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Résumé des avis
La plupart des avis soulignent une disponibilité rapide des produits, un processus de commande simple et un service client efficace. Les utilisateurs apprécient également le retrait rapide en magasin et la gentillesse du personnel, ce qui rend l'expérience agréable et fluide.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéLa commande oui , mais la réception dans le magasin de st Pierre d’oleron non . Des incapables !
Réponse de mr-bricolage.fr
Bonjour, Merci pour votre retour, nous restons à votre écoute pour échanger à ce sujet. Vos remontées sont précieuses et participent à l'amélioration de nos services. Belle journée, Léa - Community Manager
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéCommande prête dans l'heure et hôtesse d'accueil très sympathique et compétente.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéSur le site, il est noté « disponible sous 2h », 12h après ma commande, n’ayant pas reçu de mail m’avertissant que ma commande est prête, je suis allé directement sur place. A mon arrivé, une vendeuse m’informe que ils n’avaient pas vérifié s’il y a eu des commandes en ligne, parce que « il y en a jamais » et qu’ils sont overbokés (ce que j’ai eu du mal à croire étant donné qu’à mon arrivée, elle était en train de se prendre en vidéo avec une de ses collègues à l’accueil). De ce fait la commande n’était pas prête.
Réponse de mr-bricolage.fr
Bonjour, Je vous présente toutes nos excuses pour la situation qui s'est présentée à vous. Nous avons transmis votre commentaire au magasin concerné. Bien cordialement, Léa - Community Manager
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiétrès satisfait, vendeur très compétent. Merci
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéAchat facile.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéTrès pratique en plus j'ai payé beaucoup moins chère qu'en magasin.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéPratique pour commander facile d emploie
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéExcellent accueil. Personnel à notre écoute et arrangeant pour résoudre quelques difficultés rencontrées lors de la réception de notre commande.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéJe suis allé chercher mon colis au dépôt, où 2 employés ont chargé mon véhicule. Un grand merci à eux car je n'aurai pas pu le faire seule.
Réponse de mr-bricolage.fr
Merci pour ce retour, il sera transmis au magasin. Léa - Community Manager
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéRien à signaler,service parfait
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéJ'avais commandé le barbecue sur intrnet car il était déclaré disponible, mais le jour suivant j'étais informé qu'il ne l'était pas... J'ai du le commander directement chez le fournisseur. Heureusement le crédit sur ma carte bancaire a été rapide. autrement le retrait en magasin des autres articles s'est bien passé.
Réponse de mr-bricolage.fr
Bonjour, Une erreur de stock est survenue sur le barbecue et j'en suis désolée. Notre service client reste à votre écoute. Léa - Community Manager
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéSinon oui je suis satisfait
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéCommande qui devait être livrée sous 2 semaines, livrée en réalité plus de 4 semaines après . Impossible de suivre sa commande en ligne, obligé d’envoyer un mail au SAV pour savoir où en était la commande et réponse plusieurs jours après . Pas terrible…
Réponse de mr-bricolage.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je vous présente toutes nos excuses pour le délai de livraison, la période actuelle étant complexe (hausse de la demande et pénuries de matières premières) nos fournisseurs ainsi que toutes nos équipes sont mobilisées afin de vous donner de la visibilité sur le suivi de votre commande. Bien cordialement, Léa - Community Manager
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéTrès contente du produits et aussi de l'accueil au téléphone lors de la commande, personnel très pro et très agréable. Merci
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéFacile et rapide ! C'est un matériel d'exposition, au déballage il manquait une petite pièce immédiatement commandée par le magasin et récupérée la semaine suivante. Donc très content et du matériel et de la prestation de service.
Réponse de mr-bricolage.fr
Merci pour ce beau retour, votre satisfaction est un réel plaisir à lire. Léa - Community Manager
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéLe clic and collect n'était pas accessible sur le site lors de ma commande mais la livraison s'est bien passée.
Réponse de mr-bricolage.fr
Bonjour, En effet le click and collect n'est pas proposé pour ce produit disponible en livraison à domicile puisque notre fournisseur produit, expédie et livre la marchandise directement à l'adresse de livraison. Restant à votre écoute pour toute information complémentaire, Léa - Community Manager
Réponse de A. A.
Effectivement c'est bien ce que je pensais. J'avais appelé le magasin pour me renseigner qui me disait que c'était possible en click ans collect. Donc je précise pour les futurs acheteurs. Bien cordialement.
Réponse de mr-bricolage.fr
Merci pour votre message ! Léa - Community Manager
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