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Résumé des avis
Mousse et Coussins est perçue comme une marque simple à utiliser, avec un parcours clair qui rassure dès la prise de commande. Les clients évoquent surtout le sur-mesure, la facilité pour renseigner les mesures et le confort obtenu au final, avec un rendu jugé très soigné.
Livraison
"Entreprise française super arrangeante qui tient informée de toutes les etapes du processus de fabrication et d’envoi... et surtout, qualité au…"
Entreprise française super arrangeante qui tient informée de toutes les etapes du processus de fabrication et d’envoi... et surtout, qualité au rendez vous !
"Très bon suivi de la commande . Livraison rapide."
"Super site sérieux, bon produit fabriqué en France, rapidité informations de toutes les étapes de la commande à la livraison, le sur mesure est…"
Super site sérieux, bon produit fabriqué en France, rapidité informations de toutes les étapes de la commande à la livraison, le sur mesure est génial.
Expérience digitale
"Le site est très facile à utiliser et permet une grande personnalisation et une adaptation à mon besoin. J'avais d'ailleurs consulté le service…"
Le site est très facile à utiliser et permet une grande personnalisation et une adaptation à mon besoin. J'avais d'ailleurs consulté le service clients pour avoir des conseils et j'ai eu une réponse rapide.
"Navigation facile sur le site. Beaucoup d’informations permettant de bien comprendre les différentes options proposées. Il reste qu’il n’est pas…"
Navigation facile sur le site. Beaucoup d’informations permettant de bien comprendre les différentes options proposées. Il reste qu’il n’est pas simple de se représenter concrètement, par exemple, le confort de l’assise choisie ou le rendu final du tissu choisi. Si votre écran est configuré en mode sombre, le choix de certaine option ressort de façon peu visible sur l’écran. Le suivi de la commande est excellent, avec une information en temps réel des différentes étapes de réalisation de votre commande. Le délai de livraison annoncé est rapide et fiable.
"Commande facile car les options sont bien repertoriées."
Expertise des équipes
"Service parfait , secrétariat très aimable , Confection parfaite également . délai respecté . prix tout à fait convenable . Donc,…"
Service parfait , secrétariat très aimable , Confection parfaite également . délai respecté . prix tout à fait convenable . Donc, nickel !!!!
"Bon conseil et bon suivit Agréable accueil téléphonique Résultat livré satisfaisant"
"Très bien. Bon suivi de commande. Rectification faite par vos services quant à la mise de la fermeture éclair."
Réactivité
"Service rapide et précis"
"Etablissement réactif Livraison rapide"
"Le site est très bien et service client aussi ils sont réactif j avais fait une erreur dans la commande J ai appelé et tout c est réglé en un seul…"
Le site est très bien et service client aussi ils sont réactif j avais fait une erreur dans la commande J ai appelé et tout c est réglé en un seul appel
Choix
"Le site est très agréable à consulter. Il y a beaucoup de choix qui sont simples à sélectionner en suivant une procédure très détaillée. La commande…"
Le site est très agréable à consulter. Il y a beaucoup de choix qui sont simples à sélectionner en suivant une procédure très détaillée. La commande est facile à réaliser.
"Site bien fait, très explicatif sur les différents choix et réalisation sur mesure conforme.. Envoi rapide. Parfait"
"Bon choix de tissu"
Accueil et amabilité
"Service client a l ecoute, service personnalisé que j ai beaucoup apprécié"
"service impeccable, travail soigné, réactif je recommande"
"Pour ce qui concerne les échanges avec les conseillères, très bonne écoute et réponses reactives"
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Daniel D.
9 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Virginie G.
9 sept. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite du service et de la qualité du produit. Je vous remercie pour cette qualité de la prise de commande , du suivi de la commande et de la fabrication, du produit fini et des délais de livraison.
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Anne sophie D.
8 sept. 2026
Avis vérifiéParfait!!!
