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Avis clients de morinfrance.com

4.4 / 5

Calculé à partir de 1553 avis obtenus sur les 12 derniers mois

13600 avis depuis le 09/07/2014

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Informations et contact Ets Morin SAS A propos d'Avis Vérifiés

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Informations morinfrance.com

  • Société

    Ets Morin SAS

  • Description

    Avec 47 ans d'expérience, MORIN est le spécialiste des articles pour chiens, chats et sports canins. Première maison française spécialisée en sport canin. Nous fabriquons une partie de nos gammes en France. Plus de 6000 références en ligne. Une équipe de spécialistes vous guident dans vos choix. Retrouvez nous en ligne, par téléphone ou dans notre magasin de Montlhéry (91)

  • Adresse

    23 bis rue des Bourguignons 91310 Montlhery

  • Website

    https://www.morinfrance.com

  • Catégorie

    Animaux

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Dommage qu'il y ait eu du retard dans l'approvisionnement.Mais c'est un site très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G.

  • 3 / 5
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    Navigation pas très simple. Livraison prévue entre le 6 et le 9 et au 13, toujours rien.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE T.

  • 5 / 5
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    Un très grand plus : pouvoir les joindre par téléphone. Grand choix d'articles.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    Super claire et précis

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE W.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide tout est OK comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE M.

  • 5 / 5
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    Parfait, du produit à la livraison 😃

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et matériel correspondant à mes attentes. Merci à vous.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNABEL B.

  • 5 / 5
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    site, produits, prix , envoi rapidité parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.

  • 3 / 5
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    Seul bémol délai de livraison. Il y a quelques temps nous recevions notre commande rapidement. Ce n est plus le cas aujourd'hui.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.

    Réponse de morinfrance.com
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    Bonjour, nous faisons suite à votre avis et vous remercions d'avoir pris le temps de le déposer. Depuis quelques temps nous avons des pics d'activité au niveau des commandes, ce qui entraine parfois des retards. Nous avons ouvert des recrutements et espérons trouver rapidement. Nous nous excusons pour ce désagrément. Cordialement

    Réponse de brigitte m
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    Bonjour. Vous devez avoir du mal a recruter parce su il y a longtemps que vos délais de livraisons ont été rallongé.

    Réponse de morinfrance.com
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    Nous avons effectivement du mal à recruter. Depuis plusieurs mois, nous avons des personnes qui rentrent mais qui trouve le travail de préparateur trop pénible ou qui ne conviennent pas. En parallèle nous avons des pics de flux à certains moment qui dégradent également le service par une surcharge.

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  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE D.

  • 5 / 5
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    Muselière de frappe taille plus mordeur taille 6 pour berger allemand, impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L.

  • 5 / 5
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    Prestation excellente à tous points de vue.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.

  • 4 / 5
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    Conforme donc ok. Juste un peu long pour le délai de livraison...

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE H.

  • 2 / 5
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    Les outils de débourrage sont sensibles et non fait pour la traction. Cependant, il sont fait pour être attrapés par le chien Refuser mon avis parce qu’un de vos produits est défaillant n’est pas recevable

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA L.

    Réponse de morinfrance.com
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    Bonjour, nous faisons suite à votre avis. Nous n'avons aucunement refusé le précédent. Il a du être en modération par le site "avis vérifiés", nous ne pouvons intervenir sur ce point. Il n'y a aucun intéret à supprimer des avis, puisque ce sont les avis "négatifs" qui permettent de nous améliorer. Cordialement

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par TYPHAINE B.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 5 / 5
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    La préparation de commande est longue ,plus de 5 jours pour la préparation avant Envoi, l'équipe Morin débordé je pense dommage

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE G.

  • 5 / 5
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    Bon contact avec l'entreprise.Efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE K.

  • 5 / 5
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    Moi je trouve super ma commande ma livraison toujours content d avoir commandé chez vous et merci

    Avis du , suite à une expérience du par DOUDET J.

  • 5 / 5
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    Après la perte de mon colis, le service client a été très réactif et m’en a renvoyé un nouveau. Ma commande étant urgente, j’ai pu avoir les vis à temps pour le départ vers l’outre mer. Un grand merci ☺️

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE H.

