Résumé des avis
La marque se distingue par sa rapidité de livraison et la fiabilité de ses produits, appréciée pour son large choix à des prix intéressants. Les clients expriment une satisfaction générale concernant la conformité des articles reçus et la qualité du service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Le service et la commande étaient excellents. Il y a eu une livraison immédiate et simple. Les prix sont justes. Comme je ne peux pas parler ou écrire parfaitement la langue française, je demande votre compréhension.
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Site clair
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Envoi rapide, mais erreur sur la pompe commandée (suite à fin de fabrication par Astral du modèle commandé). Malgré la conservation des entraxes, le modèle livré ne convenait pas (volume plus important du corps de pompe). Excellente et rapide réaction du SAV (organisation du retour pompe et remboursement dans la foulée). Bref, noté bien (erreur pardonnable et vite réparée, très bonne et diligente réaction du service après vente)
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Site avec circulation facile; prise de commande claire et livraison le lendemain; parfait pour un remplacement rapide de pièce défectueuse
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1° commande chez my.piscine d'un robot nettoyeur Zodiac CNX 30iq reçu très rapidement, SAV très aimable pour savoir quand ma commande serait expédiée. Robot qui nettoie parfaitement bien enchantée piscine impeccable à l'issue monte bien le long des parois. Site que je recommande pour le sérieux
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Très bon produit, conforme à la description, envoi plutôt rapide,
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Très bien Je suis Content
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site clair, livraison rapide et dans les temps, produit conforme à la description
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Livraison très rapide et réponse satisfaisante suite à réclamation sur le chauffage.
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Le colis est arrivé dans les temps et conforme à mes attentes
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très bonne commande avec livraison rapide
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Les livreurs sont loin d'être parfaits
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Très bien, service impeccable
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Le robot fonctionne très bien. Dans nos attente. Juste triste de ne pas avoir eu le chariot de transport compris
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Rien à dire sur les objets commandés mais livraison à revoir.
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Site très compréhensible ,bonne explication
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Livraison séparée par transporteur pour tout petits objets portables.....
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Réponse de mypiscine.comSignalerBonjour, Vous avez passé deux commandes distinctes. une pour un seul objet : livré en un seul colis une pour deux objets : - un était indiqué en stock, livraison express => nous l'avons fait partir - un autre avait un délai plus long => a généré un second colis Cordialement
Réponse de A ASignalerC’est stupide, il n’était indiqué aucune urgence...c’est vous qui voyez..double livraison pour des objets de quelques grammes...c.est vous qui dépensez trop et polluez trop. Cela ne donne pas une bonne image de votre gestion ni économique ni écologique. Salutations.
Réponse de mypiscine.comSignalerBonjour, Je suis d'accord avec vous. Cependant, dès que vous passez des commandes différentes, celles si sont traitées de façon distinctes. Nous avons un très fort volume de commandes et ne pouvons malheureusement pas vérifier le nom de la personne ayant commandée sur chacune d'entre elles, même si un groupage serait bénéfique pour tout le monde, je suis d'accord avec vous. Bien à vous, Jean-Nicolas
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En voulant installer mon spa , le bloc moteur ne fonctionne pas du tout , j'ai fait une demande auprès du service après vente , communication uniquement par mail , j'attends la suite .vu certains commentaires j'espère que ça va vite se réglé . Affaire à suivre .
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prix attractifs délais de livraison respectés emballage nickel produit conforme et de qualité je recommande
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Le service client m’a conseillé le modèle de pompe à acheter. Elle correspond tout à fait et est facile à monter
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Produit conforme qui a répondu à mes attentes. Livraison rapide. Je recommande.
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Reçu assez vite.
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Tout ce qu'il faut pour les piscines, bon site.
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hhhh
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Produit bien décrit et de qualité, rapide à la livraison.
