Avis clients de myjoliecandle.com

Evaluations clients

• 1 / 5

  

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  Je n'est jamais reçu ma commande, elle a été perdu 2 fois.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par DAVID P. *

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  Bonjour Morgane, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés pour cet incident. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous espérons que la solution prise avec notre service client, a pu être à la hauteur de vos attentes. La fin d'année étant une période de chargée pour nos transporteurs, des aléas peuvent malheureusement arriver. Nous espérons récupérer votre confiance ! A bientôt, La team MJC

• 5 / 5

  

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  Samantha a été parfaite ! Très gentille, professionnelle, réactive elle a été capable de trouver une solution simple et claire. Je suis donc ravi et, malgré les aléas d'un transporteur peu scrupuleux, je suis conquis.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par DOMINIQUE V. *

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• 5 / 5

  

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  Suite à une erreur sur une première commande en ayant reçu seulement 2 boules de bain sur les 3 (celle qui manquait était celle dans laquelle il y avait le bijou), je note une bonne réactivité de la part de MyJoliCandle (Valérie plus précisément) et j’ai pu recevoir gratuitement mes 3 boules de bain, merci beaucoup !

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par DAVID B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du produit et du site. Livraison rapide.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par JOSEPH G. *

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• 5 / 5

  

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  Deux commandes faites pour des cadeaux arrivés dans les temps et livrés directement chez les personnes concernées. Commande facile, rapide.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par BERNADETTE H. *

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• 5 / 5

  

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  Merci encore pour avoir envoyé une autre bougie en remplacement de celle que j'ai reçu cassée. Votre service client est vraiment génial. A bientôt pour d’autre commandes.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par CHRISTOPHE B. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très facile à utiliser.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par BENJAMIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons eu un problème lors de la réception de notre colis, le couvercle n'était pas le bon. J'ai contacté le service client qui m'a renvoyé le couvercle dans la foulée. Une autre erreur est survenue, du je pense à une erreur de référence. La personne du service client, samantha, s'est chargée personnellement de l'envoi. L'erreur est humaine alors je n'en tiens pas rigueur. Le plus important est d'avoir eu une réponse et une réaction rapide du service client. Encore merci.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par ZACHARIE S. *

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• 5 / 5

  

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  très joli bougie. Senteur vraiment très agréable

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par EMMANUELLE C. *

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• 1 / 5

  

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  Ma commande n'est pas arrivée, elle s'est "perdu en chemin". Le service client m'a donc contacté car il n'avait plus en stock les bougies commandées. J'en ai donc choisi d'autres... Mais au lieu de recevoir les bougies j'ai eu un remboursement alors même que je ne l'avais pas demandé.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 11/12/2021 par BRIGITTE D. *

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  Bonjour X, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés d'apprendre cet incident. Il semblerait qu'il y ai eu une confusion en interne, due à la période de forte activité. Je vous renouvelle mes excuses. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt, La team MJC

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la qualité du service

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par MONIQUE R. *

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• 4 / 5

  

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  Grande gamme de produits, en variété, en quantité, etc. Site agréable a utiliser

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 28/11/2021 par SOPHIE T. *

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• 5 / 5

  

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  TOPISSIME

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par THÉRÈSE M. *

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• 4 / 5

  

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  Un problème est survenu ils ont cependant trivet une solution

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par CÉLINA C. *

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• 3 / 5

  

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  Je n’ai jamais été prévenu que le colis était arrivé, le carton était dans un état déplorable, deja ouvert, heureusement que la bougie n’avait rien. Mis a part ca la bougie super jolie, sent super bon.

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par CHANTAL L. *

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  Bonjour Alizée, Merci pour votre avis. Nous regrettons sincèrement cet incident. Nous espérons que la solution proposée par notre service client a répondu à vos attentes. . A bientôt, La team MJC

• 1 / 5

  

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  Bonsoir, mauvaise expérience avec cette enseigne. Commande passée le 12 décembre, et aucun suivi de celle ci par là suite. J'appelle donc le service client "réactif" (quelle blague), mais impossible de les avoir après 5 tentatives... J'arrive à trouver un numéro de commande et de contacter le livreur qui me dit qu'il n'a toujours pas reçu le produit pour la livraison. Et quelle surprise, je reçois un mail de la part du site m'indiquant que le produit à été perdu, à deux jours de Noël, et qu'il me rembourse. Merci pour cette belle expérience de m...