  • 4 / 5
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    Hormis les délais d'attente importants, aucun problème notable.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 4 / 5
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    Lavage impeccable mais 3 sèche linge en panne

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 1 / 5
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    SAV déplorable… Grilles mal emballées, arrivées pliées et évidemment non vu avec le transporteur qui est reparti aussi vite. Demande de geste Commercial faite dans l'heure qui a suivi la livraison… Et réponse, deux mois plus tard négative bien entendu... Bref, sans doute pas adapté à la vente en ligne, mais la satisfaction du client n’est pas semble-t-il, l’intérêt premier de cette entreprise.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE A.

    Réponse de morinfrance.com
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    Bonjour, nous regrettons que vous ayez rencontré un souci avec le transporteur. Les grilles voyagent toute en A sur la palette afin de permettre de pouvoir faire un controle rapide de l'état à la livraison et de l'indiquer sur le pad ou le bordereau du chauffeur. Lors de la commande, nous précisons bien qu'il est impératif de contrôler la marchandise et mettre des réserves caractérisées en cas de souci. Cette case est d'ailleurs à cocher pour finaliser la commande. Nous le rappelons aussi dans l'email de confirmation d'expédition et faisons un dernier rappel sur les colis avec une étiquette fluo qui indique en quelques point la procédure de livraison. Surtout ne pas signer le document de livraison avant d'avoir contrôler la marchandise. Sans ce contrôle et l’annotation des réserves caractérisées sur le pad ou bordereau de transport aucune action n'est possible auprès du transporteur. Les assurance transport (que nous souscrivons pour chaque expédition) ne fonctionneront pas. Pour votre demande, malgré le fais que vous n'aviez pas fait les réserves à la livraison, nous avons tout de même monté un dossier qui a été soumis au transporteur et à l'assurance. Nous n'avons pas eu de validation, la réponse a été tardive car nous avons essayer d'obtenir gain de cause mais malheureusement les transport sont protégés par la loi sur ce sujet. Cordialement

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    Bon site

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX A.

  • 5 / 5
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    De très bonne qualité je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE O.

  • 3 / 5
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    Commandes pas en stock alors que c'est marqué en stock. Livraison trop longue

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.

  • 5 / 5
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    Facilité de navigation sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE S.

  • 5 / 5
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    Très bon produit . Excellent rapport Qualité / Prix

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.

  • 5 / 5
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    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.

  • 1 / 5
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    il manque la partie métallique pour serrer la laisse aucune utilité de ce fait

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de morinfrance.com
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    Bonjour. Nous faisons suite à votre avis. La partie dont vous faite référence est une étiquette en plastique pour indiquer que nous utilisons du Biothane USA. Elle ne sont d'aucune utilités sauf promotionnelle. Ce n'est pas un composant du produit. La laisse est donc parfaitement fonctionnelle. Cordialement

  • 5 / 5
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    Pour croquette chien emballage très résistant

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE A.

  • 5 / 5
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    tout a été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.

  • 2 / 5
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    Site pas facile Aucun article ne va mais compliqué pour renvoyer

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.

    Réponse de morinfrance.com
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    Bonjour. Nous faisons suite à votre email et regrettons que vous ne soyez pas satisfaite par les produits. Il est possible de nous retourner les produits dans les 15 jours suivant la réception pour échange, avoir ou remboursement. Cordialement

  • 5 / 5
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    Top. J'ai trouvé facilement ce que j'avais besoin

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Article conforme Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 5 / 5
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    Toujours très satisfait des commandes que je fais chez Morin .

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 4 / 5
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    tout est OK.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.

  • 5 / 5
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    Très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par NADEGE V.

  • 5 / 5
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    Tres simple

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE R.

  • 5 / 5
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    Très professionnel je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et produit de qualité, comme d'habitude.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS N.

  • 5 / 5
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    Cage de transport très pratique pour moi (78 ans) quand je dois emmener mon chat de 10 kgs chez le vétérinaire.

    Avis du , suite à une expérience du par ROSE G.

