Avis clients de ngo-shoes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, délais de livraison au top !

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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  Un grand merci pour ce retour !

• 5 / 5

  

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  Site clair , la mise en situation des baskets est appréciable. Promesse tenue sur la qualité, ainsi que le respect des tailles

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup Mai Thu ! :)

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. Bons conseils sur le site pour savoir quelle taille prendre. J’ai apprécié la procédure de retour bien expliquée en cas de problème (mais je n’ai pas utilisé le bon de retour inclus et déjà payé). Bravo et merci

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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  Merci Florence pour ce gentil retour. :)

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Les chaussures sont top. Jolies et confortable. C’est ma 2eme paire !

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup Marie pour votre avis ! A bientôt !

• 5 / 5

  

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  Site clair et agréable

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup Bénédicte !

• 5 / 5

  

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  Commande très facile et reçue rapidement

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup David pour votre retour :)

• 5 / 5

  

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  Très bon produit. Belle découverte , je ne connaissais pas

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Romain !

• 5 / 5

  

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  Visuel identique rien à dire

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup pour votre avis !

• 5 / 5

  

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  Rien à redire, sur toute la ligne ! Une commande très facile à passer, reçue rapidement. Ce n'est pas mon premier achat chez N'Go, j'ai déjà eu l'occasion d'utiliser le service d'échange (pour un pb de pointure) ou même la "seconde vie" : toujours un SAV au top, amical et efficace. J'ai bien l'intention de renouveler mes achats !

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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  Merci Laetitia pour ce super retour ! Je fais remonter ce bel avis à l'équipe en charge du SAV. A très bientôt !

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, à pein la commande passée j'avais déjà mes chaussures aux pieds.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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  Merci pour ce retour bienveillant Chloé ! A bientôt !

• 5 / 5

  

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  Site assez intuitif, la livraison a été pour le moins rapide.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup Philippe !

• 5 / 5

  

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  Clair, simple efficace !

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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  Que demander de plus ! Merci !

• 5 / 5

  

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  Site très agréable recommandé par l'association Enfants du Mékong! Commande facile et rapide, livraison très rapide.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup Marie pour votre retour ! Profitez bien de votre paire :)

• 5 / 5

  

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  L'UX est facile.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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  Merci pour ce retour Agnès nous sommes contents que le site réponde à vos attentes :)

• 5 / 5

  

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  Simple et rapide. Basket au top

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup Pascale !

• 5 / 5

  

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  Les chaussures sont superbes, elles semblent de qualité, faudra voir avec le temps. Et le service client au top! Réactif et répond aux demandes. Je recommande vivement !

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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  Un grand merci Matthias pour ce retour qui fera plaisir aux équipes ! Profitez bien de votre nouvelle paire :)

• 5 / 5

  

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  TrèS clair

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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  Merci bien Lisa !

• 4 / 5

  

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  livraison selon délai transmis - RAS

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup Céline !

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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  Merci Delphine !

• 5 / 5

  

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  Le site N'go est très bien fait, la livraison ultra-rapide. Les produits sont top.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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  Merci Marina pour votre avis ! Ça nous fait plaisir d'entendre cela !

• 5 / 5

  

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  Coloris idem au site Réception rapide. Merci

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup Katia !

• 5 / 5

  

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  Parfait !

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  Merci beaucoup !

• 5 / 5

  

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  Parfait. On est très à l'aise dans les chaussures et elles sont magnifiques.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup pour ce retour Idris ! Profitez bien de votre nouvelle paire :)

• 5 / 5

  

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  Les chaussures sont parfaites, très agréables à porter dès la premier utilisation. Pour ce modèle (HUE Classique), je conseille de prendre sa taille habituelle. J'avais justement pris une taille au dessus et j'ai du procéder à un échange. J'ai pu voir que le SAV était de qualité ! C'est aussi à ça qu'on reconnait une bonne marque !

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup Lara pour ce super avis ! Profitez bien de votre paire de HUE !

• 5 / 5

  

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  Expédition très rapide, emballage soigné.

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  Merci beaucoup Arnaud pour votre retour :)

• 4 / 5

  

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  Site assez lisible, livraison rapide

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  Merci beaucoup Alexandre !

