Avis clients de narbonneaccessoires.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  très sérieux très rapide. Bravo

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  t;bien

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commandé par internet mais disponible plus tot en magasin commande mise de coté et retirée aussi tot très satisfait

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• 4 / 5

  

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  pas recu ma carte de fidelité

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• 3 / 5

  

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  Malheureusement une pièce était cassée et je n'ai toujours pas de contact avec le service après vente.

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• 5 / 5

  

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  Très bien un petit coup de fil pour m informer de la disponibilité de ma commande puis très bon accueil en magasin

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace bonne qualité je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien rapide bonne piece

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• 2 / 5

  

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  Lors de la commande sur le site, les articles sont signalés «  disponibles « . Et 2 jours après, on nous indique qu’ ils ne sont pas disponibles dans le magasin près de chez nous ??? Nous n’avons pas pu obtenir notre commande...

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• 1 / 5

  

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  Catalogue commandé le 28 juin, nous sommes le 10 juillet, aucune nouvelle...

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• 2 / 5

  

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  le jour de la reception j apprend que je n ai toute ma commande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, très bon site et facile d'utilisation. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Tout était OK

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à la commande Livraison très rapide. Bravo

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Depuis m a commande du 30 juin 2021, nous sommes le 9 juillet 2021 et toujours pas de réception de catalogue, il ne faut vraiment pas etre pressé.

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• 5 / 5

  

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  Facilité à trouver l'article recherché rapidité pour la livraison Bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande et très bon suivi de celle-ci. J'ai été prévenu par appel téléphonique de la disponibilité du produit commandé.

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• 5 / 5

  

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  Tres Bien.

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'exécution et recherche rapide

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• 3 / 5

  

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  Délais approvisionnement beaucoup trop long 5 semaines dispo de suite chez concurrent

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• 2 / 5

  

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  Il a fallu que ce soit moi qui me manifeste car pas de nouvelles de ma commande livrée en magasin au bout de 2 semaines.

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• 5 / 5

  

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  colis recu tres rapidement bonne qualité des poroduits

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• 5 / 5

  

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  Service plus efficace que chez les concessionnaires qui sont beaucoup moins à l'écoute lorsqu'il s'agit de chercher des pièces détachées

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• 4 / 5

  

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  La livraison a été rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande faite, 2-3 jours après le colis était là ! Trop de la balle 👍

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• 1 / 5

  

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  J'ai été prévenu de l'expédition de mon colis dès le lendemain de ma commande, jusque là pas de problème. Par contre je n'ai reçu aucun mail ou message, m'informant de l'arrivée de mon colis en point relais. De plus le colis était éventré, par chance aucun manque. Très déçu pour ma première commande chez Narbonne accessoires.

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• 2 / 5

  

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  J'ai passé commande et réglé sur le site, des pièces pour un store Thule avec livraison au magasin. Une dizaine de jours après (un peu long pour des pièces en stock) , on m'indique que ma commande est disponible. Je passe au magasin pour prendre les pièces et au moment de partir, on me réclame un complément à régler sur place. J'ai jamais vu ça. De plus je n'ai jamais eu la facture avec le complément que j'ai réglé au magasin. J'ai appelé le service client et il ne savent pas pourquoi j'ai payé un supplément. C'est pas très sérieux tout ça.

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• 5 / 5

  

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  SUPER SERIEUX

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide ! conforme et nous sommes satisfaits du produit TOP MJP

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• 4 / 5

  

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  Bien mais un peu cher pour un filet

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• 4 / 5

  

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  TB sans problème

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• 3 / 5

  

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  Je suis déçu pas de suivi du colis dommage mais c est la première fois bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et bien préparée. Expédition rapide !

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• 3 / 5

  

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  Article conforme. Par contre question livraison : aucune info de transmise concernant le lieu ! J'ai du faire TOUS les points de vente de la commune. Une fois trouvé le lieu : impossible de scanner ... Beaucoup de temps de perdu.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire correct en tous points

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 27/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Commande bien reçue et rapidement. Au top 👍 On trouve du bon matériel de qualité même si je dois avouer que ça reste un peu cher ! Sinon pour le moment rien à redire

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d accès

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• 5 / 5

  

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  okay

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• 1 / 5

  

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  Impossible d avoir quelqu un au téléphone,personne ne reponds. Déplacement sur place au magasin et la notre commande toujours pas là au bout de 3 semaines. Menace de se faire rembourser le lundi si commande non reçue dans les 2 jours. Bizarrement mercredi commande arrivée. Pas un mot d excuse si ce n'est pas assez nombreux au magasin je ne peux pas tout faire et pas aimable en plus. Je pense que vous avez perdu un client

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  le produit ne correspond pas

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• 5 / 5

  

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  Très bien, efficaces et compétents..