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par MAURICE R. *

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  Bonjour Maxime, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande, d'autant plus qu'il s'agissait d'un ceadeau. Il est vrai qu'à l'approche des fêtes, les transporteurs ont parfois connu des difficultés lors des livraisons et malheureusement votre colis n'a pas pu être livré dans les meilleures conditions et nous le regrettons. Vous avez été en contact avec notre service client, qui a su vous trouver une solution dans les plus brefs délais. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt, La team MJC

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par BENJAMIN R. *

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• 5 / 5

  

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  Très joli site, il donne envie de tout acheter

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par FRANÇOISE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est conforme à la commande ! Merci pour la qualité de vos produits.

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par ANTOINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Odeur incroyable. Packaging bien Plus qu'à découvrir le bijou :-)

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par ROLAND B. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par EMMANUEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré une livraison retardée par le grand nombre de colis en transport actuellement (donc indépendant de la volonté de la marque), le produit correspond en tout point aux attentes! Hâte de découvrir la petite surprise à l'intérieur!

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par CHARLES G. *

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• 3 / 5

  

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  Unfortunately never got to receive the package.

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par NATHALIE R. *

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  Hello Els, Thank you for your feedback. We regret that you did not receive your order which was unfortunately lost by the carrier. We hope that the solution proposed by our customer service has met your expectations. See you soon, The MJC team

• 5 / 5

  

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  Ma filleule était ravie de son cadeau!

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 25/12/2021 par ANTOINETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 25/12/2021 par CLÉMENCE L. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de ma commande, elle est arrivée dans les temps. Les produits sont très jolie et ils sont de bonne qualité. Ce que j'avais demandé en personnalisation a bien été respecté.

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par NOËL N. *

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• 5 / 5

  

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  Elle sent juste trop bon 🥰

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par ANASTASIE B. *

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• 5 / 5

  

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  très bon produit rapport qualité - prix -- belle idée de cadeau ou pour soi même --Fan des bougies ...envoi et réception rapide ...

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 25/12/2021 par GABRIEL D. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 28/11/2021 par ARNAUDE C. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien conçu

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 25/12/2021 par LAURE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très beaux produits, site web très bien fait et service rapide. Je recommande. Dommage juste que certains produits étaient en rupture de stock pour Noël ;)

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 25/12/2021 par NOÉMI P. *

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• 5 / 5

  

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  Beau produit et senteur agréable. Belle sensation de bien être.

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 25/12/2021 par MATTHIEU C. *

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• 5 / 5

  

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  SUPER SITE TRES SIMPLE ET AGREABLE

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par JÉRÔME B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison et respect des délais parfaits. Articles bien emballés et correspondant tout à fait à ce que j'espérais en commandant.

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par SUZANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai adoré très bonnes qualité ☺️

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 25/12/2021 par ÉMILE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 25/12/2021 par LUC M. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne suis pas du tout contente de mon expérience chez my jolie candle. J’avais commandé et au final, on m’annonce après plus d’un mois d’attente ! Que ma commande a été perdue, qu’elle honte !

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 11/11/2021 par TIMOTHÉE L. *

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  Bonjour Manon, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Vous avez été en contact avec notre service client, qui a su vous trouver une solution dans les plus brefs délais. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt, La team MJC

  Réponse de Timothée L

  

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  Oui j’ai pu contacter votre service client mais je suis déçue de vous. Je ne commanderais plus chez vous. Au revoir

  Réponse de Timothée L

  

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  Oui j’ai pu contacter votre service client mais je suis déçue de vous. Je ne commanderais plus chez vous. Au revoir

  Réponse de Timothée L

  