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, conforme à la commande

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  Un grand merci Marion :)

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait !

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup pour ce retour !

• 5 / 5

  

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  Excellent.

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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  Un grand merci Clément !

• 5 / 5

  

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  Top !

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  Merci ! :)

• 5 / 5

  

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  super content

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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  Nous en sommes ravis ! Merci David :)

• 5 / 5

  

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  Très efficace

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  Merci beaucoup Murielle !

• 5 / 5

  

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  Testé adopté.

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  C'est validé donc ! Merci !

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, très bon produit et site clair !

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par A A. *

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  C'est le trio gagnant ! Merci beaucoup !

• 4 / 5

  

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  Lorsque je sélectionne la couleur sur le site via mon téléphone, je ne vois pas la chaussure avec la couleur que j'ai choisi affichée. Ça pourrait être 5 étoiles auquel cas.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Emilie ! Après avoir fait les tests, je ne comprends pas à quel moment la couleur choisie ne s'affiche pas. N'hésitez pas si vous voulez nous en dire plus afin que nous puissions régler cela ! :)

• 5 / 5

  

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  Facile

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  Merci beaucoup pour ce retour !

• 5 / 5

  

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  Pratique d’accès

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  Un grand merci !

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, suivi simple, et produit de qualité. Parfait.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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  Un grand merci pour votre retour ! :)

• 5 / 5

  

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  Bien fait et explicatif changez rien.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup Alexandre !

• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est facile. Les explications sont claires et les conseils pour choisir sa pointure pertinents. La livraison est rapide, le colis est impeccable.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup pour votre avis ! :)

• 5 / 5

  

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  Belles chaussures, conforme à mes attentes. Attention à la pointure qui me semble un 1\2 plus petit que d'habitude. Très contente de ma commande en tout cas.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup ! N'hésitez pas à voir avec notre SAV pour un échange si vous trouvez la paire trop petite pour vous !

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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  Merci Beatrice !

• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite des produits N'Go. J'ai hâte de tester ces nouvelles chaussures !

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  Merci beaucoup ! Profitez bien de votre nouvelle paire ! :)

• 5 / 5

  

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  Top, site pratique, livraison rapide et de qualité

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par A A. *

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  Un grand merci pour ce retour :)

• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait. Les chaussures sont bien mises en valeur.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  Un grand merci pour ce retour !

• 5 / 5

  

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  Très confortables et très jolies

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup Adélaïde ;)

• 4 / 5

  

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  Normal quoi ☺️

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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  Merci pour votre retour !

• 5 / 5

  

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  Produits au top et équipe SAV géniale. Très arrangeante et disponible.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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  Merci Quentin pour ce retour qui fera plaisir aux équipes !

• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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  Merci Isaure !

• 4 / 5

  

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  Dans l'ensemble je suis satisfaite. Les chaussures sont très belle et confortable par contre faible durée de vie par apport au prix. A peine 1 an après la semelle est trouée alors que j'ai eu une utilisation modérée de mes chaussures. Je ne peux donc plus les mettre lorsqu'il pleut.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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  Bonjour Emilie ! Nous sommes désolés d'entendre cela. Je vous invite à contacter le SAV afin qu'il trouvent avec vous la meilleure solution possible. Voici leur mail : sav@ngo-shoes.com

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  Bonjour, je leurs ai déjà envoyé un message via le site sans retour de leurs part d'où mon avis négatif.

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  Bonjour Emilie ! Toutes nos excuses notre SAV n'a pas vu votre message car vous avez répondu à l'ancienne demande SAV qui a été clôturée. Ce n'est pas de votre faute, notre SAV va prendre contact avec vous dans les plus brefs délais.

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• 5 / 5

  

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  Très contente de cette commande. Livraison ok, en point relais pour ma part. Les chaussures sont belles, taillent bien, sont corfortables. Je suis agréablement surprise de la qualité de l'imperméabilisant proposé, il est vraiment efficace et c'est super d'en proposer sans gaz propulseur polluant ! Merci beaucoup !

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Guillemette ! Merci beaucoup pour votre avis positif ! :) Nous sommes ravis que cela vous plaise. A bientôt !

