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Résumé des avis
Le service de myprimobox.net est reconnu pour sa réactivité et son efficacité. Les utilisateurs apprécient la clarté des réponses et la facilité d'utilisation, qui permettent de résoudre rapidement les problèmes rencontrés. L'impression des documents directement par l'utilisateur est également un aspect positif souligné.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéJe souhaite être appeler oae ke service car mon problème n est pas résolu
Réponse de myprimobox.net
Bonjour, Votre problématique concerne des difficultés quant à la connexion à votre compte myPrimobox. Malgré nos différents, nous constatons en effet que vous n'avez toujours pas réussi à vous connecter. Afin de résoudre votre problématique, veuillez nous communiquer votre numéro de téléphone en remplissant le formulaire suivant : https://www.primobox.com/support/connexion-a-mon-espace/#aide-autre Ainsi nous pourrons vous accompagner de vive voix ! Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.
Réponse de A. A.
0611805282
Réponse de myprimobox.net
Bonjour, Nous constatons que vous vous êtes bien connecté et vous nous avez confirmé par mail que votre problème était résolu. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéRéponse clair et efficace ! Merci
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéMauvis application tout mes bulletins de salaire sont disparu hein ..
Réponse de myprimobox.net
Bonjour, Nous constatons que vous avez plusieurs comptes myPrimobox, souhaitez-vous fusionner l'ensemble de vos comptes pour n'avoir plus qu'un seul compte où vous connecter ? Cordialement, L’Équipe Support myPrimobox.
Réponse de A. A.
J'ai que un seul depuis 2019 .merci
Réponse de myprimobox.net
Bonjour, Avec le matricule que vous nous avez indiqué, nous vous confirmons que vous avez plusieurs comptes avec le groupe SAMSIC. C'est pour cela que vous ne devez pas voir l'intégralité de vos bulletins. Nous posons donc à nouveau la proposition de fusion de ces espaces. Dans l'attente de votre retour, Cordialement, L'équipe support myPrimobox,
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéDésoler très nul
Réponse de myprimobox.net
Bonjour, Merci pour votre retour, Pourriez-vous nous donner plus de précision s'il vous plaît? En quoi pouvons nous nous améliorer? Vous nous avez demander des informations sur votre fiche de paie du mois de mars mais comme nous vous avons indiqué dans notre retour, nous n'avons pas accès à vos documents pour des raisons de confidentialité et de sécurité. Cordialement, L'équipe support myPrimobox,
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéC est top
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéMeme en suivant les instructions malgres les 5 lettres la majuscule les chiffres et les ponctuation votre logiciel ne rien entendre
Réponse de myprimobox.net
Bonjour, Merci pour votre retour, Les modalités de sécurité du mot de passe sont : - 8 caractères au minimum - chiffre et lettre confondu - au minimum une majuscule - au moins 1 caractère spécial Nous constatons que votre compte n'est pas encore activé. Avez-vous besoin d'aide dans cette activation? Cordialement, L'équipe support myPrimobox,
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéMédiocre, aucune réponse claire aucune visibilité un service incompétent
Réponse de myprimobox.net
Bonjour, Votre demande concernait une recherche de documents : vos bulletins des mois de mars, avril, mai, juin et juillet. Nous vous avons indiqué que pour des raisons de sécurité et de confidentialité nous ne pouvions pas avoir accès à votre espace et donc nous ne pouvons pas savoir si les documents sont présents et de ce fait nous ne pouvons pas vous les renvoyer par email. Après investigation auprès de votre employeur, les bulletins de mars et juillet 2022 ont bien été déposé en version dématérialisé dans votre espace. Les bulletins de avril, mai et juin ont eux été envoyé par voie postale. Il faut donc comme notre mail vous l'a indiqué vous rapprocher de votre employeur pour vérifier que l'adresse postale sur les bulletins est bien correcte. Cordialement, L'équipe support myPrimobox,
Réponse de A. A.
L’adresse postale est correcte, avant votre site je recevais tout chez moi mais vous avez plus envoyé mes bulletins d’avril mai juin sous « prétexte » que c’est une confidentialité ! Donc votre service est bien médiocre car quand on demande un duplicata que vous nous avez jamais envoyé la moindre des choses est de nous l’envoyer mais malheureusement pas pour vous
Réponse de myprimobox.net
Bonjour, Nous entendons votre mécontentement. Seulement nous n'en sommes pas responsable car les bulletins de paie non reçus ont été envoyés par courrier. Nos services concernent l'envoi de vos bulletins en version dématérialisée. Et nous vous confirmons que tous les bulletins de paie qui devaient être reçus en version dématérialisée, l'ont bien été sur myPrimobox. Si vous le souhaitez nous pouvons nous rapprocher de votre employeur afin que vous puissiez solutionner votre problème en lui proposant de renvoyer ces bulletins non reçus sur votre espace myPrimobox, Cordialement, L'équipe support myPrimobox.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéTrès réactif merciiii
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéJ'ai eu un retour de ma demande, très bien explicité.
Réponse de myprimobox.net
Bonjour, Merci d'avoir noté notre service d'assistance ! Que pourrions-nous améliorer pour obtenir 5 étoiles ? Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéIntuitif
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéSatisfaisant
Réponse de myprimobox.net
Bonjour, Merci d'avoir noté notre service d'assistance ! Que pourrions-nous améliorer pour obtenir 5 étoiles ? Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiétrès réactif. a permis de résoudre mon problème très rapidement. merci
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéLa réponse donner à ma question à été rapide et très efficace, un grand remerciement.
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéTtt
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéRéponse type de robot qui ne fait pas avancer le problème
Réponse de myprimobox.net
Bonjour, Votre problématique concerne des difficultés quant à la connexion à votre compte myPrimobox. Malgré nos différents, nous constatons en effet que vous n'avez toujours pas réussi à vous connecter. Afin de résoudre votre problématique, veuillez nous communiquer votre numéro de téléphone en remplissant le formulaire suivant : https://www.primobox.com/support/connexion-a-mon-espace/#aide-autre Ainsi nous pourrons vous accompagner de vive voix ! Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.
Réponse de A. A.
Mon numéro de téléphone est le 06 64 88 24 04
Réponse de myprimobox.net
Bonjour, Nous vous avons laissé un message vocal ce jour. Comme indiqué dans celui-ci merci de bien vouloir répondre à mon mail en indiquant les tranches horaires sur lesquelles je peux vous recontacter. Cordialement, Support myPrimobox,
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiébien
Réponse de myprimobox.net
Bonjour, Merci d'avoir noté notre service d'assistance ! Que pourrions-nous améliorer pour obtenir 5 étoiles ? Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéPas encore fixé
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéAdaptée et rapide
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéSolution immédiate au problème signalé.
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