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  Oui j’ai pu contacter votre service client mais je suis déçue de vous. Je ne commanderais plus chez vous. Au revoir

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• 5 / 5

  

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  Emballage super sympa avec un petit mot répond a mes attentes l’odeur le design j’attend de voir le bijou maintenant

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par LORRAINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité, avec une vraie démarche éthique. Le parfum est subtil et raffiné

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 26/12/2021 par JOSETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par MATTHIEU M. *

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• 5 / 5

  

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  J'avais fait une commande, et il s'est avéré que le stock des bougies que je souhaitait était en rupture, et vous avez eu la gentillesse de m'en proposer d'autres avec des odeurs similaires, et j'en ai été très satisfaite de constater que c'était le cas surtout qu'elles étaient toutes pour offrir. Et je sais déjà qu'elles ont plu à tout le monde.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 30/11/2021 par SIMONE G. *

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• 1 / 5

  

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  escroquerie honteuse photo à l'appui !!!!!!!!!!!!!!!!!!

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par FRANÇOIS B. *

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• 4 / 5

  

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  La bougie sortais de son pot, sinon odeur incroyable

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par THÉODORE B. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, malgré la période des fêtes de Noël. Produit au top je recommande

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par VINCENT V. *

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• 1 / 5

  

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  Les personnes n'ont pas reçu le colis

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par ANASTASIE B. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par DAVID G. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe à l'écoute et très réactive. Je recommande fortement My jolie candle

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par GRÉGOIRE M. *

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• 1 / 5

  

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  Commande reçu ne correspond pas à ce que j’ai commandé et payé.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par LAETITIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité les odeur légère et agréables

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par JULES M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par COLETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Cadeaux pour Noël, reçus à temps malgré une commande tardive et qui ont fait très plaisir

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par AMÉLIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bien emballé, délais d'envoi et livraison très rapide, même en période de fêtes. Petites attentions dans le colis

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par MARGOT G. *

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• 2 / 5

  

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  Je n’est jamais reçu ma commande très déçu, mais remboursé

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par ÉTIENNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par HENRI M. *

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• 5 / 5

  

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  Articles parfaitement conforme

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par ÉLISABETH G. *

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• 3 / 5

  

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  Dans l’ensemble bien mais je suis déçue de la bougie astro

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par MANON P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement malgré période de fête et que j habite en Suisse. Les personnes recevant le cadeau ont toujours du plaisir à recevoir ce genre de cadeau et sont impatientes de recevoir le bijou ahah

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par MARINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Colis conforme à la photo et arrivé à temps

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par MARTIN K. *

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• 5 / 5

  

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  La petite boîte d allumettes et les étiquettes, de vrais petits plus qui font plaisir

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par FRANCK M. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile à naviguer. Livraison parfaite. Je recommande

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par ALEXANDRIA L. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis très content de la bougie et de son arôme. Cependant, j'ai fait de cette bougie un cadeau et j'airai préféré que la mention "bougie lettre S" ne soit pas indiqué pour l'effet surprise... De plus, la qualité du bijoux laisse à désirer. Cependant j'apprécie le fait que cette marque soit française et c'est pour cette raison que je vous soutiens à maintenir vos efforts de progression.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par NOÉMI P. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu !

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par MARTINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire réception dans les délais merci

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par LAETITIA G. *

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• 5 / 5

  

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  Je n’ai jamais été déçue par mes commandes et livraisons

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par MARGARET L. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation bien site agréable et fonctionnelle pour une Mamy comme moi

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par SÉBASTIEN H. *

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• 1 / 5

  

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  je n’ai toujours pas reçu mon colis prévu pour le 27/12/2021

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par THIERRY W. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site , pratique et agréable

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par AIMÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, expédition rapide

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par ÉDOUARD R. *

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• 5 / 5

  

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  Elle sent très bon

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par MARCELLE H. *

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• 1 / 5

  

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  Produit non-reçu car "perdu" durant l'envoi. Service client lent à réagir et à répondre. Cependant, une fois initié le remboursement s'est fait sans problème.

