Evaluations clients
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bon site , livraison correcte.
Avis du , suite à une expérience du par GUY C.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
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Envoi rapide, paquet emballé parfaitement. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
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Très bien rapide je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D.
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Les doigts des gants ont à défaut l index et le majeur sont de même longueur du coup trop long
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN B.
Réponse de moto-axxe.frSignalerBonjour, vous pouvez nous les retourner si besoin. Cdlt
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à priori le port devait être offert facturé 5.99€ et qui plus est non livré à domicile alors que nous étions chez nous le jour de livraison ce n'est pas correct de recevoir un avis que le colis est en point relais alors que personne n'est passée nous voir....
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN N.
Réponse de moto-axxe.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec la livraison de votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous souhaitons clarifier la situation. Il est important de souligner que nous travaillons avec des prestataires de services de livraison tels que Colissimo pour assurer la livraison de nos colis. Malheureusement, nous n'avons pas de contrôle direct sur les opérations de livraison une fois que le colis quitte notre entrepôt. Cependant, nous comprenons que cela ne justifie pas la mauvaise expérience que vous avez vécue. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur ce qui s'est passé avec la livraison de votre colis. Nous sommes déterminés à résoudre ce problème et à vous offrir une solution satisfaisante. Si vous le souhaitez, nous pouvons organiser une nouvelle livraison à votre domicile ou trouver une autre solution qui vous convient. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire. Cordialement,
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J'ai reçu mes gants, l'emballage plus que moyen les gants en vrac détachés et il manque une protection sur le pouce droit donc pas de professionnalisme lors de l'envoi, j'ai envoyé le jour même un mail et une photo je n'ai toujours pas de réponse.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F.
Réponse de moto-axxe.frSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande, notamment concernant le manque d'informations sur le suivi de commande et les éléments manquants sur le casque reçu. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes désireux de résoudre ce problème de manière appropriée. Nous avons identifié que le magasin de Rennes a été impliqué dans cette situation et des mesures ont été prises pour remédier à cela. Nous avons pris des mesures disciplinaires et nous avons renforcé notre formation du personnel pour éviter que de telles erreurs ne se reproduisent à l'avenir. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations. Concernant les éléments manquants sur votre casque, nous sommes prêts à résoudre ce problème dès que possible. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions organiser un remplacement pour les stickers réglementaires et la double visière anti-buée manquants, et nous assurer que vous recevez le bon modèle de casque. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation et regagner votre confiance. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Cordialement,
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Le service est totalement à désirer, du moins dans le magasin de Rennes. Aucune information sur le suivi de commande, obligé de téléphoner trois fois pour savoir où en était ma livraison. Et à réception du casque, j’ai constaté qu’il manquait les stickers réglementaire, et la double visière anti buée. Le modèle livré ne correspondant pas à mon casque. Bref Pas bon du tout !
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
Réponse de moto-axxe.frSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande, notamment concernant le manque d'informations sur le suivi de commande et les éléments manquants sur le casque reçu. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes désireux de résoudre ce problème de manière appropriée. Nous avons identifié que le magasin de Rennes a été impliqué dans cette situation et des mesures ont été prises pour remédier à cela. Nous avons pris des mesures disciplinaires et nous avons renforcé notre formation du personnel pour éviter que de telles erreurs ne se reproduisent à l'avenir. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations. Concernant les éléments manquants sur votre casque, nous sommes prêts à résoudre ce problème dès que possible. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions organiser un remplacement pour les stickers réglementaires et la double visière anti-buée manquants, et nous assurer que vous recevez le bon modèle de casque. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation et regagner votre confiance. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Cordialement,
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MORGAN V.
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Très bon service livraison rapide et très bien protégée
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Service très rapide, par contre le simulateur de pointure est inadapté. Je chausse en temps normal un petit 40, j'ai confiance au simulateur et choisi un 39. Résultat : retour à l'envoyeur. Heureusement j'avais pris l'assurance retour. Donc j'attends l'échange.
Avis du , suite à une expérience du par SALVADOR C.
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Très rapid et conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD A.
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claire donc bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIK B.
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Première commande sur ce site que j'ai découvert sur internet et vraiment pas déçu, bon rapport qualité-prix et envoi rapide j'en suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FÉLIX B.
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Tres bonne équipe surtout le service après vente cordialement
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.
