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Anonyme A.
13 mai 2024
Avis collecté par un tiersCela fais plus d’un mois que j’ai commandé ma bague d’une valeur de 84€ et je n’ai rien reçu . Personne ne répond à mes mails de relance , je pense que je ne la recevrai jamais c’est bien dommage surtout à ce prix là !
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Julie N.
10 mai 2024
Avis collecté par un tiersJolie mais coupante...en effet la bague n'étant pas fermée présente des extrémités très pointues et très coupantes. Je trouve ma bague jolie, le concept de création d'un modèle unique est sympathique MAIS je n'avais pas imaginé ce défaut....je ne la porte donc plus. Vraiment dommage !
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Danièle G.
10 mai 2024
Avis collecté par un tiersJe suis très déçue !! 3 mois que j’ai commandé ma bague et toujours rien. Chaque semaine on m’informe qu’elle arrive cette semaine et ce n’est pas le cas. Je me demande si la marque est bien fiable. On m’a envoyée un mail en m’informant qu’elle était arrivée chez moi mais rien dans la boîte aux lettres. Je suis très déçue du service client.
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Emmanuelle L.
3 mai 2024
Avis collecté par un tiersContact facile, expérience uniqueMa bague est superbe et soignéeA recommander !
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Anonyme A.
2 mai 2024
Avis collecté par un tiersUn concept incroyable et une superbe qualité. Comme cadeau je trouve ça génial !!! Merci encore némès 🌸Et merci au service client qui est vraiment au top et d’une grande gentillesse. Hâte de me faire une bague !!!!!
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Camille D.
25 avr. 2024
Avis collecté par un tiersJ'ai choisi une bague, le rendu est encore plus beau en vrai, le concept est vraiment trop, il y a énormément de choix et pour tous les styles. L'envoie a été un peu long mais j'ai été averti par mail pour le retard. Le service client est vraiment top ! Merci pour cette expérience !
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Anonyme A.
24 avr. 2024
Avis collecté par un tiersLes délais ont été très fortement rallongés. Plus de 2 mois d attente à l heure actuelle et il faut courrir après les informations. De simples excuses et aucune proactivité pour tenir au courant les clients. On verra bien quand et comment la commande arrivera....
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Tony D.
18 avr. 2024
Avis collecté par un tiersCommandé il y a 3 mois et toujours rien reçu ! A chaque appel c’est la même réponse : ça arrive cette semaine..
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Anonyme A.
17 avr. 2024
Avis collecté par un tiersLe concept est très sympa mais cela fait bientôt 2 mois que j'attends mon bijou. Je n'ai jamais reçu d'email de confirmation de commande, j'ai été contrainte d'écrire au service client pour être certaine que tout était OK. Après m'avoir annoncé un envoi il y a 15 jours, puis une semaine, j'attends toujours et étrangement, je n'ai pas de retour du service client pour m'indiquer ce qu'il en est...raison pour laquelle je dépose cet avis puisqu'il semble y réagir. C'est dommage car l'idée est bonne et je ne doute pas que les bijoux soient beaux.
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Sofia G.
12 avr. 2024
Avis collecté par un tiersJe trouve le concept très intéressant, j'aurais été une cliente fidèle de Némès Paris si le service après-vente n'était pas aussi désastreux.J'étais censée recevoir ma commande en février. Cependant, après avoir été informée d'un retard de production, je n'ai reçu aucune nouvelle. Nous sommes en avril, et l'équipe de Némès ne répond plus à aucun appel ni à aucun e-mail après m'avoir assuré à deux reprises qu'elle m'enverrait ma commande dans les plus brefs délais.En tant que cliente, je suis généralement patiente et compréhensive, mais ce manque de communication devient difficile à tolérer. Le fait de continuer à recevoir leurs newsletters contraste avec le silence total concernant ma commande.Je suis convaincue que Némès Paris peut offrir une expérience client exceptionnelle, mais je suis actuellement déçue par cette situation. En tant que cliente, je suis généralement patiente et compréhensive, mais ce manque de communication devient difficile à tolérer. Le fait de continuer à recevoir leurs newsletters contraste avec le silence total concernant ma commande.Je suis convaincue que Némès Paris peut offrir une expérience client exceptionnelle, mais je suis actuellement déçue par cette situation
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Valentin C.
9 avr. 2024
Avis collecté par un tiersJe tiens à remercier les équipes de Némès et plus particulièrement Coline Bouverot qui a assuré un SAV parfait suite au vol de ma création à sa livraison. Une excellente réactivité tout au long de la commande. Petit bémol sur les délais de fabrication un peu long mais qui s'explique et se justifie largement au vu de la qualité du bijou et de sa fabrication artisanale française. Les délais annoncés sont toutefois respectés, ne faites pas comme moi, anticipez!
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Lise C.
8 avr. 2024
Avis collecté par un tiersBonjour, J’ai commandé mon bijou début février et je ne l’ai toujours pas reçu alors que nous sommes en Avril. Néanmoins, l’équipe répond et réagit tout de même rapidement.
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Anonyme A.
5 avr. 2024
Avis collecté par un tiersRavie de ma parure, elle est superbe.
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Paez A.
5 avr. 2024
Avis collecté par un tiersJe recommande Nemes, surtout pour son service client au top: réactif, serviable et agréable ! Ce qui est de plus en plus rare maintenant !Le bijou est bien plus beau en vrai qu'il n'y paraît sur le site donc belle surprise à la réception !
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Gilberte D.
3 avr. 2024
Avis collecté par un tiersLes bijoux sont ravissants ! C’est un très beau cadeau original et personnalisé
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Anonyme A.
3 avr. 2024
Avis collecté par un tiersSatisfactionJe viens de recevoir mon premier bijou NEMES qui m'a été offert à Noêl.Je suis très contente du résultat et j'ai surtout apprécié le sérieux de l'entreprise.
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Anonyme A.
2 avr. 2024
Avis collecté par un tiersSuper expérience pour créer son bijoux (bague). Malgré quelques petits soucis la rapidité et le professionnalisme du SAV on fait que je n ai pas attendu longtemps pour récupérer ma bague. Un merci à Coline du SAV pour sa gentillesse.
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Anonyme A.
29 mars 2024
Avis collecté par un tiersBonjour, je vous mets que 3 étoiles car je ne suis pas du tout contente du service après commande on va dire. Par contre très belle création et très bien faite.Coté communication nul ! Plusieurs relances pour savoir où était ma bague car j étais sensé la recevoir avant ! Devais recevoir bague en dédommagement et je ne l ai pas eu! Suit en contact avec vous mais les réponses ne me satisfait pas du tout …Dommage ça joli bijoux effectué par vos soins mais je ne recommanderai plusMercredi 3 avril : merci j ai bien reçu la bague cadeau qui est magnifique 👌
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Evelyne R.
28 mars 2024
Avis collecté par un tiersJe suis ravie du résultat qui est la réplique de ma création, matériaux de qualité et finitions parfaites.Cette bague est un cadeau de mes enfants, j'ai pris un réel plaisir à la créer sur le site!Je viens de la recevoir et je l'adore!Merci à tous les créateurs !
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Virginie G.
27 mars 2024
Avis collecté par un tiersMon amie d’enfance, une amitié de 42 ans, m’a offert cette expérience unique que de créer ma propre bague. J’ai pu y mettre les symboles qui me sont chers.Le résultat est parfait. Je suis enchantée.
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