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Très satisfaite du produit commandé .Fonctionne parfaitement
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Bonne réception -service rapide
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Bon service
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rien a dire conforme a mes attentes
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Bien
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Conforme a mon attente malgré un fond de piscine en légère pente
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Tt est parfait
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Envoie rapide, conforme à mes attentes, fonctionne très bien
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Bon produit et livraison très rapide
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Navigation sans problème et clair produit bien protégé et livraison parfaite
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Spa acheté et en 5 jours ouvrés livré. Beau produit, le sol est bien mielleux et le couvercle de protection est vraiment top et astucieux. Je recommande ce produit, mais je l ai essayé 2 fous depuis Je ne peux dire sur du long terme.. Donc à suivre. Mais expédition top Livraison top Produit visuel top.
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Rien à redire. Je m'en suis bien sorti au niveau du site. Quant à ma commande, cela a été parfait, rapidité, délai tenu. Parfait.
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je retire deux étoiles car le transporteur a laissé le colis devant chez moi, donc je n'ai pas signé la réception, autrement le site Mypiscine mérite 5 étoiles car très bon site.
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produit conforme à ma cde . délai rapide de livraison .
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Très satisfaite. Commande, livraison rapide, produit correspondant à mes attentes, facile à installer.
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Beau jacouzi facile à mettre en place, spacieux et excellent pour se relaxer et se délasser.
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Quick delivery , on time , excellent. I would recommend. A*****
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Envoie rapide , commande passée le vendredi soir reçue le mardi. Très contente de mon achat ! J'imaginais le spa plus petit , c'est encore mieux ! On rentre facilement a 4 dedans
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C'est la 2ème fois que je commande chez my piscine et 2 fois que je suis très contente du service et des produits. Je suis également très contente de la disponibilité du personnel. A la première commande pour la piscine hors sol j'ai été conseillée et renseignée par des personnes compétentes, disponibles et professionnels. Et cette fois pour la pompe à chaleur, j'ai du vous contacter par téléphone suite à un petit soucis au niveau de la livraison. Et la encore une fois j'ai eu une personne très professionnel et très gentille qui a pris le temps de me renseigner, de m'expliquer ce que je devais faire et m'a dit que je pouvais le recontacter si besoin . Merci beaucoup 😉
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rapide et parfait
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difficulté de montage important. notice pas assez précise. pas encore mise en eau j’espère que ça ira dans le temps ...
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clair et pratique
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Très satisfaite. La vidéo de montage sur le site est claire
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on annonce une couverture gonflable pour 4 personnes mais pas la dimention donc trop petite pour spa intex
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livraison rapide bon produit
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rapidité et efficacité pour cette commande.
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Très bien Le service rendu était conforme aux attentes
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Rien à signaler, donc pour moi, c'est OK
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Acheté PAC avec connexion Wi-Fi pour régler les paramètres sans échelle... mais l option, dispo uniquement sur papier. La pac n en n est pas équipée... l équipe ne répond pas... un peu déçu.
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Réponse de mypiscine.comSignalerBonjour, Je ne comprends pas votre message.... - votre machine est bien équipée du wifi - nous vous avons répondu lundi à 17h30 Vous pouvez joindre notre service technique au 05 34 26 91 40 pour vous aider dans le paramétrage.
Réponse de A ASignalerBonjour Je n ai jamais eu de mail de votre part. Spams vérifiés.
Réponse de mypiscine.comSignalerMonsieur, nous vous avons réexpédié le mail, ainsi que la notice. Pouvez vous nous confirmer que tout est désormais en ordre et que vous avez pu paramétré le wifi de votre machine ? Bien à vous, Le service clients
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Très satisfait. Livraison vraiment rapide. Merci.
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Parfaitement satisfait. Seul soucis le DVD pour le montage du SPA n'était pas joint.
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parfait
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Tres professionnel et specialiste repondent aux questions et donnent des bonnes informations et conseils, rapid et efficace
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Site clair, livraison rapide et efficace
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Commandé Jeu-> reçu Ma suivant en Belgique (prix transport ~25€) Le transporteur n'a pas attendu l'ouverture du paquet pour confirmer que tout est conforme... mais je n'ai pas eu de mauvaise surprise. J'ai remplacé ma pompe 18m3/h Desjoyeux par Solobloc20 et elle tourne depuis 1 sem. Premiers constats: - correspondance avec coffret élé = OK (! 3 cables: brun bleu jaune/vert à faire correspondre, le noir du coffret est non utilisé) - un peu plus compliqué en tuyauterie: plus basse (de peu et compensé par la semelle en caoutchouc de celle d'origine) et il faut bien serrer les raccords (j'ai utilisé les joins annexés comme recommandé par la notice) - très difficile à démarrer-> j'ai ouvert le système et rempli directement la pompe-> OK - SUPER SILENCIEUSE!! A voir dans la durée...
