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nemura.fr

Avis clients de nemura.fr

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Informations et contact EXPERT MOTOCULTURE A propos d'Avis Vérifiés

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Informations nemura.fr

  • Société

    EXPERT MOTOCULTURE

  • Description

    Nous concevons et produisons des produits de qualité qui vous garantissent de recevoir des outils d'une grande qualité et d'une grande fiabilité.

  • Adresse

    89 RUE DE CALAIS 62500 SAINT-MARTIN-LEZ-TATINGHEM

  • Website

    http://www.nemura.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Livré un dimanche avec Amazon...et en plus aux heures prévues par SMS et email...avec suivi de la commande.... Une livraison par drone est attendue en 2027 .... Merci à tous

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  • 5 / 5 1
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    Envoi très rapide et bon prix

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  • 5 / 5 1
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    Site sérieux, réception rapide

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  • 4 / 5 1
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    Produit vraiment pas chère

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Deuxième fois que j'ai à faire avec cette entreprise, rien à dire, ça roule ! Service après vente réactif, tarifs ok, bref, a recommander

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  • 4 / 5 1
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    Clair, intuitif

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  • 4 / 5 1
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    Ce serait bien qu'il soit possible de télécharger une notice technique plus détaillée que celle livrée. Ce serait bien de pouvoir contacter NEMURA par téléphone.

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  • 4 / 5 1
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    Très bien et livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent matériel. Livraison rapide. Continuez comme ça

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  • 4 / 5 1
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    la livraison a été laborieuse difficile d'obtenir le nom du transporteur et l'endroit de dépôt du colis plus d'une semaine de recherche pas d'avertissement de la part du dépositaire

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  • 4 / 5 1
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    Livraison à domicile non respectée, colis déposé en point relais.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire

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  • 4 / 5 1
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    livraison retardée d un jour sans explication.....merci chronopost !!!!!

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  • 5 / 5 1
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    Très très bien le produit au top..livraisons 24 heures vraiment rien à dire c'est top

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  • 5 / 5 1
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    je suis contente de votre service je note 5 étoiles.je ne regrette pas ma tondeuse

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  • 3 / 5 1
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    Ma commande par internet,payée et débitée n'est pas arrivée immédiatement chez Nemura.J'ai donc du commencer les démarches pour faire opposition.Heureusement,24h plus tard,elle a été reçue.A partir de là,tout s'est déroulé au mieux.

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  • 4 / 5 1
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    Appareil fonctionne bien , très bonne autonomie

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  • 4 / 5 1
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    Site et livraison très correct.

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  • 5 / 5 1
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    Conseils avant vente par téléphone très utiles et aimables. Livraison rapide et conforme.

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  • 5 / 5 1
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    Site clair, produits bien présentés , livraison rapide reçue 48h après la commande.

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  • 4 / 5 1
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    Livré rapidement, service client réactif

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, un peu chère sans les batteries mais j'avais déjà les batteries de ma perceuse.

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  • 5 / 5 1
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    outil conforme aux descriptifs, trés leger fonctionne trés bien

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  • 3 / 5 1
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    Je suis très déçu de l autonomie de la batterie et la recharge de celle ci est interminable . Je trouve le prix de base cher pour la qualité

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  • 5 / 5 1
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    Conseils fournis rapidement livraison express. Rien à redire.

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  • 5 / 5 1
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    Bon matériel sauf bobine fil machine puissante et agréable

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  • 3 / 5 1
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    je met une note de 3* car il n'y a pas de numéro de téléphone de SAV, uniquement un mail, après 12H d'envoie de mail (ya que cela pour communiquer avec sav) toujours aucune nouvelles !!! je suis bloqué avec ma tronçonneuse car bloqué après 1h de travail ! dommage car le produit en lui même et pas trop mal, rapport qualité prix et livraison rapide ! vraiment dommage !!!

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  • 3 / 5 1
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    Site agréable et livraison rapide. Prix attractif. Marketing très bien maîtrisé.

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  • 3 / 5 1
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    compliqué pour trouver toutes les pièces détachées d'un même article.

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  • 5 / 5 1
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    Site proposant des produit avec un très bon rapport qualité-prix mais il faut voir ce que donnent leur produits à long terme. Très bonne réactivité de l'équipe

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  • 5 / 5 1
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    site très clair et facile a utiliser

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Bien 👍🏻

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  • 5 / 5 1
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    Super rapide

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    Très bien pour la marchandise et les délais de livraison

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  • 5 / 5 1
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    Site claire et simple.