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 11/12/2021 par LORRAINE G. *

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• 4 / 5

  

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  Très intuitif, et bonne gamme de produits proposés

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par DOMINIQUE B. *

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• 2 / 5

  

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  On a payé 6,40 € pour une livraison à domicile qui n a pas eu lieu . Il a fallu que je me déplace à un point relais .

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par ANDRÉ S. *

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• 4 / 5

  

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  RAS satisfait dans l'ensemble.

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par NICOLE G. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage qu’on doit attendre de recevoir le colis pour le renvoyer et qu’on peut pas directement l’annuler sur le site internet

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par VALENTINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par BENJAMIN D. *

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  Je n ai pas reçu ma commande qui devait arriver le 23 décembre pour un anniversaire. J ai envoyé des mails et aucune réponse.je suis une ancienne cliente mais la très déçue

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par JULES H. *

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  De superbe idée cadeau ! De superbe senteurs !

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par CLAUDINE M. *

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  Je suis très contente de ma commande car je ne suis pas déçu au contraire j’ai été très surprises je recommande

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 04/12/2021 par ADRIEN P. *

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  Sur le site il y a tellement de choix que ça soit pour les bijoux les diffuseurs ça donne envie de tout t'acheter

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par THÉOPHILE H. *

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  envoi rapide et produit de très bonne qualité

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 11/12/2021 par ANTOINETTE G. *

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  Navigation facile

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par ÉLODIE D. *

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  Reçue à temps pour Noël ☺️

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par ANTOINE B. *

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  Pour le moment, j'ai seulement acheté les boules de bain pour offrir à Noël. Au niveau du produit, rien à dire : que ça soit le packaging ou bien l'odeur, tout y est. Je repasserai sûrement commande. Et, à ajouter que le service client est au top. Très contente !

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par MARTINE L. *

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  Les bougies sentent tellement bon ! Hâte de découvrir le bijoux à l'intérieur. Livraison rapide, merci :)

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par HÉLÈNE B. *

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  très bien

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par BERNARD H. *

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  Très déçus, j’ai offert une bougie fleur de thé ainsi que le Brumisateur pour ma mère à noël et aucuns des 2 ne sens ! Même si on met notre nez dans la bougie rien ne sent et je ne parle même pas du Brumisateur. Elle n’a pas encore eu le bijou, j’espère ne pas être déçu pour ça aussi… Le produits sont assez chère et une bougie de grande surface a moins de 2 € parfume plus la maison que celle ci, c’est très dommage. Je ne conseille pas ce site et ni leurs produits !!!

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par MARCEL B. *

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  Coffret parfait

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par MARYSE B. *

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  Cadeau génial pour ma fille On adore

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par MATHILDE M. *

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  bonjour, beaucoup déçu car nous n'avons pas encore découvert le bijou et nous nous demandons même s'il existe

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par ISAAC S. *

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  Génial

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par GENEVIÈVE R. *

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  Site agréable, livraison très rapide et produit d’excellente qualité

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par XAVIER M. *

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  Très déçu, j’ai payé pour avoir ma commande avant Noël en express, résultat je n’ai toujours rien.. Aucune information pour parler du retard de livraison.

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par GRÉGOIRE G. *

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  Je recommande !

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par JOSETTE L. *

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  Très bien les explications sont claires les produits en photo sont fidèles aux vrais.

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par ÉMILE G. *

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  Très bien

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par LAURENCE S. *

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  Ça fait rêver

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par DOMINIQUE S. *

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  Les produits commandés n’arrivent pas chez les clients alors que l’ont reçois dés mail colis livré.

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par ALFRED B. *

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  C est bien et sa sens bon

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par CAMILLE M. *

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  Pas eu la totalité de ma commande car manque de composants chez le fournisseur

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par MICHELLE R. *

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  Parfait,´ cetais a la base un cadeau pour Noël mais il y a eu un problème de livraison mais l’équipe a tout fais pour avoir un colis pour noël (a 2jrs du réveillon) pour le renvoyer un colis 🥰

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par JEANNINE D. *

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