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçu ma commande...

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme

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• 4 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande trés facile et rapide

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• 3 / 5

  

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  Difficile retrouver un article sans les références du catalogue papier comme par exemple les coupelles de pied retrouvées grâce à la ref d'un catalogue de 2019

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une qualite plus la rapidité égale je reviendrai.. Au top merci

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  Bonjour, Toute l'équipe Narbonne Accessoires vous remercie pour votre commentaire positif .Nous vous souhaitons une excellente journée et à très bientôt !

• 1 / 5

  

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  Lors de ma commande j’ai fait en sorte de ne commander que des articles en stock pour essayer le site. Plus d’une semaine après la commande a été encaissée mais est toujours en traitement. Je ne passerai plus de commande sur de site.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien: rapidité, service de livraison efficace. Néanmoins je regrette que 3 jours après notre commande, l'article demandé à son prix baissé de 30 €......

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous avons effectivement constaté que le porta potti a bénéficié d'une réduction pendant quelques jours. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas profité de cette promotion. @très bientôt sur narbonneaccessoires.fr

• 5 / 5

  

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  reçu rapidement

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison trop long (2 semaines) après avoir commandé via le site internet.

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  Bonjour, Je vous remercie tout d'abord d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis. Nous sommes désolée que votre commande ait rencontré un temps de livraison plus long que prévu, et nous vous prions de nous en excuser pour le désagrément causé, en espérant être plus convainquant lors d'une prochaine commande ;-) @très bientôt sur narbonneaccessoires.fr

• 5 / 5

  

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  Super service, personne compétente lors de nos appels téléphoniques . Très réactive . 👍

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  Bonjour, Toute l'équipe Narbonne Accessoires vous remercie pour votre sympathique commentaire. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Nous vous souhaitons une excellente journée et à très bientôt !

• 4 / 5

  

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  ras,

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• 1 / 5

  

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  Le site affiche "Arrivage en cours" pour des produits qui ne sont pas disponibles chez le fournisseur et mettront plus de 2 mois à arriver, l'occasion pour les vendeurs de vous proposer des produits 3 fois plus chers, qu'il faut commander quand même, faute de stock en magasin! Écœurée, j'ai annulé ma commande le jour où j'aurais dû la recevoir, obligée de repousser mes projets. Je ne réitèrerai jamais.

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• 1 / 5

  

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  je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé

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  Bonjour Monsieur De Lourdes, Toute l'équipe Narbonne Accessoires s'excuse pour la gêne occasionnée que vous avez rencontrée. En effet, nous avons eu du retard sur le réapprovisionnement de l'article que vous avez commandé. Cependant, je viens de voir que votre commande est partie de nos locaux le 23 Juin 2021, la livraison à votre domicile ne serait tardée. Nous vous remercions pour votre patience, L'Equipe Narbonne Accessoires.

  Réponse de A A

  

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  Je n'ai pas reçu le bon produit

  Réponse de narbonneaccessoires.fr

  

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  Pardonnez ma réponse, je n'avais pas bien compris. A la suite de l'échange téléphonique avec ma collègue, auriez vous la gentillesse de nous adresser des photos du produit. Un dossier SAV a été crée afin que vous puissiez recevoir les bons embouts de votre repose jambes. Je vous remercie. L'Equipe Narbonne Accessoires.

  Réponse de A A

  

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  Ok mais je veux les embouts sur les sièges

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• 2 / 5

  

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  Pour un bout de plastique fragile a un prix exorbitant vous le livrez sans protection, même pas avec du papier bulle. C’est aberrant ! Résultat, je reçois le produit fissuré ! C’est tout à fait inacceptable et scandaleux !

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 4 / 5

  

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  Ras, juste produit un peu cher pour un bouchon. Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Choix satisfaisant sur le site. De l'ai de livraison respecté. Dommage qu il n'y ait pas de point de retrait ou de magasin dans l ouest du 92 ou le 61 ce qui rend quasi impossible la visite en magasin et temps pour aller à coigniere considérable. Site mal optimisé pour telephone portable.

