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Avis clients de mr-bricolage.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 3241 avis obtenus sur les 12 derniers mois

10619 avis depuis le 30/06/2021

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Informations mr-bricolage.fr

  • Société

    MR.BRICOLAGE

  • Description

    Retrouvez toute l'offre de mr-bricolage.fr en ligne avec des produits de bricolage, jardinage, outillage, décoration et aménagement de la maison : abris de jardin, tonnelles, pergolas, carports, stores bannes, salons de jardin, parasols, portails, barbecues et planchas, tondeuses, débroussailleuses, taille-haies, coupe-bordures, motobineuses, tronçonneuses, récupérateurs d'eau, nettoyeurs haute pression, serres, grillage, gazon, engrais, étagères de rangement, piscines, spas, climatiseurs, ventilateurs, poêles à bois, poêles à granulés, chauffage électrique, radiateurs, chauffe-eaux, cabines de douche, baignoires, kits dressing, portes de placard, tablettes bois, tréteaux, escaliers, échelles, échafaudages, parquets stratifiés, sols vinyle, peintures, papiers peints et panoramiques, plans de travail, cuisine, salle de bain, perceuses, visseuses, ponceuses, compresseurs, groupes électrogènes et bien d'autres produits ! Profitez du retrait magasin en 2h ou de la livraison à domicile.

  • Adresse

    1 rue Montaigne 45380 La Chapelle-Saint-Mesmin

  • Website

    https://www.mr-bricolage.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Réception rapide et conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES - CAMILLE C.

    Réponse de mr-bricolage.fr
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    Bonjour Gilles, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous nous confirmiez que nos services ont répondu à vos attentes. Je vous souhaite une belle journée, au plaisir de vous revoir très vite sur notre site . Alice, Service client.

  • 5 / 5
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    facile

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H.

  • 5 / 5
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    Commande sur le site et retiré à l’accueil normalement.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.

    Réponse de mr-bricolage.fr
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    Bonjour Monique, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous sommes ravis de savoir que nos services ont répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel pour nous permettre d’améliorer continuellement notre offre et nos services. Nous espérons vous accompagner à nouveau dans un avenir proche. Nous vous souhaitons une très belle journée. Alice, Service Client

  • 5 / 5
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    Très satisfait, commande sur internet et pick-up en magasin sans perte de temps. Votre commande est prête c'est très pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC C.

  • 5 / 5
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    RAS livraison rapide en magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

  • 5 / 5
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    Rapide et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par FLORINE L.

  • 5 / 5
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    Produits et services conforme à toutes nos attentes. Bravo et merci

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par LOÏC C.

  • 3 / 5
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    J'ai du me déplacer vers un autre Mr Bricolage (1h30 de trajet) car cette référence n'était pas dans le catalogue du magasin de ma ville.

    Avis du , suite à une expérience du par SIBEL G.

    Réponse de mr-bricolage.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, vos remarques nous permettent de nous améliorer au quotidien. En effet, nous formons un réseau de magasins indépendants, et chaque magasin est libre de définir sa gamme de produits. C'est pourquoi votre produit ne figure pas dans votre magasin de proximité. Je vous souhaite une très belle fin de journée. Isabelle, Service Client

  • 5 / 5
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    Très bien rien a dire.

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide Sav pour suivi commande de grande qualité

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.

  • 5 / 5
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    Commande facile

    Avis du , suite à une expérience du par STELLA M.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison prévue à 4 semaines délai respecté

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.

  • 5 / 5
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    Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

  • 5 / 5
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    Oui produit disponible comme prévu et un délai suffisant pour le retirer.

    Avis du , suite à une expérience du par RENE F.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    J'ai commandé a 15 heure pour un retrait en 2 heure,10 mn après je reçois un message pour m'indiquer que ma commande est prête et que je passé quand je veux pour venir la retirer.Donc très content de se service.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL H.

    Réponse de mr-bricolage.fr
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    Vous savoir satisfait est un réel plaisir, un grand merci pour ce beau commentaire ! Nous vous souhaitons une belle fin de journée et une très belle année 2025. Isabelle, Service Client.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 4 / 5
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    Oui cela me permettait de recuperer rapidement les produits, pas evident de ls retrouver en magasin pas sur qu'ils soient exposés

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Convivial et accessible.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 4 / 5
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    R a s

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 5 / 5
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    produit de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par BRICOLAGE F.

  • 5 / 5
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    Super !

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE V.

  • 1 / 5
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    Me faire rembourser ça serait possible ça fait 2 mois j'attends le remboursement, pour prendre l'argent c'est rapide mais pour rembourser comme d'habitude ça commence être long, je veux bien être gentil mais au bout d'un moment faut arrêter....

