Avis clients de morinfrance.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien construit, facile à naviguer dedans.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par NORBERT C.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par SERGE C.

• 5 / 5

  

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  Bonjour je suis satisfait du produit merci

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par CHRISTOPHE F.

• 5 / 5

  

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  Qualité prix au top super brosse

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par CHANTAL S.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par MONIQUE J.

• 4 / 5

  

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  Service client efficace et Livraison rapide une fois la commande validée

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par EMMANUELLE S.

• 5 / 5

  

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  Commande traitée rapidement et transporteur à l'écoute.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par MYRIAM O.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé et je suis satisfait de cette première commande.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par SERGE K.

• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas reçu ma commande et le service client ne me répond pas après avoir envoyé de multiples e-mails. Très déçu

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par GREGORY S.

  Réponse de morinfrance.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été reçue. Après renseignement auprès du service, il apparait qu'une réponse a été effectuée vendredi, nous avons ouvert une enquête auprès du transporteur et il s'avère que votre colis a été présenté plusieurs fois sans possibilité de livraison (selon le suivi) . Le suivi colis indique une autre présentation ce lundi. Nous restons à votre disposition Cordialement, L'équipe morinfrance.com

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et pas trop chère

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par CLAIRE M.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Produits conformes et de qualité

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par MAELISS F.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par PIERRE P.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2024 par EMILIE B.

• 5 / 5

  

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  1 er commande effectuée sur le site J en très satisfait Commande reçu bien emballé et réception très rapide Je recommande

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par CHRISTOPHE B.

• 5 / 5

  

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  Rapide et sérieux. A recommander

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par NICOLAS V.

• 5 / 5

  

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  Exactement ce que je cherchais, merci.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par DOMINIQUE M.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par ALAIN R.

• 2 / 5

  

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  Délais trop importants, faible information sur la commande,…pour vous informer le jour de la livraison qu’une partie de la commande était en rupture de stock. J’ai été prévenu de la livraison de la deuxième partie de la commande par chronopost le jour de la livraison…. Et le message de Morin est venu après… Tout cela est approximatif et peu professionnel.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par DOMINIQUE S.

  Réponse de morinfrance.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos retours. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les délais et le manque d’informations. Votre expérience ne reflète pas nos standards, et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre communication dans de telles situations. Nous apprécions votre retour constructif, qui est essentiel à notre démarche vers un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Morin France

• 5 / 5

  

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  Simple

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par JEROME F.

• 1 / 5

  

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  Recu le colis avec 2 chargeurs identiques 5v. Manque le chargeur 15v. Envoyé un courriel le soir même, aucune réponse...

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par SYLVIE O.

  Réponse de morinfrance.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis contenait des articles manquants et que cela a pu engendrer une frustration. Nous nous engageons à résoudre ce type de situation et apprécions votre patience. Pour information nous avons avisé la marque et reviendrons vers vous dès retour. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer nos services. Bien cordialement.

• 5 / 5

  

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  Très bons produits correspond bien à mes attentes. Super qalites

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par ANONYMOUS A.

• 4 / 5

  

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  rien

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par GUILLAUME D.

• 5 / 5

  

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  Très bon article. De bons conseils. Aimables. Je recommande morinfrance !

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2024 par VALERIE P.

• 5 / 5

  

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  Sérieux du site!

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par FLORIANE E.

• 5 / 5

  

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  J’ai été averti du retard de la livraison J’ai apprécié d’être tenu courant concernant ce retard Mon colis est arrivé très bien emballé

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par SYLVIA M.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par PAUL B.

• 5 / 5

  

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  site facile à naviguer

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par ROSE R.

• 5 / 5

  

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  Dommage qu on ne puisse commander par téléphone

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par TRISTAN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon site. Beaucoup de choix

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par MARIE PIERRE V.

• 5 / 5

  

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  Jamais déçu des produits que j’achète mon chien il et toujours content aussi

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par ADRIEN C.

• 5 / 5

  

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  Retour d’article pas évident Il faut envoyer un mail à retour@morin…… pour demander le processus de retour Attendre la réponse qui propose un article plus grand, refaire un mail pour redemander le processus de retour, attendre la réponse etc… Pourquoi ne pas faire comme d’autres dites où le processus est expliqué et édition du bon de retour à coller sur le colis retourné Des points relais sont proposés pour retirer la commande et donc retourner les articles

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par MARTINE B.

