Résumé des avis
La marque offre des produits de bonne qualité, souvent à un bon rapport qualité-prix, avec un site facile d'accès. Les clients expriment leur satisfaction lors de leurs commandes régulières.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque offre des produits de bonne qualité, souvent à un bon rapport qualité-prix, avec un site facile d'accès. Les clients expriment leur satisfaction lors de leurs commandes régulières.
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Évaluations clients
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livraison dans les temps produits bien emballes pas de risque de casse merci
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE G.
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Navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F.
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très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par G D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très satisfaite merci
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
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Site très bien présenté, une très large gamme de produits
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE B.
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LE SITE EST FACILE D'ACCES ET PERMET DE PASSER DES COMMANDES SANS PROBLEMES----IL EST CLAIR , LES ARTICLES SONT CLAIREMENTS DETAILLES ET LES COMMANDES FACILITEES
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE P.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL M.
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Je commande depuis des années à Nicole Bernard et je suis satisfaite Mais cette fois j'ai commandé des encornets qui ne ressembler pas du tout à la photo (carré et pas bon)
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F.
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Je vais redire ce que j'ai dit pour Art Villag et Léon Fargues, pensez à coucouner vos client fidèles en pratiquant occasionnellement des prix spécifiques sur leurs produits favoris comme des cadeaux, quoi !! peut-être ceux-ci seraient-ils plus enclins à recommander leurs produits préférés, et du coup testeraient -ils les autres!! Au point de vue emballage, transport, livraison, rien à dire c'est toujours super.
Avis du , suite à une expérience du par G N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tout est est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE R.
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Délicieux;;;très satisfaite, avez vous des marrons glaças ? MERCI
Avis du , suite à une expérience du par RAYMONDE S.
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très bons produits
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL V.
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Des articles de moins en moins de qualité et des emballages où on met des bocaux et des boîtes de conserves sur des ballotins de chocolats. J'ai donc plusieurs ballotins de chocolats que je ne peux pas offrir car ils ont été explosés.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site et traitement de la commande très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
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bon choix des produits mais site difficile à utiliser Lorsque l'on utilise un code promo, impossible d'ajouter un produit hors promo, toute la sélection s'efface.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE F.
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Je suis très satisfait. J'apprécie le fait que beaucoup de produits sont élaborés de façon artisanale et/ou de qualité BIO. La réception du colis après commande est rapide. La lecture du catalogue sur papier donne beaucoup d'envies, alors je recommande évidemment !
Avis du , suite à une expérience du par D P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison toujours rapide.
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE V.
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Navigation facile sur le site
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE H.
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Site très clair,commandes faciles à réaliser et prix intéressants.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D.
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super site
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ANGÈLE F.
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Site facile. Livraison correcte, bien emballée (à éviter les bulles ) synthetiques
Avis du , suite à une expérience du par G N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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je suis satisfaite jusqu'à présent
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE A.
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Ce n'est pas ma première commande auprès de "Nicole Bernard". Envoi rapide, emballage soigné. Habituellement, le rapport qualité/prix est correct, j'imagine qu'il en sera de même cette fois.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.
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Commande conforme livrée dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.
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tant que vous utiliserez le maïs pour protéger les articles je pense que je ne commanderai plus car il m'a fallu 2 jours pour m'en débarrasser dans les toilettes. je trouve ce procédé insupportable pour l'écologie
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE T.
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mon colis est reparti chez vous car la poste d'Estanove de MONTPELLIER qui devait le recevoir était ,parait il saturé...et j'ai du proposé un nouveau dite de retrait.,Livraison retardée de plusieurs jours donc
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
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Bon produits, je suis satisafaite
Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE O.
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bien....................
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT T.
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Je commande régulièrement à l'entrée de l'été et pour les fêtes de fin d'année. Je trouve facilement les produits habituels
Avis du , suite à une expérience du par ODILE C.
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le site est bien fait, les produits de bonne qualité et bon rapport qualité prix avec souvent des promotions
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.
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très bien -facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bons produits, très sympa
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.
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Site très convivial
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK D.
