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Avis clients de nicolebernard.fr

4.5 / 5

Calculé à partir de 357 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3705 avis depuis le 27/10/2018

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite, la livraison a été rapide et en bon état et le livreur aimable

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE M.

  • 5 / 5
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    Produits de qualité, ensemble très satisfaisant .

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.

  • 5 / 5
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    Très bon produits, jamais déçue : facile de commander sur le site, réception de commande rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE P.

  • 5 / 5
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    Site facile à utiliser, grand choix de produits, emballage au top ! Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE V.

  • 4 / 5
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    ça va

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGETTE M.

  • 5 / 5
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    rapide conforme a mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE G.

  • 4 / 5
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    Livraison conforme en temps et en heure.

    Avis du , suite à une expérience du par EDMOND J.

  • 4 / 5
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    RIEN

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE G.

  • 4 / 5
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    site fiable commandes depuis plusieures annees bon produits livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE L.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait. Livraison rapide et soignée. Produits très bon. Rapport qualité prix parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi ravie de commander mes articles chez Nicole Bernard. Je suis assurée d'y trouver la qualité, un envoi soignée et un contact et accueil toujours attentifs. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE L.

  • 5 / 5
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    bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN JE SUIS TOUJOURS SATISFAITE

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.

  • 5 / 5
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    J'ADORE VOS CONFITURES

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE S.

  • 5 / 5
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    Choix facile sur le site, produits nombreux, promotions, livraison rapide, remplacement en cas de casse, qualité des produits permanente. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.

  • 3 / 5
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    bonjour, j'avais plein de poussière jaune dans mon colis qui s'écoulait partout, le facteur ne l'a meme pas presente a mon domicile. donc la livraison a domicile n'a pas eu lieu j'ai du aller chercher mon colis a la poste.... merci de faire attention a l'emballage....

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H.

  • 4 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE V.

  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY C.

  • 5 / 5
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    Très facile d'accès et produits de bonne qualité mais un peu cher tout df même

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH L.

  • 4 / 5
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    Bien, rien à signaler...

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H.

  • 4 / 5
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    Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    A la livraison on note seulement 4 pots de confiture au lieu des 5 commandés. Bien que cette erreur ait été promptement rectifiée après réclamation du client , celui-ci vous suggère d'engager plutôt des employés sachant compter jusqu'à dix. Ceci dit il reste à espérer que le gout des produits rattrapera cette bévue. Cdt.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS R.

  • 5 / 5
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    tout est parfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par BERENGERE P.

  • 5 / 5
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    Top !

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE M.

  • 1 / 5
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    ,,il est impossible de vous joindre . CE n'est pas la peine de donner un numéro de téléphone vous ne répondez pas

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE V.

    Réponse de nicolebernard.fr
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    Bonjour Monique, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Je suis navré de lire que vous n'avez pu entrer en contact avec notre service client. Est-ce que votre appel était entre 8 h et 20 h ? Si vous rencontrez toujours des difficultés à nous contacter par téléphone, pouvez-vous nous envoyer un message par e-mail via le formulaire de contact ? Afin de nous envoyer un e-mail ou message, veuillez cliquer sur « Contactez-nous par formulaire » au bas de la page d’accueil. Pour faciliter les échanges et votre identification sécurisée, n’oubliez pas d’indiquer votre N° de Client (si vous n’en avez pas, merci d’indiquer vos coordonnés). N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide ou si vous avez d’autres questions. Fabrice, La Relation Client

  • 3 / 5
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    Ma commande n’est pas encore arrivée mais mon compte a bien été débité ! Le colis sûrement mal emballé a été fortement endommagé et n’a pu m’être remis, Cela n’est pas très grave mais il a fallu que je téléphone pour que le personnel réagisse alors que la poste les avait informé Donc très déçu de ce site et je ne suis toujours pas livré !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.

    Réponse de nicolebernard.fr
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    Bonjour Annie, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes navrés ; en effet, le colis initial a été endommagé lors du premier envoi. Je vois toutefois que le colis vous a été renvoyé et il aurait bien été livré. Pouvez-vous confirmer que vous l'avez reçu s’il vous plaît ? Encore navré pour les inconvénients que cela vous aurait causés. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

    Réponse de Annie B
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    Colis reçu en effet Merci et bonne journee

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  • 4 / 5
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    vérifiez bien votre commande a la reception de votre colis car il peu manquer des articles le SAV se charge de vous envoyer les articles manquant

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN F.

    Réponse de nicolebernard.fr
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    Bonjour Fabien, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez eu votre commande dans son intégralité ! Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    produits de très bonne qualité .

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.

    Réponse de nicolebernard.fr
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    Bonjour Christian, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Je suis ravi que vous ayez apprécié nos produits et leur qualité ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 1 / 5
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    Je n’ai pas reçu les 2/3 de ma commande dans le colis réceptionné le 14/8. J ai appelle on m’a dit revenir vers moi sans News depuis. J’ai payé 4 euros la communication. J ai renvoyé un formulaire de contact et depuis aucune nouvelle. Merci de me rayer de vos clients si le pb n’est pas traité. Nouvelle livraison ou remboursement. Une cliente fidèle très fâchée

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE P.