• 5 / 5

  

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  Commande fluide. On s'y perd peut-être un peu entre les différents modèles

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Laetitia merci pour votre retour ! Nous avons effectivement beaucoup de modèles ! Je vous conseille d'utiliser la barre de recherche ou les filtres pour trouver un modèle en particulier. Nous prenons en compte votre retour pour essayer de vous simplifier au mieux la recherche !

• 5 / 5

  

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  Nickel !

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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  Un grand merci Marilou !

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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  Merci Catherine pour votre retour ! Nous prenons en compte votre avis :) Il est vrai que nous proposons beaucoup de modèle, je vous conseille d'utiliser les filtres ou la barre de recherche si vous recherchez un modèle en particulier. Bonne journée !

• 5 / 5

  

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  Très bien!

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Julian !

• 5 / 5

  

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  Excellent 😹

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup Annie ! :)

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  Avec plaisir 😊

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• 5 / 5

  

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  Très bien fait

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup pour votre retour !

• 5 / 5

  

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  Sans accroc! :)

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par A A. *

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  Au top merci Julien :)

• 5 / 5

  

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  La commande s'est très bien passée. Articles de qualité

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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  Merci Vanessa pour votre avis !

• 4 / 5

  

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  Great

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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  Thank you!

• 4 / 5

  

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  Produits originaux et écologiques !

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  Merci beaucoup Mikaël !

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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  Merci pour votre retour !

• 5 / 5

  

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  arrivées rapidement,tres jolie et bonne taille !!! merci,cdlt

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  Merci beaucoup !

• 5 / 5

  

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  Le suivi N'go est gage de sérieux et rigoureux sur les envois de commande, je recommande chaudement

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup pour votre retour !

• 5 / 5

  

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  Très bien fait. Tailles disponibles. Choix

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  Merci beaucoup pour ce retour Anne !

• 4 / 5

  

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  Commande passée et service client très bien ! Seul bémol le fait de payer en carte cadeau même d'une valeur supérieure au frais de livraison nécessite le paiement de la livraison ! Bien dommage

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  Bonjour Anissati ! Merci pour votre feedback. Nous sommes désolés que cette expérience ne soit pas la plus satisfaisante possible pour vous.

• 4 / 5

  

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  Très bien. Excepté pour enlever une tache sur le tissu

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  Bonjour Thibault, Merci pour votre retour ! Nous avons sur notre fiche produit une section "entretien" afin de vous conseiller au mieux pour nettoyer votre paire. Avez-vous essayé avec du savon et de l'eau froide ? Si cela ne fonctionne pas, je vous conseille d'essayer d'enlever la tâche en utilisant du liquide vaisselle et du bicarbonate de soude avec une brosse !

• 5 / 5

  

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  Rien à dire sur le site🤷

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  C'est donc bon signe, merci beaucoup Samia pour votre retour !

• 5 / 5

  

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  Parfait. Vive GOUZOU

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  Merci beaucoup Leny pour votre retour ! Vive GOUZOU !

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et si bien fait

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  Un grand merci Clémence !

• 5 / 5

  

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  service fluide et sans accros

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  Merci beaucoup Alexandre pour votre feedback !

• 4 / 5

  

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  Aucun soucis, site fluide et commande passée facilement. Pour amélioration les lacets de couleurs correspondantes pourrait être ajoutés sur la même page que les chaussures.

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  Merci beaucoup Emma pour votre retour ! Nous prenons en note votre suggestion :)

• 5 / 5

  

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  Très simple d'utilisation

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  Merci beaucoup Aurélien !

• 5 / 5

  

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  Site pratique et simple d'utilisation, livraison rapide, je recommande!

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  Merci Carine pour votre retour sur notre site web !

• 5 / 5

  

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  Très satisfait ! Site sérieux, rapidité de livraison, et de belles chaussures !!!!

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  Un grand merci Cyril pour ce retour ! Profitez bien de votre nouvelle paire !

• 1 / 5

  

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  je n'ai toujours pas été remboursé d'une commande retournée il y a quasiment 2 mois... je ne comprends pas ce qui bloque (j'ai acheté 2 paires, en ai gardé une et ai renvoyé l'autre)

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  Bonjour Arthur, Votre message a bien été transmis à l'équipe SAV qui vient d'effectuer un remboursement. Pour toute nouvelle demande et question concernant les échanges et remboursement, il faut absolument en informer le SAV à l'adresse sav@ngo-shoes.com.