Réponse de nicolebernard.frSignalerBonjour Annick, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez notre site convivial. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
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toujours auusi bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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site parfait,simple d'utilisation : commande et reglement continuez dans ce sens
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JO H.
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facilité pour choisir sur catalogue
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
Réponse de nicolebernard.frSignalerBonjour Christian, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé facile le choix sur notre catalogue. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client
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le paquet est arrivé à la poste de Crémieu dans un état déplorable avec produits cassés. j'ai fait une réclamation et attends toujours la livraison. 17 jours apres accusé reception de ma réclamation. Je suis très mécontente
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.
Réponse de nicolebernard.frSignalerBonjour Christiane, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande est arrivée endommagée et que vous n'avez pas encore reçu de réponse satisfaisante. Votre expérience ne reflète pas nos valeurs de service, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Le nécessaire a été fait et le nouveau colis est en cours d'expédition. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer et nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Merci de votre patience. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
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Site sérieux et produits de bonne qualité .
Avis du , suite à une expérience du par YVES S.
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Comme toujours : produits de bonne qualité , jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par JB B.
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Tous les produits sont excellents.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL D.
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Comme à chaque commande, l'arrivée des produits de Nicole Bernard est toujours une bonne surprise entre articles commandés et cadeaux. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE L.
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attractif
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je commande de temps en temps je n'ai jamais été deçu
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE P.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA D.
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des lacunes dans les emballages
Avis du , suite à une expérience du par GEORGETTE M.
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE J.
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RAS BIEN
Avis du , suite à une expérience du par JEANLUC C.
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Très bien j'adore
Avis du , suite à une expérience du par LAËTITIA G.
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Ce n'est pas tellement ce à quoi je m'attendais
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J.
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE A.
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pourquoi ne pas pouvoir intégrer cette promotion dans une commande. j'ai dû m'acquitter 2 fois de frais de port .Dommage !! Le site n'est pas tres uintuitif
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
Réponse de nicolebernard.frSignalerBonjour Dominique, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous prenons note de votre frustration concernant les frais de port et l'intuitivité de notre site. Au sujet des offres, veuillez noter que toutes les offres du catalogue ne sont pas toujours applicables ou disponibles sur le site, et vice versa. De plus, il n'est pas possible d'appliquer une offre rétroactivement à une commande ou de cumuler plus d'une offre. Si les difficultés rencontrées sont autres, pourriez-vous nous envoyer plus d'information à ce sujet s’il vous plaît ? Vous pouvez nous envoyer ces informations via ce lien : https://www.nicolebernard.fr/content/43-contactez-nous Votre feedback est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client
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Après quelques problèmes pour le site internet maintenant très bien facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE S.
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La navigation sur le site très pratique et les produits faciles à trouver
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Pas de problème...depuis le temps que je fréquente le site!....
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
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MERCI beaucoup de m'avoir renvoyé les pots de confiture de fraise framboisée suite à une erreur de commande initiale
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE S.
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livraison conforme et appreciée (confitures)
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE F.
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Un site sérieux avec des produits goûteux.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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très bonne cuisine personnellement commande livraison ,remises parfait
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.
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bons produits et delais correcte
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE N.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L.
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par JUDITH H.
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provençal, et respectueux des caractères de la tradition- et peu déçus in fine
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D.
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Ergonomie facile d'usage.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE A.
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Beaucoup de choix et souvent des prix intéressants.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
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Attrayant il est dommage que la qualité des produits ne soient pas en rapport avec ce qui est indiqué sur le site
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE K.
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Comme d'habitude excellent.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
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Le site est accessible et facile à consulter.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE I.
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tres bon produits livraison tres bien
Avis du , suite à une expérience du par RENEE S.
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Toujours conforme à la commande passée
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK P.
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Produits de bonne qualité, rapport qualité/prix correct, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PAULE T.
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impossible de commander des produits avec les références et les tarifs reçus par courrier
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE D.
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Navigation aisée sur le site avec des produits de qualité pour tous les goûts et à tous les prix !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE K.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE C.
