Avis clients de narbonneaccessoires.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  très bien ,service irréprochable, retrait en magasin, accueil parfait.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  correspond a la commande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  bonjour, pour mon dernier achat, mon nom n'a pas été écrit correctement, il mettait en premier mon 2ème prénom, puis mon prénom usuel et en dernier mon nom de famille. Comme je l'ai fait livrer en point relais la personne ne pouvait pas me le remettre. J'avais pourtant bien mentionné mon nom dans le bon ordre au moment de la commande.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon site et magasin depuis de longue année

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• 5 / 5

  

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  Nous avons reçu le colis à la date prévue et bien emballé. Je recommande Narbonne accessoires.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisf²ait Cordialement

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• 5 / 5

  

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  en ce qui concerne la commane facile et rapide par internet, mais pour ce qui est de la livraison, je suis toujours en attente de réception au magasin qui j'espère arrivera dans le courant de la semaine prochaine

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme a la commande Retrait en magasin après confirmation de commende Personnel disponible professionnel et très sympathiques. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement

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  Réponse de narbonneaccessoires.fr

  

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  Bonjour, Merci de nous avoir transmis votre avis. A très bientôt.

• 2 / 5

  

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  livraison trop longue depuis 15 jours je n'ai pas encore reçu ma commande (catalogue 2021)

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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  Réponse de narbonneaccessoires.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre message. Effectivement, la sortie du catalogue était le 10 mars 2021, donc pas d'envoi avant cette date. Vous avez donc fait une pré-commande mais pas d'inquiétude, le catalogue ne devrait donc plus tarder. Si besoin, je vous laisse nos coordonnées : 04 68 41 42 42 ou par mail : service-client@narbonneaccessoires.fr

  Réponse de A A

  

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  je n'avais pas connaissance de la date de sortie du catalogue d'où mon évaluation . Merci

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• 5 / 5

  

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  Assistance avant la commande efficace, respect du délai prévu, suivi du colis jusqu'au point relai, tout était conforme à l'attente.

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  Réponse de narbonneaccessoires.fr

  

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  Bonjour, Toute l'équipe Narbonne Accessoires vous remercie pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée et à très bientôt !

• 5 / 5

  

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  Nickel, délai plus que correct et retrait pratique près de chez moi.

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• 5 / 5

  

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  tres bon suivi de commande

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  S'assurer que le client puisse répondre au mail ( format du fichier envoyé)

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  commande du 08/02 toujours pas livré et aucun contact de la part de narbonne. j'ai appelé le service client et j'attend toujours un retour. je ne commanderais plus

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  ca fait une semaine que je doit être contacté pour une commande mais malgré mes relances personne ne me rappelle pour me dire si mes pièces sont arrivés à l agence de Pavie .Je n est toujours pas ma commande.

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• 5 / 5

  

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  R A S

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• 4 / 5

  

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  Le site est facile d'accès et la navigation simple mais la boutique dans l'Essonne ne donne pas la même image de clarté, même si l'accueil des personnes sur place était très sympa.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait et rapide

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• 5 / 5

  

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  délais de livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  Pt conforme à ce que j'attendais Délai livraison super rapide Rien à redire si ce n'est satisfaite

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• 1 / 5

  

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  J’attends une réponse pour retourner ma commande

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• 5 / 5

  

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  Correspond à ce que j'attendais du produit fixationd'une vitre

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• 1 / 5

  

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  problème de dysfonctionnement lamentable pas les même prix quand magasin

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• 1 / 5

  

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  Zéro! Et en plus personnel de mauvaise fois

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• 4 / 5

  

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  service rapide

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• 5 / 5

  

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  bon site

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la demande, livre en temps Formidable merci

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• 5 / 5

  

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  UN ACCEUIL SUPER ,et de très bon conseils . Excellent accueil au magasin de Francastel ,ils m'ont appelé quelques heures après le passage de la cde pour m'informer que tout était dispo.

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  Réponse de narbonneaccessoires.fr

  

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  Bonjour, Merci de nous avoir transmis votre avis. Je me permets de le faire suivre à l'équipe de Francastel qui en sera ravie. A très bientôt.

• 5 / 5

  

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  Très bon site avec de bons produits et des bons prix

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• 4 / 5

  

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  Colis non livre a ce jour par DPD

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  Bonjour, Je vous remercie de nous avoir transmis votre avis. J'ai pu suivre votre dossier, je sais donc que votre colis est dorénavant livré ☺. A très bientôt.

• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé les produits que je cherchais.