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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  Réponse de narbonneaccessoires.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis dont on tient compte. @très bientôt sur narbonneaccessoires.fr

• 5 / 5

  

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  impec

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux et envoi très rapide produit de très bonne qualité , dommage que Dpd n’arrive pas à respecter le délai de livraison

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  Réponse de narbonneaccessoires.fr

  

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  Bonjour, Toute l'équipe Narbonne Accessoires vous remercie pour votre sympathique commentaire et je remonte aussitôt la problématique survenue sur votre commande auprès du transporteur. Nous vous souhaitons une excellente journée et à très bientôt. L'équipe Narbonne Accessoires.

• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour la livraison

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• 5 / 5

  

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  conforme au produit commandé

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• 5 / 5

  

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  La livraison de la commande était parfaite il y a à peine 5 minutes

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• 3 / 5

  

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  Testé aujourd'hui, bonne fixation et bonne isolation. Cependant, le catalogue laisse penser que la fixation se fait par aimant ce qui n'est pas le cas (tendeurs). Une fois posé, il n'est pas possible d'ouvrir les portes avant sans défaire la protection isotherme.

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  Bonjour, Toute l'équipe Narbonne Accessoires vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous constatons au vu de votre commentaire que le site ne vous a pas donné entière satisfaction et nous en sommes désolés. Il est vrai que la gamme supérieure du volet extérieur isotherme que vous avez choisi est doté d'aimants au niveau du capot du véhicule. Malheureusement la référence que vous avez choisie est fournie seulement d'accroches et aimants. La description du produit ne précisait pas la présence d'aimant ou bien de tendeurs ce qui peut porter à confusion. Merci de votre avis, l'information sera remontée au service marketing afin d'améliorer la description du produit. En espérant pouvoir vous convaincre lors d’une prochaine commande. @très bientôt sur narbonneaccessoires.fr

• 3 / 5

  

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  Date de livraison prévue, non tenue

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous avons effectivement constaté que votre livraison a mis plus de temps que prévu, veuillez nous excuser pour le désagrément. En espérant pouvoir vous convaincre lors d’une prochaine commande. @très bientôt sur narbonneaccessoires.fr

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  Site clair

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  Livraison rapide , article bien emballé

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  Livraison en point relais, 2 jours après cde

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  Bonjour, Toute l'équipe Narbonne Accessoires vous remercie pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente année et espérons vous revoir très prochainement.

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  Livraison limite en temps, prévision de 48H ouvrables (dépassée de 24h).

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  Commande passe le 7 juin 2021, nous sommes le 28 juin 2021 toujours rien reçu!

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  Bonjour, Je vous prie de nous excuser la gêne occasionnée. Je transmets votre avis au magasin concerné afin qu'il puisse reprendre contact avec vous et vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. @très bientôt sur narbonneaccessoires.fr

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  Très bien et rapide

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  L'article que j'ai commandé n'était représenté que par une seule photo et sur cette photo l'article était plié donc impossible de savoir si j'avais acheté le bon modèle ! La description n'était pas complète !! A revoir !

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  AVEC le catalogue et la référence tout va bien. sinon c'est un peu compliqué.

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous transmettre votre avis. Sachez que toute notre équipe Narbonne Accessoires peut vous accompagner par chats ou au par téléphone au 04 68 41 42 42 pour diverses questions. @très bientôt sur narbonneaccessoires.fr

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  Commande arrivée rapidement

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  Dèjà, votre site est très mal foutu. Galère pour trouver ce que l'on cherche. Quand on discute avec d'autres camping caristes c'est l'unanimité. 15 jours pour livrer du matériel dispo !!! Suivi de commande nul. Quand on téléphone à Narbonne pour avoir des infos sur la commande, on nous renvoie vers le magasin. Sur internet la commande était toujours en préparation alors qu'elle était livrée !! En fait, je ne suis pas surpris car je suis client depuis près de 40 ans et les délais de livraison ont toujours été un cauchemar !

