Avis clients de neoverda.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Commande préparée rapidement et produits conformes

  Avis du 08/10/2020, suite à une expérience du 02/10/2020 par THÉODORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne terre, livraison rapide et efficace, emballage solide. Société sérieuse, je recommande !

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 14/09/2020 par JULIE T. *

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  Réponse de neoverda.fr

  

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  Merci pour votre avis positif ! Cordialement

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 09/09/2020 par ROLAND B. *

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• 5 / 5

  

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  👌👍🏻👍🏻👍🏻

  Avis du 03/10/2020, suite à une expérience du 15/09/2020 par MICHÈLE B. *

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• 3 / 5

  

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  deux des sacs de terreau était déchiré

  Avis du 03/10/2020, suite à une expérience du 17/09/2020 par ADÉLAÏDE J. *

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  Réponse de neoverda.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément : avez-vous émis des réserves sur le bon de livraison du transporteur ? Sinon pouvez-vous nous transmettre des photos des sacs abîmés ? Cela permettra à notre service clients de traiter votre problème. Vous pouvez nous envoyer un mail à contact@neoverda.fr ou nous appeler au 04.72.97.07.86. Restant à votre disposition, Astrid - Service Clients Neoverda

• 5 / 5

  

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  Site clair et facile d’utilisation. Contact avec le service client très à l’écoute.

  Avis du 03/10/2020, suite à une expérience du 11/09/2020 par DANIEL B. *

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• 4 / 5

  

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  Site internet concret, livraison rapide et efficace

  Avis du 03/10/2020, suite à une expérience du 14/09/2020 par CLAIRE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 03/10/2020, suite à une expérience du 25/09/2020 par VALÉRIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 03/10/2020, suite à une expérience du 14/09/2020 par MAURICE G. *

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• 5 / 5

  

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  RAS livraison effectuée comme convenu

  Avis du 03/10/2020, suite à une expérience du 08/08/2020 par STÉPHANIE B. *

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• 5 / 5

  

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  , bon produit livraison rapide , tout est ok

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 16/09/2020 par TIMOTHÉE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil lors de la première commande.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 08/09/2020 par CATHERINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Reactif

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par MAURICE G. *

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• 5 / 5

  

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  Fidèle à leurs engagements ! Service efficace et rapide !

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 06/09/2020 par SUSANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement. Bien conditionné.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 13/09/2020 par AGNÈS L. *

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• 4 / 5

  

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  bonnes prestations en général: contacts,produits,livraison

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par SUSANNE M. *

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• 3 / 5

  

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  Commande sur le site internet très pratique qui devrait assuré un retrait en Drive très rapide. Ce qui n'est pas le cas puisque des paysagistes font leurs courses sur place et monopolisent l'opérateur ce qui génère un temps d'attente très important.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 17/09/2020 par ZACHARIE G. *

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  Réponse de neoverda.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour le délai d'attente. Le flux de retrait de commandes au drive a beaucoup augmenté, et nous avons d'ailleurs prévu de renforcer nos équipes dès cet automne pour limiter ces délais d'attente au maximum. Cordialement Astrid - Service Clients Neoverda

• 4 / 5

  

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  bon site, bon produit

  Avis du 21/09/2020, suite à une expérience du 11/09/2020 par DENIS G. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service commande arrivé très rapidement

  Avis du 19/09/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par ADÈLE V. *

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• 4 / 5

  

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  pas de probleme; le chauffeur du camion a laissé les palettes dans la rue mais j'en suis venu à bout, brouettée apres brouettée, pelletée apres pelletée. Le gazon pousse maintenant sur cette terre :)

  Avis du 19/09/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par NATH B. *

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  Bonjour, Nous espérons que vous avez pu transporter la terre sans trop de souci. Mais effectivement, nos conditions de livraison prévoient que les palettes seront posées devant chez les clients (sous réserve d'accessibilité pour le camion). Les chauffeurs ne sont pas équipés ni habilités à rentrer dans la propriété du client. Vous souhaitant un beau gazon bien vert :-) Cordialement Astrid - Service Clients Neoverda

• 5 / 5

  

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  Très bien dans tout les domaines Bravo

  Avis du 19/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par LAURENT C. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème avec un secrétariat très agréable

  Avis du 19/09/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par ZACHARIE M. *

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• 5 / 5

  

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  tout c'est bien passé de la commande à la livraison. une suggestion serait-il possible de prévoir un camion de livraison avec une grue, afin de rapprocher les sacs au plus près, alors que le transpalette me peut pas rouler partout.

  Avis du 19/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par OCÉANE H. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre suggestion. Nous proposons la grue mais uniquement sur la région de Lyon. Livrer avec une grue sur toute la France à partir de Lyon n'est malheureusement pas possible pour des raisons de coût trop élevé. Vous souhaitant une excellente journée, Astrid - Service Clients Neoverda

  Réponse de Océane H

  

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  bonjour merci pour votre réponse. Cependant, ne serait-il pas judicieux de proposer les 2 options, à savoir sur palette ou avec grue, et laisser le client choisir. Belle journée à tous.

