Evaluations clients
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Je ne le consulte pas
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE F. *
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Tres clair, bien documenté
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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très bien!
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE N. *
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Je recommande ce site Sérieux et produit conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *
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Réponse de neorev.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Belles futures nuits sur votre nouveau sommier :)
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j'ai commandé un sommier je suis très satisfait a voire dans le temps. j'ai mis 4 étoiles pour le temps pour livrer , trop long !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE V. *
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Réponse de neorev.frSignalerVous avez été livré en 15 jours, c'est assez longs effectivement, Agediss est un transporteur très pro, qui préfère mettre plus de temps pour une meilleure qualité d'export. Nous sommes ravis que ce sommier tapissier vous plaise. Bonne journée :)
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bien
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Conforme
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE R. *
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Je suis content de mon ordi pas déçu très belle marchandise ça se monte facilement avec facilité super rien à dire pour qualité-prix
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE A. *
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Réponse de neorev.frSignalerMerci pour votre commentaire, nous sommes ravis que ce nouveau sommier soit à la hauteur de vos attentes.
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très bien,rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE H. *
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Le site est correct 😊
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE S. *
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Maison sérieuse ! Une erreur dans la livraison mais qui a été rectifiée sans aucun problème ! Vous pouvez commander les yeux fermés !
Avis du , suite à une expérience du par HENRI A. *
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Réponse de neorev.frSignalerMerci pour votre retour, nous vous souhaitons de belles futures nuits sur votre nouveau cadre à lattes en kit
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *
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Rapide sur qualité au RDV Cdt Mme B.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE N. *
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Très rapide , produit correspondant a la description.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P. *
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simple commande par internet et bon accueil à l'assistance téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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Réponse de neorev.frSignalerL'équipe vous remercie pour votre commentaire ! Nous vous souhaitons de belles nuits sur votre nouveau Kit Ergo !
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Très contente du délai de livraison très rapide et de la qualité du sommier
Avis du , suite à une expérience du par DIANE D. *
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Oreillers super et avec le matelas mirage en 160 c'est le top! Très bon produit et rapport qualité prix excellent 👍
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND S. *
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Réponse de neorev.frSignalerAvec tous ces nouveaux produits, toute l'équipe vous souhaites de belles nuits à venir.
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Très bien! Service rapide et sans soucis!
Avis du , suite à une expérience du par AURORE R. *
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Réponse de neorev.frSignalerMerci pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre commande vous plaise.
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Malheureusement décue de la qualité du sommier acheté via ce site.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *
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Efficace rapide montage facile et produit donne l impression d être de bonne qualité a voir avec le temps si les lattes sont solides
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *
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Très satisfaite du mon matelas pour ma fille. Elle continue de faire ses nuits après un changement de literie je recommande pour le rapport qualité prix !
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE V. *
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Site attractif, clair.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA C. *
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Pas de soucis pour choisir les produit
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V. *
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Colis arrivé en avance. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *
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Site très bien réalisé.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ H. *
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site pratique et clair. R.A.S.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R. *
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Réponse de neorev.frSignalerMerci :)
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Rien à dire délai respecter
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *
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petit point d'amélioration : mettre plus de détail pour le suivi de commande. A ce jour il faut appeler mais le service est très professionnel et réactif. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par NATH P. *
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Réponse de neorev.frSignalerBonjour, Je prends note de votre remarque et ferais un retour de celle-ci pour modification si cela est possible. Merci pour ce commentaire. L'équipe vous souhaite une agréable journée.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE P. *
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Réponse de neorev.frSignalerMerci !
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Site très clair, la commande y est très aisée
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
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pratique et simple
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Réponse de neorev.frSignalerMerci pour votre commentaire :)
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
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Simple, facilité pour comparer les prix, service client joignable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *
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Réponse de neorev.frSignalerMerci, l'équipe est à disposition pour la satisfaction de nos clients. :)
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A. *
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Réponse de neorev.frSignalerMerci :)
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rapide produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *
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Tout a été fluide, de la commande à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Seul petit bémol, impossibilité de choisir le mode de livraison 'point relai sans explication…..
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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Réponse de neorev.frSignalerBonjour, notre agence web fait son maximum pour arrangé cet fameuse carte de point relais. Nous sommes navré que ce bug soit tombé sur vous. En espérant que votre produit soit tout de même à la hauteur de vos attentes. La Team Neorev
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Cool
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C. *
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contact par téléphone nul. Présentation des produits satisfaisants. livraison ultra rapide mais pas informé à temps pour la réception
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH A. *
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Réponse de neorev.frSignalerBonjour, nous sommes navrés que notre contact téléphonique n'a pas été à la hauteur de vos attentes, nous avons pas mal de petits nouveaux que nous essayons de former au plus vite. Merci pour votre retour, Passez une bonne journée.
Réponse de Joseph ASignalerBonjour, je retenterai ma chance de vous avoir en ligne plus rapidement une autre fois.L'ancien... vous salut bien G.E.
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Simple et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE T. *
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Site accueillant. Commande sur mesure facile. Choix des produits
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *
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Réponse de neorev.frSignalerMerci pour votre commentaire :)
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Rapide précis 20/20 de qualité pas déçu je vais refaire commande
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *
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Réponse de neorev.frSignalerMerci ! Nous sommes ravis que votre produits correspondent à vos attentes
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rien’a redire
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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Réponse de neorev.frSignalerMerci :)
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Très bon produit. Comptez une bonne heure de montage. Très bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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Réponse de neorev.frSignalerMerci pour votre commentaire et bonne nuit sur votre nouveau carde à lattes en kit de la part de l'équipe neoreve.fr
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Très contente. Description claire.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE C. *
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Réponse de neorev.frSignalerNotre équipe vous remercie pour votre commentaire et vous souhaite une agréable journée
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serieux
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Zéro ... je n’ai toujours rien reçu et le livreur m’a raccroché au nez au téléphone Honteux
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE D. *
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Réponse de neorev.frSignalerNous sommes navrés que le délai ai été aussi long. Avec votre numéro de colis vous pouviez sur le site DPD.fr faire le suivie de celui-ci. Il y a apparemment eu un code porte inconnu ou erroné le 22/09/2018, ce qui a repoussé la livraison. Les livreurs souvent sur la route ne peuvent pas répondre immédiatement à votre appel où par perte de réseau coupe les conversations. N'hésitez pas dans ces cas-là, à nous contacter directement au 04 74 07 33 51 pour que notre équipe vous aide à faire un suivi de votre colis. En espérant que le produit est conforme à vos attentes, notre équipe vous souhaite une agréable journée.
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T bien suivi
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Réponse de neorev.frSignalerMerci :)
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Nous avons eu un soucis de livraison. je pense que cela est du au fait que l'adresse de commande et de livraison était différente. j'avais demandé la livraison dans un relais dans une ville du Nord et j'ai reçu un sms pour une livraison à mon domicile en Normandie.Il a fallu que j'appelle à 2 reprises car dans un second temps la ville de livraison était prise en compte mais pas le mode (en relais). Personne très aimable et serviable en ligne pour le suivi de commande.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE P. *
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Réponse de neorev.frSignalerNous sommes ravis d'avoir pu vous aider dans les règles de l'art :) Passez une agréable journée
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Livraison rapide, sommier correspondant à mes attentes mais il manquait un embout de latte. Commandé par téléphone en attente de le recevoir
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE T. *
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Réponse de neorev.frSignalerBonjour, nous sommes désolé de n'avoir pas vu la pièce manquante dans votre colis. En espérant que vous avez reçu celle ci aussi vite que votre cadre à lattes en kit. Bonne journée de la part de l'équipe neorev.fr.
Réponse de Adrienne TSignalerToujours pas reçu la pièce manquante ...
