Avis clients de morinfrance.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Toujours parfait.

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Votre site n est pas relié au stock alors bonjour les surprises, il ne faut pas être pressée

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  Bonjour. Nous nous excusons pour ce désagrément qui arrive de temps en temps du fait que nous sommes multicanal de vente (magasin, VPC, stand..) il arrive de temps en temps qu'entre l'instant de passage de commande et la mise en préparation un produit qui était en rupture ne le soit plus une fois la commande en préparation. Ceci est d'ordinaire très rare mais avec la période actuelle de tension des approvisionnements cela se produit. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la commande et des délais! Merci

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• 5 / 5

  

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  article trouvé facilement

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• 5 / 5

  

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  très bon site

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu très rapidement service clientèle très aimable Qualité de la marchandise vraiment parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide produit super bien emballé. Secrétariat telp super sympa et efficace

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• 5 / 5

  

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  produit efficace et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande. Petit détail dommage que le produit n'était pas en stock, j'ai dû attendre.

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• 5 / 5

  

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  Articles de très bonne qualité et conforma à la commande

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• 5 / 5

  

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  pas decu par ma commande

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• 1 / 5

  

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  Grille abîmée. Le livreur est un nul pourtant j’a Payé 70€ de livraison. Très déçu

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  Bonjour. Nous faisons suite à votre avis et regrettons le souci que vous avez rencontré. Si vous avez bien fait les réserves à la livraison comme nous vous invitons à plusieurs étapes du site, le service client va gérer pour résoudre le souci. Dans ce cas etes vous bien entré en contact avec le service client pour résoudre? Cordialement

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide.

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• 3 / 5

  

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  Réception que d’une partie de la commande sans aucune information sur le reste ni sur délai d’attente

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme expédiée rapidement prix correct

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• 4 / 5

  

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  beau produit, satisfaite de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Prise de commande aisée, choix divers. Aucun souci à ce jour.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire - Contact clientèle réactif

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• 5 / 5

  

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  tout tres bien arrive

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• 5 / 5

  

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  La navigation est un peu lente, mais le site est intuitif.

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• 5 / 5

  

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  Bon matériel, livré dans les délais. Les renforts sont très efficaces. Ils réduisent évidement la mobilité mais ça devrait s'assouplir un peu avec le temps.

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• 5 / 5

  

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  Au top ! commande reçue rapidement ! Merci je suis très satisfaite de ma commande

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• 3 / 5

  

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  Problème de livraison TNT : mensonge sur la possibilité de recevoir son colis dans un point relais.. le point relais indiqué par TNT ne reçoit pas les colis TNT… De plus, aucun points relais autour d’Annecy ne prennent en charge les colis livrés par TNT en ce moment…

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  Bonjour. Nous nous excusons pour le désagrément transport que vous avez connu. Nous allons remonter l'information auprès de TNT relais colis. Cordialement

• 4 / 5

  

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  Site clair et bien renseigné. Livraison à revoir : pas prévenue du passage et livreur un peu stressant pour la vérification du colis. Se permet des remarques du style : et comme il est gentil le garçon, il va enlever les paquets de la palette même si ce n'est pas son travail. Je n'avais d'ailleurs rien demandé, juste qu'il me donne le temps de vérifier ma commande.

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très souples pour changer une adresse de livraison. Arrivée de ma commande en temps en heure

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• 5 / 5

  

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  Commande facile. Délai traitement et livraison de la.commande au Top ! Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  tout c'est bien passé !

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour les produits et la livraison Nous n’avons pas eu de chance car le collier led ne fonctionnait que sur un côté. Nous sommes allés directement au magasin où ils ont rapidement procédé à l’échange. Personnel et service parfaits.

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• 1 / 5

  

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  O pointé !!! commande passée le 13 Mars, compte débité le 15 mars de 508 euros et le 17 mars je recois un mail comme quoi pas de stock !!! , j ai attendu plus de 3 semaines le produit, une honte , vraiment pas recommandable...

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  Bonjour. Nous nous excusons pour le désagrément mais du fait que nous sommes en multicanal (web, magasin...) il est possible qu'un produit soit disponible au moment de la commande et qu'il ne le soit plus une fois la commande en préparation. D'ordinaire nos délais de réassort sont pus rapide mais depuis le début de l'année nous rencontrons ponctuellement des soucis d'approvisionnement. Cordialement

• 5 / 5

  

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  site facile d'accès explicite très complet

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• 3 / 5

  

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  Commentaires produit pas realistes

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  Bonjour. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait. Nous ne pouvons intervenir sur les commentaires clients. Cordialement

• 4 / 5

  

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  Vite commandé, vote livré le top .

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours contente du service. Votre livreur est ponctuel et toujours très agréable.merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait On trouve rapidement ce que l'on cherche La couleur de l objet ici boudin de rappel inscrit en commentaire dans la commande a été respectée

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux. Je recommande

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• 2 / 5

  

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  commande très longue (1 semaine ) et retour payant aux prix des articles je trouve sa pas normal.très deçus de ce site je ne le conseil pas du tout !!!!

