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Avis clients de moto-axxe.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 534 avis obtenus sur les 12 derniers mois

5766 avis depuis le 05/09/2020

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Informations moto-axxe.fr

  • Société

    Moto Axxe

  • Description

    Découvrez le meilleur des équipements motard, moto, tout-terrain - cross, scooter & Quad. MOTO-AXXE.FR - 90 magasins de jouets pour les grands !

  • Adresse

    14 Rue Georges Besse 63100 Clermont-Ferrand

  • Website

    https://www.moto-axxe.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Livraison ultra rapide et bonne surprise car casque livré avec un sac à dos en plus de la housse de protection

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE J. *

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  • 5 / 5
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    Article reçu rapidement (j+2). Emballage soigné et livraison contre signature. Très satisfait, je recommanderai sans hésiter.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON T. *

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  • 4 / 5
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    Service très rapide Un site clair

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD S. *

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  • 5 / 5
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    Produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *

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  • 4 / 5
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    Après intervention du service litige, remboursement effectué sans délai.J'ai effectué une nouvelle commande chez eux dans la foulé.Rien à redire sur le suivi.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *

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  • 5 / 5
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    Site clair et précis. un vrai magasin en ligne quasi conforme au magasin terrain, le conseil en moins. Achat simple, livraison rapide et soignée. Rien à dire si ce n'est MERCI...

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *

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  • 5 / 5
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    L'interface du site moto-axxe.fr est bien faite, on retrouve facilement les articles dont ont a besoin, aucun reproche concernant la livraison : c'est bien emballé et livré à temps comme convenu (merci pour les stylos).

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *

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  • 5 / 5
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    Commande passée sans souci et livraison rapide dans les délais annoncés

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *

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  • 5 / 5
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    Au top et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE F. *

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  • 5 / 5
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    Le produit reçu est conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN F. *

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  • 5 / 5
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    très satisfait du service livraison et de l'article

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE B. *

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  • 5 / 5
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    Colis reçu rapidement Et chaussures au top

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *

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  • 4 / 5
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    Efficace ! La possibilité de payer 15j après et vraiment superbe ! Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produit bien protégé. Bon accueil téléphonique, rien à dire :)

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produit et livraison rapide. Peut-être une notice d'utilisation serait un plus..

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait ! J ai demandé conseil par téléphone au magasin de Brive, accueil chaleureux et le vendeur très serviable

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT F. *

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide, parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien , clair ,rapide je suis très content .merci

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C. *

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  • 5 / 5
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    Le casque est sympa, le crantage de la visière est ferme et elle tient bien en place avec en plus un cran de blocage en position totalement fermée. Pour le prix il n’y a rien à dire et la livraison a été rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL F. *

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  • 5 / 5
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    De nombreux produits, de belles promos, et bon accueil téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *

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  • 5 / 5
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    Pièces reçues en temps et en heures. Commande conforme à ce qui était présenté sur le site. Aucun souci.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA P. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site avec large choix. Livraison rapide ! Recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *

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  • 4 / 5
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    Colis envoyé dans le délais, casque bien emballé,parfait!!

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *

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  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement. Petit oubli des autocollants réfléchissants mais après demande, je les ai reçu 2 jours plus tard. Très rapide et sérieux. A l'écoute et au service des clients. Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C. *

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  • 5 / 5
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    Envoi conforme rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE F. *

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  • 5 / 5
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    commande reçue rapidement et équipement conforme aux descriptions présentes sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *

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  • 5 / 5
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    livraison rapide , échange du blouson sans problème car trop petit et relivraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *

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  • 5 / 5
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    pour mon achat les infos donnés correspond à mon article. pas de problème de livraison. sérieux à mon égard..

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *

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  • 5 / 5
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    Site très réactif. Cadeau conforme aux attentes de notre belle fille. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *

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  • 5 / 5
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    Délais de livraison rapide , produit conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE T. *

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  • 4 / 5
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    Une seule chose à dire , Merci

    Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *

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  • 5 / 5
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    trés bien, problème avec un pantalon taille trop petite retour aujourd'hui normalement le remboursement devrais se faire.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *

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  • 5 / 5
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    RAS Toujours parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA R. *

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  • 5 / 5
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    Très simple a utilisé site très clair

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY S. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, échange facile et rapide suite à une erreur de taille

