Résumé des avis
La marque est appréciée pour son service réactif, ses produits de qualité et des conseils avisés. Les clients soulignent une livraison soignée et rapide.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Bon matos!
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Réponse de myshop-solaire.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. Si vous avez des questions ou des besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe MyShop-Solaire
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Produit conforme et livraison ultra rapide bonne communication je recommande fortement
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Réponse de myshop-solaire.comSignalerBonjour Mr Christophe, Merci pour votre retour positif. Cela nous encourage à travailler davantage pour satisfaire nos clients. Si vous avez des questions ou des besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe MyShop-Solaire
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Delais respecté..un peu cher,mais cela reste correcte
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Réponse de myshop-solaire.comSignalerBonjour Mr Claude, Merci pour votre retour positif. Nous prenons en compte votre commentaire sur le coût et apprécions votre perspective. Si vous avez des questions ou des besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe MyShop-Solaire
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Super sérieux, livraison rapide. Rien à dire !
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Réponse de myshop-solaire.comSignalerBonjour Mr Julien, Merci pour votre retour positif. Cela nous encourage à travailler davantage pour satisfaire nos clients. Si vous avez des questions ou des besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe MyShop-Solaire
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Commande arrivée en temps et en heure, en parfait état. Accueil téléphonique de l accueil et de l'ingénieur au top.
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Réponse de myshop-solaire.comSignalerBonjour Mr Jean Paul, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos prestations étaient à la hauteur de vos attentes. Si vous avez des questions ou des besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe MyShop-Solaire
Réponse de A ASignalerBonnes fêtes à l'équipe 🙏
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Très bien. Fiabilité et constance de la disponibilité des produits, rapidité de la livraison. Excellente communication.
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Réponse de myshop-solaire.comSignalerBonjour Mr Philippe, Merci pour votre retour positif. Cela nous encourage à travailler davantage pour satisfaire nos clients. Si vous avez des questions ou des besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe MyShop-Solaire
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Réactivité et très bons suivi et conseils
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Réponse de myshop-solaire.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. Cela nous encourage à travailler davantage pour satisfaire nos clients. Si vous avez des questions ou des besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe MyShop-Solaire
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Les panneaux solaires n'avaient aucune protection (la première fois ils étaient dans un carton) et ils étaient collés coté cellules au risque d'être abimés. J'espère qu'ils fonctionneront bien quand je les utiliserai.
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Réponse de myshop-solaire.comSignalerBonjour Bernard, Nous sommes navrés d'apprendre que les panneaux solaires n'étaient pas correctement protégés. Nous prenons en compte votre remarque et si vous avez des questions ou des besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe MyShop-Solaire
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livraison rapide mais un peu chère
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Réponse de myshop-solaire.comSignalerBonjour Sylvie, Merci pour votre avis. Vos précieux commentaires nous aident à améliorer nos services pour satisfaire nos clients. Si vous avez des questions ou des besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe MyShop-Solaire
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Rien a redire sur cet achat qui etait correctement emballé .et protégé. Correspond a mon desir. A voir qualité technique dans le temps .
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Réponse de myshop-solaire.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos prestations étaient à la hauteur de vos attentes. Si vous avez des questions ou des besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe MyShop-Solaire
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livraison éxécutée dans les délais et conforme à la cde.
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Réponse de myshop-solaire.comSignalerBonjour Jean-Rene, Merci pour votre avis. Si vous avez des questions ou des besoins, n'hésitez pas à nous contacter, nous serions ravis de vous aider davantage. Cordialement, L'équipe MyShop-Solaire
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Très bonne prise en charge de ma commande ( de la conception à l’installation) Merci
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Réponse de myshop-solaire.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. Si vous avez des questions ou des besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe MyShop-Solaire
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Cette commande est arrivée rapidement mais mon autre commande N°103673 est toujours en préparation depuis plus de 15 jours et je n’ai pas d’estimation sur la livraison de cette commande. Points à améliorer : communication et délais de livraison.
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Interlocuteurs sympa et qualifiés.