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Tout est parfais livraison emballages respect de la commande
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
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rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRIS MEL R.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J’ai commandé un casque taille 2XL et j’ai reçu un casque de la taille XL dommage
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
Réponse de moto-axxe.frSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur dans votre commande. Nous comprenons parfaitement à quel point cela peut être frustrant de recevoir un produit qui ne correspond pas à vos attentes, surtout lorsqu'il s'agit d'un article aussi important qu'un casque. Il semble qu'une erreur humaine ait été commise lors de la préparation de votre commande, et nous sommes sincèrement désolés pour cet inconvénient. Nous avons immédiatement pris des mesures pour enquêter sur ce problème et pour nous assurer que des mesures correctives sont mises en place pour éviter qu'une telle erreur ne se reproduise à l'avenir. Nous comprenons l'importance d'avoir le bon équipement de protection, en particulier en ce qui concerne les casques, et nous voulons nous assurer que vous recevez le produit correct dès que possible. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions organiser un remplacement de votre casque par la taille correcte, et que nous puissions également prendre des mesures pour récupérer le casque de taille incorrecte. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience pendant que nous traitons cette affaire. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation et regagner votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement,
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reçu dans les temps emballage soigné.juste peinture legerement ecaillée au niveau du bouton d'aeration menton mais comme c'est un casque qui est sorti depuis 2017 je crois et compte tenu du prix cela n'est pas bien grave.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
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Conforme et dans le temps, nickel !
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT R.
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Pas grand-chose à dire j'ai commandé sur internet j'ai reçu ma commande tout s'est bien passé j'aurais aimé recevoir un mail de confirmation avec le numéro du colis lorsque le colis a été fait plutôt que de devoir chercher sur le site le numéro de suivi du colis chose qui a été réalisé par une autre boutique moto axe pour d'autres achats
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.
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ok nickel
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par IBRAHIM M.
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Très réactif et à l’écoute des clients. Je recommande moto-axxe sans hésitation.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAËL B.
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Baskets reçues défectueuse ,je renvoie le colis a mes frais ,bon ça on le sait des le départ même si ça pourrait être un point a amélioré et une semaine après j'ai reçu les nouvelles baskets ,parfait je mets pas 5 étoiles car un petit manque de communication ,on ne sait pas si l'échange est accepté ou non on reçoit juste le colis ,un mail serait appréciable pour connaitre la décision .
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L.
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J’ai bien reçu la commande… délai respecté. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE M.
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Parfait clair et simple
Avis du , suite à une expérience du par LOIC A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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livraison rapide et conforme à ma commande,
Avis du , suite à une expérience du par LOIC V.
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Peu de nouvelles de la livraison mais le remboursement s’est passé sans tracas car le casque commandé était trop petit pour moi
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME J.
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Envoi rapide, et soigné. 100% ok.
Avis du , suite à une expérience du par TEO C.
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Livraison rapide et produit parfaitement conforme, seul bémol, un produit non reçu (déduit de la commande) à cause d’une erreur de stock sur le site. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par EDGAR J.
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Magasin toujours au top jamais déçu des produit reçu et de l enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER L.
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....
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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Rien à dire sur le site, navigation facile.
Avis du , suite à une expérience du par GENDARMERIE NATIONALE B.
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Le service est impeccable! Rapide, sécurisé et soigneux dans l'emballage... TOP
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.
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Ne faites pas comme moi en commandant vos articles le vendredi car l'envoi du colis n'interviendra que le lundi suivant! Pour le reste, je ne trouve rien à redire. Site sérieux. Je suis satisfait des mes achats.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT T.
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Envoi rapide article conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L.
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Le service est impeccable! Rapide, sécurisé et soigneux dans l'emballage... TOP
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.
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Le service est impeccable! Rapide, sécurisé et soigneux dans l'emballage... TOP
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.
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Service client au top
Avis du , suite à une expérience du par LARRA M.
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Livraison dans les temps, bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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......
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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Site facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
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Envoie rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE J.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.
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......
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.
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Au top, bon le livreur a un jouer au foot avec le colis, mais ça va le contenue est intact :)
Avis du , suite à une expérience du par YANIS F.
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En ce qui concerne le site web je le trouve relativement bien même s'il mérite des améliorations comme le fait de pouvoir voir les tailles disponibles auprès des magasins directement plutôt que de voir checker toutes les tailles pour voir si il se trouve dans la boutique physique que l'on souhaite.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.
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J'ai parfaitement reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par GUY F.
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Très content de mon 1er achat d'un jean moto , livraison rapide et bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par ARMAND C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI T.
