Evaluations clients
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La livraison à la base "rapide" est assez longue (environ 10 jours)
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Super produits
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Site très bien fait je suis satisfaite 🙂🙂
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Ayant commandé un coffret pour offrir. Je suis la livraison mais impossible de la suivre car la Poste n'avait pas encore envoyé le colis et quelques jours après la réception du colis se fait, mais aucun message me prévenant que le colis était bien arrivé à destination.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Je suis toujours dans l’attente de ma commande.
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Bonjour, Ce message pour vous dire que je suis extrêmement déçue et mécontente. Le produit que j'avais commandé a mis plus de 10 jours à arriver chez moi. Alors même que des frais de livraison supplémentaires étaient facturés. Je ne l'ai donc pas reçu en temps et en heure pour l'offrir à la personne à qui il était destiné. J'ai dû racheté le même en magasin pour remettre son cadeau à mon ami le jour prévu. Le service client était injoignable par téléphone, je n'ai pu échangé qu'avec un robot, dans un chat, ce qui était totalement inadapté à mon besoin du moment. Bref, déplorable ! Autant vos produits sont de qualité, autant vos services client et livraison sont une catastrophe! Cordialement.
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nul et service clients absent !
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Bougie reçue cassée. Impossible de joindre le service client. Le formulaire internet ne fonctionne pas, et le numéro de contact non plus. Un répondeur vous dit que le service client est indisponible actuellement !
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Génial, un pur bonheur
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Satisfaite du produits
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Il y a deux ans, j avais eu l occasion de commander une bougie 100h pour un cadeau… J avais été très contente de la présentation cadeau, colis soigné. J ai commandé 2 bougies 100h et un coffret de 3 petites cette année…Pas la même chose.. pas emballée et boîte coffret abîmée… Un peu déçue. J espère que les bougies seront appréciées en cadeau à Noël…
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J’aime vos propositions de bougies édition Noël, elles sont toutefois un peu trop petites. J’ai pris la pain d’épices et l’odeur est très gourmande, agréable et chaleureuse, cela me plaît. Cela dit, je préférerais nettement vos premières bougies au tout début du lancement de votre marque. Celle au coton notamment.
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très déçu du service après vente, le SAV n'est pas joignable, ni par mail, par chat et/ou téléphone, les informations sur le suivi de la commande ne sont pas cohérentes avec le suivi du livreur, on paie plus cher pour une livraison rapide qui a pris plus d'une semaine, la communication de Myjoliecande est vraie ment à revoir!! je ne commanderai plus sur le site car c'est la 2ème voir 3ème fois que j'ai eu ce problème. Désormais, j'irai en boutique. D’ailleurs, en contactant les boutiques, il m'a été confirmé qu'il y a beaucoup de problème de suivi et/ou SAV
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Je n’ai pas reçu ma première commande et pas de réponses du service client !
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super, site très intuitif et livraison rapide, et le service après vente est au top
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *
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J’ai passé commande il y a bientôt 3 semaines et mes articles ne sont toujours pas envoyés, aucune estimation de livraison, RIEN. Scandaleux.
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Bougies reçues cassées depuis 9 jours le service client ne répond pas à mes différents messages …
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
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Je suis très déçu. La commande à été longue, je devais la recevoir en 2, 3 jours ouvrés. Je l'ai reçu 15 jours après. Aucune réponse de mes nombreux messages.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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facilité de navigation sur le site, livraison très rapide, je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *
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Commande bien emballée et protégé de la casse pendant le transport. Toujours satisfait de la qualité des bougies. En revanche petit bémol concernant le temps de livraison qui a été de 10 jours.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P. *
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Je connais bien, j'en offre souvent car je trouve l'idée sympa d'avoir un bijou quand la bougie est finie...
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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Très belles bougies avec des parfums très agréables
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
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Envoie rapide et emballage parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE R. *
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Très belle bougie, très bien emballée. Aucun risque de casse ! Seul bémol: avoir un suivi un peu plus détaillé serai un plus. Sinon je recommande ce site les yeux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE P. *
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J'ai acheté ce coffret dans une boutique.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P. *
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Très jolie bougie Avec un parfum sublime, je recommande se produit, bonne continuation
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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emballage impeccable, belle présentation.Je pense faire plaisir avec ces cadeaux
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS T. *
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Très joile je ne suis pas du tout déçue même si effectivement le prix est un peu élevé, beau design et un contenant de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE S. *
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Bougie arrivée en plus de 15J! Aucun suivi du colis,il est encore noté en cours de préparation. Et qu'elle déception en l'ouvrant, la bougie astrale est à la bonne date mais le signe astro associé n'est pas le bon! Bravo pour une bougie faite par des astrologues !!! Très compliqué d'avoir le SAV: le numéro n'est pas attribué, pas de réponse sur le site, et par WhatsApp on finit par me donner une réponse bidon :"Après discussion avec nos expertes astro-psychologues, voici leur retour sur le sujet : La Terre ne met pas exactement 365 jours à faire le tour du Soleil. Et c’est pour cette raison que le Soleil ne change pas de signe chaque année le même jour à la même heure. Ainsi, en fonction de l’heure, de l’année et du lieu de naissance, vous pouvez être Scorpion ou Sagittaire. Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à vérifier le signe associé à votre date de naissance précise sur le site de Twelv (https://www.twelv.love/theme), qui pourra vous apporter plus de précision avec votre date complète (incluant l'année)." J'ai donc vérifié sur leurs site , et il y a bien une erreur de signe astro! Et depuis je n'ai plus de réponse ! Vraiment déçue pour le prix !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *
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Gros problème de livraison. J’attends encore mon coli. Suis tres deçue - Je n’avais pas choisi un point de livraison, mais l’option livraison à domicile. Mon paquet est coincé à 45 minutes de chez moi et l’équipe de Soutien ne me réponds pas depuis deux jours
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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Superbe Bougie et en plus avec pochette allumettes c'est un super bon produit je suis extrêmement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK S. *
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Clair et rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *
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Délai de livraison rapide et bougies très bien emballées. Juste une des deux est décollée du pot mais je pense que c est simplement à cause du voyage.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
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Bougie très jolie. Odeur parfaite. Mansue peut-être de choix
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE D. *
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Tout est bien chez myjoliecandle! Je n'ai jamais été déçue par leurs produits. Même le service client est au top: j'ai déjà eu des soucis de livraisons et ils ont toujours été résolus.
