Avis clients de mypiscine.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site très bien fait livraison rapide satisfaite de ma commande

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit il faudrait mettre une notice d utilisation pour pouvoir régler la qualité de leau

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• 5 / 5

  

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  Super services !!!! Commande reçue rapidement Matériel conforme

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• 4 / 5

  

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  Sérieux , réceptif et réactif . Après plusieurs achats , je conseille ce site.

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• 4 / 5

  

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  Délais de livraison excellents, petite erreur dans la livraison corrigée en 48 heures, très bon SAV

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• 5 / 5

  

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  bon matériel et livraison impeccable!

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème.

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace. Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité, délai de livraison respecté. Bien dans l'ensemble.

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• 5 / 5

  

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  tres rapide et précis dans la livraison. Le packaging pourrait être plus solide d'autant que je devais prendre le paquet/boite dans le train apres.

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, efficace, dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit de qualité, très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Infos claires bcp de détails précis sur chaque produit

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• 5 / 5

  

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  Le top merci pour votre sérieux .

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• 5 / 5

  

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  Rapide Efficace livraison : top Le prix pas mieux que la concurrence

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• 5 / 5

  

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  tres facile

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  très professionnel et rapide merci

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• 5 / 5

  

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  Très bons renseignements donnés par téléphone, par un personnel compétent et attentif. Matériel conforme et de qualité. Le seul reproche, le coût du transport un peu fort sur les petites pièces qui pourraient voyager par la poste sous enveloppe à bulle avec un simple timbre. Mais malgré ce détail, je recommande Mypiscine !

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• 5 / 5

  

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  Service client rapide et réactif envoi d un nouveau liner permettant de profiter du spa

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• 5 / 5

  

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  Au top envoi super rapide je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait livraison rapide et facile à contacter si besoin

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• 5 / 5

  

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  délai rapide , bien emballé

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à la description. Envoie rapide de la commande. Seul point négatif, emballage du colis seulement dans la boîte d'origine et même pas fermée par de l'adhésif.

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• 5 / 5

  

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  Super service, facile, vite !! Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes, service téléphonique pour les conseils, irréprochable. Je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue conforme a ma demande suite au conseil du technicien.

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• 5 / 5

  

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  Respect des délai et de la qualité

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• 5 / 5

  

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  Site clair, je n'ai eu aucun problème pour faire mes achats

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit je recommande avec une livraison très rapide Merci

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• 4 / 5

  

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  le site est clair et suffisamment préci. Le tunnel de vente est sans difficulté.

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• 4 / 5

  

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  Le colis est arrivé dans les temps. Dommage pour les frais de livraison élevés...

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux. Aucun problème. Et très rapide !

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• 5 / 5

  

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  commande et livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme

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  Commande arriver trois jour après au top

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• 4 / 5

  

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  RAS rien dire

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• 5 / 5

  

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  Le colis était très bien mais la livraison laisse a désiré.

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé sur internet le site. Puis j'ai trouvé la pièce pour mon hydroliseur à un prix correct. Quatres jours après la commande,j'ai reçu ma pièce.

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté. Livraison bien documentée. Pas de problème.

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• 3 / 5

  

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  Bien, simple d'utilisation et vendeur disponible

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• 5 / 5

  

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  Trés bonne communication, vérification du stock et envoi rapide. Un achat numérique mais avec des humains en face. C'est parfait pour mypiscine. Par contre le transporteur est comme bien souvent le maillon faible: stockage plus de huit jours dans un entrepot à 3 Km de mon domicile....

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• 4 / 5

  

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  rien a signaler

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• 1 / 5

  

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  SPA commandé, facturé, payé mais jamais reçu ! Il doit être dans le jardin du livreur (GLS), prestataire de Mypiscine. Suite à réclamation auprès de Mypiscine car le produit n'était pas livré, ils m'ont demandé une attestation sur l'honneur (de non livraison) que je leur ai renvoyée. Lorsque GLS m'a envoyé le choix du mode de livraison, j'ai choisi une livraison "en résidentiel" sans me douter une seconde que cela pouvait être sujet à escroquerie. Mypiscine ne m'a nullement alerté sur ce point et c'est bien en cela qu'il ne mérite qu' une étoile. Et oui soyons honnête, il réponde au téléphone mais nie complétement leur part de responsabilité dans cette désagréable aventure (comme si on connaissait la combine...) Il m'ont demandé d'aller porter plainte à la gendarmerie par la suite .... 450 € de perdu. bref, pas facile de recommander ce prestataire... Si vous commandez chez eux, ne demandez jamais une livraison "RESIDENTIEL" auprès du transporteur.