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mr-bricolage.fr
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    Bonjour, Votre demande de rétractation date du 12/11 et effectivement, il faut attendre la validation de celle-ci , la reprise par un transporteur et le contrôle du produit réceptionné. Je viens d'alerter notre service dédié afin que vous puissiez être remboursé rapidement. Je vous souhaite une belle journée et de belles fêtes de fin d'année. Isabelle, Service Client.

    Réponse de Brigitte G
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    Merci a vous aussi, le colis est déjà reparti normalement il est revenue chez le fournisseur.

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  • 4 / 5
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    Néanmoins cette commande ne m a pas permis de cumuler des points sur ma carte ! Pourquoi ?

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.

    Réponse de mr-bricolage.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour les 4 étoiles que vous nous accordez ! Soyez rassuré, vos points ont bien été crédités en date du 15/12 sur votre carte de fidélité. Je vous souhaite une belle journée et de bonnes fêtes de fin d'année Isabelle, Service Client.

  • 4 / 5
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    impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.

  • 1 / 5
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    ARCHI déçue de ma commande, a refaire? Je referai pas. Commandé pour la livraison. Après réception d'un sms me demandant de contacter le dépot, on m'annonc e joyeusement que j'ai de la chaaaance: je peux être livrée....le lendemain! mais entre 8h et 17h30. Je demande si un créneau plus restreint est possible pour m'arranger avec mon employeur: apparemment, c'est vraiment compliqué comme demande, le dépot a dû envoyer un mail pour faire la demande.Comme je n'avais pas de nouvelle je les ai recontacter pour apprendre...que le poêle repartirai dans 2 jours de là où il est parti et à mes frais, en plus ( 180 euros déduits de mon remboursement). J'ai dû me rendre au dépôts= apres avoir demandé si des gars pouvaient m'aider à le mettre dans la voiture ( réponse oui) ( en fait...Non).

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mr-bricolage.fr
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    Bonjour, Nous comprenons votre situation et regrettons sincèrement toute contrariété liée à votre expérience récente. Afin de clarifier, nos livraisons s'effectuent selon des tournées planifiées par le transporteur. Cela signifie que nous ne pouvons pas vous proposer un créneau horaire pour la livraison, il n’est malheureusement pas possible de garantir une heure précise. Cette procédure est conforme à nos conditions générales de vente, notamment à l'article 9.2.2. Nous vous souhaitons une belle journée et de belles fêtes de fin d'année. Isabelle, Service client.

  • 3 / 5
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    Pas d'information sur les délais de livraison lors du passage de commande et même ensuite. Le délai de livraison est pourtant assez rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par YANNIS M.

    Réponse de mr-bricolage.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, vos commentaires nous sont précieux, ils nous permettent de nous améliorer quotidiennement. Le délai de livraison est indiqué à côté du camion de livraison, pour votre marquise le délai maximum était de 5 semaines. Je vous souhaite une belle fin de journée et de belles fêtes de fin d'année. Sandra, Service Client.

  • 5 / 5
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    Pratique et bon prix

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK P.

  • 5 / 5
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    Commande facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G.

  • 5 / 5
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    retrait en drive à Moncel les Lunéville avec efficacité et bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.

  • 5 / 5
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    Très bien de A à Z.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Top accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO T.

  • 5 / 5
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    Commande rapide et disponible dès le lendemain.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS M.

  • 4 / 5
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    parfait, livraison un peu tardive

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.

  • 4 / 5
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    Bien, mais pour la livraison j'aurais préféré devant ma porte que dans mon allée de graviers

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE E.

  • 5 / 5
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    un accueil extraordinaire sourire aimable aide parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MANUELLA Q.

    Réponse de mr-bricolage.fr
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    Vous savoir satisfaite est un réel plaisir, un grand merci pour ce beau commentaire ! Nous vous souhaitons une belle fin de journée et une bonne année 2025. Isabelle, Service Client.

  • 5 / 5
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    Commande en click and collect. Certains sacs étant légèrement éventrés mais ils ont été changé sans soucis. On m'a même aidé à charger les sacs dans la voiture. Parfait, equipe au top.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G.

    Réponse de mr-bricolage.fr
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    Bonjour, C'est un réel plaisir de vous lire ! Je vous dis à très vite et vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année. Isabelle, Service Client.

  • 5 / 5
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    Bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS A.

  • 5 / 5
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    TOUT EST PARFAIT !

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.

