Avis clients de morinfrance.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 1 / 5

  

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  Plus de 2 mois de délai pour la caisse de mon chien alors que ma commande était validée en novembre pour pouvoir être retirée en click and collect sous 4 jours Un geste commercial m'avait été promis et je n'ai rien vu venir

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  Réponse de morinfrance.com

  

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  Bonjour. Nous nous excusons pour le désagrément, mais nous faisons face à des soucis d'approvisionnements des produits en provenance des USA. Le rythme des expéditions de la part du fabricant à été très fortement diminué depuis novembre. Nous venons de réceptionner un volume relativement conséquent mais nous étions en rupture totale d'importation depuis décembre sur ce produit. Les produits sont à nouveau dispo, et nous avons depuis référencé des produits similaires d''une autre marque afin de palier en cas de souci à venir. Concernant le geste commercial, notre service client ne vous a pas oublié, il reviendra très prochainement vers vous. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  article arrivé rapidement, parfaitement emballé, et tout à fait conforme à la désignation.

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• 5 / 5

  

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  Produits de haute qualité pour la sellerie expedition top et recu en temps et en heure, d ailleurs je dois repasser une commande dans les prochaines semaines.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  facile à commander

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• 3 / 5

  

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  livraison pas tres rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien, commande reçue rapidement

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• 5 / 5

  

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  site sérieux , produits de qualité et service client très réactif

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• 5 / 5

  

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  Site clair et accessible

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• 5 / 5

  

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  Produit impec

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• 5 / 5

  

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  Ras commande livrée dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Rapide.

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• 5 / 5

  

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  Fidèle client pour croquettes chien. Livraison rapide par transporteur sympa qui m’a déposé mes 2 fois 20 kg au plus près, pas seulement pres du trottoir. J’apprécie.

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• 4 / 5

  

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  Bonne organisation du site

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• 4 / 5

  

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  Site facile Envoi rapide

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• 1 / 5

  

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  Livraison assez rapide mais mauvais article reçu. MORIN m'a envoyé une étiquette de retour mais je suis obligée maintenant de me rendre à la poste pour retourner le collier, super !

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  Réponse de morinfrance.com

  

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  Bonjour. Nous nous excusons pour ce désagrément. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Je recommande !!!

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• 5 / 5

  

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  Le site est parfait, facile d'accès et les accessoires so t toujours d'excellente qualité...

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• 5 / 5

  

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  très contente de mes produits que j'ai reçu rapidement et très bien emballés

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• 5 / 5

  

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  Commande gérée très rapidement et livraison au top. Et une mention spéciale pour l’accueil de l’équipe de votre magasin

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide avec suivi commande jour et heure prevue

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• 5 / 5

  

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  rapidité et emballage soigné

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé ce que je souhaitais sans problème. Produit de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  La marchandise est conforme au descriptif. Par contre attention au transporteur que vous sollicitez car mon carton avait été ouvert sur le côté à bec un cutter certainement, mais rien ne devait intéressé la personne car la commande était intégrale.

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  Bonjour. Merci pour votre retour, nous regrettons que votre colis ait été ouvert dans la phase d'acheminement. Nous allons remonter l'information au transporteur. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Navigation très simple et très détaillée, livraison rapide ,rien a redire, au top!!!

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du site et de la livraison Produit conforme à ce que je souhaitais

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, tout s'est bien passé, aucune réclamation

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux.

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• 4 / 5

  

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  dommage que le stock ne soit pas indiqué

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• 5 / 5

  

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  Très bien pratique à rechercher facil à trouver se que l'on veut et très bien organisé

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 4 / 5

  

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  très bien et rapide d'expédition

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Bonne explication et facile f utiliser

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• 4 / 5

  

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  livraison un peu lente

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• 5 / 5

  

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  Super ! Merci au personnel du magasin. Hyper pro

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé.

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• 5 / 5

  

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  ……..

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. Produit conforme à l'annonce.

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• 1 / 5

  

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  je n ai pas ete avertie qu il y avait 3 semaines de delai et pendant ce temps, toujours noté disponible sur le site Un commercial devait me rappeler, j attends toujours....

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  Réponse de morinfrance.com

  

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  Bonjour. Nous faisons suite à votre email et nous excusons pour ce désagrément. la crise mondiale que nous vivons complique les approvisionnements. Initialement le délai devait être plus court mais le fabrication à repousser les délais à deux reprises. Nous allons remonter l'information à l'équipe produits afin qu'ils soient plus attentifs au rupture en ligne. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide!

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 5 / 5

  

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  tout est ok

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• 3 / 5

  

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  Le livreur arrive chez mois sans prevenir, une chance j'etais chez moi !!!