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  • 5 / 5 1
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    TRÈS BIEN. Mais un pb cependant en ce qui me concerne : l'impossibilité de vous contacter par téléphone !!

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide

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    Très bien, reçu dans les temps.

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  • 4 / 5 1
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    Bobine cassée pas trop grave. Pb arnaque sur ma carte bancaire suite au paiement lors de mon achat. Correspond au jour de mon achat Vérifier votre sécurité Merci J ai fais opposition à la CB CORDIALEMENT

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  • 5 / 5 1
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    Site très réactif prix intéressants livraison express

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    Très pro, réponse du sav rapide au top je recommande

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    Aucun problème à signaler et livraison très rapide. Reste à voir côté SAV en espérant en avoir jamais besoin

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    sitôt commandé, sitôt livré pourrait on dire, vraiment remarquable

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  • 1 / 5 1
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    reçu mercredi il ne marche par et par de réponse du marchand

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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    Très satisfaite

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    Première utilisation superbe, achat d’urgence suite à la casse de la dernière tondeuse, montage facile et aussi simple d’utilisation, belle coupe, à voir sur le long terme en respectant les conseils d’entretien.

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    Beaucoup de choix, navigation facile, expédition rapide, qualité/prix très concurrentiel.

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  • 4 / 5 1
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    RAS sans soucis

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    Délai de livraison respecté et rapide

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    Un peu difficile a trouver le produit aide du vendeur donc impec

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  • 5 / 5 1
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    RAS Bon site rapide à comprendre

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  • 5 / 5 1
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    Super rapide l'expédition rien a dire déposé dans la boite aux lettres.

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  • 5 / 5 1
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    Site sérieux et livraison très rapide je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 2 / 5 1
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    Ok pour les délais de livraison par contre nous n’avons pas reçu le bon chargeur ..donc tondeuse pour l’instant inutilisable..

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  • 4 / 5 1
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    Bien.

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  • 5 / 5 1
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    Navigation facile.Sav au top.Tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Rien de spécial à signaler

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    réception conforme à la commande. A voir à l'utilisation, dans la prochaine saison de coupe...

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  • 5 / 5 1
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    Livraison ultra rapide

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  • 3 / 5 1
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    La tondeuse est un peu lente ,le bac de ramassage petit et la toile fragile.

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    tres bien serieux commande satifait service client impecable qui a repo,ndu a se que je chercher

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    Entreprise très à l'écoute de ses clients

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  • 5 / 5 1
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    Impecable, colis en parfait état, livreur vraiment chaleureux...

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    Service rapide

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    Pas de problème. Tout est clair.

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    Livraison en moins de 24 h !!! Qui fait mieux ?

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    Facile à commander livraison en temps et en heure bravo

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    Très bon site et livraison rapide et soignée. Produit au top

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  • 3 / 5 1
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    Le contact avec le SAV reste laborieux et les réponses... Nemura les distille voire répond à côté. Et les réponses, quand elles arrivent enfin sont vagues, la notice nulle, illisible et même pas à jour.

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    Bon service de vente et de livraison

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    Tout est arrivé dans les temps mais il manque un téléphone pour contacter un service en cas de pbs sur le contenu de la commande.

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour bonne navigation sur le site bien clair

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    Le site n'est pas complet, mais le SAV vous répond très rapidement et est très compétent

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  • 1 / 5 1
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    Très mauvais mon colis et toujours en pas arriver*

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    bon produit tres nien

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Site fiable et matériel de qualité. L'envoi et le paiement est rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Contacte par mail rapide est efficace , commande conforme , envoi rapide et emballage soigné , tarif très correcte . je recommande ce site .

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    Le site est facilement parcourable , clair et précis. La dominance du jaune est sympa. On y achèterait tout !!

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  • 5 / 5 1
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    navigation facile sur le site

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  • 5 / 5 1
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    c est ma troisieme commande, et c est toujours aussi parfait. commande, materiel, livraison

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  • 2 / 5 1
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    Impossible de les contacter

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  • 4 / 5 1
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    Dans les temps à la bonne adresse c'est parfait !!

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  • 5 / 5 1
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    très bon site

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    Envoi rapide, très très bien. Je recommande

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    Tout s'est parfaitement déroule. Commandé à 15h30, reçu le lendemain à 8h30

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  • 5 / 5 1
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    Petit taille haie fonctionne très bien et bien maniable et ne fait pas de bruit la bobine de fil ces super car il y en a beaucoup sa fera du temps vendeur très bien et emballage bien et envoi rapide je suis satisfait

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  • 4 / 5 1
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    Bien et rapide

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    Exellent produit bon rapport qualité prix.

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  • 4 / 5 1
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    rien à dire.

