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Résumé des avis
La marque www.mousseetcoussins.fr est appréciée pour la qualité de ses produits, la facilité d'utilisation de son site, et son bon suivi de commande. La livraison est rapide et les clients soulignent la diversité des choix offerts, avec des finitions soignées et des réponses satisfaisantes aux consultations.
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Marie L.
8 juin 2025
Avis vérifiéTres facile à utiliser
Réponse de mousseetcoussins.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Votre confort, même en ligne, fait partie de nos priorités. Merci pour votre confiance ✨ L'équipe Mousse&Coussins
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Catherine L.
8 juin 2025
Avis vérifiéDélais de livraison respectés et beaucoup d’informations sur l’évolution de la réalisation des coussins Le site est très bien fait et permet un choix multiple
Réponse de mousseetcoussins.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif. Respecter nos engagements et vous offrir une expérience fluide et personnalisée fait partie de nos priorités au quotidien. Merci pour votre confiance ✨ L'équipe Mousse&Coussins
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Deblire D.
8 juin 2025
Avis vérifiéDu début à la fin de la commande, tout c'est bien déroulé.
Réponse de mousseetcoussins.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé du début à la fin. Merci pour votre confiance ✨ L'équipe Mousse&Coussins
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Cyrielle B.
8 juin 2025
Avis vérifiéparfait
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Danielle V.
8 juin 2025
Avis vérifiéC’est ma seconde commande et c’est parfait ☺️
Réponse de mousseetcoussins.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité. Nous sommes ravis de savoir que votre seconde commande vous satisfait pleinement. À très bientôt, Merci pour votre confiance ✨ L'équipe Mousse&Coussins
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Jean-Luc E.
8 juin 2025
Avis vérifiéSite clair et facile à utiliser
Réponse de mousseetcoussins.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair et facile à utiliser. Merci pour votre confiance ✨ L'équipe Mousse&Coussins
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Dominique B.
8 juin 2025
Avis vérifiéProduit correct sur le rapport qualité/prix. Mais délai d'envoi de la commande très décevant : 1 mois de délai entre le paiement et l'expédition de la commande, avec peu de transparence sur le sujet du service client. Du coup, il ne faut pas faire cette commande en urgence !
Réponse de mousseetcoussins.fr
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Concernant le délai d’envoi, nous comprenons pleinement votre déception et nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée. Ce type de situation ne reflète pas nos habitudes : pendant la haute saison, certaines commandes peuvent exceptionnellement connaître un allongement des délais, notamment en cas de forte demande ou de réassort de mousse ou de tissus. Votre retour est précieux et nous aide à progresser. 🙏 Merci pour votre confiance ✨ L'équipe Mousse&Coussins
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Sophie C.
8 juin 2025
Avis vérifiéDélais respectés Livraison parfaite Couleur comme sur le site Mesures parfaites
Réponse de mousseetcoussins.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour enthousiaste. Nous sommes heureux que tout ait été à la hauteur de vos attentes. C’est exactement ce que nous visons à chaque commande. Merci pour votre confiance ✨ L'équipe Mousse&Coussins
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Gerome B.
8 juin 2025
Avis vérifiéCher mais bonne qualité !
Réponse de mousseetcoussins.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité vous ait convaincu. Le prix reflète le choix du sur-mesure, d’une fabrication française et de matériaux durables. Cela dit, nous prenons bien note de votre remarque. 🙏 Merci pour votre confiance ✨ L'équipe Mousse&Coussins
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Marion C.
8 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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Annick V.
8 juin 2025
Avis vérifiéCommande aisée sur le site, livrée comme prévu.
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Agathe M.
8 juin 2025
Avis vérifiésuper contente de ma commande, le suivis est top, nous sommes au courant de chaque étape de la confection et le resultat est fantastique
Réponse de mousseetcoussins.fr
Bonjour, Un immense merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur, du suivi à la confection, jusqu’au résultat final. Merci pour votre confiance ✨ L'équipe Mousse&Coussins
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Anne-Marie C.