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Produit a un.prix interessant. Le site est lisible et comprehensible.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
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Super site pour ce fournir en matériel moto, j'ai passé commande via internet et livré rapidement, on m'a même appelé pour me prévenir du départ de mon colis , cela est fort appréciable 😉 je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
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Très satisfait , commande reçue conforme aux articles vu sur le site. Service client parfait. Le seule bémol que je peux dire c'est au niveau du paiement en plusieurs fois qui ne fonctionne pas. J'ai voulu commander plusieurs articles sur le site et faire un paiement en plusieurs fois, cela n'a pas fonctionné alors que j'utilise ma carte bancaire à mon nom, j'ai pas de crédit en cours ni d'interdiction bancaire c'est la seule chose que j'ai regretter. Du coup j'ai acheté mes articles d'un seul coup et j'ai tout reçu en temps et en heure et conforme.
Avis du , suite à une expérience du par MORGAN V.
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Très bon service client
Avis du , suite à une expérience du par GAUTHIER Q.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par LARRA M.
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Très propre
Avis du , suite à une expérience du par ENZO G.
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Parfait, juste petit bémol qui est tout de même hyper important pour un casque c'est l'emballage pas de cale donc le casque et les accessoires se baladent dans la boîte.
Avis du , suite à une expérience du par BETTY D.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MORGAN V.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AU COEUR D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
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Commande conforme et reçue dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.
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Super rapide
Avis du , suite à une expérience du par PRATHNA C.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R.
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Site facile et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Parfait, commande reçue rapidement et sans problème ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P.
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Bonjour, Service rapide, un seul bémol le casque devait être livré avec des mousses supplémentaires (+1cm)qui n'étaient pas dans le colis.,
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC E.
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Au top ! Commande reçue rapidement, colis en excellent état. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI Y.
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Bein
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS I.
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Envoi rapide et soigné !
Avis du , suite à une expérience du par SOUHADE G.
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Commande reçu rapidement, colis très soigné, service client impeccable ! Parfait pour l’anniversaire de mon fiancé !
Avis du , suite à une expérience du par SHANA B.
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De super promos, site top !
Avis du , suite à une expérience du par AIMAN E.
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Site très ergonomique.
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE B.
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Lisible et clair avec de belles promos
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL L.
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Rapide et très efficace arrivée très vite en point relais dans un tres beau coffret. Je recommande ce site .
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Commande rapide tres sérieux du début à la fin.
Avis du , suite à une expérience du par LOGAN P.
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Bon site général mais l'ergonomie n'est pas la plus optimisée. J'aimerais des photos plus détaillées, en particulier des coutures du pantalon renforcé ainsi que de sa doublure (alors qu'il est sensé être monocouche).
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME B.
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Livraison très rapide en point relais. Produit conforme à mes attentes. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.
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Super site
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
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livraison rapide emballage impeccable
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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Parfait et sérieux de la commande à la livraison !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
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Bien.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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Navigation fluide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN A.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE F.
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Envoi rapide et soigné. Article au top ! Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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Parfait ! Que dire de plus.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G.
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1 article sur deux pas en stock donc 1 commande abandonnée sur deux … dommage l’article était indiqué en stock alors que non …
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT D.
Réponse de moto-axxe.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la disponibilité des articles lors de votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous tenons à vous informer que nous faisons de notre mieux pour maintenir un inventaire précis sur notre site web. Cependant, en raison de la nature dynamique de notre activité et des fluctuations des niveaux de stock, il peut parfois arriver que certains articles soient temporairement en rupture de stock au moment de la commande. En ce qui concerne les annulations de commande, nous tenons à souligner que notre taux d'annulation est d'environ 2%, ce qui est relativement faible compte tenu du volume de commandes que nous traitons. Malheureusement, il semble que vous ayez été confronté à cette situation malchanceuse. Nous comprenons que cela puisse être décevant et nous vous remercions de votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter de cette situation plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
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Impeccable commande reçu dans les temps produit bien enballé
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA B.
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tres bon contact une tres bonne reactivite et rapidite de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Navigation sur le site assez limpide, commande facile, très bons prix, pas vu mieux, emballage au top, livraison en 2j colissimo, très satisfait de À à Z ✌️
Avis du , suite à une expérience du par MITRI B.
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Ncasuqe de très bonne facture et ultra pratique avec sa visière solaire.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU R.
Avis affichés par ordre chronologique