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  • 2 / 5 1
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    Réactif mais pas sérieux car matériel cassé une roue en morceau

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    Bonjour et félicitations pour votre service Bonne journée à toute votre équipe 👍

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  • 1 / 5 1
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    Est ce normal que ce site n'a pas de numéro d'appel? Contact uniquement par internet !! Débroussailleuse à batterie reçue le 25 mai 2024, mise en fonction pour la 1ére fois le 27 mai 2024 avec batterie totalement rechargée, fonctionne quelques secondes puis s'arrête totalement. Aucune réponse à mes messages envoyés sur contact !!! "Achetez Français" qu'ils disent.....

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  • 5 / 5 1
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    Reçu rapidement....

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  • 5 / 5 1
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    tout parfait

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    Bonjour je n'ai pas eu le temps d'essayer la machine mais elle m'a l'air de bonne qualité. Sinon bravo pour le délai de livraison vraiment top 👍 Je repasserai commande chez vous puis conseillera les gens que je connais dans faire autant. Cordialement

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  • 4 / 5 1
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    prise en compte rapide de la commande, mais livraison longue via amazon (4 jours). En plus Amazon vous envoie plusieurs SMS pour vous dire que le colis est en cours de livraison... mais on ne sait pas si le colis sera livré à 8h du matin ou à 18h. Donc on perd notre journée à attendre.

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    Excellent délai de livraison. La livreuse super aimable .

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    , service et livraison très rapide, machine puissante, tout est bien

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    Semble très bien

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    Site sérieux et envoi très rapide, le lendemain de la commande.

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    Rien à signaler, seul les schémas de montage sont peu clairs, pas compliqués mais peu démonstratifs

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    livraison rapide

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    Sérieux et compétent.

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    Après 10mm d'utilisation déjà en panne. En attente du SAV.

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    Livraison rapide et produit conforme à mon attente

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    Bon produit mais limité en autonomie.

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    Fuyez tout simplement le matos est peut être de bonne qualité mais le service client et le respect des CGV est un concept. Pas d’envoi de mail de confirmation de commande, de suivi d expédition, de facture. ( pas de respect de leur CGV) Suivi d’expédition après sollicitation et la présentation d’un livreur. Livreur qui ne présente pas le produit en question et qui ment sur la justification alors qu il avait effectué une livraison à la même adresse… Attitude hautaine prenant les clients qui sortent 756 euros pour des clients malhonnêtes. Demande de rétractation effectuée pour deux commandes et le président lui même Monsieur LEMAIRE Edouard (le fameux edouard du service client) demande une justification et prétexte ne rien pouvoir faire d’autre que de rembourser une tondeuse sur deux. Demande de justification de la raison de la retractation alors qu après les déconvenues on avait fait part de notre mécontentement en disant « merci de proceder au remboursement on fera autrement… » Méconnaissance du droit de la consommation. Oubli du principe même que la rétractation entraine la résiliation du contrat en voulant renvoyer un article pour lequel nous nous sommes retractés Le formulaire de rétractation sur le site n’entraine aucune confirmation par mail ce qui est purement et simplement une infraction qui peut entrainer une amende administrative allant jusqu’à 75 000 euros (art L242-13 du code de la conso) Demande des frais de retour pour une livraison qui n’a pas été effectuée et qui est de retour à l'expéditeur sans aucune faute du client et par les seuls manquements du vendeur et du livreur donc non imputable. Attention article 100 euros plus cher sur Amazon !!! Petit problème de calcul justifie les envoie à hauteur de 30 euros soit 60 euros pour un aller retour. Justification dès lors d’un aller retour pour deux colis de 120 euros mais exige 160 euros de cout de livraison quid des 40 euros supplémentaires Il pretexte un cout pour eux en oubliant les 756 euros du client qui ne tire aucun bénéfice …. Bref petit rappel sur les ventes à distance vous bénéficiez d’un droit de rétractation usez en si vous ne souhaitez pas un produit il en est de même pour les livraisons on ne peut vous facturer que si c’est vous qui avez entrainé la situation…. En attendant mon remboursement dans les délais à défaut de quoi la fameuse entreprise Nemura sera mise en demeure de paiement assorti du taux légal de majoration, entreprise à fuir.