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Réponse de myshop-solaire.comSignalerBonjour François, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre proposition ait répondu à vos attentes. Si vous avez des questions ou des besoins, n'hésitez pas à nous contacter, nous serions ravis de vous aider davantage. Cordialement, L'équipe MyShop-Solaire
Réponse de A ASignalerDemande de devis: devis 1: centrale PV Ouest composée de 8 PV Sharp 540, onduleur Huawei et power sensor, je souhaite ajouter une batterie. devis 2: centrale PV Est composée de 8 PV Sharp 540, elle alimente directement une chaudière électrique en courant continu. Je voudrais un onduleur OFF GRID ou autonome. Voulez-vous des photos de mon installation ? François Quilichini 06 77 79 81 42
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Bonjour Je suis satisfait du matériel que j'ai reçu, et la prise en charge des commande et de l'assistance de la clientèle
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Nav facile et super contact. Conforme à ma commande
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Réponse de myshop-solaire.comSignalerBonjour Claude, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande. Si vous avez des questions ou des besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe MyShop-Solaire
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Très bien, une équipe à votre écoute, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
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Réponse de myshop-solaire.comSignalerBonjour Eric, Merci pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis que notre proposition ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Cordialement, L'équipe MyShop-Solaire
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Commande bien arrivé carton un peu abîmé
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La livraison avait beaucoup de retard et la communication autour n'était pas bonne. Néanmoins le colis est arrivé bien protégé et en très bon état
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Excellente prise en charge de la commande et livraison dans les temps
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Bonjour, Personnel compétant et trés réactif, je reviendrais vers vous sans hésitation. Bruno
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Je suis satisfait du déroulement (achat livraison) de cette opération !!!*****
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Service technique / étude efficace.
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Réponse de myshop-solaire.comSignalerBonjour Karim, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre proposition ait répondu à vos attentes. Si vous avez des questions ou des besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe MyShop-Solaire
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci pour votre e-mail, a savoir qu’à se jour j’ai toujours un problème sur un kit photovoltaïque commander au mois de mars 2022. Je sui en relation avec votre service qui a se jour le demande de faire certains vérifications que comme stipulé dans mon dernier e-mail à votre service est prévu courant janvier 2024. Cordialement. MR Bayou.
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Merci a toute l équipe de très bon conseille
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Réponse de myshop-solaire.comSignalerBonjour Frédéric, Merci pour votre retour. Si vous avez des questions ou des besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe MyShop-Solaire
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Une équipe de professionnel. Disponible à l’écoute de très bons conseils. Patient est super sympa. Bref, je recommande les yeux fermés
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Réponse de myshop-solaire.comSignalerBonjour et merci Christophe pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre proposition ait répondu à vos attentes. Si vous avez des questions ou des besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe MyShop-Solaire
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Livraison soignée et rapide, top
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Réponse de myshop-solaire.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. Cela nous encourage à travailler davantage pour satisfaire nos clients. Si vous avez des questions ou des besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Toute l'équipe MyShop-Solaire
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Très bien bien emballé livraison rapide site et très claire
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Réponse de myshop-solaire.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Recevoir des retours aussi positifs est toujours un plaisir et cela nous encourage à travailler davantage pour satisfaire nos clients. Si vous avez des questions ou des besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Toute l’équipe MyShop-Solaire
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Echope sérieuse Les réponse a vos questions arrivent tres rapidement. Vos projet sont suivis Les colis sont emballés avec le plus grand soin et c'est vraiment appréciable En ce qui me concerne, que du bon
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Réponse de myshop-solaire.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est toujours un grand plaisir de recevoir de tels commentaires, et cela nous motive à redoubler d'efforts pour continuer à satisfaire nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin supplémentaire. Notre équipe reste à votre entière disposition pour vous accompagner dans tous vos projets. Toute l'équipe MyShop-Solaire
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A l’écoute à la moindre question, rapide pour le devis et la livraison
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Ils ont été rapides à m'adresser ma batterie mais en plus ils m'ont adressé le schéma très bien expliqué pour moi qui est une femme et qui n'est pas technique. UN GRAND MERCI A OCEANE
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Expédition rapide. Merci.
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Aucun soucis toujours réactif merci à toutes l equipe
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Conseil, assistance, prise en compte des besoins.
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Site très bien fait avec devis très bien fait et clair.conseille très bien.qualite a la clé.emballage et transport au top .super bien protégé.rapidite de livraison.Merci a toute l' équipe .
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Reçu très vite, appareil en service, parfait
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Une très bonne équipe, sérieuse et dévouée après de ses clients
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Parfait comme toujours
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Technicien rencontré au VDL (Villepinte) très compétent et à l’écoute et service commerciale efficace et rapide. Que du bon, je recommande.