  Réponse de neoverda.fr

  

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  Bonjour, Effectivement, c'est une piste que nous explorons mais qui n'est pas simple à mettre en place. Affaire à suivre :-) ... Cordialement Astrid - Service Clients Neoverda

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• 5 / 5

  

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  parfait, rapide et produit de qualité !

  Avis du 19/09/2020, suite à une expérience du 15/08/2020 par DIANE D. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bon site je regrette simplement que le transporteur n'est pas pris rendez rendez-vous pour la livraison.

  Avis du 17/09/2020, suite à une expérience du 05/09/2020 par DOMINIQUE F. *

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  Bonjour, Merci de nous l'avoir signalé. NormalemenNous allons vérifier avec le transporteur pour éviter ce problème.t, toutes nos livraisons de big bag et palettes se font sur rendez-vous. Cordialement Astrid - Service Clients Neoverda

  Réponse de Dominique F

  

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  Merci pour votre suivi de la satisfaction client, celan prouve votre sérieux 👍

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 12/09/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par BERNADETTE V. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait

  Avis du 10/09/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par MARTINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Top! Produits de qualité, service de suivi de commande sérieux et efficace, rapide

  Avis du 07/09/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par EUGÈNE H. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison faite dans les délais, carton en bon état.

  Avis du 07/09/2020, suite à une expérience du 27/06/2020 par CÉCILE G. *

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• 3 / 5

  

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  les bouchon sont arrivés cassés, et le produit est inefficaces

  Avis du 07/09/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par THÉOPHILE G. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, clair, sérieux, professionnel et rapide

  Avis du 07/09/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par MARGARET M. *

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• 5 / 5

  

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  Très content de ma commande. Produit de bonne qualité. Service téléphonique très bien (appel passé pour avoir des informations). livraison rapide

  Avis du 07/09/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par BENJAMIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Site avec prix compétitif et produits de qualité.

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 22/08/2020 par SIMONE M. *

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• 5 / 5

  

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  Excelent site, je n'avais la moindre idée que si près de moi à Saint Priest, il existait une telle entreprise construite autour de matériaux naturels pour la cultivation des jardins (terreaux, fumier, compost en sac et en big bag, outillage manuel jardin, etc.) mais aussi matériaux embellissement terrasse et locaux, comme ardoise, brique en morceaux, gravats etc. Une entreprise excellente par définition !

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 20/08/2020 par ARNAUDE P. *

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  Merci pour votre commentaire enthousiaste ! Et au plaisir de vous revoir au Comptoir de Décines ! Cordialement Astrid - Service Clients Neoverda

• 5 / 5

  

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  Très satisfait du site. Rapidité de livraison. Très bon état du colis. Merci. Je recommande ce site. Cordialement

  Avis du 30/08/2020, suite à une expérience du 20/07/2020 par CHRISTIANE P. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait. Il est primordial d'informer le client en cas de problème ce qui n'a pas été fait. J'ai dû téléphoner pour savoir ce qui se passait. Vous ne trouviez pas de transporteur pour la livraison et c'est moi qui vous en ai indiqué un. En tant qu'ancien responsable logistique je suis scotché!!!

  Avis du 29/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par FRANCK N. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour le délai de livraison : comme expliqué par téléphone, celui-ci est dû au fait que nos transporteurs habituels nous indiquaient que l’adresse de livraison était difficilement accessible. Nous vous remercions de nous avoir indiqué ce transporteur de votre région, ce qui a effectivement permis de débloquer la situation. Cordialement Astrid - Service Clients Neoverda

• 5 / 5

  

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  Pratique, rapide et efficace, à un très bon prix.

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 21/08/2020 par PAULETTE L. *

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• 4 / 5

  

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  L'ensemble à bien pris malgré un ou deux "trous" dans deux rouleaux. Pour autant le résultat est spectaculaire et on dispose d'une pelouse en une demi journée , 300 métres carrés, à deux .

  Avis du 25/08/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par PHILIPPINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, La livraison par le sous traitant VEGETAL CONCEPT a été chaotique, le bigbag s'est éventré lors de levée pour dépose devant ma maison. Le contenant était usée par le soleil, ses sangles et la toile aussi. Ramassage à la pelle 1/3 des galets.

