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Résumé des avis
My Shop Solaire est apprécié pour son équipe compétente et son site facile à utiliser. La livraison est souvent rapide, et le matériel est de qualité, répondant bien aux attentes des clients.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéRien de particulier tré beau site
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéBien livré Maintenant je dois retrousser les manches Merci pour les videos
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéTout bon ça marche.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéConseils avisés , de la flexibilité pour s'adapter à l'évolution des besoins, devis rapide, tarifs bien placés, matériel reçu très rapidement et de qualité. En bref parfait, et c'est bien aussi en le disant. Bonne continuation.
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiévraiment un super achat, les conseillers sont à l'écoute et répondent à chaque question, je recommande vraiment ce site internet, je suis ravie !
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéhé! Juste un petit problème de visserie inadaptée. Appel téléphonique, demande de faire des photos, des vidéos, ce qui fut fait! Retour d'email m'envoyant les notices que je possédais pour avoir "ouvert le colis"... le constat est que par ce procédé on gagne du temps et que cela est agaçant! Depuis silence radio, mais je ne lâche pas les affaires en cours ! J'ai réglé le problème en achetant 4 vis, rondelles, écrous M8, préférant cela à renvoyer le paquet de visserie comme conseillé par le "contact" , ce qui m'aurais coûté plus chère et fais perdre davantage de temps. Ce que je remarque au cumul d'achats en direct ou en ligne, les attentions, conseils, solutions sont là mais disparaissent des que l'on passe à la version "produit erroné ou disons SAV! Je n'ai pas trouvé productif de me dire de relire la notice et de faire la montage en m'y conformant! je l'avais déjà fais, juste les vis Ø10 pour M8, j'ai retrouvé mon pied à coulisse depuis ! tres respectueusement PS: pour info le correcteur de ce formulaire est fantaisiste !!! LG
Réponse de myshop-solaire.com
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés pour le désagrément causé, il y a peut être eu une erreur de la part du fabricant des fixations sur le diamètre des vis. Cependant sachez qu'avant d'effectuer un remplacement ou d'envoyer un produit nous devons nous assurer de connaitre la source du problème. Je vous invite à prendre contact avec nos services afin d’éclaircir ces quelques points et vous souhaite une excellente journée !
Réponse de A. A.
merci, c'est inutile de parler puisque j'ai tout dis et régler le problème. Faire faire des photos et même une vidéo pour montrer des vis trop grosse en Ø ..... hum ! cela ne peut être révélateur ! respectueusement LG
Réponse de myshop-solaire.com
Désolé de la gene occasionnée et ravi que vous ayez solutionné votre cas
Réponse de A. A.
bonjour il faut donc répéter ? ce n'est pas ma préférence, je n'ai pas demandé de remplacement j'ai juste signalé par téléphone que le Ø des vis était inadapté! ce qui aurais été souhaitable fusse que l'on me croie ! la demande du technicien de faire des photos et vidéos a très bien conpleter la contrariété, j'ai dis au phone que cela ne révélait rien dans ce cas de figure ! OK pour pièce cassée ou erronée ! je ne vois pas quoi dire de plus que je n'ai deja dis il fau savoir sortir de la routine lorsque cela se présente.Je confirme qu je suis incisif tout en restant correct ! respectueusement LG
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique, super conseils pour le matériel selon nos besoins. Envoi rapide, très bon emballage, très facile à installer. Une entreprise au top.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéRapide et conforme à la commande. Merci à toute l'équipe.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéParfait, très professionnel et service technique réactif en cas de question posée.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéSite complet et convivial
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéNote maximale car site très fonctionnel
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiésuper matos à un prix extra bas, je recommande
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéTrès pro.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéMatériel parfait. Rien a redire
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon service client, réponses techniques précises et détaillées
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéUne qualité de produit au rendez-vous et un service client excellent ! Je recommande à 100%.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéCommande arrivée très vite. J’ai appelé pour avoir un conseil et le monsieur m’a très bien renseigné ! Je recommande
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour ,la navigation sur le site me convient.Une livraison un peu longue ,1 mois après ma commande mais je comprends ,nous sommes en période de Noël . Emballage satisfaisant .Pour l'installation à voir par la suite. Cordialement
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiépanneau de 55W ,efficace pour une batterie portable lithium/fer,meme par temps nuageux
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