Evaluations clients
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J’ai effectué une première commande que je n’ai jamais reçu, Myjoliecandle a pris le problème en main et j’ai pu offrir une magnifique bougie qui sent très bon et nous avons hâte de découvrir le bijou!
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R. *
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Deuxième fois que je commande deuxième bougie finis et le code pour connaître la valeur ne fonctionne jamais nul !
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE C. *
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Réponse de myjoliecandle.comSignalerBonjour Vanessa, Merci pour votre avis. Nous regrettons sincèrement que vous ne nous ayez pas contacté afin de pallier à ce problème informatique. Nous espérons que la solution apportée par le service client vous convient désormais. En espérant tout de même que vous passez une excellente expérience My Jolie, Belle journée, La Team My Jolie
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Rien à dire, le site est parfait et les réponse au mail sont rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE C. *
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J'ai voulu faire l'expérience de la bougie avec bijou, et je suis très satisfaite. Le packaging est joli, la bougie est très belle et comme promis j'ai trouvé mon bijou :-) conforme à ma commande !!! Je suis contente et recommande. Merci Concernant la livraison, j'ai du attendre un peu (2 semaines max) car j'avais commandé entre Noël et Nouvel An... mais j'ai reçu un e-mail dès que ma commande était en route vers mon point de livraison! Donc très bon suivi.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE S. *
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La livraison est rapide et le suivi du colis rien a dire, c'est MANIFAÏQUE ♡
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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Facile d'utilisation. Réactif.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
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une bougie cassée Commande remboursée sans problème merci, mes interlocuteurs étaient vraiment très compréhensifs et agréables, et pour Noël je suis allée en chercher une à la boutique de Lille Ma fille adore vos bougies et les bijoux Ma mère était très heureuse de recevoir les boules de bain Bonne année
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *
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Superbe bougie avec un parfum délicat Le capot est très beau et permet de bien éteindre la bougie...
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
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Produit correspond tout à fait à mes attentes. Il y a eu un petit problème de livraison la première fois, mais le service à la clientèle est parfait ! Il a tout réglé très rapidement. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS F. *
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Des bougies aux senteurs unique ! La 3 mèches et énormes et le pot est tellement beau et réutilisable en pot pour les fleurs ou avec le capot en boîte à bijoux, pour celle avec les bijoux elles sont toutes magnifique également ! Les bijoux sont très qualitatif et hyper beau ! J’en ai au moins 10 chez moi et j’en rachèterais sans hésiter !
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C. *
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Genial, rapide,et envoi soigné.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *
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Une livraison en 1 mois qui est une faute partagée entre le transporteur et l'entreprise ; la commande n'était pas préparé 2 semaines après l'achat... Un cadeau de Noël qui n'en a pas été un... Néanmoins, la réactivité du service client est très appréciable et le produit est arrivé complet.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G. *
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Réponse de myjoliecandle.comSignalerBonjour Jade, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes navrés pour le problème que vous avez rencontré avec la livraison de votre commande, nous allons faire notre possible pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance. A bientôt, La team My Jolie
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Je suis une habituée de MyJolieCandle (j'ai déjà acheté 7 bougies dans leurs boutiques à Paris et à Lille). Je suis toujours très satisfaite du service en boutique et je découvrais le service en ligne. Le site est très bien fait : facile de se repérer et de choisir ce que l'on veut. Evidemment, on ne peut pas sentir les bougies donc il faut se contenter d'imaginer. Je voulais l'édition limitée Fraicheur Nordique et comme elle était en rupture de stock, j'avais laissé mon adresse mail pour être prévenue de son retour. Je l'ai reçu à temps et j'ai pu commander sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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bougie classe et jolie senteur respecté
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
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Livraison attendue avant Noël, livraison jamais arrivée à destination. Incapacité à ré-envoyer la commande. Aucun dédommagement.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
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Réponse de myjoliecandle.comSignalerBonjour Arnaud, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande :/ Vous avez été en contact avec notre service client, qui a su vous trouver une solution dans les plus brefs délais. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt, La team My Jolie
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Remboursement après Noël sans autre forme de communication, pour avertir que plus en stock. Pas très sympa...