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *

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  • 5 / 5
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    Site internet avec prix compétitifs et livraison super rapide, mais malheureusement le blouson que j'ai acheté était trop petit, donc je l'ai renvoyé avec l'option 1euro ,et j'attends maintenant l'échange. J'ai eu une personne au téléphone, qui m'a expliqué la démarche à suivre, et ma bloqué le blouson à la taille supérieure, pour pas qu'il soit vendu ,en attendant de recevoir mon retour

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne communication sur la livraison. On trouve sur Motoaxxe des produits qui ne sont pas forcément en stock ailleurs. Les produits sont conformes et les tailles correspondent bien. livraison rapide. Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *

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  • 4 / 5
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    pas encore servi

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne communication sur la livraison. On trouve sur Motoaxxe des produits qui ne sont pas forcément en stock ailleurs. Les produits sont conformes et les tailles correspondent bien. livraison rapide. Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *

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  • 5 / 5
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    Un contact parfait, une très grande écoute, casque conforme et bien emballé. Merci à toute l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE C. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *

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  • 5 / 5
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    Tout bien. Commande, suivi et retrait au magasin Moto-Axxe de Auch.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *

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  • 5 / 5
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    Rien a dire, j'ai eu besoin du SAV pour la taille, excellente communication.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *

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  • 5 / 5
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    Top rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire, délais respectés, produit bien emballé et en bon état!

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *

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  • 5 / 5
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    experience d'achat parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE R. *

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  • 5 / 5
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    Parfait. Reçu rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD P. *

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  • 5 / 5
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    Suite à la réception d'un casque scorpion ayant l'intérieur de la visière cassé, le service client a su parfaitement prendre en compte ma demande, en l'échangeant rapidement. Une garantie de 2 ans c'est vraiment rassurant. Boutique à recommander pour son sérieux et son professionnalisme. Un merci tout particulier au responsable service client qui a su se mettre à mon écoute et à fait preuve de compréhension.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *

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  • 5 / 5
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    Produit arrivée rapidement et conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *

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  • 5 / 5
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    R.A.S

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT V. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *

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  • 5 / 5
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    Je recommande. Déjà client en magasin. J'ai commandé en faisant une erreur. Expliquation très clair et retour rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE S. *

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  • 5 / 5
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    Site bien fait et intuitif, on y retrouve facilement un article précédemment consulté. Mise ne commande rapide et pas laborieuse.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *

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  • 2 / 5
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    Produit reçu, livraison respectée sur 3 jours mais une semaine pour prendre en charge la commande, 7 jours pour la valider. Le casque reçu n’est pas dans le bon carton, pas protégé, pas de certificat de garantie

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE C. *

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    Réponse de moto-axxe.fr
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    Bonjour Gaétan, Nous n'avons pas été à la hauteur et j'en suis sincèrement désolé. Je viens de faire le point avec le magasin qui a traité votre commande afin que cela ne se reproduise plus. Si vous souhaitez commander quelque chose chez nous prochainement, n'hésitez pas à nous contacter afin d'obtenir un geste. Bien à vous.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *

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  • 3 / 5
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    Très bon contact téléphonique avec le service client après une erreur de stock dans un magasin distributeur mais bien dommage d'avoir été obligé de relancer par téléphone au bout d'une semaine pour la livraison d'une commande d'un produit en stock et de la préparation effectuée.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *

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    Réponse de moto-axxe.fr
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    Bonjour Frédéric, Je constate en effet un retard important dans le traitement de votre commande. Nous n'avons pas été à la hauteur et j'en suis sincèrement désolé. Je viens de faire le point avec le magasin qui a traité votre commande afin que cela ne se reproduise plus. Si vous souhaitez commander quelque chose chez nous prochainement, n'hésitez pas à nous contacter afin d'obtenir un geste. Bien à vous.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL N. *

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  • 5 / 5
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    Très bien reçu rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE G. *

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  • 5 / 5
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    Superbe gestion des commandes on m'a même mis un produit de meilleur qualité sans rien rajouter suite à une rupture de stock.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM A. *

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  • 3 / 5
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    1 regret: ne pas bénéficier en boutique du tarif optimisé proposé sur le site d'achats en ligne,

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *

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    Réponse de moto-axxe.fr
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    Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *

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  • 5 / 5
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    Expédition très rapide dans d'excellentes conditions

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *

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  • 5 / 5
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    Commande passée à Nantes pour un blouson qui malheureusement à l'arrivée était trop petit. J'avais pris l'option retour à 1 € et pas de souci le colis est reparti. J'attends le nouveau qui vient de Rennes. J'ai eu les 2 magasins au téléphone. Super équipe. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *

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  • 5 / 5
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    site réactif et prix compétitif

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *

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  • 4 / 5
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    Dommage que les frais de port ne soit pas gratuit…… si non très satisfait de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience de navigation sur le site, les articles sont classés d'une façon très pratique !