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• 5 / 5

  

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  Tout de suite trouvé ce qu’on cherchait. RAS .,

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• 5 / 5

  

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  Tout est impeccable je suis très contente et je recommanderai chez vous merci

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• 3 / 5

  

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  très bien servi; mis a part la demande de petits cadeaux pour mes chiennes !! et cela pour ma première commande, résultat : AUCUNS CADEAUX.

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  Réponse de morinfrance.com

  

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  Bonjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Il est dommage de nous pénaliser pour les cadeaux alors que ce type de pratique ne fait pas partie de notre politique. Si nous avons une opération promo, nous le faisons. En dehors, nous ne faisons pas. Comme vous avez du pouvoir le constater nous essayons d'avoir des prix au plus juste, nous ne pouvons pas en plus donner des cadeaux. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Les articles sont conformes aux descriptifs. J'ai trouvé des jouets solides, qui résistent bien au mordage, contrairement aux jouets achetés en grandes surfaces.

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair, choix important. Maintenant que je le connais bien, je l'apprécie de mieux en mieux, ne changez rien, merci.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme. Délai de réception correct.

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• 5 / 5

  

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  Rapide ras

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout est correct

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• 4 / 5

  

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  Délais moyennement rapides

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue. Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de produits et personnel très aimable.

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix. Site sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait pour ma première commande

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• 5 / 5

  

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  RAS le produit a été livrer le jour que j'ai choisi dans la fourchette de 2 heures qui m'a été indiqué le matin.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait

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• 5 / 5

  

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  site très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

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• 4 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Le produit est parfait et il est arrivé très vite

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• 5 / 5

  

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  Facile de naviguer et de s’y retrouver

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  D'excellents conseils et un matériel professionnel parfait ! Bravo à vous !

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• 1 / 5

  

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  Vous avez encaissé le chèque en sachant que vous n'aviez pas la marchandise disponible don c je ne suis pas satisfait

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  Bonjour, nous faisons suite à votre avis. Les encaissements sont automatiquement fait à réception de la commande. Votre commande entre en préparation colis environ 24h /48h après. Au moment de la réception un produit peut se trouver en stock mais ne plus l'être au moment de la mise en préparation. Nous nous excusons pour le désagrément. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Compétents et pros recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Supere suis satisfaite de mon achat

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• 3 / 5

  

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  manque d'infos sur le suivit du colis

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• 5 / 5

  

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  Professionnel jusqu'au bout!

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• 3 / 5

  

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  La boite de friandise était abimée et les friandises éparpillées dans le carton

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  Bonjour. Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous faisons passer le message aux préparateurs afin qu'ils soient plus vigilant à l'emballage pour les prochaines commandes. Cordialement

• 5 / 5

  

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  rapide et bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  CHOIX IMPORTANT. JE RECOMMANDE .... SERVICE IMPECCABLE

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• 5 / 5

  

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  Très bien,commande reçu rapidement et conforme.

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• 5 / 5

  

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  Marchandise reçue très rapidement et conforme à la commande.

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• 4 / 5

  

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  Rapide et conforme

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  Produit et service conformes à mes attentes

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  Aucun contact malgré mon message envoyé du une livraison tardive.

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  Réponse de morinfrance.com

  

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  Bonjour Nous faisons suite à votre avis et regrettons le souci. Nous allons procéder à des vérifications car normalement notre procédure est de prévenir les clients en cas de souci, cet email dois intervenir dans les 48h 72h maxi suivant la commande. Nous allons donc procéder à une enquête internet et renouvelons nos excuses pour ce désagrément. Cordialement

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  Très bien

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  Satisfaite

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  Produit reçu bien emballé et dans les temps.

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  Deuxième commande que je passe, livraison un peu longue et aucun mail pour informer de l'expedition.... on est dans le vide... sinon produit correct.

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  Réponse de morinfrance.com

  

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  Bonjour. Nous faisons suite à votre avis et vous remercions d'avoir pris le temps. Nous avons un système d'envoi email automatique pour le suivi des commandes. Le premier email est envoyé à validation du règlement (confirmation de commande), un second peut etre envoyé si un souci est rencontré dans la préparation, un autre est envoyé au moment de l'expédition avec numéro de colis et facture en pdf. Si vous n'avez pas reçu les emails, peut etre ont ils été transférés en boite de réception spam sur votre PC. Cordialement

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  Très bien

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  Produits de qualités

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  Site facile et articles au top...seul chose qui m a dérangé : lors de ma commande ne pas savoir si l article est disponible ou pas....

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  tres satisfait

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  Commande du 12 01 reçue le 20 01 et pas d'information sur la livraison à venir

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  Délai de livraison après commande un peux long : 1 semaine pour 4 articles

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  Très bon.

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  Excellent, beaucoup de choix et si besoin service client très à l'écoute et performant. Seul le délai entre la commande et sa réception pourrait être amélioré, il faut compter 1 semaine, donc un peu long si achat dans l'urgence.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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  Facile à utiliser

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique