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Avis clients de neoverda.fr

4.7 / 5

Calculé à partir de 165 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2239 avis depuis le 10/01/2017

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Informations et contact Neoverda A propos d'Avis Vérifiés

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Informations neoverda.fr

  • Société

    Neoverda

  • Description

    Site de vente en ligne de terreaux, paillages, fournitures pour l'aménagement du jardin et des espaces verts. Nous proposons à nos clients particuliers et professionnels d'utiliser la géolocalisation afin d'acheter les produits au plus proche de leur chantier.

  • Adresse

    50 rue Ernest Renan 69120 VAULX-EN-VELIN

  • Website

    https://www.neoverda.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bon produit.Drive opérationnel, je n'ai pas attendu. Super!!

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *

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  • 5 / 5
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    Aucun problème, aucune attente au drive-in.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité de commande et lors du retrait, rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *

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  • 5 / 5
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    Prix défiant toute concurrence.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site avec toutes les explications sur les differents produits

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P. *

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  • 5 / 5
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    Juste parfait

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *

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  • 5 / 5
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    Site pratique et facile à naviguer

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *

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  • 5 / 5
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    Retrait rapide. Serviable et réactif. 👍

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE F. *

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  • 4 / 5
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    Aucun problème, réception bien organisée

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *

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  • 4 / 5
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    Frais de livraison qui apparaissent dès le début de la commande.... ce qui est ambigu et difficulté pour le suivi de sa commande à partir du site

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *

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    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire intéressant concernant votre expérience sur notre site. Vous avez tout à fait raison, nous avons bien conscience de cette ambiguïté pour nos clients concernant l'affichage des frais de livraison dans le panier. Nous avons prévu de modifier le parcours de commande pour le rendre plus fluide et ergonomique. Vous souhaitant une excellente journée, Astrid - Service Clients Neoverda

    Réponse de Augustin G
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    Merci pour votre retour. Passez une excellente journée Cordialement

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  • 5 / 5
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    Site explicite et d'usage agréable....

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *

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  • 5 / 5
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    le site est très facile, plusieurs messages nous signalent l'avancement de la commande, le livreur nous appelle pour convenir de la livraison je recommanderais

    Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *

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    Réponse de neoverda.fr
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    Merci pour votre avis positif et détaillé. Cordialement Astrid - Service Clients Neoverda

  • 5 / 5
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    Livraison en temps et en heure

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE V. *

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  • 5 / 5
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    Personnel accueillant et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *

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  • 5 / 5
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    Site simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID C. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *

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  • 5 / 5
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    Très Bien ... Prix compétitif et service Drive impeccable. Personnel au top ... c'est la deuxième année que j'utilise ce service ... et cette année Bravo avec la covid 19 et toutes les mises en place.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *

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    Réponse de neoverda.fr
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    Merci pour votre avis positif qui nous encourage à servir nos clients toujours au mieux ! Cordialement

  • 5 / 5
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    Très bien, serieux

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *

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  • 4 / 5
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    Produit bonne qualité et livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE A. *

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  • 5 / 5
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    Aucun problème j'en recommanderais inconvénient livré sur palette je ne sais pas quoi en faire, j'ai 86 ans et j'aurais aimé que le chauffeur me les rentre

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *

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    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour, Merci pour votre avis positif. N'hésitez pas à nous appeler avant de passer une prochaine commande pour que nous voyions ensemble comment répondre au mieux à vos attentes concernant la livraison, dans la mesure de nos possibilités et de celles du transporteur. Cordialement Astrid - Service Clients Neoverda

  • 5 / 5
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    Très bonne réactivité du site et assistance très aimable. Quelques difficultés avec le transporteur en revanche

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produit conforme, tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *

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  • 5 / 5
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    Site i internet facile d'accès. Drive bien organisé et efficace. Tres satisfait de ce 1er contact.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS A. *

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  • 5 / 5
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    Livreurs professionnels aimable et très gentils à prévenu de son arrivée en avance à déposé gentiment la palette proche de l'entrée Produit adapté très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *

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  • 5 / 5
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    Impec !!

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE O. *

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  • 5 / 5
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    Super!

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL R. *

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  • 5 / 5
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    Site très intuitif et personnel extrêmement serviable.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *

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  • 5 / 5
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    Produits conformes à la présentation sur le site Palette bien conditionnée et transport rapide et fiable Je l utilise à chaque fois sue j ai besoin de terre terreaux ou fumier en sac

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *

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    Réponse de neoverda.fr
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    Merci pour votre avis positif et votre fidélité !

  • 5 / 5
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    Okok

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *

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  • 5 / 5
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    Même pendant cette période compliquée, 12h entre la commande et le retrait en Drive. Site ergonomique et explicite

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *

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  • 5 / 5
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    Belles écorces correspondant aux attentes.Personnel agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE G. *

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  • 5 / 5
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    Parfait si tout les site internet était aussi bien fait ,les choses seraient beaucoup plus simple . le drive c'est super bien déroulé très bon accueil ,très bon service .je reviendrais.

