Avis clients de mypiscine.com

Évaluations clients

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  Bon produit,bon prix,bonne livraison . Que dire de plus…

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par PATRICK P.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par FRANCOIS G.

• 5 / 5

  

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  Tout impeccable et livraison plus rapide que prévu...

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par SANDRINE C.

• 5 / 5

  

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  livraison hyper rapide

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par KATHERINE P.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par PHILIPPE A.

• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par MARTINE J.

• 2 / 5

  

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  Avis très mitigé... Les prix pratiqués sur le site sont très corrects et l'envoi rapide... Trop rapide peut-être... Colis très mal emballé !! du coup régulateur de pH cassé à l'arrivée. Toujours en attente de réception du nouveau régulateur ... J'aurais préféré que l'échange se fasse directement par le biais de mypiscine et non pas par le biais de fluidra , cela aurait été plus rapide. J'étais pressé de l'installer et du coup je suis très déçu .

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par MAXIME O.

• 1 / 5

  

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  J'ai acheté un robot piscine il y a moins d'un an et il est tombé en panne il y a 3 semaines et je constate que le SAV ne fonctionne pas. Aucune prise en charge et un suivi très discutable. A ce jour je n'ai toujours pas obtenu d'instruction concrète de la la part de mypiscine.com. Le robot reste dans le local technique et les jours et les semaines passent et m'oblige à passer le balai manuel dans la piscine...

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par JEAN-MARC L.

  Réponse de mypiscine.com

  

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  Bonjour, Nous ne comprenons pas votre message, l'accord de retour vous a été envoyé en début de semaine ? Cordialement, L’équipe mypiscine.com

  Réponse de Jean-Marc L.

  

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  Non en dehors de mails sans pièce jointe , je n ' ai rien reçu de votre part et depuis 3 semaines . j ' ai tenté d ' appeler je vous ai envoyé une quantité énorme de mails et rien aucune instruction de votre part et si " ; accord de retour" ; par mail signifie que tout est réglé pour vous il faudrait être un peu plus clair dans vos mail car pour nous cela ne veut rien dire ? ? notre robot reste en panne dans le local et le pisciniste nous coûte 80 € tous les 2 jours . nous n ' avons rien qui nous explique quoique ce soit ? Cordialement , J. L.

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  Produits présentés variés. Explication simple et précise.

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par BRUNO V.

• 5 / 5

  

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  DELAI RAPIDE PRODUIT CINFORME

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par ALAIN-STÉPHANE O.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme, au top 👍

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par SEBASTIEN B.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par CEDRIC B.

• 5 / 5

  

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  Très rapide efficace et très agréable au téléphone. Merci

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par DIDIER B.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Produit bien emballé Rien a redire

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par PATRICK M.

• 5 / 5

  

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  Conforme et rapide

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par JEAN PHILIPPE D.

• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable, c est exactement la bonne pièce.

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par CORINNE C.

• 5 / 5

  

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  Livraison respectée, produit correspondant au descriptif, frais de livraison gratuits

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par MARTINE M.

• 4 / 5

  

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  Délai de livraison non respecté >12 jours au lieu de 2 à 5 jours prévu lors de la commande ! Sinon le produit est conforme et de qualité 👍

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par JEAN-MARC L.

• 1 / 5

  

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  commande bien reçu mais après avoir utilisé le robot celui-ci ne nettoyé pas tout le fond de ma piscine et il se met à environ 45° et avance sans nettoyé le fond très déçu

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par JOSEPH R.

  Réponse de mypiscine.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre robot ne nettoie pas efficacement le fond de votre piscine et vous déçoit. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos produits. Nous vous encourageons à vérifier les instructions d'utilisation ou à envisager une mise à jour de logiciel, car cela pourrait avoir un impact sur les performances. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe mypiscine.com

  Réponse de Joseph R.

  

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  j'ai effectué la mis à jour et rien n'y fait

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• 1 / 5

  

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  SAV inexistant. Refuse de rembourser.tres mauvais Je ne recommande pas.experience désagréable. Une pompe de piscine qui fait un bruit du diable 1 jour après la mise en marche et on nous parle d'oxydation de notre part !! Aucune remise en question, aucun geste pour un montant de 500€ !! A fuir!