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P. *
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Réponse de myjoliecandle.comSignalerBonjour Greg, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande :/ Vous avez été en contact avec notre service client, qui a su vous trouver une solution dans les plus brefs délais. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt, La team My Jolie
Réponse de Philippe PSignalerBen justement, non ! Sympa ces automatismes et messages génériques pas adaptés à la situation. ça ajoute à la peine. Dommage, j'aimais bien vos produits.
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deux commandes passées toutes les deux annulées car le produit n'était plus en stock alors que le site validait le contraire
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
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Réponse de myjoliecandle.comSignalerBonjour Françoise, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande :/ Vous avez été en contact avec notre service client, qui a su vous trouver une solution dans les plus brefs délais. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt, La team My Jolie
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Très belle présentation Rdv plus tard pr le parfum, bougie pas encore allumée !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES W. *
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Que dire si ce n'est le sérieux et le professionnalisme de votre site! Une bougie était malheureusement cassée à la réception. Aussitôt mon mail de réclamation envoyé, j'ai reçu une réponse me rassurant quant à ce qui allait être proposé en dédommagement. Encore merci!
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE A. *
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Facile à commander. Très déçue par la commande qui devait arriver pour Noël et est arrivée 5 jours après. Heureusement la livraison a été remboursée.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *
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Réponse de myjoliecandle.comSignalerBonjour Mégane, Nous sommes navrés pour le retard de livraison. Nous avons tout mis de notre côté pour que le colis quitte nos entrepôts à la date prévue, mais le transporteur n’a pas su tenir son engagement :/ Vous avez été en contact avec notre service client afin de vous trouver une solution rapidement. Nous espérons récupérer votre confiance. Belle journée, La Team My Jolie
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Très bien, je trouve juste les frais de transport un peu élevé
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
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Expédition rapide Annulation impossible mais il suffit de refuser le colis et le remboursement sera fait. Produit de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE T. *
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le site et la livraison rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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Réponse de myjoliecandle.comSignalerBonjour Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce très gentil commentaire, c'est toujours un plaisir de savoir nos clients conquis ! Nous espérons vous satisfaire avec nos nouveautés qui arrivent très vite. A bientôt, La team My Jolie
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Mon cas est un peu particulier puisque j’avais commandé deux bougies 3 mèches parfum coton en coffret, mais je n’ai reçu qu’une bougie simple coton. J’ai contacté le service client qui a été très réactif. La dame du SAV a essayé de trouver une solution avec la boutique, et puisqu’il n’y avait plus aucun stock, j’ai été intégralement remboursée et j’ai pu garder l’article reçu. J’ai de nouveau commandé, parce que les produits me plaisent et le contact SAV est top !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *
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Absolument satisfaite du colis, reçu conforme et rapidement
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME A. *
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Commande arrivée dans les temps et bien emballée.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
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C etait pour offrir et ma fille est ravie et le bijou est magnifique
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE P. *
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livraison rapide; la bougie fleur de coton est d'une senteur très douce idéale pour une chambre d'adolescente.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE S. *
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C'est ma seconde commande et je suis toujours satisfaite. Je l'ai offerte à noël et elle a plu. Les délais de livraison ont été respectés et l'emballage est au top. que du positif
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *
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gagnerait à mieux mettre en valeur les bijoux, on ne voit pas bien
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C. *
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Réponse de myjoliecandle.comSignalerBonjour Valérie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par notre équipe. Belle journée, La team My Jolie
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tout s'est bien déroulé, de la commande (pourtant peu habituée à commander en ligne) à la livraison. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE V. *
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Parfait bougie qui sent très bon et bijou superbe
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *
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Rani du ptt et induit à l’image de mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE S. *
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Très satisfaite. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE P. *
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Site intuitif avec un large choix
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *
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Bloqué à un moment pour changer le carton apparemment, mais arrivé en temps et en heure en parfait état.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G. *
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conforme au produit souhaité, je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE A. *
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Malgré les conditions difficiles liées au Covid-19, livraison dans les temps convenus.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *
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Site bien fait, commande aisée, livraison rapide, la bougie sent très bon maintenant nous attendons de voir le bijou.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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La bougie était un cadeau et elle a beaucoup plu, que ce soit la bougie en elle-même ou le bijou. Ce que je peux reprocher est le temps de livraison, je pense l'avoir reçu environ 2 semaines après avoir commander ce qui est quand même beaucoup. Il faut tout de même prendre en compte la situation dans laquelle nous sommes actuellement. Alors, rien à signaler!