8 juin 2025
Avis vérifiéCes coussins que je demandais déperlants ne le sont pas.
Réponse de mousseetcoussins.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que les coussins reçus ne soient pas conformes à vos attentes. Cela ne devrait effectivement pas se produire. Pour que nous puissions examiner votre demande au plus vite, nous vous invitons à écrire à notre service client à l’adresse contact@mousseetcoussins.fr, en indiquant votre problématique, votre numéro de commande et en joignant si possible quelques photos illustrant le souci rencontré. Nous mettrons tout en œuvre pour vous proposer une solution rapide et adaptée. Merci pour votre confiance ✨ L'équipe Mousse&Coussins
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Morgane R.
8 juin 2025
Avis vérifiéCommande qui correspond tout à fait à nos attentes ! Le délai fut un peu long par rapport à ce qui était annoncé mais nous sommes satisfaits.
Réponse de mousseetcoussins.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre commande ait répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai, et nous en excusons si cela a pu occasionner une attente plus longue que prévu. Merci pour votre confiance ✨ L'équipe Mousse&Coussins
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Laurent C.
8 juin 2025
Avis vérifiéSite très bien conçu, facile de rentrer les mesures des mousses ou des housses, des couleurs et autres options. L’entreprise vous informe du déroulé de la fabrication et pour finir vous êtes prévenu par la société de transport à l’avance pour faciliter le dépôt du colis
Réponse de mousseetcoussins.fr
Bonjour, Merci pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que notre configurateur en ligne vous ait permis de personnaliser facilement vos mousses et housses, et que notre suivi de fabrication et de livraison ait répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance ✨ L'équipe Mousse&Coussins
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Florent T.
8 juin 2025
Avis vérifiéExcellent contact téléphonique, réactif et humain, rapide, matériel de qualité, très satisfait
Réponse de mousseetcoussins.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis que la qualité de nos échanges, notre réactivité et nos produits aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance ✨ L'équipe Mousse&Coussins
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Aussibal S.
31 mai 2025
Avis vérifiéSite facile d utilisation pour la réalisation de vos housses sur mesure , délai respecté
Réponse de mousseetcoussins.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance ✨ L'équipe Mousse&Coussins
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Ilham R.
31 mai 2025
Avis vérifiéComplexe. Je suis chimiste, j’ai vendu des tonnes de pers a votre industrie. TDI, polyols etc et pour les coussins je me suis fié a la densité et ce que j’ai commandé ne convient pas: 250€ perdus. Il semblerait que le spécial salon marocain de densité inférieure est néanmoins plus ferme que ce que j’ai acheté. Je ne sais pas quoi faire.
Réponse de mousseetcoussins.fr
Bonjour 👋 Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés que les coussins reçus ne soient pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse contact@mousseetcoussins.fr, en indiquant votre numéro de commande et, si possible, quelques précisions sur l’usage que vous en attendiez. Cela nous permettra de mieux comprendre la situation et de trouver ensemble une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un ajustement ou d’une alternative. Nous restons à votre écoute pour vous accompagner au mieux. Merci pour votre confiance ✨ L'équipe Mousse&Coussins
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Elodie B.
30 mai 2025
Avis vérifiéTop !
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Maeva P.
29 mai 2025
Avis vérifiéLe choix des produits et la possibilité de personnalisation sont très bien. En plus un site français donc que demander de plus. On est informés à chaque nouvelle étape de la fabrication ce qui est également très appréciable.
Réponse de mousseetcoussins.fr
Bonjour, Merci pour ce retour. Nous sommes ravis que la personnalisation, la transparence de notre suivi et notre savoir-faire français aient retenu votre attention. C’est exactement ce qui nous tient à cœur : vous offrir une expérience sur-mesure, de qualité et en toute confiance. Merci pour votre confiance ✨ L'équipe Mousse&Coussins
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