  Avis du 23/08/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par MARCELLE C. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et pour votre compréhension. Nous avons fait remonter l'info auprès du fournisseur pour éviter que ça se reproduise. Cette situation est exceptionnelle car normalement, ce ne sont pas eux qui livrent. Bien cordialement Astrid - Service Clients Neoverda

• 5 / 5

  

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  Je suis extrêmement satisfait du service surtout de Laura du service commercial, très a l'écoute et réactive. Bien cordialement

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par AIMÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecté et produit bien protégé

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 11/07/2020 par ALEXANDRE H. *

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• 5 / 5

  

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  2 Big Bag de terre reçu en 4 ou 5 jours, rapide, et prévenu a l'avance par téléphone pour l'horaire de livraison. Je recommande. Cette terre servait a faire pousser du gazon qui a très bien levé au bout de 6 jour seulement en plein mois d'août avec arrosage quotidien. Bonne terre.

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par AIMÉE M. *

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  Merci pour votre avis détaillé. Nous sommes ravis que notre terre vous convienne ! Cordialement Astrid - Service Clients Neoverda

• 5 / 5

  

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  livraison conforme et rapide.(c'est la deuxième)

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par JULIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable et arrangeant

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par THIERRY T. *

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• 5 / 5

  

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  LIvraison rapide, bien emballé. j'ai déjà commandé et je recommanderais. Merci à Neoverda pour le service de qualité et de sérieux. Cordialement

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par AURORE C. *

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  Merci pour votre avis positif !

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 26/07/2020 par ÉMILIE M. *

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• 3 / 5

  

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  Aucun souci concernant la commande. Plus de difficultés avec les conseils quant à l'utilisation et la mise en oeuvre du polyter.

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par SÉBASTIEN L. *

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  Réponse de neoverda.fr

  

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  Bonjour, Les fiches techniques sur notre site fournissent de nombreuses informations pour l'utilisation du Polyter et ce, pour différents types de plantation. Par ailleurs, nous avons essayé de vous répondre rapidement et au mieux dans nos échanges de mail cette semaine. Mais étant donné que votre demande est spécifique, nous vous recommandons de vous adresser directement au fabricant Monsieur Ouaki di Giorno pour obtenir toutes les informations souhaitées. Cordialement Astrid - Service Clients Neoverda

  Réponse de Sébastien L

  

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  J'ai obtenu, mais avec difficulté, les informations requises. La notice en question contient des erreurs. Il serait bon de les corriger ou les faire corriger. C'est Polyter même qui m'a demandé de vous contacter par ailleurs.

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• 3 / 5

  

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  Satisfaite de la commande et du produit. Par contre, pour la livraison ma mère qui a 81 ans et qui est handicapée a dû parlementer avec le livreur qui a lui même appelé son patron. Il laissait sa palette et les 4 sacs d'écorces de 50 l chacun dans la rue. Au lieu de garder la palette, et de rentrer les sacs dans sa cour. Pourtant nous trouvons que les frais de livraison ne sont pas donnés !

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par CATHERINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Emballage parfait, colis arrivé très rapidement.

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par ÉLÉONORE T. *

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• 5 / 5

  

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  sans problème

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par MARC D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien , conforme à ma commande

  Avis du 01/08/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par DIANE J. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable. Laura du service client , compétente et patiente, très à l'écoute. Transporteur et chauffeur très aimables. Je recommande vivement ce site. Matériaux conformes à mon attente.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 26/06/2020 par ADRIEN C. *

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  Réponse de neoverda.fr

  

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  Merci pour votre avis positif !

• 5 / 5

  

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  Parfait pas d'erreur et très rapide

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par ÉDITH R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par THÉODORE C. *

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• 4 / 5

  

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  BIEN . MERCI

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 23/06/2020 par HÉLÈNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire👍👍👍

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 25/06/2020 par YVES G. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile pour commander. Le site est très bien construit

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 30/05/2020 par CHRISTIANE O. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison très longue mais vos équipes ont fait bcp d'efforts par rapport à votre transporteur et c'est grâce à ça que je note 3/5

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 10/06/2020 par FRÉDÉRIC M. *

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  Réponse de neoverda.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir expliqué le choix de votre note. Nous essayons de tout mettre en oeuvre pour que la livraison se déroule dans de bonnes conditions, ce qui peut effectivement prendre un peu de temps. Restant à votre disposition, Astrid - Service Clients Neoverda

• 4 / 5

  

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  Bonne écoute, efficace

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par NATH D. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu avec un peu de retard mais entre covid et grosse demande c’est normal.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 09/06/2020 par ÉMILIE G. *

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• 4 / 5

  

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  Très bons produits, le seul bémol a été le délai de livraison très très long.....mais avec les problèmes de transports dus au confinement, le fournisseur n'est pas responsable

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par MICHELLE A. *

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• 4 / 5

  

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  très bon service de qualité, livraison très rapide

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 16/06/2020 par AMÉLIE C. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien pour neoverda, par contre zéro pointé pour le transporteur qui a coupé la ligne aérienne de la fibre et bien que la câble soit sur et sous le camion le chauffeur prétendait que le cable était déjà au sol. L’heure de la coupure constatée par orange est 13h52. Bizarre c’est justement l’heure de la livraison. Donc très bien pour la fourniture mais changez de transporteur.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par DIANE G. *