    Réponse de nicolebernard.fr
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    Bonjour Marie-Christine, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Je suis navré de lire que vos tentatives de communication sont restées sans retour pour l'instant. Je vais transmettre ces informations au service concerné afin qu'il vous contacte au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    site très clair

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

    Réponse de nicolebernard.fr
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    Bonjour Dominique, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité de navigation sur notre site ! Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    commande reçu en deux fois, après une réclamation (il manquait un produit : Canistrelli au citron), reçu ce matin . Maintenant, tout est ok .

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE P.

    Réponse de nicolebernard.fr
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    Bonjour Evelyne, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Je suis ravi de lire que vous avez eu votre commande dans son intégralité. Merci pour cette confirmation. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Aucun problème pour cette commande, reçu assez rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER A.

    Réponse de nicolebernard.fr
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    Bonjour Didier, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous mettons tout en œuvre pour que les livraisons ont lieu le plus rapidement possible dans le délai prescrit ! Nous sommes contents que vous ayez été satisfait de cette rapidité. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Livraison tout à fait conforme à la commande. C'est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMI L.

    Réponse de nicolebernard.fr
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    Bonjour Rémi, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci d'avoir confirmé que cette expérience s'est déroulée comme nous l'espérons. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Très inspirant

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL M.

  • 4 / 5
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    très bien dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE C.

  • 5 / 5
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    j'aime les promotions, alors, si les produits me conviennent, j'achète !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C.

  • 5 / 5
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    impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait comme d habitude

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE G.

  • 5 / 5
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    Le site est bien fait. Les produits sont bien detailles. La commande est facile. Le delai de livraison est respecte. L'emballage des produits est bien securise et pour clore les produits sont delicieux. Je recommande ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 5 / 5
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    Très bon site, les produits proposés sont satisfaisants, intéressants, bons et plaisent à toute la famille. La livraison se passe très bien. Très satisfaite dans l'ensemble.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.

  • 5 / 5
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    simple à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL V.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.

  • 5 / 5
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    RAS !

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G.

  • 5 / 5
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    Produits parfaits dont certains que j'achète assez souvent. Mode livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.

  • 5 / 5
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    Commande rapide sur le site et livraison bien emballée.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE V.

  • 5 / 5
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    La navigation sur le site très agréable. Le service impeccable très bien emballé et la livraison impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 3 / 5
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    à l'ouverture du colis, il manquait un produit, j'ai donc téléphoné au service clientèle : il m'a été répondu que je recevrais par courrier un bon d'achat du montant du produit manquant; je suis donc obligée de refaire une commande par internet si je ne veux pas perdre cette somme, mais je devrais payer par chèque, sans oublier de joindre le courrier que j'ai reçu !!!! bienvenue dans le monde moderne !!!! un virement sur mon compte n'aurait-il pas été plus simple ???? ou un bon d'achat avec un code que j'utiliserais sur internet ??? de plus, pas un mot d'excuse ni bon de réduction pour le préjudice subi !!! lamentable !!!

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH M.

  • 4 / 5
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    Ce site est sérieux et la livraison assez rapide.Les produits sont de bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES S.

  • 4 / 5
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    Très bon produit :) mais pas le bon cadeau !

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.

  • 5 / 5
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    Tout es parfait . Très bonne la brandade de morue .

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE- FRANÇOISE M.

  • 5 / 5
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    Rapide et parfait !! Comme toujours 😍

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.

  • 5 / 5
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    Très bien .Livraison rapide et conforme .Bien protégée , prix très corrects ...

    Avis du , suite à une expérience du par RENE P.

  • 3 / 5
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    carton arrivé en parfait état, mais à l'interieur un tiers des boites de conserve très cabossées pourtant les bocaux en verre etaient intacts. C'est à se demandé si les boites de conserves abimées n'ont pas été mis comme cela à l'usine dans le caerton d'envoi. !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS M.

  • 5 / 5
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    A chaque commande, un nouveau plaisir de partager les bons produits qui m'amènent toujours à revenir vers Nicole Bernard. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produits très bien emballés. Et pour l'instant ce que j'ai goûté me convient.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.

  • 2 / 5
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    "J'attends toujours un petit cadeau si je répondais TRES FAVORABLEMENT à votre enqûete de satisfaction ! !

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE H.

    Réponse de nicolebernard.fr
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    Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Les informations que vous nous avez transmises sont remontées aux équipes compétentes. Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service

  • 5 / 5
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    Site très agréable. Produits de qualité dans un emballage bio

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 4 / 5
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    PARFOIS DU RETARD MAIS EN GENERAL BONNES PRESTATIONS

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDETTE L.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi contents

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.