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Correspond à ma commande
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Livraison rapide Très bon produit, fonctionne très bien pour ma pisicine hors sol, très bon rapport qualité/prix
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Livraison rapide et produit conforme.
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Produit conforme à la description et reçu dans les temps proposés par le site.
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Produit conforme à mon attente et arrivé en 972 en 1 semaine. Parfait !
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fiabilité du site et respect des délais,site à recommender.
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livraison en deux fois , manque d'information.....
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Livraison rapide et conforme.
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entreprise sérieuse . livraison rapide . je recommande vivement
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Bien rien a dire satisfaction
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SUPER
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livraison rapide
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Livraison rapide, réponse au mail dans les heures qui suivent...👍
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La livraison a été faite dans les délais
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Livraison rapide et conforme
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Livraison reçue comme prévu avec le transporteur par téléphone. Le livreur a été très professionnel. Il a pris soin de la marchandise malgré son poids (227 kg). Parfait, rien à dire !
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Commande et livraison en 26 h chrono. Contents de notre achat.
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Suite à une commande d'une nano pompe a chaleur pour piscine produits comforme a maïs attentes très Bon produit chauffe très bien ma piscine de 10 M2 rien a dire à voir dans le temps et en plus livraison rapide 48 heures
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impec
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Petit problème avec le livreur mais tout est rentré dans l'ordre le lendemain.
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RAS..BON site et super livraison
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Super service
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Livraison nickel, absolument rien à dire. Le SAV, très sérieux, carré, apporte la réponse avec vidéo, chapeau. Très satisfait. Site MyPiscine à recommander.
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Très bon suivi et livraison rapide.
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A l'écoute, respect des délais. Produit de qualité. Deuxième fois que je commande. 👍
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parfait. Rien à signaler. Délai respecté et produit conforme
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Robot parfait pour notre piscine enterrée à parois rigides recouvertes de liner. Monte sans difficulté et nettoie la ligne d'eau, le tuyau à la surface ne s'emmêle pas. Juste un peu lourd à la sortie de l'eau. Très satisfaite de mon achat.
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horloge de piscine que j'ai remplacé par la même en gardant les mêmes schéma que l'ancienne. le transport moyen car envoyé dans une boite sans protection pour caler l'horloge. mais bon elle n'est pas cassée ni abimé et fonctionne bien. rapidité d'envoi.
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le sav n'est pas joignable par télephone mais juste par mail. lorsque vous devez expliqué un problème ce n'est pas facile. Livraison rapide. Le robot de piscine aquavac est bien, mais il n'aime pas les coins de la piscine car le nettoyage n'est pas bien fait. Les filtres sont fragiles et délicat au nettoyage
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Article livré rapidement et facile à identifier sur le site.
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Très satisfait à recommender
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très bien, matériel conforme livré en moins d'une semaine. Installé 24h après réception du colis, l'eau de la piscine (50m3) est passé de 26 à 30 ° en moins de 30 heures. je recommande !!!
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Livraison très rapide Produit conforme à la commande
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TRES BIEN
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Très bon site internet je recommande achat d'une piscine bois (notice fournie manque d'explication il faut regarder une vidéo sur internet et être équipé en outils et être bon bricoleur) sinon très contente de notre achat
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Bon suivi. Ras
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Bien renseigné, réponse rapide. Livraison en 72h si produit en stock sinon délai un peu long pour les produits en différé. Annoncé sous 10 jours reçus pratiquement un mois après. Ne pas hésiter à relancer
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site clair et precis , conseillers joignables livraison rapide
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Bon site
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Très rapide
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