Réponse de neorev.frSignalerLes pièces ont été envoyées par voies postale le 26/09/18, il arrive que certain colis se perdent en route. Nous faisons le nécessaire pour un autre envoie dès aujourd’hui. Merci de votre patience. La team Neorev.
Réponse de Adrienne TSignalerMerci pour votre réponse rapide. Je vous préviens dès réception. Cordialement
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Livraison très rapide. Colis conforme. Je n’ai pas encore testé la qualité du sommier
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *
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Je suis très satisfaite de ma commande ; le bloc de mousse est en tout point conforme à ma commande (dimensions, fermeté) et la mousse semble de qualité (à confirmer à l'usage bien sûr). Un bémol : la livraison a été décalée et je n'ai été prévenue qu'au moment du RDV précédemment calé, ce qui est un peu dommage quand on est obligé de poser une matinée pour recevoir le colis !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Satisfait. Temps de livraison un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Très bien. Conseils et réponses rapides. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *
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Réponse de neorev.frSignalerC'est toujours un plaisir de pouvoir conseiller nos clients que ce soit par mail ou au téléphone. Nous sommes ravis que votre sommier cadre à lattes en kit vous plaise.
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Bien le produit est bien arrivé. Mais assez tard. La société était fermée pour cause de vacances mais à aucun moment je n'ai été prévenu de ça on m'a répondu après 3 mails, à leur retour de vacances. Mais le produit est arrivé conforme.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
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Réponse de neorev.frSignalerBonjour, vous n'avez pas eu de réponse car nous étions absents pour fermeture annuelle. Malheureusement, le répondeur ne s'est pas enclenché correctement. Nous sommes navrés pour cela et espérons que les flocons de mousse commandés ont été à la hauteur de vos attentes.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *
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Ne jamais acheter chez Neorev. J ai passé une commande de 327 euros le 7 août le 01 septembre j ai pas encore reçu l intégralité de ma commande.... malgré 15 mails aucune réponse ... aucun geste commercial... une catastrophe. Si vous voulez un sommier dans un délais d un mois ( a la bonne dimension) alors n achetez pas chez neorev ou zéro rêve car vous dormez par terre pendant un mois
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P. *
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Réponse de neorev.frSignalerBonjour Monsieur, suite à une erreur de référence, vous avez reçu des sommiers de la mauvaise taille. Nous avons été en contact avec vous par mail et par téléphone à ce sujet pour organiser la reprise et la nouvelle livraison. Et bien que nous comprenions votre mécontentement, nous réfutons le fait que vous n'ayez eu aucune réponse de notre part. Notre équipe a fait le maximum pour que votre dossier soit traité au plus vite par le transporteur. Nous vous remercions de votre compréhension.
Réponse de Josette PSignalerBonjour je n ai jamais eu de réponse à mes nombreux mails. Les contacts que j ai eu avec votre entreprise sont uniquement du fait que moi j ai appelé. Personne ne m’a prévenu que la livraison qui aurait dû se faire jeudi 30 ne contenait qu un seul sommier pour une commande de 3 sommiers. Cette affaire traîne depuis le 7 août ou la somme de 327 euros a été débité de mon compte. Depuis je dors dans un clic clac et j ai des problèmes de dos. Vous trouvez la situation normale ?
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cite serieux je le recommande
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
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Réponse de neorev.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire :) C'est toujours un plaisir de constater la satisfaction de nos clients.
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Très bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN H. *
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Livraison rapide, aucun problème sur le produit qui a l’air de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC S. *
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la livraisons trop longue
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE F. *
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Réponse de neorev.frSignalerNous sommes navrés pour l'attente. Nous étions absents pour fermeture annuelle de nos locaux. Hors période estivale, nos délais sont généralement de 5 jours.
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Vraiment dur, mais très bien.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE C. *
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Suite à la réponse du marchand à mon mail de mécontentement -absence de réponse due à une panne du répondeur- et ayant reçu ma commande, je puis désormais affirmer que je suis satisfaite du service de NEOREV et que le produit est très bien.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
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Réponse de neorev.frSignalerNous vous remercions pour votre compréhension et nous sommes ravis que vous soyez finalement satisfaite de notre site.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *
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Livrer comme indiquer sur le net
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC C. *
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Pb sommier à lattes livré à monter avec des pièces manquantes. Sinon respect délai ...
