Avis clients de mutac.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par EMMANUEL D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par CLAIRE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  C'est une bonne convention obsèques

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par MARGOT G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Cédric WEISS a été suffisamment clair et précis pour chaque question posée !

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par JEAN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  le conseiller très sympas .

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par MARCEL F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par INÈS T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très aimable, a répondu à toutes les questions que je me posais

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par GRÉGOIRE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très simple

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par ALEXANDRE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonjour oui, je viens de recevoir mon contrat merci c'est parfait

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par VICTOR D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Conseiller réactif, agréable

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par ASTRID C. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par ÉRIC R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bonne accueil

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par DOMINIQUE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  tres bien je le recommande a tous

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par GUILLAUME R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfait de ma demande très bonne réactivité

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par HONORÉ M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très agréable très professionnel

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par THOMAS D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace, bon rapport qualité prix

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par ANTOINE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Dossier bien reçu rapidement . Très bien. Il y avait quelques erreurs pour les bénéficiaires qui ont été corrigées sue le champ. Très satisfaite

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par ÉDOUARD R. *

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• 5 / 5 1

  

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  le prix de la convention obsèque n"ai pas trop cher mais je vous demande pourquoi vous me prenez deux fois la meme somme sur mon compte

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par VIRGINIE H. *

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  Réponse de mutac.com

  

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  Bonjour Mme, Votre adhésion est signée le 22 Juin 2021. Votre contrat est donc effectif le 1er du mois qui suit la date de signature. Soit, le 1er Juillet. Ainsi, votre 1er prélèvement aurait dû avoir lieu le 15 juillet 2021, mais votre dossier n'ayant été reçu complet que le 28 Juillet 2021, nous avons ainsi dû rattraper la cotisation manquante. Nous restons bien évidement à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

• 5 / 5 1

  

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  Échanges cordiaux agréables et très professionnels rapidité c’est moi qui ai tardé

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par LÉON B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conseiller à l'écoute et tout à fait dévoué !

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par NOÉMI L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Explications très claires, personnel à l'écoute, et grande réactivité.

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par AURORE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Inscription assez lente car perte d'un document important envoyé par la Poste ( RIB)

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par YVES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  très cordial et efficece

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par CHRISTIANE H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pas trop d'informations , je pars dans l'inconnu !!!!!!!!!!!!

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par ÉMILE A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je n zi pas eu de conseiller au téléphone sur ma demande expresse

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par THÉOPHILE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  ....

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par JEAN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très cordiales compréhensible convaincant. Mais il est très difficile d'avoir un agent au téléphone quand on appelle. Ce n'est que vous qui appelez..........dans l'ensemble c'est coul

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par MAGGIE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  bonne prestation

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par ARTHUR P. *

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• 3 / 5 1

  

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  Je n'ai pas eu de communication avec Mutac

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par YVES M. *

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  Réponse de mutac.com

  

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  Nous espérons pouvoir répondre à vos besoins. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question.

  Réponse de Yves M

  

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  Merci.

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• 5 / 5 1

  

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  excellent

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par CLAUDE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  A vérifier au final mais je ne suis pas pressé

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par ROLAND F. *

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• 2 / 5 1

  

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  mauvaise

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par AUGUSTE D. *

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  Réponse de mutac.com

  

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  Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes, et souhaitons vous rassurer en vous confirmant que l’information de votre adhésion a bien été transmise à l’Association de Don du Corps de Tours. Nous avons recherché ce qui aurait pu dysfonctionner dans nos relations, l’amélioration permanente de nos services étant au cœur de nos préoccupations. Suite à votre demande, un devis vous a été envoyé par mail le 1er juin, et nous avons échangé par téléphone 2 jours plus tard pour vous commenter notre envoi, et répondre à vos éventuelles questions. Après quelques jours, vous avez décidé d’adhérer, et nous avons reçu votre dossier le 10 Juin, il a été traité le lendemain. Vous êtes donc adhérent depuis le 11 Juin 2021. A votre demande, nous avons corrigé par la suite (le 22 Juin) une modification de bénéficiaires que vous avez souhaitée, directement par téléphone. Soyez assuré que votre adhésion est bien en date du 11/06 et que les derniers échanges n’ont en rien interféré dans ce processus d’adhésion. Enfin, nous vous confirmons que votre adhésion a bien été transmise à l’association du don du corps de Tours. Nous sommes dans l’attente d’un retour de leur part. Nous restons bien évidement à votre disposition pour toute information complémentaire.

