Avis clients de mypiscine.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  j'aurais aimé avoir dans le manuel d'installation et d'utisation le schéma de câblage asservissement d'une pompe de circulation;

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, colis bien protégé. J’avais appelé pour avoir un conseil et la personne que j’ai eue au téléphone m’a très clairement conseillé. Un achat réussi

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais je leur est acheté un SPA avec parasol je n’ai jamais reçu le parasol pour payer. Très mécontent je me suis fait voler 400€

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  Réponse de mypiscine.com

  

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  Bonjour, Votre commande contient des petites pièces mais nous n'avons pas de commande à votre nom pour un spa et parasol. Avez vous commandé ces produits su mypiscine.com ? Si oui, nous vous remercions de nous transmettre votre facture par email afin d'identifier votre commande. Cordialement, Service Clients Mypiscine

• 5 / 5

  

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  Reçus en très peut de temp et en parfaite état

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• 5 / 5

  

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  pas de souci.

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• 5 / 5

  

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  Ma commande a été livrée sous 48 h et le produit est tout à fait conforme à la description. Je recommande vivement ce site.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité dans le traitement de la commande, expédié rapidement reçu dans les temps. Hyper réactivité aux demande par mail avec précision

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait de la pompe correspond à mes attentes Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation, rapide et pro

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• 1 / 5

  

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  Livraison reçue sous trois jours, alors que j’ai payé 15 € pour la voir le lendemain avant 13 heures inacceptable

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  Réponse de mypiscine.com

  

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses face à ce retard. A titre commercial, nous allons vous rembourser la différence de prix entre une livraison Chronopost et une livraison classique. Cordialement, Service Clients Mypiscine

• 5 / 5

  

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  Conforme

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• 5 / 5

  

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  parfait pour la commande et l'expédition dommage que le transporteur est mis si longtemps a venir me livrer

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• 4 / 5

  

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  matériel conforme à la commande

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• 3 / 5

  

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  Produits de qualité a premiere vue, j ai acheté un spa , je ne l ai pas encore mis en eau. Par contre le suivi paiement et et livraison déplorable. ( deux jour pour avoir la plate-forme de livraison pour programmer un rdv!!!

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• 5 / 5

  

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  belle découverte .Compétence et aide par Jeremy. C'est la meilleure des publicités quand vos Clients sont contents

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu, conforme, délai respecté.

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• 5 / 5

  

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  sans probleme

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• 5 / 5

  

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  Les cinq étoiles mon avis. Produit nickel, prix agréable, livraison respecté jusqu'à l'heure près. Je recommande et recommanderai 😉

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide, produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Les articles en ligne est bien documentés et l'assistance via email très efficace. Livraison rapide et rigoureuse Bravo

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• 5 / 5

  

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  Réactif à tout, commande, traitement, livraison. Produits conforme

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• 5 / 5

  

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  tout était nickel .Merci

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• 5 / 5

  

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  sans problème

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• 5 / 5

  

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  parfait rien à redire.

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• 1 / 5

  

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  Commande passée le 11/07/23 et aujourd'hui le 04/08/23 manque toujours une partie du colis perdu ou cassé par le transporteur DPD( que je ne recommande pas non plus). Après 8 contacts par mail ou téléphoniques MYPiscine ne m'a toujours pas ou renvoyé une autre pièce en remplacement ou remboursé .0 ce jour je n'ai aucune nouvelle de leur part.

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  Réponse de mypiscine.com

  

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  Bonjour, Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses face à la gêne occasionnée. Nous avons bien réexpédiée une nouvelle commande en date du 07/08, déclarée livrée le 09/08. Cordialement, Service Clients Mypiscine

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Au début vous aviez bien envoyé la commande comme prévu. Bien. Le transporteur casse ou perd la pièce et là votre gestion du problème devient catastrophique .Attendre presque un mois pour me renvoyer ma commande alors que ma piscine était fragilisée et à moitie démontée( un fort coup de vent a tordu deux supports de la piscine entretemps)ma prouvé que ne pouvait pas faire des achats chez vous en confiance .La saison piscine est finie pour moi car je ne la remplirai en eau pas cette saison

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue en un temps record, très content de ma commande sur ce site … je recommande

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

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• 5 / 5

  

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  trés bien!!