Réponse de nicolebernard.frSignalerBonjour Madeleine, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client
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TOUJOURS SATISFAITE DE VOS PRODUITS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
Réponse de nicolebernard.frSignalerBonjour Christian, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire.| Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfaite de nos produits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous engageons à continuer de vous offrir le meilleur. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client
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très mauvaise expérience a cette date je n' ai toujours pas reçu le colis c'est un vrai feuilleton . un coli livré qui ne correspondait pas à ce que j'avais commandé , réclamation faite renvoyé ce colis un autre coli est envoyé il repart au site Nicole Bernard pour x raison j'étais chez moi personne est venu aujourd'hui colis endommagé que soit disant vous consolidé arrive t-il un jour ???? le colis que j'ai renvoyé par la poste prix 19, 70 j'ai le ticket preuve de dépôt j'attends une réponse de votre part .ce feuilleton a assez duré merci
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE V.
Réponse de nicolebernard.frSignalerBonjour Monique, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre situation est importante pour nous et nous souhaitons résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client
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SUPER trop contente de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE F.
Réponse de nicolebernard.frSignalerBonjour Marie-Christine, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes si satisfaite de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par NELLY R.
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je suis très satisfaite de ma commande RAS
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE J.
Réponse de nicolebernard.frSignalerBonjour Evelyne, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client
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Peu importe ce que vous commandez, Nicole Bernard vous enverra autre chose. Le site ne vous offre aucun moyen de les contacter via Internet pour discuter ou rectifier le problème. Vous devrez vous rendre au bureau de poste le plus proche avec un colis lourd à renvoyer à vos frais, après quoi vous n'entendrez plus jamais parler de Nicole Bernard. Achetez auprès d'un autre fournisseur si vous voulez recevoir les bons produits et avoir l'esprit tranquille.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA H.
Réponse de nicolebernard.frSignalerBonjour Sylvia, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre commentaire et nous comprenons parfaitement votre frustration. Recevoir le mauvais article est une expérience très décevante, et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette erreur. Cela ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous nous efforçons d'offrir à nos clients. Nous tenons également à clarifier certains points qui semblent avoir aggravé votre expérience, et nous en sommes désolés. Concernant les moyens de nous contacter, notre service client est accessible directement via le formulaire de contact sur notre site internet. Vous pouvez le trouver ici : https://www.nicolebernard.fr/content/43-contactez-nous. Nous répondons à toutes les demandes dans les plus brefs délais pour trouver une solution. Nous souhaitons absolument enquêter sur cette situation. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter via le formulaire mentionné ci-dessus en nous indiquant votre numéro de commande ? Nous vous remercions d'avoir porté cette situation à notre attention et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client
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Site très sympathique et facile à consulter
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE T.
Réponse de nicolebernard.frSignalerBonjour Evelyne, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis de savoir que vous le trouvez sympathique et facile à consulter. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client
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Cela fait plusieurs années que je commande et je suis toujours très satisfaite. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE V.
Réponse de nicolebernard.frSignalerBonjour Yvette, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfaite de nos produits. Votre confiance et votre recommandation sont très appréciées. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client
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Colis refusé, plusieurs bocaux cassés, carton enfoncé et qui fuyait de partout ! Colis de remplacement dans un pire état. Colis à nouveau refusé ! Plus aucune nouvelle du service client malgré plusieurs mails. Pour les trois dernières commandes, toujours des problèmes à la livraison !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE S.
Réponse de nicolebernard.frSignalerBonjour Marie-Claire, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec votre commande. Votre expérience ne reflète pas nos standards de qualité et nous comprenons votre frustration. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client
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Tout est parfait ; le seul bémol reste toujours la livraison indépendante de votre volonté.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
Réponse de nicolebernard.frSignalerBonjour Martine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Nous comprenons que la livraison puisse parfois poser des soucis et nous faisons de notre mieux pour travailler avec des partenaires fiables. Nous avons transmis votre remarque au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client
Réponse de Martine B.SignalerBonjour, merci pour votre réponse. Petite anedocte sur une livraison : j'ai trouvé un carton ouvert dans ma cour, les "chips" de protection éparpillées un peu partout (il y avait du vent ce jour là...) mais vide ! J'ai eu le réflexe d'ouvrir ma bte aux lettres et tous les produits étaient là bien disposés. J'ai eu très peur car il y avait des pots en verre. Tout s'est bien terminé, mais ce fût une situation stressante pendant un moment...
