Evaluations clients

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  Nous avons réservé un appartement avec vue sur mer, et avons trouvé à notre arrivée un appartement avec balcon sur la rue. Rien à faire avec l'agence immobilière sur place, et encore moins avec Muchosol qui nous proposé en dédommagement une remise de 3.5% sur nos vacances de l'année prochaine, comme si on avait pu avoir envie de tester l'honnêteté de Muchosol une seconde fois.

  Avis du 09/10/2018, suite à une expérience du 28/07/2018 par JACQUELINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de muchosol.fr

  

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  Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire. Nous vous rappelons que Muchosol est un intermédiaire qui met en contact le gestionnaire du logement avec les voyageurs. Les informations publiées sur notre portail sont renseignées directement par le gestionnaire du logement et malheureusement, dans le cas de votre réservation, disposant de plusieurs logements dans le même bâtiment, la vue sur mer a été duppliquée. C'est pourquoi, de la part de Muchosol, nous vous avons offert une réduction afin de compenser ce désagrément. Nous vous prions à nouveau de croire en nos sincères excuses. Bien à vous.

  Réponse de Jacqueline L

  

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  Madame, Monsieur, je prends note de votre message. Vous rejetez la faute sur l'agence immobilière Impals. Sachez que nous avons fait part de notre mécontentement, sur place, à la responsable de cette agence. Son discours a été de nous dire que la faute vous incombait, et provenait vraisemblablement d'un bug dans la liaison informatique entre Muchosol et Impals. Bref, vous avez beau être deux professionnels, vous rejetez l'un comme l'autre la faute sur votre partenaire. Au delà de l'arnaque dont j'ai été victime, c'est votre manque de professionnalisme que je pointe du doigt. En espérant que Avis Vérifiés relayera mon avis auprès des particuliers qui visiteront votre site de réservation, afin de les mettre en garde. Cordialement.

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  Site très fiable. Bon acceuil Bonnes vacances

  Avis du 26/09/2018, suite à une expérience du 18/08/2018 par ARTHUR G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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