Calculé à partir de 429 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *
* 4672 avis depuis le 18/04/2016
Evaluations clients
Nous sommes navrées de votre déception concernant la livraison de votre commande, comme expliqué par mail nous avons contacté Mondial Relay afin de demander à ce que votre commande soit livrée au point relais que vous aviez initialement choisi. Malheureusement nous avons très peu de réponses de ce transporteur lorsque nous les sollicitons. Nous n'avons pas de contact privilégié auprès d'eux, nous avons le même niveau d'informations que vous ce qui ne facilite pas les choses. Nous comprenons votre sentiment d'injustice face à cette situation car nous le ressentons également, nous aurions adorer pouvoir rerouter votre colis vers le bon point relais et ce ne fut malheureusement pas possible malgré nos nombreuses relances.
Encore toutes nos excuses,
Très bonne journée,
Morgane
Nous partageons votre surprise et votre mécontentement concernant les frais de port, malheureusement nous sommes contraintes de faire payer ces tarifs afin d'être un minimum gagnantes sur les commandes effectuées par nos clients. Le prix des expéditions s'est en effet enflammés depuis quelques mois et nous en sommes navrées.
Concernant le prix de nos produits, sachez qu'ils sont choisi avec minutie avec des fournisseurs respectueux de notre environnement proposant des produits qualitatifs expliquant leur prix.
Très bonne journée,
Morgane
Je suis navrée que vous ayez été déçue, votre commande a été passée avec le transporteur Mondial Relay, la livraison peut mettre jusqu'à 5 jours à être faite. Votre commande a été passée le 11 mai, elle a été expédiée le lendemain 12 mai et il y a malheureusement eu le pont de l'Ascension qui a suivi retardant la livraison de votre colis. Il a été livré le 18 mai en point relais, il a donc mit 6 jours au lieu de 5 maximum à être livré et nous en sommes navrées. Nous annonçons 48 à 72h de délais de livraison pour les commandes passées avec le transporteur Chronopost.
Très bonne journée,
Morgane
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