  Réponse de morinfrance.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le processus de retour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons que cela puisse être frustrant. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer notre service. Merci encore pour vos commentaires et votre soutien. Cordialement, L’équipe de Morin France

  Réponse de Martine B

  

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  Merci d’avoir répondu à mon message Surtout je ne mets pas en cause la personne avec laquelle j’ai échangé qui été très conviviale C’est le processus qui ne va pas à mon avis La plupart des sites propose le bon de retour dans le menu « vos commandes » et explique le processus J’en profite pour dire que le site Morin n’est pas pratique pour la recherche d’un article Si je recherche « biothane » il ne trouve rien On ne peut pas rechercher par mot clé Le site propose des listes et on doit redescendre de liste en liste et ensuite parcourir tous les articles proposés par la sélection décroissante Ex pour laisse biothane, on finit par devoir parcourir toutes les laisses J’espère avoir été compréhensible Cordialement

  Réponse de morinfrance.com

  

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le processus de retour a pu sembler long et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous apprécions vos suggestions concernant l'amélioration de nos procédures, qui sont essentielles pour nous aider à évoluer. Nous avons également conscience du côté vieillissant et parfois peu pratique du site, nous travaillons actuellement sur une nouvelle version qui sera en ligne d'ici quelques semaines. Nous vous remercions pour votre retour positif et votre note, et nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine expérience. Cordialement, L'équipe de morinfrance.com

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par PATRICK C.

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite de mes commandes

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par ANONYMOUS L.

• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par EMILIE B.

• 5 / 5

  

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  Envoi dans les délais annoncés, parfait :)

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par JULES L.

• 4 / 5

  

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  délais de livraison long

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par PATRICK R.

• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par JEAN YVES B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par JENNIFER V.

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, matériel toujours de bonne qualité, livraisons sans soucis, entreprise sérieuse.

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2024 par MATHILDE C.

• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapide. Produit satisfaisant

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par CATHERINE B.

• 1 / 5

  

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  Très mauvaise.

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par JEAN-CLAUDE C.

  Réponse de morinfrance.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas été satisfaisante. Bien que l'avis ne soit pas détaillé, sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et sommes engagés à offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe de morinfrance.com

  Réponse de jean-claude c

  

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  L avis est bien détaillé, lisez le précédent avis et vous comprendrez. Livraison à fuir chez vous

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par DOMINIQUE M.

• 4 / 5

  

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  Bonne réception

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2024 par ALEXANDRA M.

• 5 / 5

  

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  Un peu de retard dans la livraison mais un sérieux de la part de l’entreprise qui m’a proposé une alternative.

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par EVE T.

  Réponse de morinfrance.com

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous comprenons que le retard de livraison ait pu être frustrant et nous apprécions votre patience. Nous sommes ravis que notre proposition d'alternative ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à travailler pour vous offrir le meilleur service possible. Bien cordialement, L'équipe de Morin France

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par CHRISTIAN L.

• 5 / 5

  

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  Très facile à commander

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par SABRINA C.

• 5 / 5

  

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  Suivi de commande et délai de livraison corrects.

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par NADINE B.

• 5 / 5

  

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  Tout parfait!

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par MARIO G.

• 5 / 5

  

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  Morin est une super référence en matière qualité prix Fabrication française Articles top qualité

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par TYPHAINE B.

• 1 / 5

  

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  Très déçu, le livreur a mis les deux colis au sol d une manière de ne pas voir que l un était abîmé, nous avons signé sans contrôle et quand nous avons pris les colis au sol, c est la qu on a vu le problème et signalé. Mais aucun geste commercial pour ce problème. Très déçu de la conclusion et je pense que par la suite, je passerai commande sur un autre site. Nous ne réclamons jamais et pour une première fois et de plus, on nous dit au téléphone qu on allait avoir un autre produit, nous avons même demandé de le retourner, Morin nous a dit non, je comprends mieux maintenant.

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par JEAN-CLAUDE C.

• 5 / 5

  

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  Pour moi le meilleur site en fourniture pour nos compagnons

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par THIERRY L.

• 4 / 5

  

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  Site plutôt facile d'accès

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2024 par ROBERT-MANUEL C.

• 4 / 5

  

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  Cette fois ci j ai reçu la commande avec bcp de retard, j espère que c est exceptionnel. Merci i

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par CHANTAL B.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel parfait

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par STEVE C.

• 4 / 5

  

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  Énergique

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par FLORENCE T.

• 5 / 5

  

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  Trophée reçu, en bon état car très très bien protégé.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par DIDIER T.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par LUDOVIC RENE PAUL B.

• 4 / 5

  

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  Expédition un peu longue, mais débloquée dès mon appel

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par VERONIQUE D.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par VALERIE D.

• 2 / 5

  

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  Commande faite le 24/12/2024 Livrée le 05/03/2025 Raison invoqué par le sav, rupture de stock Pourquoi ne pas avertir le client avant qu’il commande du délais astronomique qu’il faudra pour qu’il soit livré ? La moindre des choses c’est de retirer le produit en vente du catalogue tant que le problème de rupture de stock n’est pas résolu Un problème évident de la gestion des stocks

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par MOHAMED R.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2024 par NICOLAS M.

• 5 / 5

  

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  Le reste très bien .

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par EVELYNE D.

• 5 / 5

  

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  prouits toujours bien emballés

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par MARIE D.

• 4 / 5

  

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  Site assez lente

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2024 par JOHN M.

• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement ce site pour leurs sérieux.

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par JOCELYNE B.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 16/01/2024 par ISABELLE L.

• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par ANONYMOUS B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2024 par ERIC D.

• 3 / 5

  

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  Déçue par cette 1ere commande

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par ANONYMOUS T.

• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité et explications de la personne que j'ai eu par téléphone

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par PASCALE D.

• 3 / 5

  

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  Délai de livraison très long cette fois?

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par MICHEL A.

  Réponse de morinfrance.com

  

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  Bonjour. Nous faisons suite à votre avis et nous excusons. Comme nous l’indiquons en ce moment et nous l'avions indiqué depuis mi février dans le panier au moment de la finalisation de la commande, nous rencontrons un pic d'activité qui engendre un retard de quelques jours dans le traitement des commandes. Conformément aux informations votre commande a été expédié sous 1 semaine. Comptant sur votre compréhension. Cordialement

  Réponse de MICHEL a

  

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  Merci pour votre retour.

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par ETIENNE G.

• 4 / 5

  

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  Pas de commentaire

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par OLGA K.

• 5 / 5

  

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  Très bien livraison dans les délais

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 27/05/2024 par PATRICIA N.

• 5 / 5

  

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  Très bonne balle, bien pour travailler en récompense avec son chien

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2024 par ISABELLE A.

• 5 / 5

  

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  impecable

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par FREDERIC L.

• 3 / 5

  

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  Malheureusement les stocks ne sont pas rattachés au site en ligne. Mes articles étaient en rupture de stocks mais cela on ne l'apprend qu'une fois la commande passée et payée... Commande faite le 08/01 mais reçue que fin février

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par SANDRINE P.

  Réponse de morinfrance.com

  

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  Bonjour. Nous faisons suite à votre avis et nous excusons pour ce désagrément. Concernant le souci que vous rencontré nous y travaillons et apporterons une solutions dans les prochains moi1. Nous tenons cependant à préciser que ce type de souci est très anecdotique car entre 93 et 95% (suivant les période) de nos commandes sont expédiées dans les délais. Comptant sur votre compréhension, nous restons à votre disposition

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et emballage correct

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par ANONYMOUS B.

• 4 / 5

  

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  Du choix , très bon rapport qualité prix livraison rapide RAS

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 18/05/2024 par JULIEN R.

• 2 / 5

  

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  ce que j'ai reçu était de qualité parfaite, mais le système de commande n'est pas simple et j'ai reçu certains articles en double, sans doute par incompréhension du système de commande.

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par ANONYMOUS S.

  Réponse de morinfrance.com

  

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  Bonjour, nous faisons suite à votre avis. Après vérification il a bien été commandé 2 laisse dans la commande, ces deux produits ont bien été commandés en ajoutant le produit à deux reprises, peut etre une erreur de manipulation car nous n'avons aucun "bug" ou souci à ce sujet, ni même eu un souci similaire sur une autre commande. Ce n'est pas bien grave, ce que nous vous proposons est de faire un échange de cette laisse contre un autre produit de votre choix, pour cela ne pas hésiter à contacter le service retour : retour@morinfrance.com et mentionner cet échange. Dans l'attente. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Un bon site me plaît beaucoup

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par MANUEL S.

• 5 / 5

  

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  livraison tres professionelle merci

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par DIDIER B.

• 4 / 5

  

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  Bonjour, les produits sont de très bonnes factures et ma chienne est heureuse de jouer avec. Juste un point d'amélioration pour la communication sur la logistique, j'ai reçu le mail de préparation et d'envoi 1 journée avant de recevoir le mail du transporteur et le même jour la réception de mes articles,en sachant que la commande a mis 1 semaine pour arriver ( délai habituel convenu par Morin).

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par CHRISTOPHE C.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide bon produit

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par NATHALIE L.

• 5 / 5

  

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  satisfaite , heureuse d'avoir découvert ce site

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par MARIE JOSEPHE S.

• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par LAURENCE M.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par PATRICK N.

• 4 / 5

  

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  article reçu dans les délais et en très bon état.

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2024 par MONIQUE M.

• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par ANONYMOUS P.

• 5 / 5

  

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  DELAI REQSPECTE ET LIVRAISON ASSUREE SERIEUSEMENT TRES BIEN

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par JULIEN N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site très clair

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 15/05/2024 par CATHERINE D.

• 5 / 5

  

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  reçue dans les délai - très bien

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par CORINNE C. *

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  livraison efficace

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 14/05/2024 par BERNARD F.

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  Cela se passe toujours bien. J'en suis satisfaite

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par ARMELLE A.

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  Site clair et grand choix

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par THIERRY L.

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  Jetant donner que n'ai toujours pas reçu les magnet et que je suis sans nouvelles de votre part

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par ANONYMOUS P.

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  Livraison impeccable et article conforme aux descriptions

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par CHARLOTTE C.

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  Site très clair facile de trouver son produit

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par CATHERINE M. *

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  Jamais de problème :)

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par ANONYMOUS L.

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  Très bien délais respectés

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par PATRICK A.

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