    Réponse de mr-bricolage.fr
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    Merci infiniment pour les 5 étoiles que vous avez attribuées à notre site! Votre satisfaction est notre priorité absolue, et votre retour positif est une belle récompense pour nos efforts. Nous vous souhaitons une belle fin de journée et une bonne année 2025. Clement, Service client.

  • 4 / 5
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    Il est un peu dommage que ce produit ne soit pas disponible ni livrable au magasin de Strasbourg centre, il fallait faire 25 km pour le chercher à Erstein

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS M.

  • 5 / 5
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    Expédition et livraison rapide,suivi des colis parfait avec possibilité de modifier la livraison,très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par YANN P.

    Réponse de mr-bricolage.fr
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    Un grand merci pour les 5 étoiles que vous nous accordez ! Au plaisir de vous revoir très vite sur notre site ou en magasin. Isabelle, Service Client.

  • 5 / 5
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    tout à fait une Dame m'a aidée à le mettre dans ma voiture. la commande est arrivée le matin même. j'ai monté le broyeur seule sans pb

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL L.

  • 5 / 5
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    Simple

    Avis du , suite à une expérience du par KAREN B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE B.

  • 5 / 5
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    bonne et accueil au magasin super

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ V.

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

    Réponse de mr-bricolage.fr
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    Merci infiniment pour les 5 étoiles que vous avez attribuées à notre site! Votre satisfaction est notre priorité absolue, et votre retour positif est une belle récompense pour nos efforts. Clement, Service client.

  • 1 / 5
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    A l ouverture du carton, la douille de l ampoule était cassée, alors que le carton extérieurement était intact

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

    Réponse de mr-bricolage.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire, vos avis nous sont précieux. Vérification faite auprès de notre service dédié, nous n'avons aucune demande, je pense que le magasin vous a changé le produit sans aucune difficulté. Les casses au déballage sont très rares mais peuvent arriver effectivement. Je vous souhaite une belle journée et de belles fêtes de fin d'année. Clémence, Service Client.

    Réponse de Isabelle P
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    Bonjour, Merci pour votre réponse. Mais n'étant pas à proximité du magasin nous n'avons pas demandé d'échange Isabelle Pichon

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  • 4 / 5
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    Le site et sa gestion sont corrects

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ODILE L.

  • 4 / 5
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    Le processus de commande est simple et efficace. J'ai juste eu un doute sur la disponibilité qui n'était pas clair du tout.

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL G.

    Réponse de mr-bricolage.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour les 4 étoiles que vous nous accordez ! Pour une meilleur clarté, si vous voyez le logo 2hs lorsque vous vous connectez à votre magasin, c'est que le produit est disponible, vous pouvez donc le commander. Je vous souhaite une belle fin de journée et de belles fêtes de fin d'année. Coralie, Service Client.

  • 5 / 5
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    Accueil et livraison en magasin parfaits

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    👍👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par MARC D.

    Réponse de mr-bricolage.fr
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    Merci pour ce bel avis simple et efficace, vous satisfaire est un réel plaisir ! Je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année. Isabelle, Service client.

  • 5 / 5
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    Produit conforme, livré dans les temps. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CRISTOPHER N.

  • 5 / 5
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    produit préparé en temps et en heure

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M.

  • 5 / 5
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    Commande en linge et récupération 30 min après

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC T.

  • 4 / 5
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    Commande facile mais pas de facture directement envoyée sur ma boîte mail. En un coup de fil c’était réglé.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

  • 5 / 5
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    Commande arrivée rapidement, plus vite que prévue, en 8 jours

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE L.

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 5 / 5
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    tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C.

  • 5 / 5
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    Oui livraison rapide et bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

  • 3 / 5
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    Cela fait un mois que j'ai fait un SAV suite au manque de pièces trop long.

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE K.

    Réponse de mr-bricolage.fr
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    Bonjour, Je suis navré que certaines pièces aient manqué dans votre abri. Renseignements pris auprès de notre service SAV, votre dossier est en cours de traitement et a été relancé. Je vous souhaite une belle fin de journée. Clément, Service Client.

  • 5 / 5
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    Simplicité, respect des délais, parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.

  • 5 / 5
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    Rien à redire sur l'expérience, j'avais commandé sur internet pour récupérer l'achat en magasin, l'accueil était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mr-bricolage.fr
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    Un grand merci pour les 5 étoiles que vous nous accordez ! Au plaisir de vous revoir très vite sur notre site ou en magasin. Isabelle, Service Client.

  • 5 / 5
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    Commande très rapide et très clair. Avec une livraison rapide, parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.