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• 5 / 5

  

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  top très réactif

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Le produit est arrivé défectueux mais réaction exemplaire et rapide du Sav. La nouvelle sonde est installée et fonctionne à merveille.

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• 5 / 5

  

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  Délai et commande respectés.

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide et produit bien emballé. Malheureusement des la 1ere utilisation le robot est en partie défectueux. Pas d échange standard alors qu il est neuf et coute 1000e, il faudra le renvoyer pour réparation chez Zodiac... C est dommage.

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• 5 / 5

  

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  Problème à la réception au point relais,(en cause le personnel du point relais qui ne trouvait pas le colis alors qu'il était chez eux.

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et délai de livraison raisonnable.

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• 3 / 5

  

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  Produits déjà utilisés depuis des années ..ce lot ne fonctionne pas aucune capture de moustiques ???produit éventé périmé ???utiliser dans les mêmes conditions

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• 5 / 5

  

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  Je suis trés satisfait du suivi de ma commande et de sa livraison après en avoir changé la date. Messages réduliers d'information et de suivi jusqu'à la livraison.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et agréable. Commandes expédiées très rapidement. Suivi des commandes incroyable jusqu'à la livraison. C'est parfait du début la fin. Bravo et merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace ,resect du produit commandé

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• 5 / 5

  

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  Cde rapide et livraison idem Matériel correspondant à ma demande..

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• 5 / 5

  

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  livré en temps voulu pas de problème

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé le produit que je recherchais j'en suis très satisfait . Le délait d'attente et la livraison était très satisfaisant

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• 2 / 5

  

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  une partie de la commande est reparti chez my piscine. Je ne sais pas si mon colis arrivera un jour ! En attendant, la totalité de la commande est débitée !!! Et bien entendu, personne ne répond au téléphone ! pour une première commande, c'est facheux !!

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  Réponse de mypiscine.com

  

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  Bonjour, Nous vous présentons nos excuses face à ce retour par l'agence de transport. Nous sommes cependant bien joignable au 05.34.26.91.40 ainsi que par email. Soyez rassuré, nous avons bien procédé au remboursement. Cordialement, Service Clients Mypiscine

• 5 / 5

  

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  très content

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• 5 / 5

  

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  Livré comme prévu

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• 5 / 5

  

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  Complètement satisfait, délai de livraison respecté, conseillers à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Le produit n'était pas adapté à mon installation et j'ai eu la grande satisfaction d'être remboursé illico dès réception de mon retour. Bravo à Mypiscine pour votre sérieux !

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité-prix ainsi que la réactivité du service client au top

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• 3 / 5

  

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  Pas assez de descriptif de l’article et frais de port trop cher ( 10€)pour un article qui rentrait dans une enveloppe !! Pas de téléphone pour demander des renseignements

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• 5 / 5

  

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  Delai de livraison respecté et rapide. Produit parfait. A recommander

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• 2 / 5

  

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  Je n ai reçu qu une partie de ma commande, on m avait promis un second envoi pour le 31/07 mais négatif et aucune information Mail envoyé ce matin au service client Je peux comprendre qu il y ait un soucis mais il faut informer le client, pareil pour la première livraison,

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• 5 / 5

  

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  je recommande sans aucun problème, livraison rapide, et produit correspondant à mon attente.

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide , Je ne met que 3 étoiles pas de protection à bulle dans l’emballage lyner pas du tout protéger , beaucoup de chance que le carton ne soit pas endommagé, pas encore déballé j’espère pas de mauvaise surprise lors de l’installation.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  Répond au besoin

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• 5 / 5

  

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  Rapide et pas cher pour ma cellule d'electrolyseur

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande. Livraison rapide très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok

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• 5 / 5

  

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  Delai respecté....

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• 5 / 5

  

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  Bonnes photos et dimensios precieuse pour le choix

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produit conforme. Service impec

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• 5 / 5

  

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  rien a redire , de la commande a la réception de celle ci tout s'est très bien déroulé je recommande my Piscine .