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  Bonjour Monsieur Boissonnnet, Nous vous remercions d’avoir déposé votre avis, et regrettons sincèrement que vous soyez mécontent du délai de livraison qui a suivi votre commande. Il faut distinguer deux modes de livraison Le premier en livraison gratuite en magasin, si l’article est « marqué » en stock (en vert) c’est qu’il l’est à notre dépôt national. Vous pouvez vérifier le stock en magasin en cliquant sur « voir la disponibilité en magasin ». Si l’article n’est pas au magasin, vous devrez compte une quinzaine de jours pour qu’il soit livré dans votre magasin avec la commande de réassort hebdomadaire. (dans ce cas la commande est prise en charge par le magasin choisi) Le second mode de livraison à votre domicile ou en point relai, si l’article est « marqué » en stock (en vert) c’est qu’il l’est à notre dépôt national, vous serez livré sous 3/4 jours directement à votre domicile ou en point relai. (dans ce cas la commande est prise en charge par le service vente à distance Narbonne accessoires) En restant à votre disposition au 0468414242. @très bientôt sur narbonneaccessoires.fr

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  Pratique

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  J'ai appelé pour expliquer le problème que j'ai avec mon chauffe eau, il sont pas pue me répondre, mais par contre la pièce que j'ai commandé, mais parvenue en 24h, mais sa c'est grâce au transporteur plutôt. Manque de professionnalisme juste des vendeurs de pièces détachées très cher de plus.

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  personnel agréable et disponible

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  Bonjour, Toute l'équipe Narbonne Accessoires vous remercie pour votre commentaire positif. Nous vous souhaitons une excellente journée et à très bientôt !

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  Navigation simple et livraison rapide

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  Elles ont l'air d'être bien maintenant il faudra que je les s'installent pour voir si tout va bien

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  La commande a été facile à passer, les délais de livraison ont été rapides mais le lieu de livraison n'a pas été respecté et j'ai été obligé de faire des km supplémentaires pour la récupérer.

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis. Je suis désolée de constater que vous ayez rencontré une difficulté avec le lieu de livraison. Toute l'équipe Narbonne Accessoires espère vous revoir pour une prochaine commande :-)

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  Très bien reçu par l'hôtesse au téléphone très bien renseigné agréable et très satisfait de la livraison

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  Parfait j ai trouvé ce que je voulais

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  Bonjour, Toute l'équipe Narbonne Accessoires est ravie que vous ayez trouvé ce dont vous avez besoin. Nous vous souhaitons une excellente journée et à très bientôt.

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  Rien à redire sur la commande proprement dite mais la livraison ne s'est pas déroulée comme prévue. Le livreur a laissé le colis à l'accueil du camping où je séjourne actuellement sans me prévenir. Je n'ai donc pas pu vérifier le contenu comme il nous est demandé de le faire.

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  Impossible de joindre un conseiller par téléphone un samedi....magasin mal achalandé, un peu désordre et pas des plus facile....personnel sympa..

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  Le prix de l évier est exorbitant et pour ce prix on ne nous fournit même pas 4 vis pour le fixer. On ne nous laisse pas le choix pour le modèle du siphon livré , qui ne va pas sur mon installation. Les accessoires pour camping-car sont des accessoires de luxe. La commande et la livraison parfaites

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  Bonjour, Je vous remercie tout d'abord d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis. Je constate au vu de votre commentaire que le site ne vous a pas donné entière satisfaction et j'en suis désolée. Il est vrai que le pack ne comprend pas les vis et ne laisse pas le choix au modèle du siphon. Vous pouvez nous contacter au 04 68 41 42 42 afin qu'un vendeur puisse répondre au besoin que vous chercher. @très bientôt sur narbonneaccessoires.fr

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  Plus d'un mois après ma commande, je ne suis toujours pas livré et ce malgré plusieurs appels téléphoniques de ma part. Compte-tenu du prix du produit c'est inacceptable !

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  Bonjour, Nous sommes désolées que le site ne vous ait pas donné entière satisfaction. Je comprends votre déception au niveau du délai de votre commande, mais l'article que vous avez acheté est sur commande, comme inscrit sur le site. Ce qui veut dire que nous passons commande auprès de notre fournisseur spécialement pour vous car l'article nous est pas en stock. Je viens de me renseigner et nous recevrons votre commande début Juillet, pour une livraison a votre domicile mi juillet. Je vous souhaite une bonne journée. @très bientôt sur narbonneaccessoires.fr

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  Impossible de se deconnecter du site après connection

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  très bien, transaction sans problème!

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Avis affichés par ordre chronologique