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE O. *

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  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C. *

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    Très bon site avec beaucoup de choix. Livraison rapide et soignée. Produit conforme au descriptif et à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *

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  • 5 / 5
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    conforme a mes attente délais ok paiement effectue une fois confirmation du fournisseur et bon produit très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *

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  • 4 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G. *

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  • 5 / 5
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    J'ai déjà commandé 2 fois sur le site et j'ai tout reçu dans les temps et en bon état. A l'avenir je n'hésiterais pas à recommander !

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *

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  • 4 / 5
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    rien de spécial a signaler concernant les site

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *

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  • 5 / 5
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    Finalement pas dispo en retrait magasin, reçu chez moi sans frais

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R. *

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  • 5 / 5
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    Site sérieux, beaucoup de choix, prix corrects et pour moi la possibilité de retrait en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE F. *

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  • 4 / 5
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    La livraison s'est bien passée mais elle a pris tout de même 4 jours ouvrés (dont 2 avant que le produit ne soit expédié). Le produit est conforme, mais j'aurais apprécié que le pinlock soit pré-installé sur la visière.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND O. *

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  • 5 / 5
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    Toujours de bons produits !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE H. *

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  • 5 / 5
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    Communication aisée avec le service commercial. La réactivité du personnel et la livraison plus que rapide sont des atouts très appréciables. Je recommande vivement et sans apriori

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *

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  • 1 / 5
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    Détestable enseigne où il ne fait pas bon d’acheter quoique ce soit. SAV odieux.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE G. *

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    Réponse de moto-axxe.fr
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    Bonjour, Nous tenons à détailler le déroulement de votre commande et de votre demande de SAV. Vous avez acheté des gants de la marque Alpinestars sur notre site le 26/04/2022. Malheureusement, après 15 jours d’utilisation, vous avez constaté un problème sur une couture. Nous vous avons expliqué que nous prenons en charge votre demande de SAV et que les gants seront envoyés chez Alpinestars pour être réparés. A la suite de notre réponse, vous avez trouvé inadmissible que le produit soit réparé et vous avez exigé un échange avec une paire neuve sur le champ. Nous vous avons expliqué que cela n’était pas possible car vous avez utilisé les gants, et une fois réparé, nous ne pouvons pas les remettre en rayon, pour des raisons évidentes d’hygiène et de sécurité. Vous nous avez ensuite menacé de poursuites, et vous avez insister sur le fait que vous êtes avocat. Sachez que la procédure de SAV (en total conformité avec le code de la consommation) et la même pour les avocats que pour nos autres clients. Suite à votre courrier, nous vous avons téléphoné et expliqué notre point de vue. Lors de notre conversation, vous avez compris et accepté la procédure de SAV. Nous trouvons votre avis vraiment injuste, mais nous ne pouvons pas répondre à certaines exigences. Nous tenons à préciser que nous avons toujours été correct et professionnel avec vous.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide SAV très compétant et polis je recommande 👍

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *

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  • 5 / 5
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    LIVRAISON RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE C. *

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  • 5 / 5
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    Commande reçu rapidement, conforme et bon rapport qualité prix.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE C. *

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    Super service, envoi très rapide et article très bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE O. *

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    Parfait pour une première commande. Les gants commandés pour l'été sont vraiment très aérés et bien protégés au niveau des phalanges, conformes à la description

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *

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    Très bien, service sérieux et rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *

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    très content , parfait et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *

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    Commande reçu dans le délai. Bien protégé et conforme à la description. Je recommande car très pro et n’hésitera pas à faire d’autres achats.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H. *

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    Bien reçu ma Commande le cadeau j a pas encore été offert donc à suivre

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *

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    rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE T. *

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  • 5 / 5
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    Site facile, envoi rapide, produit conforme nickel à continuer....

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *

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    très content , parfait , très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *

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    Trés bon site, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE G. *

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    Juste un peu mal informer du suivi du colis

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE P. *

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    très content , parfait et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI F. *

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