  • 5 / 5
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    J'ai du découper deux rondelles et fixer autrement, ils n'étaient pas compatible avec mon reservoir (le coté reservoir se glisse sous celui ci, les fixations ne traversent pas le reservoir). J'aurai aimé qu'il soit précisé que ce produit n'est pas compatible avec tous les reservoirs.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE V.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL L.

  • 5 / 5
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    Service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mr-bricolage.fr
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    Merci infiniment pour les 5 étoiles que vous avez attribuées à notre site! Votre satisfaction est notre priorité absolue, et votre retour positif est une belle récompense pour nos efforts. Clement, Service client.

  • 5 / 5
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    Je recommencerai sans soucis. Très contente

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM R.

  • 5 / 5
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    Retrait à l'heure en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.

  • 5 / 5
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    Produit de qualité correspondant aux attentes

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi bien de la commande à la réception

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 1 / 5
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    Ma commande a été annulé car vos stock n’était pas bon donc non pas très satisfait cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONY M.

    Réponse de mr-bricolage.fr
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    Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que votre commande ait été annulée par manque de stock, ce n'est pas ce que nous souhaitons pour nos clients et je vous prie d'accepter toutes nos excuses. Le carrelage commandé est quand à lui un excellent produit et je vous invite à vous rapprocher de votre magasin pour connaitre leur délai de réapprovisionnement. Je vous souhaite une belle journée. Isabelle, Service Client.

  • 1 / 5
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    Nul

    Avis du , suite à une expérience du par HORACE M.

    Réponse de mr-bricolage.fr
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    Bonjour, Soucieux de votre satisfaction, vous pouvez nous expliquer, si vous le souhaitez, sur : contact-shop@mr-bricolage.fr en quoi vous trouvez notre site Web nul. Nous pourrons ainsi répondre à votre problématique et comprendre ce qui a pu se passer, vos commentaires nous sont précieux et nous aident à nous améliorer au quotidien. Je vous souhaite une belle journée. Isabelle, Service Client Mr.Bricolage.

  • 5 / 5
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    RAD

    Avis du , suite à une expérience du par ISABEL E.

  • 2 / 5
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    Mauvais services commande longue a récupérer De plus ils ont tenté de me re fourguer un sac déchiré Dans un sac classique de course non fermé. Loin des 15kg Honte à vous

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

  • 4 / 5
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    Oui très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ILDA B.

  • 5 / 5
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    Très satisfait du service en ligne de Mr.Bricolage.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M.

  • 5 / 5
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    Achat facile. Navigation simple.

    Avis du , suite à une expérience du par NAOMI D.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.

  • 3 / 5
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    Je n'ai pas ete prevenu de la disponibilite en magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P.

  • 3 / 5
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    Rien à redire sur le service de Mr Bricolage. Par contre le prestataire de livraison est à revoir. Manque total de communication. Du coup absent lors de la 1ère livraison, appareil retourné dans l'entrepôt sans aucune signification de retour. Ai dû me rapprocher de Mr Bricolage pour provoquer une 2ème livraison, là encore sans aucun SMS pour me prévenir!

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

    Réponse de mr-bricolage.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre retour d'expérience, vos remarques nous aident à nous améliorer au quotidien. Je fais remonter cette information à notre service logistique afin de résoudre cette problématique avec le transporteur. Je vous souhaite une belle fin de journée. Clémence, Service Client.

  • 5 / 5
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    Facilité de commande et produit a retirer en magasin. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HEIDI M.

  • 3 / 5
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    Il a fallu appeler le magasin pour savoir si la commande était prête.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait ! Commande simple à réaliser, personnel sympathique et efficace lors de la récupération de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ROMÉLIE R.

  • 5 / 5
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    Les 3 produits ont été préparés en temps record, accueil sympa, conseils en sus.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.

  • 5 / 5
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    Facile à commander,mise à disposition deux heures plus tard,bon accueil et rapidité pour le retrait.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L.

  • 5 / 5
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    Oui tres satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC O.

  • 5 / 5
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    Abri monté rapidement et a tenu dans le vent fort.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH K.

  • 5 / 5
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    Tout est OK rapide, bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE M.

  • 5 / 5
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    La livraison en retrait magasin est très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.

  • 5 / 5
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    Navigation facile et rapide sur le site, la commande m'attendait à mon arrivée au magasin donc pas de perte de temps à chercher dans les rayons quand on est très pressé. Accueil rapide et parfait. Je recommande!

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    ok_

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE W.

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    Oui j ai recupere ma commande au magasin

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE D.

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    Pas du tout

    Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE T.

  • 5 / 5
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    Site agréable et suivi de commande top

    Avis du , suite à une expérience du par REGINE M.

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