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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  Réponse de morinfrance.com

  

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  Bonjour. Nous faisons suite à votre avis. Nous regrettons que vous ayez trouvé le traitement long, mais au regard des dates et information indiquées sur le site il n'y a pas eu de retard de traitement. Vous avez passé commande e jeudi 31/03 à 11h31. Sur le site nous indiquons un délai de traitement pouvant aller de 48 à 72 h et un transport sour 24/48h Il est aussi indiqué que les colis sont expédiés du mardi au vendredi et que nous sommes fermés le dimanche et lundi. Une commande du jeudi peut etre en expédition le mardi et livrée entre le mercredi et le jeudi. Cordialement

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  wouaiii est pour les retour payant à notre charge ont en parle !!!!encore une fois vous voulez avoir raison !!!

  Réponse de morinfrance.com

  

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  Bonjour, nous ne cherchons pas à avoir raison, nous tenons juste à préciser que le délai a été respecté. Concernant le retour payant, là encore sur le site nous indiquons bien que les retour échange sont à charge du client (sauf si erreur de préparation de notre équipe). Cette pratique est courante pour des sites marchands, nous ne sommes pas un cas isolé. Encore une fois le but n'est pas de déterminer qui a raison ou non mais juste de préciser que tout est bien indiqué sur le site afin que les clients puissent commander en connaissance de cause. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Produits parfaits et livraison aussi

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• 1 / 5

  

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  Première commande. Grosse déception. Les tapis se décomposent... superbe lorsqu'on a un chiot qui mange tout ce qui traine... et le harnais n'est pas jaune, ni doré, mais c'est une sorte de brun... bref, très déçue. Et au niveau communication, ils peuvent faire mieux aussi : aucun mail pour me dire où en était ma commande, ni aucune réponse à mes demandes...

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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  Réponse de morinfrance.com

  

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  Bonjour. Nous faisons suite à votre avis. Nous somme surpris que le tapis se décompose. N'est pas les résidu de fibre du à la coupe ? si non, merci de nous faire passer une photo. Ce type de tapis est très qualitatif et ne rencontrons pas de souci dessus. Qu'en au harnais, il n'est pas jaune, nous indiquons bien qu'il s'agit d'un coloris gold Après vérification les emails de suivi commande ont bien été envoyé, avez vous regardé si ces derniers n'étaient pas en boite spam ? Restant à votre disposition Cordialement

• 4 / 5

  

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  par rapport aux 3 derniers sacs que vous m'avez livrés, celui-ci, ma chienne mange les croquettes de meilleur appétit, car ceux d'avant, avec la ration du soir, elle faisait toute la journée, ce n'était pas normal !!!!!

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours contente du service de l'équipe de Morin France et la rapidité de là réception des commandes ..

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et bien emballée. Je commande chaque année mon produit chez Morin France. Recommandable

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• 5 / 5

  

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  bonne présentation, navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude

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• 4 / 5

  

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  BON SITE

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produits conformes.

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• 1 / 5

  

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  livraison annoncée par un extrait de SMS changement de point de livraison sans avis préalable, d'où pas de livraison retour du colis!!!!!!! A EVITER

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  Réponse de morinfrance.com

  

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  Bonjour, nous nous excusons pour ce désagrément. Nous allons remonter l'information au transporteur. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, des tarifs corrects et un traitement des commandes très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Nombreux articles de qualité disponibles. Content de toutes mes commandes.

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  super !!

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• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé tout de suite ce que je cherchais et j’ai été livrée très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Sérieux rapide efficace

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  site ergonomique et proposant des produits de qualité

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• 3 / 5

  

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  Problème de stocks

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide, produit conforme à la description. C'est sans souci.

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• 5 / 5

  

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  1ere commande qui s est bien déroulée. Envoi rapide .tout va bien pour cette fois

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande, délais respectés.

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• 5 / 5

  

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  Facile pour rechercher un article

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la commande. De très bonne qualité. Livré dans les temps à domicile. A conseiller sans aucune retenue.

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• 5 / 5

  

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  commande conforme et reçu rapidement !!!

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• 5 / 5

  

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  Service client efficace et envoi rapide

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  bien beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  commande tout à fait conforme, bien emballée et livraison rapide je recommande

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Il n’est pas assez moderne même si je trouve toujours ce que je veux mais il n’est pas très ergonomique

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  toujours très bien.

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  Commande reçu très rapidement produit impeccable correspondant à ce que je voulais. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfaite, très bonne matière

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  commande reçue très rapidement, le prix est très inférieur aux autres vendeurs...

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  Bien

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  Commande rapide et délai de livraison court. Paquets protégés. Tout est parfait.

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  Livraison rapide et produit en tout point conforme à la description. Je recommande à 100%.

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  rien a redire.maison sérieuse

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  site ergonomique et choix des produits

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  Navigation un peu lente mais les produits sont parfaits ! Les laisses anti derapantes sont solides et très pratiques. Les friandises très appréciées de mon chien.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide.

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  Délais de livraison correct.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide . Le site est très fluide les recherches sont très simples. Articles très intéressants en plus du prix

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  Livraison rapide et produits fidèles à la commande !

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  Bon matériel comme d'habitude chez Morin! Jamais déçu ! 👍

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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  LA référence selon mon chien !

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• 4 / 5

  

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  Produits exacts à la commande. Dommage que le retour est payant de sa poche.

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• 5 / 5

  

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  Ultra Réactif pour cette commande ! Reçu du jour au lendemain ! Bravo à vous !

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et service client au top

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage qu’on ne soit pas informés des ruptures de stock en temps réel, au moment de la commande, cela permettrait d’avoir le temps de changer de produit. Pour le reste, rien à dire, content des produits commandés, délais de livraison respectés.

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super, livraison rapide et soignée.

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Avis affichés par ordre chronologique