  • 4 / 5
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    A 86 ans il est plus facile pour moi de commander sur catalogue (papier) !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE G.

  • 2 / 5
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    J'attends toujours un petit cadeau et je répondai TRES FAVORABLEMENT à votre enqûete de satisfaction ! ! !

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE H.

  • 5 / 5
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    Très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P.

  • 5 / 5
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    Correspond bien à ma mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN H.

  • 5 / 5
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    c'est parfait ! meerci bien

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE H.

  • 5 / 5
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    rapidement livré et des produits de qualité que j'apprécie depuis de nombreuses années

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE C.

  • 1 / 5
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    Livraison extrêmement longue !!!! Après un appel téléphonique pour savoir ou en était ma commande....très mal reçu au téléphone Enseigne à fuire

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE B.

    Réponse de nicolebernard.fr
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    Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Les informations que vous nous avez transmises sont remontées aux équipes compétentes. Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE G.

  • 4 / 5
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    Navigation et commande aisées sur site. Livraison rapide, conforme à la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C.

  • 5 / 5
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    Bjr la confiture poire vanille excellente par contre la confiture a la mûre on sent les mûres vertes dures qui sont désagréables sous la dent dommage ! Je recommanderai mais pas la confiture de mûre . Commande très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE V.

  • 4 / 5
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    Achard d'olives vertes et noires livrée à la place des tapenades d'olives noires commandées...

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bonjour, un petit souci d’ordinateur mais en retard, pour vous remercier de votre envoi toujours très rapide. Les colis qui arrivent de chez Nicole Bernard nous apportent le soleil dans les plats, la gourmandise des produits sucrés délicieux, confitures, douceurs diverses, chocolats exquis. A bientôt pour de nouvelles aventures gustatives.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE L.

  • 5 / 5
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    Suis toujours très satisfaite des produits que je commande cordialementt

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE N.

  • 4 / 5
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    Produits variés

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L.

  • 3 / 5
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    Dans l'ensemble, ce n'est pas mauvais, mais je suis déçu car le jour de la livraison, il manquait 2 x 2 pots de compote d'ananas au rhum. Suite à ma réclamation, vous m'avez livré 4 pots sans étiquettes. Ce n'est pas très présentable. En espérant que c'est la bonne compote

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.

  • 4 / 5
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    DE BONS PRODUITS BON RAPPORT QUALITE PRIX LIVRAISON RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS F.

  • 4 / 5
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    BON PRODUIT

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE J.

  • 5 / 5
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    Très bon produit et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par LYSIANE B.

  • 4 / 5
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    Cliente depuis plusieurs années et bons produits. Et à ma dernière commande en cadeau un beau vase provençal. Petit bémol pas assez de choix dans les plats et un peu cher

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE C.

  • 5 / 5
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    Maison sérieuse : excellents produits, prix raisonnables et délais respectés. What else ? Je conseille.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

  • 5 / 5
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    Nous somme Clients chez Vous depuis des années et n'avons qu'à nous en louer !:

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Livraison ne correspond pas à la commande Je n'ai pas commandé deux lots d'aïoli, par contre j'ai commandé un lot de miel - gelée royale pas reçu.

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    commande facile à effectuer, grand choix de produits et variés

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Produits au top

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très sérieux, rapide, en cas d'erreur dans le contenu l'erreur est rapidement réparée après appel au service client.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très bien rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Toujours les mêmes produits de qualité Mais exceptionnellement dans cette commande je n'ai pas reçu tous les produits demandés alors qu'ils ont été facturés J'ai été obligé d'appeler ( aucun autre moyen de contact ce qui a en outre occasionné des frais téléphoniques ) Je devrais recevoir par courrier un avoir que j'attends encore Faute de le recevoir, je n'effectuerai plus d'achat sur ce site

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rien à dire tant de l’emballage, transport et bien entendu les produits toujours égaux dans la très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    RAS tout est bon

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande satisfaisante. J'ai regretté d'avoir à passer deux commandes distinctes à cause des formules proposées qui ne se regroupaient pas

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bons produits livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Profitant de promotions, nous en avons profité pour faire une commande Les produits bio que nous avions commandé sont excellents et nous continuerons, à l'occasion d'en commander.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Toujours aussi contente

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Produits commandés plusieurs fois donc c’est que j’apprécie Commande bien emballée et livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    toujours satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je suis cliente depuis de nombreuses années ce qui prouve ma satisfaction Mon seul regret c est la disparition des croquants aux amandes

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    OK dans l'ensemble. Mais produits a renouveler et, pour certains, qualité a améliorer !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    J'ai reçu dans mon colis 3 boîtes cabossées, je l'ai signalé, j'attends une réponse

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bon produits, promo intéressantes ( ex: lots de 2 pour 5 euros), certains contenants intéressants pour une personne seule ( ex: sauce tomate, compotes), livraison rapide quand on est gourmande. Bref, je suis fidèle cliente.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *

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