Résumé des avis
La marque se distingue par sa rapidité de livraison et la fiabilité de ses produits, appréciée pour son large choix à des prix intéressants. Les clients expriment une satisfaction générale concernant la conformité des articles reçus et la qualité du service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque se distingue par sa rapidité de livraison et la fiabilité de ses produits, appréciée pour son large choix à des prix intéressants. Les clients expriment une satisfaction générale concernant la conformité des articles reçus et la qualité du service.
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Évaluations clients
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Produit conforme
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Produit conforme et livraison rapide
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entièrement satisfaite par les compétences du vendeur qui m'a conseillé la pompe correspondant exactement aux dimensions de ma tuyauterie pour remplacer sans raccord l'ancienne pompe,livraison très rapide.Je recommande vivement cette société
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Commande reçue dans les délais, emballage ( et contenu ) RAS. Produit conforme, mais non encore installé.
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Livraison moins de 48 h après avoir commandé. Emballage léger mais arrivé en bon état
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Les produits sont faciles à trouver, les prix sont très intéressants et la livraison très rapide
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Tarif raisonnable préparation de la commande et livraison rapide
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Service comme attendu ! Suis satisfait, quant au produit, le temps nous dira sa qualité. Je recommande. Paul
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Commande conforme expédiée rapidement.
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Réactivité à la commande. Bonnes prestations
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Livraison OK. Pompe posée. Tout s'est idéalement passé !
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Satisfaite de ma commande à la piscine Livrée rapidement et correct
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Bonsoir, j'ai bien réceptionné ma commande; et vous en remercie./.
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Je suis content de ma commande.
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Parfait et merci.
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Très satisfait
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RAS. TOUT CONFORME A L'ATTENTE. DELAI DE LIVRAISON, EMBALLAGE ET QUALITE DU PRODUIT.
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Livraison rapide, emballage sérieux, SAV à l'écoute avec beaucoup de gentillesse et cmpétence, j'ai contacté ce service qui m'a guidé pour les branchements..
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expédition rapide et conforme
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Produit exact à la demande prix très correct livraison rapide et livreur sympathique. Je recommande Mypiscine
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Respect des engagements et des délais. Merci
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Produit qui correspond à ce que je voulais et livraison rapide
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Produit conforme et expédition rapide en point relais
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Le top moteur compatible Desjoyeaux parfait livraison en 24h paiement sécurisé
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Envoi rapide, satisfait de la qualité. Très bon rapport qualité prix
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Très bien
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bonne competence
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Livraison au top mais je n’ai pas encore fait installer les produits
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rapidité et efficacité
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Livraison conforme à ma commande RAS
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Produit conforme et rapidité d’envoi
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incapables de gérer incidents de livraison par le transporteur DPD Même colis représenté 2 fois éventré ; communication très floue de mypiscine.com la plaisanterie a duré 10 jours , par un refus et une annulation ; plus jamais ! ...
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SATISFACTION TRES MODEREE CAR LE BLOC MOTEUR EST LIVRE AVEC DES VOYANTS QUI FONCTIONNENT DE FACON ALEATOIRES
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Réponse de mypiscine.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Nous n'avons cependant reçu aucune demande de votre part à ce sujet. Sachez qu'au besoin, nos techniciens sont disponibles par mails, ainsi que pas téléphone. Un technicien va prendre contact avec vous afin de pouvoir vous aider à ce sujet. Cordialement, Service Clients Mypiscine
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Bien reçu en parfait état
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efficacité..serieux
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matériel disponible livraison dans les délais annoncés
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Bon cite ! Délai un peu long
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Envoi rapide. Excellent contact téléphonique.
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Très satisfait à tous les niveaux, la prise des mesures pour liner est assez fastidieuse mais après avoir bien compris et pris son temps, ( sans s'énerver... ) le résultat est au top, pile poil.
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Livraison et qualité impeccables !
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Commande reçu rapidement et produit correspond parfaitement à la piscine
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pas de problème
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Très professionnel . Colis perdu par le transporteur . Nouveau colis envoyé
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Très bien - livraison conforme et rapide
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Livraison parfaite, produit correspond au descriptif tout est parfait
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Livraison rapide ,commande conforme au produit Super A conseiller
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Produit conforme livré dans les temps
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Site clair, navigation aisée. Relation client très réactive.
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site facile, super renseignement
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Produit conforme à mes attentes et reçu dans les délais.
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Réception très rapide 2 jours. - conseil des équipes apprécié pour le choix du produit
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Très bon site
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Respect des délais de livraison.Bonne communication.Parfait.
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Très disposés à prendre la commande, la livraison sans problème, mais le SAV est à fuir. Impossible à avoir un technicien au téléphone, et après moultes échanges, on me dit simplement que mon robot fonctionne très bien ! J'en suis à réutiliser l'ancien (MX9) que je n'avais heureusement pas revendu, et lui il fait bien son travail j'ai à nouveau une piscine propre
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Réponse de mypiscine.comSignalerBonjour, Nous vous présentons tout d'abord toutes nos excuses face à la gêne occasionnée. Suite à vos échanges avec notre technicien et après expertise, ce dernier vous a confirmé que le robot ne présentait aucun dysfonctionnement. Cependant, il vous a indiqué que le filtre de votre robot est colmaté, surement dû à des dépôts (algue, pollen, sable...) pouvant être présents dans votre bassin, qui réduisent donc l'efficacité de votre robot et sa puissance d'aspiration. Notre technicien vous a conseillé d'analyser l'éventuelle présence de dépôt dans votre piscine et donc de traiter votre bassin. Sauf erreur de notre part, notre technicien vous a bien indiqué la cause de l'anomalie. Sachez cependant qu'au besoin de renseignements ou conseils supplémentaires, notre service technique est bien joignable par téléphone ainsi que pas mail et reste à votre écoute. Cordialement, Service Clients Mypiscine
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Pompe piscine livrée rapidement et conforme aux attentes
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Commande traitée et envoyée rapidement. RAS.