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par JULIEN D.

• 3 / 5

  

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  Un petit peut déçu il a u un loupé sur une soudure du coup ya un pli sur la soudure sinon de qualité

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par NICOLAS F.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait livraison livré dans les délai prévus commande conforme rien à redire !

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par MARTIN B.

• 4 / 5

  

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  Site bien fait

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par IVAN J.

• 5 / 5

  

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  Très bien merci

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par F Z. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Satisfait du produit et de la livraison. Je n'hésiterai pas à commander d'autres produits chez Mypiscine.

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par LIONEL L.

• 5 / 5

  

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  Produits qui ont l air de qualité et conforme à la marque recherchée Site accessible d utilisation et dans la recherche Prix raisonnables Envoi trépide et soigné Choix du transporteur pertinent Suivi et contact de livraison appréciable

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par CELINE B.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel, livraison rapide et retour facile si besoin, ils sont très arrangeant

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par ANTHONY R.

• 4 / 5

  

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  Rapide et de bonne qualité. Manque d'explication pour le montage mais au final tout est monté correctement.

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par ANTHONY M.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison rapide.

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par STEPHANE G.

• 5 / 5

  

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  Tout est bien

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par YANN C.

• 5 / 5

  

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  Commande Nikel et rapide

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par MARIA JOSEPHA G.

• 1 / 5

  

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  Deux seaux sont arrivés éventrés soit deux chlore choc et un ALKA PLUS

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par NOËL R.

• 4 / 5

  

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  Commande rapide et conforme. Petit bémol sur mon produit qui comporte des traces rouges. Mais j’ai tout de même accepté mon produits

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par JOEL M.

• 1 / 5

  

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  Si je pouvais mettre zéro je le ferais. Nettoyage 1h......qui dure 3h (plusieurs tests effectués)......et robot qui nettoie pendant 1h au même endroit sur la paroi. Flotteurs livrés dans le carton mais aucune info sur l'emplacement où on doit les installer. Bref je ne recommande absolument pas ce robot !!!!!!@

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par THIERRY T.

  Réponse de mypiscine.com

  

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  Bonjour, Pourquoi ne pas prendre contact avec notre service technique pour comprendre et résoudre ce problème ? Nous sommes à votre disposition, c'est dommage de nous laisser une étoile sans même nous contacter, non ? ;) Bien à vous, L'équipe mypiscine.com

  Réponse de THIERRY T.

  

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  Bonjour Si vous voulez nous pouvons échanger par téléphone, cela sera plus simple. N'hésitez pas à me contacter. Bonne journée M. Toineau

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• 5 / 5

  

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  Bon site. Livraison très rapide

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par JEAN-LUC M.

• 4 / 5

  

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  Facilité de naviguer sur le site, réception de ma commande dans les délais.

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par ALAIN R.

• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé je suis satisfait du produit.

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par JEAN-PAUL M.

• 5 / 5

  

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  Bâche à barres reçu conforme , a priori de bonne qualité et dans les délais. Une petite remarque concernant la conception de la bâche : Aux extrémités, la bâche est connectée aux milieux des barres extrêmes (plutôt qu’en bas des barres ) ce qui provoque un léger décollement de la bâche sur ses extrémités: La bâche ne plaque pas au sol partout et cela peut favoriser l’introduction des feuilles, poussières, petits animaux… à voir à l’usage…

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par FABRICE B.

• 4 / 5

  

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  D'habitude livraison plus rapide chez vous

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par DA SILVA J.

• 5 / 5

  

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  Délai et livraison,tout c'est bien déroulé.bache de très bonne qualité.

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par JEAN PAUL OU MARYSE A.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide : acheté le 14/05 et livré le 16/05 (en Belgique). Question au service clientèle via chat le 16 et réponse instantanée : top !

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par DOMINIQUE Z.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Pas de problème particulier

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par ROLAND D.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Je recommande

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par MORGANE S.

• 5 / 5

  

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  Parfait rien a redire

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par PASCAL V.

• 5 / 5

  

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  Délai et prix respectés Communication excellente Pompe de très bonne qualité

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par STEPHANE D.

• 5 / 5

  

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  Très bon site : livraison très rapide et facilité de paiement

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par ISABELLE N.

• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide .

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par JEAN PIERRE G.

• 1 / 5

  

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  Produits pas livré à mon adresse; malgré qu'on paie une livraison. J'ai dû donc reprogrammé une livraison dans un point relais. Avec tout ça mes pièces étaient défectueuses. Mauvaise expérience

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par LAURENCE J.

• 5 / 5

  

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  Impeccable ! De la commande à la livraison ( Très rapide), tout s'est bien passé. Installation très rapide et simple en remplacement de ma pompe Desjoyaux, aucune adaptation à faire. Je recommande grandement.

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par CHRISTOPHE G.

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  Accès facile livraison rapide

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par SERGE H.

• 4 / 5

  

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  Le produit est de bonne qualité par contre en ce qui me concerne j'ai une piscine coque avec des angles arrondis et sur le site de commande on demande seulement 1 angle. Ce qui fait que sur la bâche il y a des angles droits sur des arrondis et l'épouse n'est pas parfaite . Sinon très bon produit

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par MICHEL G.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, procédure de retour claire et remboursmeent rapide suite à une erreur de commande.

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par YOHAN F.

• 3 / 5

  

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  Bonjour, la commande s’est bien passée mais la livraison a été retardé plus d’une semaine

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par J D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  pas de problème quand le produit fonctionne . par contre s'il y a un problème avec le produit, ça n'est pas de leur faute mais celle de leur fournisseur, et ils ne peuvent rien pour vous. Quand le produit est défectueux et vaut 500 euros c'est dur à avaler...

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par DIDIER A.

• 5 / 5

  

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  Choix vaste et prix généralement raisonnables - Livré à temps

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par OLIVIER M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par DELPHINE C.

• 4 / 5

  

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  Pompe a chaleur rangée verticalement dans le véhicule de livraison et non à plat comme le recommande le fabricant

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par ROBERT B.

• 5 / 5

  

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  Site très facile à manipuler, commande simple et rapide. La livraison c'est bien passé et le produit était bien emballé.

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par PHILIPPE T.

• 5 / 5

  

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  Je n’ai jamais reçu une commande aussi rapidement ! En 24h00 , très satisfaite

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par IRIS M.

• 5 / 5

  

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  ras!

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par SÉBASTIEN L.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par BORIS G.

• 5 / 5

  

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  Commande gérée et livrée rapidement

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par CEDRIC M.

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  Impeccable

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par YVES C.

• 4 / 5

  

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  Produit conforme à l’annonce

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par HERVE C.

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  Livraison très rapide et conforme à la commande

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par JEAN-CHRISTOPHE C.

• 5 / 5

  

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  tout est parfait , que ce soit la livraison, les délais et le prix Cordialement

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par GEORGES G.

• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite! Conseil parfait! Pour l'instant rien à redire on verra par la suite si le robot tient dans le temps.

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par VINCENT T.

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  J'ai reçu ma commande très rapidement , sans problème.

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par AGNÈS B.

• 4 / 5

  

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  R.A.S.

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par CHRISTIAN M.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et article de qualité.

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par GUY G.

• 5 / 5

  

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  Commande conforme arrivée rapidement en point relais. Parfait Merci

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par ALAIN C.

• 5 / 5

  

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  Suite à un problème de stock ils m’ont conseillé un modèle équivalent et en promo, et délais respecté 👍🏻 Toujours très satisfait de ce site ☺️

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par FRANCK V.

• 4 / 5

  

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  Navigation fluide, descriptifs et informations produit précises, tarifs bien positionnés

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par ERIC C.

• 5 / 5

  

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  très bien, commande ok, délai ok.

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par ANGIBAUD L.

• 5 / 5

  

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  livraison très rapide . entièrement satisfaite

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par PAULETTE D.

• 3 / 5

  

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  non compatible avec ma PAC

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par JOSEPH R.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par JEAN-CLAUDE P.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, achat conforme à ma demande.

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par S C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Nous avons bien reçu la bâche bonne couleur, normalement bonne dimension souhaitée nous n'allons pas la déballer maintenant nous la laissons dans son emballage pour couvrir la piscine en hiver 👍

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par G J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par DIDIER D.