• 5 / 5 1

  

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  Très clair, simple et bons contacts

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par RAYMOND R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par RENÉ C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon contact avec le commercial et le secrétariat

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par PATRICIA M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bon échanges avec mon conseillé il prend le temps de vous expliquer et répondre à toutes les questions il est à l'écoute.

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par DANIEL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par LUCE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  réactive et de bon conseil

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par CHRISTOPHE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conseillers ou Conseillères à l'écoute nous donnant le meilleur de l'information

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par COLETTE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  RAS échange sans probleme

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par CÉLINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un contact très professionnel. Des conseils avisés, après une écoute active, dire ce que l'on fait et faire ce que l'on dit, voilà mon ressenti de la mutac

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par CAPUCINE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Échange très rapide et professionnel

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par AGNÈS C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Madame Prêtre a été d'un étonnant professionnalisme ! Elle a été très clair dans les réponses à mes questions .Elle m'a envoyée tous les documents et encore une fois elle a répondu à mes questions .

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par MAGGIE T. *

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• 4 / 5 1

  

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  j"aurais souhaité que le montant total de mon adhésion apparaisse sur mon nouveau contrat. ( soit 2400 + 1000 = 3400 )

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par PAUL C. *

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• 5 / 5 1

  

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  je suis très satisfaite de mon adhésion à mutac

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par FRANÇOIS G. *

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• 3 / 5 1

  

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  gros problèmes de communication, les courrier ne sont expédiés que patiellement ( 3rappels pour obtenir enfin la totalité de nos contrats

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par LAURENT W. *

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  Réponse de mutac.com

  

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  Mme, nous avons subi un retard général de nos envois via la Poste, certainement dû aux jours fériés du mois de Mai. Nous nous sommes engagés à vous renvoyer une confirmation complète suite à notre conversation téléphonique. Nous espérons malgré ce retard, hors de notre fait, que votre satisfaction reste intacte.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, disponible. Satisfaite.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par ALEX D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est très bien passé, réponse rapide et très bon contact

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par BERNARD P. *

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• 4 / 5 1

  

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  L’adhésion s’est faite par l’intermédiaire de l’association Don du corps de Tours.

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par ISAAC H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très Bonne Mutuelle Obsèques : Conseillère très Aimable.

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par ÉMILIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel compétent réponse rapide

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par ÉDITH F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien dans l ensemble

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par ADRIENNE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon échange, amabilité et compétence s au rendez vous

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par DANIELLE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  mes echanges se sont tres bien passer avec un conseiller

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par CHRISTELLE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonnes explications et conseils éclairants ... Contact excellent.Merci

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par ÉTIENNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Les salariés sont très sérieux

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par ADRIENNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  je n'ai pas eu a poser des question tout était clair

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par GRÉGOIRE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien. tres satisfaite. bon conseiller

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par AUGUSTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Contact, réponses aux interrogations et conseils d'excellent niveau. Produit semble bien au point, ce qui contraste fortement avec les concurrents dont certains ne se donnent même pas la peine de répondre aux demandes d'informations.