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• 5 / 5

  

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  commande livrée rapidement, pas de soucis. Grand choix. Je pense me rendre au magasin qui se trouve a une 50aine de km de chez moi pour mes prochains achats

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 20/06/2020 par TIMOTHÉE C. *

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  Réponse de neoverda.fr

  

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  Merci pour votre commentaire positif. Nous vous accueillerons avec plaisir au Comptoir de Décines pour vos prochains achats. Cordialement Astrid - Service Clients Neoverda

• 5 / 5

  

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  Excellente prestation

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par AURORE L. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace.

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 30/06/2020 par PIERRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Super service! Super produit!

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 25/06/2020 par MATTHIEU L. *

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• 5 / 5

  

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  Facile communication pour planifier la livraison

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par LUC R. *

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté, livraison sans aucun problème

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 24/05/2020 par ÉLISE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 16/06/2020 par JEANNINE L. *

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  La livraison conforme à mes attentes. Dommage que les frais de port soient aussi élèves.

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 09/06/2020 par ALEXANDRIA R. *

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  Car je n'ai rien a redire

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 16/06/2020 par BENOÎT C. *

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  Très bien, bonne explications des différents produits.

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 23/05/2020 par YVES T. *

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  Assez clair, explications faciles, etc.

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par PIERRE T. *

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  Commande facile sur le site, livraison bien organisée et sécurisée. Merci !

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 20/06/2020 par GUY D. *

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  Bon produit. Selon nos attentes.

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 12/06/2020 par MICHEL B. *

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  Produit conforme et livraison top .je recommande ce site.

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par STÉPHANIE B. *

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  Commande top par contre livraison catastrophique Livreur nous a contacté x fois en demandant de les appeler mais impossible de les joindre au téléphone Par contre livreur très bien aimable et correcte

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 22/06/2020 par BENJAMIN B. *

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  ....

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 25/06/2020 par CHARLES T. *

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  Très bon site A recommandé

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par MICHÈLE D. *

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  Très bien.

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 25/06/2020 par NOÉMI F. *

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  Livraison rapide et service client sérieux

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 23/06/2020 par LUC J. *

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  EXCELLENT

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 16/06/2020 par MARC L. *

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  Tres bonne qualité et service tres aimable

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 20/05/2020 par CHRISTIANE R. *

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  Ils ont pris le soin de bien vérifier mon besoin et les accès possibles pour la livraison. Travail de qualité et a l'écoute.

  Avis du 15/07/2020, suite à une expérience du 28/06/2020 par ALICE F. *

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  Réponse de neoverda.fr

  

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  Merci pour votre commentaire positif !

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  Service client réactif

  Avis du 11/07/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par CHRISTELLE L. *

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  Livraison de 3 camions aux jours et heures prévus.

  Avis du 11/07/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par WILLIAM F. *

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  Très beau !

  Avis du 11/07/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par CHRISTELLE M. *

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  Clair, rapide

  Avis du 09/07/2020, suite à une expérience du 19/06/2020 par HORTENSE B. *

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  Rien à dire sur la qualité de l’ardoise et le professionnalisme de l’entreprise. Par contre, le transporteur a mis 3 semaines à me livrer la marchandise alors qu’il l’avait bien retirer auprès de Neoverda.

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 20/05/2020 par DAVID N. *

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  Livraison dans les délais. Rien à dire

  Avis du 07/07/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par MARGAUX H. *

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  bien livre rapidement et sans probleme

  Avis du 06/07/2020, suite à une expérience du 06/06/2020 par RÉMY P. *

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  Bon site ,facile pour commander

  Avis du 06/07/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par MARGARET G. *

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  Très bon accueil, disponibilité et amabilité

  Avis du 06/07/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par LAURE L. *

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  Produits de bonne qualité, service rapide. Je recommande.

  Avis du 06/07/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par FRANCK B. *

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  Rapide et sérieux

  Avis du 06/07/2020, suite à une expérience du 28/05/2020 par GILLES B. *

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  Très bon produit

  Avis du 06/07/2020, suite à une expérience du 17/05/2020 par DENIS J. *

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  Rapide sérieux. A recommander.

  Avis du 06/07/2020, suite à une expérience du 30/05/2020 par ÉDITH G. *

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  Site facile à utiliser clair

  Avis du 06/07/2020, suite à une expérience du 26/05/2020 par NICOLAS L. *

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  la livraison c est bien passée comme indiquée.Bon accueil téléphonique et bon suivi client

  Avis du 06/07/2020, suite à une expérience du 26/05/2020 par AUGUSTE G. *

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Avis affichés par ordre chronologique