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Le modèle ne correspondait pas j'ai été obligé de desacoupler la pompe pour mettre le nouveau moteur sur l'ancienne pompe pour le moment tout fonctionne bien Les sorties et entrées ne correspondaient pas sur le modèle reçu
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Réponse de mypiscine.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Sachez qu'au besoin, si vous avez le moindre doute, notre commercial reste à l'écoute pour vous conseiller. Cordialement, Service Clients Mypiscine
Réponse de A ASignalerMerci je me suis débrouillé tout fonctionne bien
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bien
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Très bien
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parfait produit commandé impeccable et arrivé à la bonne date
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Bien mais transport un peu long
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parfait
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Aucun problème
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Produit de qualité, à l'écoute, service après vente réactif, rapidité de livraison .
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Livraison rapide marchandise bin emballée.
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Rapide efficace
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c'est la 2eme piscine que j'achète et comme à chaque fois je suis épaté de voir avec quelle rapidité l'expédirtion à eu lieux et ce jusqu'en Belgique.
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Parfait
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La commande simple et le délai de livraison rapide. Par contre nous avons reçu la structure en bois en très mauvais état. Ce colis avait séjourné sur une longue période en extérieur, aux intempéries. Résultat: planches de bois vrillées, fendues pour certaines et difficiles à assembler. Le livreur a refusé de nous déposer cette palette devant la maison tellement le colis était instable avec clous rouillés et un emballage sale et détérioré sur une palette cassée; Nous avons fait photos. Pour les accessoires et le liner les colis étaient propres et nous ont été déposé devant la maison. Temps de montage de la structure bois long avec bcq de déconvenues. Nous avons acheté la piscine Linéa 350x650x140 au mois de Juillet 2023. Ce modèle était soldé. Solde justifie t'il un colis détérioré? Cela ne nous a pas été présenté comme cela lors de la transaction. Mauvaise expérience pour nous avec Mypiscine.com
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Réponse de mypiscine.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses face à cet incident. Nous sommes d'accord avec vous sur le fait que rien ne justifie la réception d'une marchandise endommagée. Nous vous confirmons cependant que cela n'a rien à voir avec les soldes, votre piscine a dû être malmenée durant le transport. Cependant, suite à votre mail du 26/07/23, nous vous avions demandé des photos démontrant les dommages présents afin de résoudre ce litige au plus vite. A ce jour, nous restons toujours dans l'attente de votre retour. Pour quelle raison ne pas nous les avoir transmise lors de nos échanges initiaux ? Nous vous remercions à nouveau de nous transmettre ces éléments par le biais de votre ticket support s'il vous plait. Cordialement, Service Clients Mypiscine
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bien
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Très rapide et produit reçu comme convenue.
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envoi très rapide bon conseil téléphonique
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Parfait
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Conforme à ma commande délai respecté
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la commande est arrivée dans les délais, comme le robot n'a pas encore été utilisé et le sera seulement en avril ou mai, je ne peux pas donner un avis sur celui-ci.
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Livraison rapide
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.satisfaite des services du site my pisciné. J'ai acheté ma piscine bois il y a 3 ans ainsi que tous les accessoires bâche bulle. Bache hivernage et depuis je continue avec les differents produits pour l,entretien de cette dernière. Rapidité de livraison ,produits conforme et efficace jusqu'à présent.
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pas de soucis pièce arrivée comme prévu, en bon état
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Produit conforme à sa description Livraison rapide. Que demander de plus ? ((o; Merci
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Merci
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Livraison très rapide. Produit pas encore installé donc avis à confirmer. Cependant bravo pour votre réactivité.
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Livraison sous 48h et produit conforme.
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bonjour. 1 commande et quand ca va bien et bien ca va bien...
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Juste un manque d'information pour l'utilisation du produit. Sinon tout c'est bien passé, de la commande à la réception.
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tres bien comme d'habitude continuer comme ça
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Livraison super rapide et colis conforme à la commande à recommander
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rapide, parfait
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Envoie rapide. Je recommande.
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Très clair et facile d'utilisation. Produit parfait et conforme à mes attentes. Livraison dans les délais prévus. Je recommande...
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complètement satisfait pièce parfait et très bon délais merci à my piscine
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Site sérieux
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Rapidité de livraison et bon suivi du colis. Parfait !
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SERVICE ET DELAI EXCELLENT
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Parfait ! Pas de mauvaise surprise concernant le produit commandé et livré rapidement
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Le sav de my piscine est nul
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Réponse de mypiscine.comSignalerBonjour, Sauf erreur de notre part, notre service après-vente a bien répondu à votre demande afin de résoudre le problème technique présent sur votre pompe. Nous vous avons contacté il y a quelques jours afin de mieux comprendre votre ressenti et pouvoir vous aider au mieux si besoin, sans réponse de votre part pour le moment. Sachez que nous restons disponibles par téléphone ainsi que par email. Cordialement, Service Clients Mypiscine
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Commande conforme et livraison rapide.
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Top, rapide, efficace
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Très bien
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Facilité d'accès, clair et sans surprise !
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Avis affichés par ordre chronologique