livraison

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  Service commercial réactif, informe rapidement.

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  Merci

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  La commande s'est bien passée, mais le suivi de cette commande, notamment la date de livraison n'était pas consultable en ligne. Aucun message pour informer du jour de livraison, ni d'un créneau horaire

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  Amabilité rapidité et professionnalisme

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Avis affichés par ordre chronologique