  • 3 / 5
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    très déçu

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER O.

  • 3 / 5
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    Bon suivi de la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par NICKY G.

  • 5 / 5
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    R.A.S.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.

  • 5 / 5
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    Site clair et concis. Dommage que les délais ne soient pas respectés.

    Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE G.

  • 5 / 5
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    Produit de très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE T.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide de l'article commandé

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE H.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

  • 4 / 5
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    Bien seul bémol livraison un peu longue

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site sérieux. Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINELLE M.

  • 5 / 5
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    Merci pour votre rapidité de traitement

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.

  • 3 / 5
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    Très facile

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L.

  • 5 / 5
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    Impeccable, produit de qualité, livraison sans soucis.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M.

  • 4 / 5
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    Site accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE P.

  • 3 / 5
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    Deception. Non présente lors de la livraison je n'ai pu vérifier. mballage nickel mais lors de l'ouverture je ne vosi pas mes trois objets pistages cuirs. Je n'en vois qu'un mais n'ayant pas la possibilité de le signalé (obligation de présence à la reception pour controler), je n'ai pas pu appeler et signaler

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE M.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site agréable et clair.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE R.

  • 1 / 5
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    j'ai déjà été sollicitée ; j'ai répondu mais vous n'avez pas jugé bon de gardé mon avis.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

    Réponse de morinfrance.com
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    Bonjour. Nous faisons suite à votre avis. Nous n'avons pas la capavcité de supprimer les avis, cette fonction est réservé Avis Vérifiés en fonction de leur critère de modération. Si votre avis a été supprimé, c'est qu'il ne répondait aux critères fixés par le site, nous ne maitrisons pas ce point. Cordialement

  • 5 / 5
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    Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H.

  • 5 / 5
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    Expédition rapide,transporteur au top.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.

  • 1 / 5
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    Accueil téléphonique Très mauvais ,3 heures d'attente en ligne, car le site Web fonctionne pas enfin et en plus une hôtesse d'accueil téléphonique infecte ,tout est fait pour pas revenir

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL R.

    Réponse de morinfrance.com
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    Bonjour. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait. Il est parfois difficile de nous contacter par téléphone car malgré le fait que nous ayons plusieurs opératrice au téléphone, nous recevons sur certains jours et certaines heures bien plus d'appel que notre standard et accueil puissent en traiter. Pour ce qui est du mauvais accueil, nous somme étonné car d'ordinaire nous avons des avis positifs sur l'accueil. Nous allons remonté cette information au responsable de la partie administrative. Cordialement

  • 5 / 5
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    Mais devrait spécifier a la commande que c est en rupture

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY V.

  • 2 / 5
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    site web mal foutu on a vite fait de faire une erreur. Aucun moyen de s'arranger avec le service client, très déçu.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

    Réponse de morinfrance.com
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    Bonjour. Nous faisons suite à votre avis et regrettons que vous n'ayez pas été satisfait. Je ne comprend pas votre commentaire car il ait aisé de nous retourner un produit si vous avez fait une erreur. Le retour est possible dans les 14 jours suivant la réception du produit, pour échange, avoir ou remboursement. Cordialement

  • 4 / 5
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    Satisfaite de ma commande sur le site morinfrance

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.

  • 5 / 5
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    Commande traitée très rapidement et envoi très. Rapide également, produit conforme à la description

    Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE L.

  • 4 / 5
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    Livraison prévue entre le 18 et 21 octobre et finalement le 23. Pas de téléphone pour prévenir l’arrivée du transporteur.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.

    Réponse de morinfrance.com
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    Bonjour, nous faisons suite à votre avis et nous excusons pour le retard de livraison. Le 21 étant un samedi, le transporteur sélectionné étant TNT, il est normal d'avoir été livré le lundi 23, TNT ne comme beaucoup de transporteur ne livre pas le samedi. Pour ce qui est de l’appel transporteur, les transporteurs colis type TNT, UPS, DHL, Chronopost... ne téléphone pas. Le suivi est fait par email, le soir du départ de votre colis le transporteur et nous même envoyons un message vous informant deu chargement de votre colis et d'un lien pour le suivi de livraison. Il arrive que ces messages passent en boite spam. Cordialement

  • 5 / 5
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    Le collier est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LE PORT A.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.