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *
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Réponse de neorev.frSignalerBonjour Monsieur, nous sommes navrés pour le désagrément. Suite à cela, nous vous avons envoyé en express les pièces manquantes. Avez-vous été satisfait de notre SAV ?
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Grand choix, prix attractifs
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
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Rapide, pratique
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD N. *
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Délais d expédition trop long, marchandise arrivée abîmée car très mal protégé. Je ne me lance pas dans une nouvelle procédure qui va prendre encore des semaines.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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tres clair
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *
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Je n'ai pas reçu ma commande. Au tél, après avoir tourné 5mn en compagnie d'un disque qui vous affirme qu'on va prendre votre appel et finit par vous raccrocher au nez, ni le Service Suivi de commande, ni le Service Commercial ne répondent. Sur le site, vous remplissez une page "laissez-moi un message" et vous ne savez si le message a été reçu ni s'il est parti. Et vous restez là avec vos interrogations sans savoir si vous serez livré un jour ou si quelqu'un daignera vous contacter.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL F. *
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Réponse de neorev.frSignalerBonjour Madame, nous sommes navrés de votre mécontentement et nous vous comprenons. Nous étions absents pour fermeture annuelle, c'est la raison pour laquelle nous n'avons pu vous répondre. Notre répondeur automatique nous a fait faux bond :( Tous les mails sont en cours de traitement, nous répondons à tous les messages laissés dans un délai rapide.
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Modification à l'avis donné la semaine dernière. Neorev était fermé pour congés, mon litige a été pris en compte ce matin, j'attends de voir comment il sera traité et dans quel délai...
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Réponse de neorev.frSignalerNous vous remercions pour votre compréhension. Nous faisons notre maximum pour expédier toutes les commandes au plus vite.
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Site agréable et attractif
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *
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Excellent site avec un rapport qualité/pris intéressant
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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Il s’agit d’un bon site.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Génial! Liveaison rapide! C est parfait!!
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *
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Le site est clair , la commande et le règlement sont aisés et les descriptions sont précises. Il serait judicieux de pouvoir imprimer sa facture, plutôt que de devoir téléphoner pour la réclamer.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE P. *
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Réponse de neorev.frSignalerNous vous remercions pour votre commentaire. Votre suggestion est très pertinente, nous travaillons à la mise en place d'une meilleure gestion du compte client.
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Efficace - très pro
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE G. *
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parfait!
Avis du , suite à une expérience du par SABINE H. *
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Très simple d'utilisation, très bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *
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Clair, mousse reçue bien emballée
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE T. *
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Réponse de neorev.frSignalerNous emballons effectivement nos mousses avec une double protection afin qu'elle résiste à tout aléa de livraison. Merci pour votre commentaire.
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Un site simple, clair et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE W. *
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Conforme à la commande. très rapidement livré. Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
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Très bien correspond à mes attentrs
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD V. *
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Très sérieux (appel car manque d'infos de ma part) et rapide 2j Super contente Je vous le recommande
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE S. *
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Réponse de neorev.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous évaluer. C'est toujours un plaisir de pouvoir conseiller nos clients, que ce soit par mail ou au téléphone.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *
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Très bonne adresse, commande aisée renseignements sur le produit explicites, livraison dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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Très bon matelas, pour un usage peu fréquent. Emballage de très bonne qualité protégeant bien le produit. Un délais de 10 jours entre la commande et la livraison (mais les frais de port sont gratuits) Très satisfait!
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE D. *
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Réponse de neorev.frSignalerMerci pour ce retour très positif. Sachez que la livraison est plus rapide en dehors des périodes de soldes :)
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Envoi rapide,Bon produit je recommande le site novorev
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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très bien je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *
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Avis affichés par ordre chronologique