    Avis du , suite à une expérience du par NATH P. *

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    Réponse de neoverda.fr
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    Merci pour votre commentaire positif et enthousiaste ! A bientôt ...

  • 5 / 5
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    Très efficace dans la commande et le retrait à Décines. Produits conformes à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D. *

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  • 5 / 5
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    Les produits sont de bonne qualité. Les prix très intéressants. Heureusement que j'habite dans les environs de Neoverda, je vais au Drive, ce qui m'évite de payer le port qui est assez cher

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service pas de problèmes.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *

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  • 5 / 5
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    Très très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *

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  • 5 / 5
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    Site facile à utiliser et présentation simple et drive très bien organisé

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R. *

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  • 5 / 5
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    rien a dire personel competant et pro.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien passé, dommage que je n'ai pas pu rajouter en commande quelques sacs en arrivant sur place

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE P. *

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    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour, En temps normal, vous pouvez compléter votre commande sur place grâce au Comptoir. Mais étant donné les règles de protection sanitaire mises en place, cette possibilité est temporairement suspendue. Mais ce n'est que temporaire ! Vous souhaitant une excellente journée Astrid - Service Clients Neoverda

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *

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  • 5 / 5
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    Parfait... dans les temps annoncés ! Conforme à la commande. Très bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *

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  • 4 / 5
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    Livraison en drive 3 jours après la commande chargée dans mon coffre de voiture avec les gestes barrière.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D. *

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    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour, En temps normal, la préparation des commandes en drive se fait plus rapidement. Vous pouvez venir retirer dans les 24 heures en général. Toutefois étant donné les conditions de sécurité sanitaire qui impactent notre travail, le délai peut être un peu plus long. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que vous serez satisfait du paillis de miscanthus. Cordialement Astrid - Service Clients Neoverda

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *

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  • 5 / 5
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    Comme d'habitude,Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD J. *

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    Réponse de neoverda.fr
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    Merci pour votre avis positif et votre fidélité à nos produits ! Cordialement Astrid - Service Clients Neoverda

  • 4 / 5
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    bien !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *

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  • 5 / 5
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    RIEN A SIGNALER DE PLUS

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *

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  • 4 / 5
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    Bonne présentation des produits et de leurs caractéristiques

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *

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  • 3 / 5
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    2 livraisons pour 1 commande, explication donnée "contexte confinement COVID-19". 2 ième livraison incomplete (manque petit coli sur grosse palette).

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE G. *

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    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés, mais comme expliqué, nous avons continué à travailler et à livrer nos clients pendant toute la durée de la période COVID, qui était effectivement un contexte inédit et compliqué. De plus, nous avons eu un afflux de commandes important que nous avons géré au mieux dans le but de satisfaire nos clients. Effectivement, il y a eu des erreurs ou oublis mais nous avons tout mis en oeuvre pour résoudre ces soucis rapidement. Vous remerciant de votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée. Astrid - Service Clients Neoverda

  • 4 / 5
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    Réception dans les délais précisés à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE D. *

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  • 3 / 5
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    Bonne terre Seul hic le transporteur qui donne des rdv et respect pas obligé de relancer le transporteur 3 fois dommage

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *

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    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir signalé ce souci de rendez-vous avec le transporteur. En principe, il doit vous prévenir s'il ne peut respecter le rendez-vous fixé. Mais durant la période de confinement, les livraisons ont été plus nombreuses, ce qui a compliqué un peu les planning des livreurs. Vous remerciant de votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée. Astrid - Service Clients Neoverda

    Réponse de Célina M
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    Leur réponse était colis trop volumineux plus de place dans camion

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  • 5 / 5
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    Bons produits a prix abordables et livraison parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G. *

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  • 4 / 5
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    Site bien. Livraison délai bien. Service après vente très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT V. *

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  • 4 / 5
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    Livré dans les délais annoncés.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *

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  • 5 / 5
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    Site de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *

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  • 5 / 5
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    Un accueil irréprochable malgré les contraintes du confinement. Il y a eu une erreur à la livraison qui a été immédiatement prise en charge. Bravo et merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *

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  • 5 / 5
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    Concernant la navigation sur le site, ainsi que le service client rien à redire tout était parfait. Par contre le matériel de livraison était délabré. Les palettes étaient défectueuses d'où la difficulté de les manœuvrer avec la charge.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *

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    Réponse de neoverda.fr
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    Merci de nous avoir fait part du souci rencontré avec les palettes. Nous vérifions en principe l'état des palettes avant chaque enlèvement de big bag mais étant donné le grand nombre de commandes durant ce printemps confiné, il est possible que cela nous ait échappé. Vous remerciant de votre compréhension, nous restons à votre disposition pour toute information, Astrid - Service Clients Neoverda

  • 5 / 5
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    Service au top

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE P. *

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  • 5 / 5
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    Produit correspondant à la commande ; livreur faisant ce qu'il peut pour se rapprocher au maximum de la maison et aider à rendre le tout pratique, en prenant le temps pour cela