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *
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Livraison catastrophique pour les 2 commandes effectuées. Je ne commanderai plus jamais
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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Réponse de myjoliecandle.comSignalerBonjour Françoise, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par notre équipe. Nous espérons récupérer votre confiance ! A bientôt, La team My Jolie
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Ce site est vraiment bien. On peut choisir un coffret, une bougie bijoux ou une bougie trois mèches ou bien un coffret de boules pour le bain. C'est vraiment génial.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *
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Parfait. Cadeau original qui allie 2 cadeaux en 1. Livraison rapide et en bon état
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *
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Très clair, simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED H. *
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Correspond à mes attentes.. beau produit. Idéal pour offrir
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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Rien à dire tout est Niquel. Le site est fluide. Les infos de suivi de livraison sont très bien.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE P. *
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Coli bien emballé mais livraison un peu tardive suite au Covid.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *
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très bien emballer livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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Très bien ça sent très très bon 😁
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R. *
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Très jolie bougie et qui sent bon. Envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *
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parfaitparfaitxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET G. *
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Bonne organisation du site. Livraison rapide, joli colis.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *
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Très satisfaite merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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Vos bougies sentent divinement bons. Et vos bijoux sont magnifiques et tiennent le coup.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F. *
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Simple et efficace, très bon site avec plein de bonnes idées de cadeaux
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER E. *
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Parfaitement parfait rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI D. *
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Belle expérience pour des produits de qualités.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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La bougie sent très très bon et dure lgtps ! le bijou est joli! Le service après vente est au top !!
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
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Un site sérieux et des bougies qui sentent divinement bon. Et de plus elles sont fabriquées qu'avec des produits naturels
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE O. *
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Commande arrivée dans les temps, la bougie était parfaitement protégée. Elle sent super bon et les mèches en bois c'est juste génial !
Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *
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Au top, rien n’a dire, j’en ai jamais eu de soucis, dommage que se soir super cher.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
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Très sérieux. Envois rapide. 2ème commande et très satisfaite. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *
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Pas beaucoup de stock disponible au moment de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *
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Ces bougies sont parfaites ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE T. *
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Rapide, bien emballé, produits de qualités, au top.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Envoi rapide, bougie originale
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
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Ma copine a kiffé ! Effet douceur sur la beau, boule effervescente magnifique, parfum excellent...
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE R. *
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Livraison pas top. Mauvaise bougie arriver chez moi, j’ai du la renvoyer et en recommander une autre, 1 mois pour avoir au final la bougie que je voulais.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE R. *
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Réponse de myjoliecandle.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour votre retour. Nos commandes sont préparées à la main et il arrive que des erreurs soient malencontreusement commises, et nous en sommes plus que désolés. Notre service client a été en contact avec vous afin de trouver une solution de remplacement dans les plus brefs délais :) Belle fin de journée, La Team My Jolie
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Super cadeau, très bonne qualité, livré en 48h. Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *
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parfait, super idée de cadeaux pour les fêtes
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *
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Colis livré très rapidement , très bien emballé , pochette pour cadeau et paiement en 3 fois Conforme à mon attente . Je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT E. *
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Envoie rapide et très sécurisé
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE R. *
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Je recommande à 1000 % Colis bien emballé et soigné !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *
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Parfait correspond à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE N. *
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Le site est facile à utiliser et agréable, on peut même se faire une idée sur les odeurs grâce au description et les produits sont de super qualité. Je recommande myjoliecandles.com à 100%.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE C. *
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Parfait ! Rien à redire. Cadeau idéal
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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la commande c'est bien passée sur internet
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *
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livraison rapide, bien protégé. je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *
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Franchement parfait livraison un peut long mais normal vu les condition actuel
Avis du , suite à une expérience du par DIANE R. *
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Livraison rapide, bougies de qualités, prix légèrement élevé mais super cadeau à offrir !