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  Merci pour votre avis ! Avec plus de 7000 produits au catalogue, et des nouveautés tout au long de l'année, je suis ravie que vous ayez trouvé votre bonheur. A très bientôt.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 2 / 5

  

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  Le service est bien jusqu'à la livraison ou nous n'avons eu qu'un seul produit sur les trois commandés donc très déçu

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  Réponse de narbonneaccessoires.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie tout d'abord de nous avoir transmis votre avis. Je viens de vérifier votre commande et constate effectivement que votre commande est partie en 2 fois et à quelques jours d'intervalle. Problème de stock que nous n'avons pas souhaité vous faire subir, d'où les 2 envois.Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. A très bientôt.

• 5 / 5

  

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  rapidité du traitement et d'envoi de ma commande

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• 5 / 5

  

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  toujour aussi rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait !

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• 5 / 5

  

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  bon service il me semble que j avais ouvert un compte chez vous il y as trois ans environ

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon suivit des commandes

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS OK

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• 5 / 5

  

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  Super Rapide sans problème très bien

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• 4 / 5

  

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  rien a signaler

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• 5 / 5

  

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  ras content de mon achat conforme a mes attentes tres pratique

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait colis livré rapidement et on trouve toujours ce que l'on cherche.

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dispo en magasin à la date prévue - très bon service.

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• 5 / 5

  

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  Bien renseigné.Conforme

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• 4 / 5

  

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  le site est bien fait.

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• 5 / 5

  

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  tres bien et rapide

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable comme d'habitude

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Claire, la recherche est simple, beaucoup de choix et de très bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu fouillis. Dommage car le choix les prix et les produits sont top

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• 5 / 5

  

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  Tout est dit

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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  Merci à vous !!! Et à très bientôt.

  Réponse de A A

  

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  Merci et à bientôt.

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

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• 1 / 5

  

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  Aucune nouvelle !!

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  Bonjour, Je vous prie de nous excuser la gêne occasionnée. Je transmets votre avis au magasin concerné afin qu'il puisse reprendre contact avec vous et vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. @Très bientôt sur narbonneaccessoires.fr

• 5 / 5

  

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  rapide

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un bémol : je me suis rendu avant ma commande en ligne dans un magasin NA censé avoir 3 produits en stock d'après le site. Ils n'ont jamais pu remettre la main dessus ! Donc retour à la maison, commande en ligne et livraison à domicile.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis. Veuillez tout d'abord nous excuser pour la gêne occasionnée. Attention, la notion de stock affichée au dessus des produits est pour le service de vente à distance, il faut cliquer sur "voir la disponibilité en magasin". Dans tous les cas, je conseille aux clients de contacter directement le magasin avant de se déplacer, c'est toujours plus sûr ☺ @Très bientôt sur narbonneaccessoires.fr

• 5 / 5

  

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  Site très clair, sans surprise.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Petit problème au départ pour passer ma commande vos services étaient en mise à jour. Un message devrait s'afficher

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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  Réponse de narbonneaccessoires.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Effectivement, nous sommes parfois contraints de lancer des mises à jour de notre site en pleine journée lorsque cela est nécessaire et ce pour faciliter la navigation de nos internautes. Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. @très bientôt sur narbonneaccessoires.fr

• 3 / 5

  

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  l'achat sur site RAS c'est facile, mais la livraison une torture, j'ai attendu presque 15 jours mon colis malgré les relances à votre service client. Vous avez choisi DPD comme livreur, leur initiales sont de bon aloi, si vous voyez cz que je veux dire.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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  Réponse de narbonneaccessoires.fr

  

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  Bonjour, J'ai bien pris en compte votre avis et suis navrée que l'expérience avec notre transporteur ne ce soit pas déroulée comme prévu. Je vais faire remonter cette anomalie auprès de notre transporteur.

  Réponse de A A

  

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  Bien sûr vous ne pouvez faire que ça ... Mais c ' est un problème récurent avec ce transporteur car j ' ai vécu d ' autres expériences lors d ' achats en ligne avec d ' autres fournisseurs . Je n ' ai pas la certitude que le problème sera réglé . Bonne chance JM ********

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison au top.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BIEN

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• 3 / 5

  

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  Bien mais une fois déballer une chaise était abîmée

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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  Réponse de narbonneaccessoires.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre mail, je viens d'en informer la personne qui a pris en charge votre commande. Je le laisse faire un point avec vous directement à ce sujet. @très bientôt sur narbonneaccessoires.fr.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour en déballent mes chaises je me suis aperçu qu'une chaise était abîmé. Étant mentionné qu'il fallait vérifié le colis devant le livreur je ne vous ai pas contacté.Vérifié les colis de 6 chaises m'était impossible car cela aurait mistrop de temps.