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Bon produits, que la ste continue comme ça.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.
Réponse de nicolebernard.frSignalerBonjour Monique, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Nous continuerons à travailler avec passion pour vous offrir le meilleur. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
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Tout est parfait chez Mme Nicole BERNARD et excellent de gout
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
Réponse de nicolebernard.frSignalerBonjour Catherine, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre travail et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client
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Choix de produits, promos intéressantes et cadeaux sympas. Produits bien emballés.
Avis du , suite à une expérience du par NADIA P.
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excellente qualité
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK P.
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Ce n'est pas la première fois que je commande ces produits. J'en suis satisfaite et cela me promets de jolis moments gourmands dans les semaines à venir.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE D.
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Colis refusé pas assez de protections pour des produits fragiles qui étaient cassés le colis fuyait de partout! Plus aucune nouvelle depuis !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par L C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de nicolebernard.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que votre colis ait été abîmé. Nous avons transmis vos observations au Responsable du Catalogue, qui accorde une attention particulière aux suggestions de nos clients. Vos retours nous aident à mieux adapter nos offres à vos besoins et envies. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client
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Site très bien conçu. Colis expédié et livré très rapidement. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
Réponse de nicolebernard.frSignalerBonjour Nathalie, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre site et la rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
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Je voudrais juste signaler à 2 reprises des problèmes sur un produit livré (confiture)
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL N.
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un pot mal fermé.cadeau incomplet
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P.
Réponse de nicolebernard.frSignalerBonjour Michelle, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre colis est arrivé dans un état insatisfaisant. Afin que nous puissions enquêter, pourriez-vous nous envoyer plus d’information sur les produits non conformes que vous avez reçus s’il vous plaît. Vous pouvez aussi nous envoyer ces informations et ajouter des photos si nécessaires avec ce lien : https://www.nicolebernard.fr/content/43-contactez-nous Nous aurons besoin du nom et de la référence du produit, ainsi que du nombre d'unités non conformes que vous avez reçues. Sachez que nous avons aussi rappelé à notre transporteur qu’il est primordial que nos colis soient traités avec attention et l’importance de respecter les délais de livraison convenus. Nous sommes navrés pour les inconvénients causés par cette situation. Nous espérons toutefois que vous nous donnerez d'autres occasions de vous démontrer la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Christophe, La Relation Client
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Habituée de faire des achats sur le site Nicole Bernard, très bons produits à prix intéressants grâce à des promotions, commande facile, livraison rapide. Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE C.
Réponse de nicolebernard.frSignalerBonjour Danièle, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Un grand merci pour votre avis positif et vos recommandations ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits et notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client
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Bons produits livraison rapide .une erreur dans le colis mais service client très bien .sympathique et très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE M.
Réponse de nicolebernard.frSignalerBonjour Danièle, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos produits et la rapidité de la livraison, ainsi que notre service client. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
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Navigation facile, Produits commandés satisfaisants Livraison à revoir Svp. Je préférerais locker Mondial Relay . Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALICE G.
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Navigation et commande aisée sur site ,livraison rapide. Il était annoncé sur le site "1 bouteille de rosé par commande" je ne l'ai pas trouvé dans mon colis.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C.
Réponse de nicolebernard.frSignalerBonjour Maryse, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Merci pour votre retour positif concernant votre expérience de navigation et de livraison. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la bouteille de rosé annoncée. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
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Commande non reçue et un vrai bololo pour se faire "comprendre". Renvoi de balle ping pong entre le fournisseur et l'expéditeur, entre temps la carte est débitée rassurez vous. Une véritable escroquerie et des conseillères "courriel" incompétentes. Site à éviter.
Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS B.
Réponse de nicolebernard.frSignalerBonjour Régis, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous regrettons sincèrement d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Il semblerait que les informations de suivi n'aient pas indiqué initialement le retour vers nous. Nous confirmons toutefois avoir bien reçu le colis finalement et qu'une nouvelle expédition est en cours. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez eu l'impression qu'il s'agissait d'une escroquerie. Nous vous assurons que ce n'est pas le cas. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client
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