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Pour moi tout était ok… le produit et la livraison
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Très professionnel et toujours prêt à répondre aux question ,avec des prix intéressant et du choix quand au transport rien à dire c est très sérieux je recommande à 100%
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Site internet un peu confus...beaucoup de chose...mais la navigation et la recherche de matériels et compliqué. Vidéo explication super. Conseils (mail et téléphone) extra!! Merci à vous
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malgré un souci de communication avec le transporteur qui a diféreé la livraison de 3 jours la commande est livrée conforme : je recommande le site
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Livraison très rapide , conforme et bien sécurisée
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Réponse de myshop-solaire.comSignalerBonjour et merci pour votre retour positif. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir. Toute l'équipe MyShop-Solaire ☀️
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Les informations du site sont claires. Les livraisons sont effectuées dans les délais et conformes à la commande. Le service d’assistance vous répond si vous le solliciter. Très bien à tout point de vue. Je recommande
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Réponse de myshop-solaire.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un excellent service tout au long de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir. Merci encore pour votre recommandation. Toute l'équipe MyShop-Solaire ☀️
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Prestation efficace,livraison rapide
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Suivi de ma commande et expédition impeccable
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Site très lisible et pratique
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Parfait.
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Bonjour, Plusieurs commandes passées sur le site et toujours la même satisfaction. Une petite remarque malgré tout, prévenir par mail de l'envoi de la commande avec une possibilité de suivi serait un GROS plus car le transporteur ne prévient pas à l'avance de son passage.
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Très satisfait , je recommande
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Navigation sur le site facile livraison parfaite merci
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site que je conseil fortement,des personnes très sérieuses,à votre écoute,et de bons conseils.
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Livraison conforme , service après vente super ! Disponible , et de bon conseils
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Très satisfait de la livraison en Martinique avec une équipe myshop-solaire très attentive et très réactive tout au long du processus de commande jusqu'à la réception du colis. Le suivi du colis a été également très bien assuré par le transporteur. Merci à vous.
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Très bon services et conseils. merci
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Achat panneau. Problème avec geodis et la livraison. Prise en compte rapide de my shop solaire pour résoudre mon problème. Envoi d’émail pour confirmation de réponses. Très pro
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Rien à redire, bon rapport qualité prix, produits conforme à la description
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Grande réactivité de toute l'équipe, conseils et écoute de qualité, pas pousse au crime niveau choix du matériel donc il sera vraiment adapté et pas surdimensionné à outrance, livraison dans les délai et suivi de celle-ci, colis bien confectionné et sécurisé sur palette, bref il reste encore des personnes soucieuses du travail bien fait et ça fait plaisir.
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Parfait Panneau solaire Victron Energy 12v 175W. Très bien emballé,, livré sur une palette. Oui, le port est cher, mais vous voulez recevoir un panneau solaire entier ou en milles morceaux ... Il faut savoir ce que l'on veut ! Service impeccable. C'est le deuxième (identique au premier) que j'achète. Je l'ai ai mis en parallèle avec les raccords qui vont bien. C'est parfait.
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Satisfait commande bien arrivé il faut compter une semaine de plus pour la livraison à la Réunion
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Comme d habitude, livraison dans les délais parfaitement emballée. Produits conformes aux attentes.
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Très à l'écoute et réactif, TB, je recommande
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Ma batterie Ultimatron 150AH a été reçu rapidement et surtout le colis trés bien protégé. Je recomande
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Réponse de myshop-solaire.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un excellent service tout au long de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir. Merci encore pour votre recommandation. Toute l'équipe MyShop-Solaire ☀️
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Conforme à mes attentes
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Merci Eliot !
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bonjour pour un achat de plus de 1800 euros,je trouve que le prix de livraison est trop élevé(120euros)! le colis est arrivé rapidement,en bon état,par un livreur sympathique!
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Site toujours aussi sérieux et livraison rapide
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Très bien pas trop de problème pour la poser
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Comme tout bon vendeur "solaire" sur internet, l'incompétence est de mise. Bon courage pour trouver quelqu'un de fiable!
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Réponse de myshop-solaire.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour. Notre compétence ne se mesure pas à échanger un produit sans raison valable et sur simple demande de votre part. Votre demande n'étant aucunement justifié et pleine de mépris dès le début de nos échanges, nous n'attendions pas mieux de votre part. Notre bureau d'étude fêtera bientôt ses dix ans et vous n'êtes heureusement pas représentatif de notre clientèle. Nous souhaitons bien du courage aux autres personnes, professionnelles ou non, avec qui vous échangez. N’hésitez cependant pas à nous contacter pour toute demande cohérente et justifiée. Bien à vous, Jérémy de MyShop Solaire.