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Très beaux produits. Jamais déçue de mes achats
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE V. *
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Parfait 👍 comme à chaque fois que je commande 🥰
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *
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La livraison a pris un peu de temps à cause du transporteur. Le service client a été rapide et efficace. Les produits sont exactement ce que j'attendais!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE F. *
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Le prix de la livraison standard est cher.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *
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Super. Ravie de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *
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C’est un cadeau pour un ami mais je sais déjà que la qualité est parfaite. Hâte de lui offrir 🥰
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *
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Tout est ok ravie de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *
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Super produit manquait juste la pochette cadeau et aussi savoir le suivi du colis.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE P. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ALEX C. *
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *
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parfait, plus qu'à offrir ....
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE W. *
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Un site excellent, de bons produits et à prix abordables.. toujours satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY T. *
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…..
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R. *
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Concernant les allumettes en papier avec les petits mots écrits dessus ne marche pas. Il faut les allumer avec un briquet pour qu'elle fonctionne. Je trouve ça dommage
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA T. *
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Site très facile d'utilisation et envoie rapide !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *
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Tout est super
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
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Je n’ai toujours pas reçu ma commande ….
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *
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Les produits sont conformes, ils sentent bons. Ce sont des cadeaux qui vont faire leur effet !
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *
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Site très pratique, je n’ai juste pas réussi à mettre le mode cadeau pour que la bougie soit emballé. Mais c’est un détail !
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
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site bien conçu navigation aisée
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *
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parfait! reception rapide et bougie de qualité et parfum surprenant
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *
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Je suis allée en boutique car le site est très mal fait et sur portable je n’ai jamais réussi à venir à bout de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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Rien à dire, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE C. *
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Le suivi du colis n'est pas mis à jour. Sinon le colis est bien emballé et la bougie en bonne état
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE F. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE R. *
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C'est un cadeau, je ne l'ai pas encore offert. Mais sent bon et a un joli design
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE C. *
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Arrivé en bon état
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ P. *
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Service rapide, réactif, disponible.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH F. *
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Livraison dans les temps Navigation aisée
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE R. *
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Tout s'est bien passé, rien à redire sur la commande en tant que telle, la livraison a été plutôt rapide mais sans plus, comme une livraison standard quoi. J'ai apprécié la réduction pour le lancement du produit sans ça je ne les aurai pas acheté je pense, ou je n'en aurai pris qu'une seule.
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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Super expérience de marque ! Les produits sont de très bonnes qualités et sont toujours accompagnés par une petite attention particulière (boîte d'allumettes, message perso...) Ça fait plaisir !!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P. *
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Clair on trouve tous de suite ce que l'on cherche le plus dur c'est de choisir.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *
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Délais de livraison plus long qu'annoncé, commande reçue incomplète. Dommage car les bougies sont vraiment bien (odeur, format, descriptif du signe)
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *
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*Nous avons reçu les bougies bijoux assez vite et dans un bon état.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE C. *
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Merci belle bougie 🕯. Belle expérience myjoliecandle. Petit bémol, pas d'info sur le suivi du colis , ni à l'envoi , ni à l'encours, et encore moins au moment de sa réception ! Envois rapide et soigné 👌. Je vous recommande sans Hésitation ! 😊
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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Bougies très jolies, senteur au top. très bon pour un cadeau de noël je recommande
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE P. *
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EXCELLENT
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Convivial et bien fourni
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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Super site et délais de livraison parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE T. *
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Le service client est nul ne répond pas
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Je n'ai aucune nouvelle de ma commande qui a pourtant été débitée tres rapidement Pas de réponse à mes mails pour savoir où en est mon colis
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *
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Très bons produits qui ont une odeur incroyable
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *
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Site très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
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Les allumettes sont très fragiles, impossible de les utiliser pour allumer la bougie.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *
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Les bougies sont juste TOP
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE F. *
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Facile d'utilisation , produit adoré par la personne qui l'a eu en cadeau . On valide
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE N. *
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Les bougies sentent trop bon!!!
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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Livraison rapide Bougie très grosse
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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j'ai acheté la bougie dans la boutique du 1er arrondissement à Paris. L'accueil a été très sympathique et professionnel. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LAURE R. *
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Toujours satisfaite des commandes passées. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT H. *
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rapidité dans la livraison
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *
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Site très clair, description très complète des différents articles qui fait que l’on peut faire un choix très ciblé selon la personne ou le motif du présent : je pense tout particulièrement aux bougies signes du zodiaque .
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE A. *
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Pas toujours accessible
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T. *
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Très pratique et livraison rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M. *
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Arrivé dans les délais - Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE T. *
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Rapidité bien emballé mais j’apprécierais de pouvoir enlever la TVA pour la Suisse
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Le site est fluide et claire
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *
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Jolis site à la navigation facile. Les produits sont bien présentés et la commande très aisée.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE N. *
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Design de la bougie impeccable. L'odeur personnalisé est géniale. C'est un super cadeau à offrir !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C. *
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Avis affichés par ordre chronologique