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• 2 / 5

  

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  Merci d ouvrir les colis de vos fournisseurs avant la livraison en clientèle

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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  Réponse de narbonneaccessoires.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis. Je suis désolée mais je n'ai pas connaissance d'un problème sur votre commande, je ne vois aucun échange à ce sujet. Je me permets de vous contacter directement pour en savoir un peu plus. Je tiens tout de même à vous rassurer sur ce point et vous confirme que tous nos produits sont contrôlés avant mise en stock. @très bientôt sur narbonneaccessoires.fr

• 5 / 5

  

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  5 étoiles

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et conforme.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire livraison rapide

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Rien a dire sur l'article en lui même. Mais les prix sont moins chers sur leurs marketplace Amazon. Et pas de réponse a ce sujet du service client. Donc a narbonne accessoires, Oui, mais en passant par Amazon.

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  Bonjour, Je vous remercie de nous avoir transmis votre avis. En ce qui concerne les marketplace, cela reste simplement un site revendeur sans assistance, ni conseils. Services que vous pouvez retrouver sur notre site via le Chat on Line ou directement par téléphone au 04 68 41 42 42 ou encore dans l'un de nos 68 magasins ou des techniciens sont formés pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans vos projets. @très bientôt sur narbonneaccessoires.fr

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  globalement satisfait de l'ensemble des prestations

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  recherche aboutie pas de problème de livraison

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  Personnel très pro et très agréable annulé ma commande livraison plus chère que le produit !!! Dommage nous étions plusieurs à être intéressés et en ces temps de confinement c’était une très bonne alternative... Nous irons ailleurs désolé

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir déposé votre avis. Effectivement, la livraison pour le Portugal peut quelques fois s'avérait plus chère que le produit. Nos frais de livraison sont calculés en fonction du poids des articles, je suis navrée que votre commande n'est pu aboutir et vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. A très bientôt.

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  parfait

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  Produit reçu rapidement et conforme à sa description.

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  Le site marche bien - un peu lent

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. effectivement nous avons eu quelques ralentissements le week-end derniers et vous prions de nous en excuser. Je tiens à vous rassurer, tout est rentré dans l'ordre. A très bientôt

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  Facile

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  Livraison rapide

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  Super!!! Correct

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  colis livré rapidement juste la passe cable cassé.

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Je suis étonnée, je viens de vérifier votre fiche client et je n'ai pas connaissance de ce problème. L'avez-vous signalé sur le bordereau de transport ? Je reste à votre écoute.

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  Bonjour,je ne rien signalé j'ai recollé le bout de plastique ,c’était pas grave. Cordialement M Gatimel.

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  L'équipe est toujours très efficace.

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  Merci beaucoup pour ce gentil commentaire. A très bientôt.

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  Pas de souci pour la livraison dans un point relais ni pour le délais

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  RAS.

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  service de commande parfait , bonne information et délais respecté ,

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  Bonjour, Toute l'équipe Narbonne Accessoires vous remercie pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement. Sandrine

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  Livraison très rapide.

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  Rien à dire: PARFAIT.

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  Navigation facile , bon accueil au magasin rien a redire Parfait

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  Bonjour, Merci de nous avoir transmis votre avis. Je me permets de le faire suivre à l'équipe de Mandelieu qui en sera ravie. A très bientôt.

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  le carton a etait ouvert puis scotcher par DPD mais il ne manquait rien

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  Bonjour, Je vous remercie de nous avoir transmis votre avis. En ce qui concerne votre commentaire, je vous prie de nous excuser pour le désagrément rencontré. En effet, si la Sté DPD à rescotcher votre colis, c'est effectivement qu'il y a eu un problème lors de la livraison. Il est donc impératif de vérifier votre colis en présence du transporteur et au besoin de le refuser. @très bientôt sur narbonneaccessoires.fr

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  tres bon contact au magasin de perpignan et produit conforme a la description

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  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis. Je fais suivre au magasin de Perpignan et vous en remercie. Toute l’équipe reste à votre entière disposition. A très bientôt ;-)

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  Tous, les produits conforme a mes attentes

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  Ras...merci

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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  Merci à Narbonne Access, livraison rapide (commandé le dimanche, livré le mardi), conforme à la commande, parfait pour moi. Cdt.

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  Bonjour, Toute l'équipe Narbonne Accessoires vous remercie pour votre commentaire. En espérant, vous revoir très prochainement.

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  Les personnes du magasin de St Alban sont très pro et sympathiques. Mais surtout à l'ecoute de la clientèle.

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre message. Les magasins sont là pour vous conseiller et vous apporter toute l'aide nécessaire dont vous avez besoin. Les clients fidèles sont notre plus belle récompense. A très bientôt.

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  pas de pb pour la navigation quant au service clients téléphonique les explications sont peu convaincantes (renvoi sur les informations du catalogue)

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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