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR A. *

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    Réponse de neoverda.fr
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    Merci pour votre retour positif sur la livraison. Nous espérons que vous serez aussi satisfait de nos produits. Cordialement Astrid - Service Clients Neoverda

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN A. *

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  • 5 / 5
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    tout à fait clair et bien agencé

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait. Livraison très rapide après la commande malgré la crise sanitaire. Nous avons d’ailleurs recommandé chez eux quelques semaines après.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *

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    Réponse de neoverda.fr
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    Merci pour votre commentaire positif et votre confiance. Cordialement Astrid - Service Clients Neoverda

  • 5 / 5
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    Rapide et pro je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P. *

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  • 5 / 5
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    Produit correspondant à mes besoins. Livraison effectuée dans les délais. Je suis très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *

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  • 5 / 5
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    Tout était parfait. Livreur gentil, professionnel, serviable

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *

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  • 5 / 5
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    SITE TRES CLAIR AFIN DE PASSER LES COMMANDES ET ACCUEIL TELEPHONIQUE TRES AGREABLE

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES J. *

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  • 4 / 5
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    Produit de qualité et livraison rapide. Deux sacs perforés sur des palettes surchargées et cassées, heureusement sans perte importante. Dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *

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  • 5 / 5
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    Livraison Rapide et produit bien conditionné

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *

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  • 5 / 5
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    Tout etait parfait’

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *

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  • 5 / 5
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    tout etait parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT N. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *

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  • 5 / 5
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    impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *

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  • 5 / 5
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    Clair et facile pour commander.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *

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  • 4 / 5
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    rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *

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    Commande livrée dans les temps. Le transporteur m'a contacté pour prendre rendez-vous. Le chauffeur m'a appelé 15 minutes avant son arrivée. Déchargement sans aucun problème, chauffeur très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *

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  • 5 / 5
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    Site simple et clair Pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *

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  • 5 / 5
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    site ok livraison fiable service clients efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *

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  • 5 / 5
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    Aucun problème.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *

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    Rien à redire et les gens du service client sont tops!

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE J. *

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  • 5 / 5
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    Bon site, compréhensible

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide Produits de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MANON G. *

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  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *

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    TRES BON PRODUIT ET LIVRAISON RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE G. *

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    Rapide malgré le confinement...

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *

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    Tout très bien.Un souhait toutefois :que le prix du transport soit connu tout au long de la commande et qu’à chaque saut du tarif nous soit indiqué le nouveau plafond de commande.

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *

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    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et prenons en compte votre suggestion tout à fait pertinente pour la refonte prochaine de notre site. Cordialement Astrid - Service Clients Neoverda

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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *

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    Rapide et fiable Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J. *

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    Je savais ce que je voulais. Ma recherche m'a conduit sur le site où je n'ai pas rencontré de difficulté pour préciser mes besoins, commander, m'inscrire et régler la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE W. *

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    OK pour tout

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE H. *

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    Très bon service, personnel compétent et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *

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  • 5 / 5
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    tres bien service et livraison impeccable je recommande

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    Très bonne prestation, malgré le contexte difficile. J'ai pu très rapidement avoir un contact téléphonique. Personne très agréable, professionnelle et très réactive. Délai de livraison correct.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *

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    Merci pour votre avis positif !

  • 4 / 5
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    J’ai eu des problèmes pour le paiement qui bloquait. Ma cde est passée 2 fois. Heureusement la conseillère au tél a fait immédiatement la correction

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX C. *

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    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour, Effectivement, des bugs peuvent survenir. Mais vous avez bien fait d'appeler, car cela nous a permis de résoudre le souci rapidement. Nous espérons que vous serez satisfait de nos produits. Cordialement Astrid - Service clients Neoverda

    Réponse de Alex C
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    oui nous sommes satisfaits de vos produit. Merci

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
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    Livraison par "vrai" transporteur Kuhne+Nagel puis SDTL, palette très bien emballée sous double film (transparent pour serrer les ballots puis noir pour le transport), le livreur me l'a déposée dans la cour en montant le chemin goudronné avec le transpalette électrique là où ça m'arrangerait pour le stockage. Très satisfait, je recommanderai quand j'aurai utilisé mes 800l de chanvre et mes 800l de miscanthus. Produit très répandu en partie, ras.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *

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  • 4 / 5
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    Site complet et renseigne bien sur la nature des produits commercialisés.Dommage que certains produits -terreau pour semis-ne se vendent que par palette entière mais en sac individuels! Pas possible pour un particulier. Cause accès restreint livraison accordée par petit PL 3.5T mais effectué avec 19T. Lorsque les horaires de livraisons sont largement dépassés prévenir par un coup de fil ne serait pas superflu.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE A. *

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    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis sur nos services. Notre site s'adresse en priorité aux professionnels des espaces verts, ce qui explique que certains terreaux ou autres produits ne soient pas vendus au détail. Et effectivement, les transporteurs devraient prévenir lorsqu'il y a du retard sur l'horaire prévu, mais à leur décharge, ils sont souvent soumis à un planning très dense. Bien cordialement Astrid - Service Clients Neoverda

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