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  c'était ma toute première commande sur mypiscine. Ne connaissant pas ce site ayant plus l'habitude de 2 autres sites très connu sur le monde des spa et piscine. J'avais donc une petite appréhension pour commander. Mais comme c'était le seul site à aficher "en stock" le nouveau SPA Toronto de 2025 qui intègre la pompe dans la structure, j'ai tenté l'aventure et je ne regrette pas. Ils annoncaient l'envoi du colis 48h après la commande et ils ont respecté ce délais. En 5 jours le SPA est venu du sud de la france à la région parisienne. je recommande donc vivement mypiscine.com

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par ALEXIS S.

• 2 / 5

  

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  j'ai été livrée par le prestataire DDP France directement en point relais( sans avis de passage ou appel téléphonique du livreur) alors que j'avais demandé (pour des raisons de pbl de déplacement) et reçu confirmation d'une livraison à domicile J'ai informé My piscine par leur formulaire de contact et je n'ai reçu de leur part aucun retour, ce qui me semble peu professionnel..

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par PATRICK B.

• 5 / 5

  

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  Correspond à ma commande, expédition rapide,je recommande ce site pour leurs sérieux

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par JEANFRANCOIS C.

• 5 / 5

  

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  Multi voie commandé dimanche 18h reçu mercredi matin ! I’emballage était abimé mais pas le produit qui répond exactement à mes attentes. Je recommande vivement le site mypiscine

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par SYLVIE C.

• 5 / 5

  

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  après avoir "chaté" nous avonq eu un conseiller au téléphone et nous

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par DANIEL B.

• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement, tout est conforme.

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par RÉGIS A.

• 5 / 5

  

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  Facile, rapide, le produit semble performant (installé depuis 2 jours). Merci

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par PHILIPPE G.

• 5 / 5

  

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  produit commandé pas encore installé, mais délai livraison respecté et en bon état de l'extérieur. Je recommande....

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par JOSEPH PIERRE N.

• 5 / 5

  

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  Très bien, bon contact et conseils. Service après vente super efficace et rapide. Merci

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par ALLEN B.

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  Site simple à utiliser, Beaucoup de choix

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par PIERRICK C.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme, livré dans les délais

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par MICHEL S.

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  J'ai reçu le robot la semaine dernière (numéro de commande n°ANVMTAYJH / S276136) et je l'ai déballé, il semblait avoir déjà été assemblé et démonté, si ce n'est en disant qu'il a été utilisé (Voir les photos ci-jointes). Je pensais que ça pourrait être le modèle de magasin, j'ai été déçu car je pense qu'il aurait dû être mentionné quand je l'ai commandé. Mais c'était bon pour moi. Puis je l'ai mis dans ma piscine, il ne grimpe pas les murs et il ne va jamais dans aucun coin de ma piscine, j'ai essayé plusieurs fois, j'ai veillé à ce que tous les paramètres de l'eau soient corrects, j'ai acheté un test numérique kelit pour être sûr. J'ai essayé à partir de différentes positions de départ, je me suis assuré que le câble n'était pas emmêlé et j'ai fait tout ce qui était dit en dépannage. Ça n'a pas aidé. J'envoie des courriels au fabricant qui se plaint et demande de l'aide et ils n'ont pas répondu. J'ai pensé que j'aurais peut-être dû commander un meilleur robot et c'est de ma faute. Mais finalement, j'ai vu que les débris étaient dans des endroits impossibles à atteindre dans le robot et j'ai regardé de plus près et j'ai vu qu'il y avait deux pièces en plastique cassées dans le bac du robot (voir la photo ci-jointe). Je n'ai pas eu d'autre choix que de retourner ce produit.

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par MARYAM K.

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  Bien, mais livraison avec 1jour de retard sur la date prévue

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par LAURENT R.

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  Matériel livré très rapidement avec un prix compétitif. Satisfait de ma commande

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par GEORGES L.

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  sur le site, rien à dire

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par JEAN-LOUP V.

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  très très bien service impeccable et soigneux. je recommande..

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par DENISE S.

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  Très bien et compréhension de leurs part

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par ISABELLE T.

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  Très bon service

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par OLIVIER C.

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  Livraison et site simple bonne description

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par M C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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