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  Réponse de mypiscine.com

  

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  Bonjour, Le traçage GPS du livreur indique bien son passage à votre domicile. Comme indiqué lorsque vous choisissez la livraison en votre absence, l'intégrité du colis ne peut être garanti, ce dernier pouvant par exemple être volé. Le chauffeur n'est pas nécessairement en cause. Le fait de déposer plainte contre X permettra de faire procéder à l'audition de ce dernier. Bien cordialement, Le service clients

  Réponse de A A

  

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  L'audition ne servira à rien ! Comme dis le dicton : "Pas vu pas pris..." Informer plutôt vos clients de ne pas sélectionner ce mode de livraison, cela évitera de faire perdre du temps à tout le monde et augmentera, à coup sûre, le niveau de satisfaction de vos clients... Je vous en veux de ne pas m'avoir prévenu que ce type de livraison pouvait être sujet à escroquerie...bref ca serait pas mal d'accepter une partie de vos torts dans cette affaire

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• 5 / 5

  

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  très bien ,délai respecté

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide colis impecable produit bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Parfait produits conformes à la commande et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma commande délai respecté

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme reçue dans les délais et en bon état. Je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Prix très competitif,envoi rapide,magasin très fiable

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide bien emballée

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• 5 / 5

  

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  malgre un defaut dans la vanne 6 voies qui est arrivée fellée. Ils ont super bien réagi en m en envoyant une nouvelle vanne en remplacement. J ai juste du renvoyer des photos de la vanne defectueuse

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• 4 / 5

  

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  Suite un à problème de pompe à chaleur qui m'a lâchée après 3 ans, mypiscine.com à pu trouver une solution commerciale et me fournir rapidement une autre pompe à chaleur.

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• 5 / 5

  

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  La vanne 6 voie est maintenant noire, le résultat fait que les inscriptions d'utilisations sont illisibles ! Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Vraiment au top livraison dans les temps correspond complètement a nos attentes

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix. Délais de livraison très court.

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• 5 / 5

  

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  Rapide produit impeccable à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Très Bien Merci MyPiscine

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• 5 / 5

  

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  société sérieuse .Personnel très sympathique.

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• 5 / 5

  

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  livraison en temps et heure. Produit conforme. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Navigation très intuitif sur le site, délai de livraison correcte, SAV très professionnel suite aux problème rencontré dès la livraison - Raccord visser casser dans l'emballage, et moteur ne fonctionnant plus après un jour de mise en marche ( carte mère en dysfonctionnement ( le tout rétabli dans un délai court avec le professionnalisme du SAV)

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Commande passée il y a un mois et toujours rien reçu....d'après le sav, colis perdu par le transporteur !!!

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  Réponse de mypiscine.com

  

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  Bonjour, Votre colis n'est en effet plus retracé depuis le 16/04. Nous avons ouvert un litige auprès du transporteur suite à votre réclamation. Préférez vous un renvoi de marchandise ou un remboursement ? Très cordialement, Le service clients

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je vais opter pour le remboursement. Bien à vous

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• 5 / 5

  

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  Société dont je ne peux que félicité la réactivité, nous avons en effet eu des soucis avec le robot commandé et grâce à leur service commercial le problème a été résolu.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facilité , livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande, pas de problème à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Top rien a dire dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  tres bien et rapide

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• 4 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien.contact avec my piscine par téléphone ok.service de livraison impeccable, rapide.très satisfaite de mes commandes.

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• 1 / 5

  

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  Icapble de tenir les délais de livraison commande annulée

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  Réponse de mypiscine.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navré pour ce retard inhérent à un problème de production auprès du fabricant, pour lequel vous subissez les conscéquences. Dès retour de la bâche à bulles nous procéderons immédiatement à votre remboursement intégral. Cordialement, Le service clients

• 5 / 5

  

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  Très bon service. J’ai reçu ma commande dans les temps. Le produit est de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très bien . Produits conformes.

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• 5 / 5

  

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  Service ok

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide je recommande vivement ce fournisseur

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme.

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• 5 / 5

  

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  Matériel conforme à la commande, livraison dans les temps, et prix intéressants; très satisfaits.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 4 / 5

  

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  livraison dans les délais .ok

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• 5 / 5

  

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  Commande et délais respectés.

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  Produit conforme et rapidement livré, 48h.

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  Très bon service,bravo !

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  problème de rendu de matériel, suite a un transporteur. MY piscine est très réactif a mes mail et je ne doute pas de la suite de ma commande

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  Prix correct. Livraison rapide. 1 ere commande satisfaite

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  Très bien pour tout

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  Produits conformes et livraison rapide. Rien à reprocher

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  J'ai effectué plusieurs commandes chez mypiscine et toujours très satisfait pour La rapidité de livraison et la qualité de leurs produits J'ai commandé dernièrement un électrolyseur et un distributeur pH pour piscine , la cellule ma été livré défectueuse ils n'ont pas hésité à me retourner une neuve Je dis merci et bravo a mypiscine pour leur service après-vente Je recommande vivement et je n'hésiterai pas à recommander chez eux la prochaine fois

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  tres ok

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  Expédition rapide robot qui a l’air très bien à voir dans le temps mais de très bons conseils

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  Très satisfait de MyPiscine, les contacts téléphoniques avec les techniciens ont été très importants pour ma décision finale. Je dirais pour résumer: compétences, efficacité et rapidité. Commande reçue dans les deux jours.

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  la commande est assez facile, sites bien expliqués livraison à revoir

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  Très bien organisé

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  Tarifs très bien placés, livraison très rapide, ras.

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  Les plus : disponibilité produit et livraison parfaite.

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  Très bien accueilli au téléphone et livré 2 jours après,parfait

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  site assez rapide

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  Parfait !

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