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par DENISE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bons échanges je suis ravie

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par LAETITIA D. *

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• 5 / 5 1

  

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  dossier fait sur internet et reçu mes documents très rapidement

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par RENÉE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bons échanges avec les personnes de MUTAC, sympathiques et cpmpétents.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par JOSETTE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  explications fournies de très bons conseils

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par RENÉ B. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par ISAAC L. *

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• 5 / 5 1

  

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  La personne que j'ai eu a été très réactive et a su cibler mes attentes.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par YVES T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Des correspondants à l écoute,très professionnels. Un accueil au top. Toujours un plaisir de correspondent.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par THIBAUT C. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bonne conversation et bonne ecplicatiom

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par MARGAUD F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très réactif, brochure utile et très complète, merci

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par CLÉMENCE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Globalement bon

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par AGNÈS D. *

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• 5 / 5 1

  

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  conseiller très sympathique qui a répondu à toutes mes interrogations. pas d'attente au téléphone

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par ALEXANDRIA L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil très explicite

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par ALPHONSE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bons échanges avec Aurélie

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par AGNÈS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien renseigné par mr Cédric WEISS

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par AURORE E. *

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• 5 / 5 1

  

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  super rapide employée au tél très aimable ce qui n'est pas le cas partout

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par SÉBASTIEN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Équipe à votre écoute toujours disponible

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par TRISTAN R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le conseiller à répondu à toutes mes interrogations. Échange très agréable

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par MARGOT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent contact, personnel tres disponible patient et competent

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par ZACHARIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  tarif raisonnable accueil très bien réponse rapide

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par LUCE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par CORINNE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très surprise d'avoir à verser 1 200 euros à la faculté de médecine de Tours le jour du décès de mon mari en août 2020 en milieu hospitalier suite au don de son corps. Nous nous sommes inscrits en 1982 à l'époque c'était "gratuit". Je me suis inscrite à Mutac pour ne pas poser problème à mes 2 fils lors de mon décès. J'ai 82 ans

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par GÉRARD C. *

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  Réponse de mutac.com

  

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  Vous nous avez fait part de votre surprise concernant le principe de payer pour donner son corps à la science. Il est en effet demandé par les facultés de médecine d’effectuer une contribution pour la prise en charge du transport, les soins de conservation ainsi que les frais de crémation. Nous vous rassurons si vous disposez d’un contrat obsèques chez Mutac, à réception de la facture et de l’acte de décès, nous réglons directement ces frais (à hauteur bien entendu du capital à disposition) ce qui évite ainsi à la famille d’intervenir. En cas de questions n’hésitez pas à contacter notre service adhérents qui sera ravi de vous renseigner par courriel à l’adresse suivante service.adhérents@mutac.com ou par téléphone au 04 67 06 09 06 du lundi au jeudi de 8h30 à 18h et le vendredi de 8h30 à 17h.

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  tres bien bien conseillé

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par MADELEINE G. *

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  très rapide

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par MARIANNE M. *

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  Satisfait

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par ANNE D. *

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  Tellement satisfait que j'ai souscrit un contrat d'assurance décès.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par VINCENT D. *

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  J'ai reçu les documents d'adhésion rapidement et ils sont très clairs, professionnels.

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par RENÉ M. *

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  proposition très intéressante bon accueil et contact professionnel

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par ANOUK G. *

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  Réponses simples ET nettes très satisfaite

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par GUILLAUME V. *

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  bon accueuil .Explications assez claires

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par MARGAUD R. *

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  Très satisfaite. Adhésion rapide

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par THIBAUT L. *

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  Tout est clair, net et précis.

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par CÉLINA F. *

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  Très bons échanges

  Avis du 07/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par ANASTASIE M. *

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  Dans ma difficulté financière dernièrement ils ont été à l'écoute our ma nouvelle adhésion

  Avis du 07/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par OCÉANE M. *

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  Très bien expliqué pour notre discution

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par NATHALIE P. *

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  clarté éfficacité

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par SUSAN H. *

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  tres bien

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par THIBAULT M. *

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  Accueil bien

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par ANDRÉ B. *

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  Retraitée de la CNRACL j'ai opté pour l'assurance MUTAC je considère anormal le montant du rachat des versements en cas de désistement

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par MADELEINE B. *

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  Bon accueil, du sérieux et de la réactivité.

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par ROLAND M. *

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  Tout est clair, net et précis.

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par CATHERINE B. *

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  Les échanges ont été très claires

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par ROLAND D. *

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Avis affichés par ordre chronologique