  • 5 / 5
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    Produit nickel, très bon contact téléphonique, de l’aide et de l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.

  • 1 / 5
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    Rupture de stock non signalée sur le site. Commande non honorée dans les temps indiqués. Remboursement tardif.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Le site est un peu vieux, pas moderne.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Niveau produits super mais délais de livraison pas au top

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE G.

  • 1 / 5
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    Le service client inexistant, il faut attendre plusieurs mois avant une réponse. Les joindre au téléphone c est impossible. Je ne recommanderai plus sur ce site

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE F.

    Réponse de morinfrance.com
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    Bonjour. Nous faisons suite à votre avis et regrettons que vous n'ayez pas été satisfaite. nous n n'avons pas retrouvé trace du souci que vous avez pu rencontré sur votre commande du mois de juillet, il ne semble pas que cela soit un souci de délai car la cde du 17/07 a été expédiée le 18/07 et livrée le lundi 22/07. Au mois de juillet et aout, c'est toujours plus ou moins délicat et notre qualité de service est souvent dégradé à cause du manque d effectif dû aux congés par roulement de l'équipe. Pour ce qui est du standard téléphonique, depuis quelques mois nous recevons un trop grand nombre d'appel, plus que ce que notre service puisse en géré, nous avons recruté 3 personnes en septembre pour palier à ce souci, mais il arrive encore parfois sur certaines heure que le standard sature. Nous y travaillons. Encore navré. Cordialement

  • 5 / 5
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    Tout est bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLOTILDE L.

  • 5 / 5
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    interaction avec le site facile, commande sans problème et livraison de même, grande diversité de produits de qualité. Bref : très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.

  • 3 / 5
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    Il n’existe pas la possibilité de créer une commande récurrente.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

    Réponse de morinfrance.com
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    Bonjour. Nous faisons suite à votre avis. Pour le moment ce n'est pas possible, mais si vous commander souvent la même référence produit, il est possible de commander en mode rapide en saisissant le code article dans le panier directement. Pour la récurrence par "abonnement", ou par le fait de recommander un panier, nous y travaillons dans une nouvelle version de site qui sortira d'ici quelques mois. Cordialement

  • 5 / 5
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    Nous trouvons facilement ce que nous cherchons.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J.

  • 5 / 5
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    Traitement de la commande et livraison rapides. Prix compétitif.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    Parfait, j'ai bien reçu la poussette commandée, elle était impeccable. emballage et expédition soignés.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    livraison parfaite. produits qualitatifs

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD T.

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.

  • 5 / 5
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    Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN K.

  • 2 / 5
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    Impossible d'avoir un conseil au tel malgré 5 appels

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-NOEL M.

    Réponse de morinfrance.com
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    Bonjour. Nous faisons suite à votre avis et regrettons que vous n'ayez pas réussi à obtenir un conseil par téléphone, n'hésitez pas à nous sollicité par email contact@morinfrance.com, nous ferons suivre à la personne en charge des produits spécifique que vous avez commandé et qui reviendra vers vous. Cordialement

  • 5 / 5
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    Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par GUNTER B.

  • 5 / 5
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    Produit correspondant au descriptif. Prix attractif

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.

  • 3 / 5
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    Contente de la caisse mais casser au niveau de la prise en main sur le dessus pas trop gênant mais bon Et fêlée sur le dessus au milieu de l'attache du milieu sinon elle est très bien pourtant bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX T.

  • 5 / 5
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    toujours heureux de cette entreprise

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC J.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide ! Conforme. Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L.

  • 4 / 5
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    Il faut chercher un peu son produit mais une fois trouvé, c'est simple

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN M.

  • 4 / 5
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    Site agréable dans la navigation

    Avis du , suite à une expérience du par KATIA M.

  • 5 / 5
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    Les commandes ont toujours été expédiées en temps et en heures, Elles sont toujours conformes.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE G.

  • 4 / 5
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    Normal

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.

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