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *
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Impeccable ! Je recommande, cela auprès des gens et de moi même. Aucun soucis de réception. Juste dommage que l'on ne peut par Mondial Relay Belgique.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *
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Délais de livraison respecté, excellent suivi du coli, une bougie malheureusement reçue cassée mais le service après-vente a assuré en renvoyant la même bougie et une jolie attention en plus glissée dans le coli ! Bref rien à dire !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE J. *
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J'adore MyJolieCandle, et je continuerai de recommander ce site à mes proches ! Super idée cadeau, pour soi et pour les autres
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
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C’est mon 1er achat sur my Jolie Candle et ça sera certainement le dernier. Beaucoup de points négatifs par rapport à cet achat. - Cet achat était en vue de faire un cadeau. Malgré que je m’y sois pris suffisamment tôt cet article est arrivé en retard. Une semaine en plus pour être livré par rapport aux estimations de départ. - Prix de livraison excessif pour ce genre de colis. - A l’arrivé, le colis était dans un mauvais état mais heureuse la bougie n’en a pas souffert. - Je trouve le prix excessif par rapport au produit proposé. La bougie fond très mal et il faut « massacrer » une partie de la bougie pour récupérer le bijou car la bougie ne fond pas de façon uniforme. Bref, beaucoup de gâchis. - Au final, loin des 70 heures de combustion proposée.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE G. *
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Réponse de myjoliecandle.comSignalerBonjour Frédéric, Nous sommes navrés pour le retard de livraison. Nous avons tout mis de notre côté pour que le colis quitte nos entrepôts à la date prévue, mais le transporteur n’a pas su tenir son engagement :/ Vous avez été en contact avec notre service client afin de vous trouver une solution rapidement. Nous espérons récupérer votre confiance. Belle journée, La Team My Jolie
Réponse de Émilie GSignalerBonjour, Le problème ne vient pas uniquement des transporteurs. En effet, le lendemain de la commande j'ai reçu un message de votre part m'indiquant que les colis mettaient plus de temps que prévu à quitter vos entrepôts du à un accroissement des commandes. je suppose que vous étiez au courant avant. Dommage que ce n'était pas indiqué sur votre site. Bien à vous.
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je suis très contente de mon achat , navigation sur le site très facile et la livraison est rapide.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT J. *
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Rapidité (reçu en moins de 48H alors que j'ai reçu un mail me disant qu'il y aurait du retard à cause du COVID + Noël) + qualité. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J. *
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Très bien pour faire un joli cadeau
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *
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Facile de naviguer sur site Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R. *
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Toujours reçu les articles très bien protégé !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *
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Super vraiment bien !!!!!!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *
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tres bon site bien expliquée , produits de bonnes qualités
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU F. *
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Très bien. S'intéresse au client.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL O. *
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Joli produit Livraison rapide Super
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE A. *
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La livraison a pris plus de temps que prévu mais en cette période ça peut se comprendre. Par contre j'ai reçu le mail qui disait que la livrauson allait prendre un peu plus de temps que prévu après que la personne est reçu le colis.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE V. *
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Je suis très contente de cette commande, la livraison à été rapide
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
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Nous avons offert ce trio de boules de bain, livré dans des délais corrects par rapport au confinement. La personne est très contente de son cadeau, la boîte contenant les boules de bains et très jolie et qualitative, les boules sont magnifiques, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE H. *
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J’ai commandé un message qui accompagnait ma bougie et malheureusement il était a peine visible.. je suis vraiment déçu par cela..
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE J. *
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Réponse de myjoliecandle.comSignalerBonjour André, Nous avons bien reçu votre message. Nous sommes désolés il s'agit d'une petite erreur d'impression. Nous pouvons vous proposer la réexpédition manuscrite de votre mot à l'adresse postale indiqué. Cela vous conviendrait-il ? Belle journée ! La Team My Jolie
Réponse de Nicole JSignalerIl est maintenant trop tard.. je devais envoyer ce message il a quelque jours
Réponse de Nicole JSignalerIl est maintenant trop tard.. je devais envoyer ce message il a quelque jours
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bien maintenant je n'ai pas trop d'expertise dans les sites
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Lorsque j'ai fait un mail j'ai eu une réponse très vite et très bien expliqué. La bougie et l'emballage sont impeccables.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *
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Commandé une première fois et je n'ai pas reçu la bonne , retour de la mauvaise commande et je n'ai jamais reçu ma bonne commande car colis perdu...
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE F. *
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Réponse de myjoliecandle.comSignalerBonjour Prescilla, Nous sommes navrés pour votre retour. Nos commandes sont préparées à la main et il arrive que des erreurs soient malencontreusement commises, et nous en sommes plus que désolés. Notre service client est en contact avec vous afin de trouver une solution de remplacement dans les plus brefs délais. Nous nous occupons de tout :) Belle fin de journée, La Team My Jolie
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