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Micheline D.
8 sept. 2026
Avis vérifiéTout est ok Super
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Gilles S.
7 sept. 2026
Avis vérifiéRéactif et fiable
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Alix P.
5 sept. 2026
Avis vérifiéEntreprise française super arrangeante qui tient informée de toutes les etapes du processus de fabrication et d’envoi... et surtout, qualité au rendez vous !
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Frédéric R.
5 sept. 2026
Avis vérifiéLe service est parfait, rapide et toutes les phases de la commande sont signalées au client. Par contre j'ai eu la malchance d'avoir dpd comme livreur et ce service est catastrophique, retard a répétition pour finir au point relais au lieu de chez moi.
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Héloïse G.
4 sept. 2026
Avis vérifiéLe site est très facile à utiliser et permet une grande personnalisation et une adaptation à mon besoin. J'avais d'ailleurs consulté le service clients pour avoir des conseils et j'ai eu une réponse rapide.
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Séverine D.
4 sept. 2026
Avis vérifiéIl est assez aisé de concevoir ses coussins sur mesure. Livraison rapide.
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Vasse J.
4 sept. 2026
Avis vérifiéctangle et un rectangle (mal) collés pour faire une forme, normalement la pièce est d'un tenant.
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Patrick R.
3 sept. 2026
Avis vérifiésatisfait sur totalité des services.
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Michel B.
3 sept. 2026
Avis vérifiétravail soigneux et de qualité
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Didier R.
3 sept. 2026
Avis vérifiéToutes les étapes de la commande de matelas pour les banquettes de min van ont été parfaitement réalisées. La livraison au top et la qualité des produits reçus est vraiment super. Un grand MERCI et un grand BRAVO !
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Francois A.
3 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon suivi de la commande . Livraison rapide.
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Isabelle A.
3 sept. 2026
Avis vérifiéNavigation facile sur le site. Beaucoup d’informations permettant de bien comprendre les différentes options proposées. Il reste qu’il n’est pas simple de se représenter concrètement, par exemple, le confort de l’assise choisie ou le rendu final du tissu choisi. Si votre écran est configuré en mode sombre, le choix de certaine option ressort de façon peu visible sur l’écran. Le suivi de la commande est excellent, avec une information en temps réel des différentes étapes de réalisation de votre commande. Le délai de livraison annoncé est rapide et fiable.
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Arnaud D.
2 sept. 2026
Avis vérifiéParfait, informations claires et concises, faciles à trouver
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Bénédicte F.
2 sept. 2026
Avis vérifiéPremière commande passée chez mousse et coussin pour un matelas lit peigne pour ma Kangoo. Le délai a été un peu long, en effet ils avaient perdu le papier de ma commande... Toutes les étapes de fabrication enfin terminées, la livraison de mon colis par le transporteur à également été plus longue que prévue... Matelas enfin reçu, je suis très satisfaite de mon achat, tant pour sa qualité que par son esthétique.
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Dauphine P.
2 sept. 2026
Avis vérifiéBeau coussins, commande facile, rondement menée, très bien suivie. En revanche le rendu n'est pas vraiment droit, il gondole un peu sur le haut du dossier et j'ai pris l'assise excellence qui recommandait un max de fermeté et je me retrouve avec un coussin tout mou, pas fermé du tout comme on pourrait l'attendre d'une assise. Mais ils sont très beau, le tissu est de qualité, je recommande malgré tout !
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Fabienne D.
1 sept. 2026
Avis vérifiéBeaucoup de choix : tissu, forme, densité de la mousse, finitions etc. Possibilité de commander des échantillons de tissu - mais les photos sont déjà suffisantes. Devis immédiat. Dimensions commandées respectées au centimètre près. Envoi suivi. Très très satisfaite de mon coussin d’assise.
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Justine R.
1 sept. 2026
Avis vérifiéCommande facile car les options sont bien repertoriées.
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