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue avant la date prévue. Colis conforme à la commande

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    materiel leger .montage aise

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    Réactif et bons conseils

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    Service client très bien pas de problème la commande très simple a faire bien emballé et envoi très rapide et vendeur très sérieux je suis très satisfait

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    Parfait ,conforme, envoi rapide

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    je mets le maximum car le site est bien, les gents sont bien serviable répondent vite et j'ai été livré en 48H top du r top le premier site a dire livré 48H et c'est fait bravo

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    Navigation sur le site aisée, produits bien décrits. Pour ce qui est de la livraison, Chronopost est la pire plateforme de livraison; livraison retardée avec motif d'informations supplémentaires, sans mentionner les informations demandées, les livreurs sont incapables de trouver l'adresse de livraison et mettent d'autorité votre colis en point relais.

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    Site tenant ses promesses

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    Délai respecté et produit conforme à ce que j attendais

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    Bonjour Je suis très satisfait. Sérieux, très professionnel et synaptique. Merci à toute l’équipe. Elisabeth P

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    Mon colis a ete livre chez une autre personne et personne ne s embete a me remboursé ou me renvoyer une roue

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    Commande reçue rapidement mais la notice de montage est peu explicite et il faut s’armer de patience.

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    Réponse du conseiller Édouard à chaque message... Guide pour la commande de la pièce... Livraison au point de vente sans problème

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    Produit impeccable...mais à l'intérieur de la malette y a des emplacements vide pour l'outillage....

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    deja on accepte de repondre ne demandez pas en plus unes dissertation

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    matériel conforme délais de livraisons respecté

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    Livraison comme prévue, livreur aimable. La tondeuse correspond à notre attente, sommes contents

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    Très claire, service rapide et performant.

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    clair

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    Site efficace et clair, achat facilité.

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    Livraison rapide et pas de dégradation du colis Qui est conforme à la cde. Super

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    tres bien livraison tres bien merci

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    Livraison dans les temps .

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    Transaction rapide et produits conformes par contre explosion des prix sur les accessoires et consommables

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    La commande a ete livré très rapidement.

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    Commande de taille haie livré rapidement bon produit je voulais commander un coupe bordure rupture de stock trop long J,ai acheté chez un concurrent faute de communication

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    Parfait

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    Très sérieux et réactif.

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    ok livraison rapide bien emballé...

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    Facilité de navigation, informations cohérentes.

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    Reçu dans les délais

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    Le site fait ce qu'il doit faire, permettre d'identifier un produit et de le commander en ligne. Livraison rapide et bon suivi

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  • 3 / 5 1
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    acces dificile pour avoir des explication sur le materiel; technicien inatteignable

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    Site Web clair et complet, livraison rapide parfait je recommande.

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    9 chaînes commandés 3 seulement reçues

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    Bien

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    Rapide et bien réceptionné

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  • 5 / 5 1
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    bien,montage pas trés complexe, démarre bien, pas contre je voudraai une autre bobine merci cordialement

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    Pas encore utilisé

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    service impeccable

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    Satisfait envoi rapide

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  • 5 / 5 1
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    livré dans les temps pas de problèmes d'emballage rien à dire je recommande vraiment ce site

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  • 5 / 5 1
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    Traitement et expédition de la commande traités très rapidement. (1 jour).

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    Satisfait de ma batterie

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    commande du 16*04-24 non reçu au 24-04-2024

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    Livraison conforme et rapide

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    Avec un début des échanges compliqués et tendus, la situation c'est vite retournée en très positive et échange très cordiale avec une personne qui agréablement a tout fait pour satisfaire ma demande et mécontentement. J'ai reçu hier les pièces de rechanges de ma tondeuse. Merci beaucoup car ailleurs avoir ces pièces était compliqué.

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    Je n'ai eu aucune difficulté à naviguer sur le sité NEMURA qui m'a paru clair

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    Les dimensions ne sont pas publiées...

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    Tout c'est très bien passé, livraison rapide et conforme à la demande

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    grand choix bonne description

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    très bon produit

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    Très bon rapport qualité prix. Idéal pour un gazon sur terrain plat de 300 mètre carré

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    Rien à dire sinon que la livraison rapide comme prévu. Quant à la perceuse je ne les pas encore utilisé.

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    Bien

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    tout est parfais sauf le produit hachette

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    Un peu déçu par le rotofil. Longueur du manche pas assez longue ce qui oblige s se baisser et tête de coupe pas top

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    j ai commandé et payé une débroussailleuse,j ai reçu une tronçonneuse,que j'ai renvoyée immédiatement avec une étiquette retour. ils ont reçu mon retour de colis depuis 3 jours mais moi j attends toujours ma débroussailleuse.plus de nouvelle de némura

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    Très bon produit

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    Je n’ai jamais reçu l’article et personne ne répond à mon mail signalant que je n’ai pas eu le colis. Je déconseille. Arnaque.

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    Moyen

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    livraison très rapide

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