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  Chaussures très agréable à porter. Taille parfaite pour moi.

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  Merci Lauriane ! Nous sommes ravis de le savoir. N'hésitez pas à nous faire un retour d'ici 6 mois.

• 4 / 5

  

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  sympa

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  Merci Stéphane !

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfaite par mes chaussures N'go. Elles sont belles et confortables. Le service de livraison et de retour de mes anciennes chaussures étaient très bien réalisés.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup de revenir vers nous Mélanie ! Profitez bien de votre nouvelle paire !

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  correspond au produit commandé

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  Merci beaucoup Christian !

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  Top

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  Merci beaucoup pour ce feedback sur notre site internet !

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  Envoi rapide et produit de qualité.

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  Merci Gilles pour ce retour. N'hésitez pas à nous en faire un autre d'ici 6 mois !

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  C'est la 2e paire que je commande et je suis toujours aussi satisfaite ! Elles sont très belles et confortables ! Elles taillent très bien. Commandées en outlet elles sont arrivées dans la semaine. Vraiment top !

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  Merci beaucoup Caroline de nous avoir choisi une seconde fois ! Profitez bien de votre nouvelle paire !

• 4 / 5

  

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  Très confortable et sav très efficace !

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  Merci beaucoup Julien ! Nous en informons notre équipe :)

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  Expédition rapide. Petite difficulté à la commande car bug sur site pour le choix d’un relais colis, mais équipe réactive.

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  Bonjour, Merci pour votre patience ;)

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  Navigation fluide et intuitive sur le site. Colis de qualité. Retour produit car j'ai choisi une pointure trop juste, petit souci avec Colissimo, l'assistance du service clientèle a été parfaite. Et aujourd'hui, je suis très bien dans mes pompes :-)

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  Un grand merci ! Nous transmettons le message au service clientèle ;)

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  Je suis entièrement satisfait de ma commande et n'hésiterais pas à acheter une nouvelle paire de chaussures

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  Nous avons déjà hâte de vous revoir Kevin ;)

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  Site et livraison parfait 👍😀

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  Réponse parfaite :)

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  Avec plaisir 😊

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  Livraison très rapide et basket de qualité.

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  Ravis de lire votre retour positif sur la qualité de nos produits ;)

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  Nous avons été obligés d’acheter une nouvelle paire de ngo car celle acheter en avril via veepee ont lâché (casse/décolé/décousu) sur le côté suite grosse grosse pluie et immettable - nous espérons que celles-ci tiendront

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  Bonjour Clarisse, Nous sommes navré d'apprendre la détérioration précoce de vos chaussures Pour conserver vos baskets le plus longtemps possible nous vous conseillons de suivre nos conseils d'entretien présents sur les fiches produit. Si vos chaussures ont pris la pluie, le mauvais réflexe est de les faire sécher sous un radiateur ou sous le soleil. Dans ce cas, le cuir risque de jaunir, de craqueler ou de rétrécir. Laissez-les sécher à l’air ambiant et retirez la semelle intérieure qui est amovible. Nous restons à votre disposition pour toutes autres questions.

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  Superbe merci beaucoup

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  Reçu cinq sur cinq ;)

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  Beau concept.

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  Merci pour votre soutien Marine, et votre engagement auprès des minorités ethniques pour faire de l’artisanat ancestral la mode responsable de demain.

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  Pratique

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  Merci Raphaëlle pour votre commande !

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  Aucun problème sauf pour la commande en point relais. Le reste impeccable.

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  Merci pour votre feedback Jb. Nous sommes désolés si la livraison ne s'est pas passée comme prévue.

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  Très actif!

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  Merci pour votre commande Rabia !

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  Très bien, rien à redire.

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  Merci beaucoup Aurélie !

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  Le site est facile d’utilisation

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  Merci beaucoup !

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  Livraison rapide, sans problème.

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  Merci beaucoup pour votre retour !

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  Merci Marie !

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  Bien, RAS !

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  Un grand merci Hélène !

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