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• 5 / 5

  

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  Le colis est arrivé en parfait état, en temps et heure. Merci

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• 5 / 5

  

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  Recherche facile. Livraison très rapide. Bravo

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, robot qui correspond à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Super sérieux dans la qualité et livraison

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• 5 / 5

  

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  Commande bien arrivée à temps et conforme à la commande faite... ne reste plus qu'as tester

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• 3 / 5

  

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  Il manque les joints pour étanchéité du in et out . Si la pompe me lache je me retournerais contre la société.

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• 5 / 5

  

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  Produit confirmé et d’origine. Très bien

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• 5 / 5

  

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  Produit reçu. Conforme. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison ok Spa niquel

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• 5 / 5

  

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  matériel impeccable, reçu 2 jours après ma commande....ils sont au top !

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• 1 / 5

  

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  Méfiez vous de la livraison

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses face à au retard du transporteur. A titre commercial, nous procédons au remboursement de vos frais de port réglé initialement. Cordialement, Service Clients Mypiscine

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  Bonjour, Merci pour votre retour, pour le remboursement c’est un délai de combien de jours Slts

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• 2 / 5

  

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  J’espère que le produit sera à la hauteur de la fiche technique et des commentaires clients car du côté service et assistance du site c’est vite vu,… il n’y en a pas… dommage….

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  Bonjour, A ce jour, nous espérons que le produit commandé à pu vous satisfaire et vous convaincre de son efficacité. Concernant le service et assistance du site, pouvez vous développer ? Nous mettons tout en œuvre afin de répondre rapidement et au mieux à nos clients. Cordialement, Service Clients Mypiscine

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  Rapide et precis

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  Prix intéressant mais délai de livraison beaucoup trop long.

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  Le zodiac vortex GV3520 monte difficilement jusqu'à la ligne d'eau, essai avec le deuxième jeux de revêtement de roues avant, idem.. Pas de flotteur pour le câble non plus.. Très bonne aspiration, panier facile à nettoyer.

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  Bonjour, Avez vous essayé de contacter notre service technique à ce sujet ? Nos techniciens sont joignables au 05.34.26.91.40 afin de vous renseigner au mieux à ce sujet. Cordialement, Service Clients Mypiscine

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  La commande est arrivée très rapidement, en parfait état et conforme au descriptif

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  Très bien

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  RESPECT DE TOUS LES CRITERES PROFESSSIONELS

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  Première commande et je suis très satisfaite L'aquabike a été livré rapidement et j'en suis ravie car c'était plus destiné à ma fille pour sa rééducation du genou pendant ses vacances même si je l'envisageais pour moi Pour le montage c'est mon gendre qui s'en est occupé et il n'a pas eu de difficulté

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  Pas adapté à la taille de la piscine.

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  Bonjour, Si vous avez besoin de renseignements techniques afin vous fournir le robot le mieux adapté en fonction de votre piscine et vos besoins, n'hésitez pas à nous contacter au 05.34.26.91.40, ou bien par email. Nous sommes là pour ça ! :) Cordialement, Service Clients Mypiscine

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  C'était parfait, tant pour le délai que pour la livraison .

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  Pas de problème pour la commande, très réactifs. Robot reçu 3 jours plus. Parfait

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  Le site est d’une facilité et explique bien les produits !

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  Plusieurs commandes passées , aucun soucis, produit conforme, livraison rapide, je recommande

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  Je recommande, très réactif.

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  Bonjours, Toujours pas reçu le colis

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  Bonjour Monsieur, Nous vous présentons toutes nos excuses face au retard engendré par l'agence de transport. Nous vous avons informé par email d'une livraison effectué en point de retrait, avec l'adresse. Cordialement, Service Clients Mypiscine

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  navigation assez claire, on trouve assez rapidement l'article que l'on cherche.

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  Livraison jamais arrivée

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses face à ces incidents de transport. A ce jour, nous vous avons remboursé en date du 02/08. Cordialement, Service Clients Mypiscine

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  Très satisfait envoi rapide sérieux et même le retour du produit, remboursement immédiat.

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  impec

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  Article conforme mais reste cher

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