Avis pour Navistore.fr

Bonjour Merci d'avoir réagi aussi vite.. j'ai bien reçu mon colis dans le nouveau point relais de Sainte Anne sur Brivet

Je ne crois pas

Bonjour, Je vous informe du délai de livraison qui vous a été communiqué : "Livraison estimée entre le Lundi 30 Mai 2022 et le Mardi 31 Mai 2022. Date d'expédition indicative le Mercredi 25 Mai 2022." La livraison que vous avez choisi est de 48h effectivement. Mais l'article est bien expédié sous 4 à 8 jours. Comme indiqué sur l'article commandé. Ne pas confondre : "Expédié" et "livré". D'après votre suivi de colis et de livraison, nous sommes parfaitement dans les délais. Merci de votre compréhension, Cordialement, Navistore.fr

Re , Là je pense que vous prenez vraiment le consommateur pour un imbécile . Vous lui devez une information claire et loyale . Quand vous mettez livraison en 48 heures , c’est livraison en 48 heures . A quoi sert une livraison TRES CHERE en 48 heures si vous mettez 7 jours pour l’expédier ? ? ? ? Surtout au cas présent où l’article est indiqué « en stock » . Vous voosu fichez du monde . En plus l’article n’est même pas conforme à la commande . Ses dimensions sont inférieures ; il manque de la matière . Il y a tromperie . Alors je ne vois vraiment pas quelle « compréhension » je devrais manifester . Salutations . ****** ******* De : SAV Navistore Envoyé : mercredi 1 juin 2022 09 : 41 À : ****** ******* Objet : Re : Commande Navistore . Bonjour , Je pense que vous n ' avez pas vu la pièce jointe dans mon précédent mail . La capture d ' écran provient du site avant même que vous puissiez commander . Vous pouvez également voir encore sur votre compte Navistore le délai de livraison et d ' expédition de votre commande . Qui vous avez été indiqué AVANT de passer commande . Merci de votre compréhension une fois de plus . Cordialement , Navistore . fr Le mer . 1 juin 2022 à 09 : 35 , ****** ******* a écrit : Bonjour , Ce ne sont pas les délais annoncés sur le site lors de la commande . Annoncer de tels délais une fois la commande passée c ' est facile . Bravo ! Et en plus vous n ' assumez pas . Je pense que cela mérite un signalement a la DGCCRF . Salutations , ****** ******* Télécharger Outlook pour Android ________________________________________ From : SAV Navistore Sent : Wednesday , June 1 , 2022 9 : 22 : 53 AM To : ****** ******* Subject : Commande Navistore . Bonjour , Réponse à votre dernier mail : " ; 8 , 95 € pour une livraison en 48 h ... Plus de 10 jours de délais ... Ça ne va pas ! " ; Je vous informe du délai de livraison qui vous a été communiqué : " ; Livraison estimée entre le Lundi 30 Mai 2022 et le Mardi 31 Mai 2022 . Date d ' expédition indicative le Mercredi 25 Mai 2022 . " ; La livraison que vous avez choisi est bien de 48h . Mais l ' article est expédié sous 4 à 8 jours . Comme indiqué sur l ' article commandé ( voir p . j ) . Ne pas confondre : " ; Expédié" ; et " ; livré" ; . D ' après votre suivi de colis et de livraison , nous sommes parfaitement dans les délais . Merci de votre compréhension , Cordialement , Navistore . fr

Bonjour, Nous ne souhaitons plus nous répéter. Veuillez relire nos conversation par mail notamment la phrase : " La livraison que vous avez choisi est bien de 48h. Mais l'article est expédié sous 4 à 8 jours. Comme indiqué sur l'article commandé (voir p.j). Ne pas confondre : "Expédié" et "livré". Nous n'avons jamais menti à nos consommateurs. Et cela depuis 10 ans maintenant. Merci de votre compréhension. Toute l'équipe Navistore.