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Avis pour Mutelios.com

Total: 919 avis depuis 27/08/2021

Des avis authentiques

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Basé sur 32 avis des 12 derniers mois

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CNM Santé est perçue positivement pour ses réponses adéquates aux attentes clients, son processus d'adhésion clair, et sa communication efficace. Les utilisateurs apprécient la diversité des contrats et la bonne prise en charge des remboursements.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    27 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aucun problème. Réponses satisfaisantes à mes questions, certes peu nombreuses. Je suis satisfaite de mes remboursements rapides et de mes cotisations.

    Expérience du: 1 janv. 2020

  • A. A.

    27 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    EXISTE T IL UN REMBOURSEMENT COMPLET DES FRAIS D HOSPITALISATION EN PARTICULIER LA CHAMBRE INDIVIDUELLE...?

    Expérience du: 1 nov. 2020

  • A. A.

    27 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne couverture, bon relationnel.

    Expérience du: 1 déc. 2020

  • A. A.

    27 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon suivi pour la mise en place du contrat et pour les demandes après la mise en place. Jessica, notre conseillère a toujours su répondre à nos demandes dans les temps et avec une grande précision.

    Expérience du: 1 oct. 2019

  • A. A.

    27 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Complète satisfaction de cette mutuelle.

    Expérience du: 1 nov. 2020

  • A. A.

    27 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne mutuelle, remboursement fait en 1 semaine

    Expérience du: 1 juin 2019

  • A. A.

    27 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne prise en charge et service client de très bonne qualité.

    Expérience du: 1 janv. 2019

  • A. A.

    27 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service à la hauteur ! Appli parfaite

    Expérience du: 1 juin 2019

  • A. A.

    27 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    trop de temps aux remboursements

    Expérience du: 1 janv. 2019

    Réponse de www.mutelios.com

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Nous prenons acte de votre insatisfaction et ne pouvons que la regretter. Concernant nos délais de remboursement, il sont dans 95% des cas inférieurs à 8 jours mais certains dossiers complexes peuvent éventuellement nécessiter un peu plus de temps. Nous sommes évidemment mobilisés pour toujours réduire ces délais de remboursement. Nous essayons également de vous éviter le plus souvent possible d'avoir à avancer la part que nous prenons à notre charge dans le cadre de votre contrat. Lors de prochaine dépenses de santé importantes (lunettes, prothèses dentaires, aides acoustiques, hospitalisation), pensez à nous demander au préalable une Prise en Charge. Espérant que cette information actualisée vous permettra d'encore mieux bénéficier des services de votre mutuelle. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé

  • A. A.

    27 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mutuelle proche de ses adhérents et très réactive

    Expérience du: 1 oct. 2019

  • A. A.

    27 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Contrat simple qui va à l'essentiel. Réactivité très moyenne : une semaine pour accuser réception d'une demande, on doit pouvoir améliorer. Comme toute assurance plus rapide pour encaisser les primes que pour assurer les remboursements. Je ne recommande jamais quoi que ce soit à qui que ce soit, d'ou 0 pour la note de recommandation. La réponse à ce genre de question devrait être facultative.

    Expérience du: 1 mai 2019

    Réponse de www.mutelios.com

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Nous prenons en compte vos différentes remarques et les remontons aux services concernés. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé Votre mutuelle CNM Santé

  • A. A.

    27 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accès facile sur l'espace client et rapidité de retour de la CNM

    Expérience du: 1 janv. 2019

  • A. A.

    27 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite des contacts que j’ai eu avec les conseillers, demandes de remboursements simples et rapides.

    Expérience du: 1 juin 2019

  • A. A.

    27 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    aucun problème depuis mon inscription

    Expérience du: 1 sept. 2019

  • A. A.

    27 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    DANS LE CADRE DE MON CONTRAT ? AU TITRE de l'article 115( victime de guerre). JE SUIS GLOBALEMENT SATISFAIT( rapport prix / couverture) DU CONTRAT QUE J'AI SOUSCRIT, en espérant pouvoir souscrire une couverture" F4" si elle est d'actualité.

    Expérience du: 1 janv. 2019

  • A. A.

    27 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent contact avec les conseillers; bonne prise en compte des demandes

    Expérience du: 1 janv. 2019

  • A. A.

    27 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    les remboursements se font tout à fait normalement

    Expérience du: 1 janv. 2019

  • A. A.

    27 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    1- Remboursements trop longs : pour mes lunettes 10 mois après de nombreux courriers et appels tel , je suis pourtant assurée dans la tranche la plus élevée 2- depuis 3 mois je demande le tarif pour 2022 et toujours pas de réponse il faut attendre !!!

    Expérience du: 1 janv. 2019

    Réponse de www.mutelios.com

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation et nous excusons des problèmes que vous avez rencontrés. Nous prenons acte de votre insatisfaction et ne pouvons que la regretter. Nous remontons vos différents commentaires aux services concernés. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé

  • A. A.

    27 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Adhérente depuis 3 ans je suis entièrement satisfaite.

    Expérience du: 1 déc. 2019

  • A. A.

    27 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très satisfait. depuis le début de mon adhésion je n'ai rencontré aucun problème.

    Expérience du: 1 janv. 2019

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Association de personnes, sans but lucratif, dirigée par des élus bénévoles, eux-mêmes adhérents, Mutélios (fusion des mutuelles CNM Santé et MFIF) réunit des adhérents de tous horizons, autour de valeurs partagées de solidarité, d’entraide avec la volonté réaffirmée de leur offrir des prestations et des services d'assurance santé optimums à un coût maîtrisé

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