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Produit conforme à la commande Envoi en colissimo
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J'ai juste acheté une batterie pylontech, le prix était concurrentiel et surtout pas de frais de port. Livraison propre (emballage d'origine sans aucune détérioration) et rapide (environ une semaine).
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Livraison rapide ! Conforme et bien emballé !
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Rapide et très bien emballer.
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Parfait livraison bien suivi et rapide
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2 batteries commandées le lundi ,reçues le jeudi ! Emballage parfait sur palettes . Support technique joignable au téléphone sur rendez vous réservable, ce qui est très commode et permet d'avoir des informations efficaces sans perte de temps. ça change de certains concurrents qui sont là pour passer la commande et qui livrent des produits "en stock" au bout de d'un mois voir plus...... et dont le SAV est injoignable et ne répond que par mails au bout d'une semaine.
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Réponse de myshop-solaire.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. Cela nous encourage à travailler davantage pour satisfaire nos clients. Si vous avez des questions ou des besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Toute l'équipe MyShop-Solaire ☀️
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Le transporteur pas sérieux,il m'a fait attendre toute une journée pour rien sans nouvelles, il a fallu appeler pour me dire qu'il me livrera trois jours après
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livraison en moins de 10jours. Bravo !!
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Suivi très chaotique de la livraison Par exemple : des dates différentes de livraison annoncées dans un même mail. Au bout d'une dizaine de jours, ne voyant aucune annonce de livraison, j'ai dû contacter le service client qui a débloqué le processus de livraison.
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Étude de mon besoin complète, explications claires, livraison dans les temps, accueil irréprochable.
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J'ai fait une installation autonome avec myshop-solaire. entreprise efficace. Service client à l'écoute et disponible. Conseils de qualité. Accompagnement au montage. Commande facile, bien préparée, transporteur fiable. Je recommande
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Commande arrivé dans les délais prévus bien emballé je recommande
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Après avoir installé le PV et MPPT je suis ravi. Très bon produit. Super emballage. Tres content du transporteur et des délais de livraison.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Livraison impeccable, matériel aussi Fonctionne très bien Aide technique téléphonique super
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Aucun désagrément concernant cette commande.
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Une très bonne équipe sérieuse et de bon conseil et cerise sur le gâteau disponible. Je conseil à 100%
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Site fiable, livraison à la date prévue...
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Commande expédiée rapidement et livrée dans des délais raisonnables. Il est toutefois très difficile, voire quasi impossible, de joindre le transporteur, en particulier le sous-traitant final pour le département 64 Il serait utile de transmettre un schéma d'installation actualisé sans qu'on ait besoin de le demander. L'ingénieur a toutefois été facilement joignable et très réactif. J'ai eu un problème avec le Multiplus qui s'est mis hors fonctionnement au bout d'un jour pour une raison inconnue.Hotline facilement joignable, aimable et réactive. Le problème a été résolu en effectuant la mise à jour du micrologiciel, mais cela n'a été possible que manuellement avec le logiciel VEFlash. Le site de Victron manque de clarté quant au micrologiciel à utiliser pour l'équipement concerné mais j'ai fini par trouver. L'ensemble fonctionne correctement et le matériel a l'air de bonne qualité, mais il vaut mieux s'y connaître un minimum pour l'installation...
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Cela fait plusieurs fois que je commande sur ce site aucun problème à signaler j'ai reçu toutes mes commandes à l'heure. Vous pouvez commander les yeux fermé. Si je dois passer commande je recommanderai chez eux.
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Excellent
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Très satisfait de la commande merci 🙏 le service clients au top 👌 toujours à l’écoute des clients
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rapidité et professionnalisme
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Livraison impec produit performant bref super
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Le site est très bien fait , facile de trouver ce que l'on cherche. La livraison parfaite et le livreur n'a pas hésité à revenir pour me donner ma commande . My shop solaire m'a bien aidé pour choisir mon matériel . Merci
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parfait
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Commande conforme, livrée rapidement, très bon contact commercial à l'écoute et efficace.
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Ayant quelques soucis administratifs, je n'ai pas encore fini d'installer mes panneaux. Mais jusqu'à aujourd'hui, je suis satisfait des prestations. Quand je vais finaliser mon installation et peut être avoir besoin de conseils je verrais...
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