Résumé des avis
Nicole Bernard donne souvent l’impression d’un site simple à utiliser, avec une navigation claire et des achats qui se passent sans effort. Les clients retiennent surtout la rapidité d’envoi, le soin apporté aux colis et la qualité perçue des produits, ce qui rend l’expérience rassurante au quotidien.
Livraison
"Bonne livraison rapide ce qui n'est pas le cas de la deuxieme commandée depuis le 09/09/2026"
"bonne qualité et respect délais livraison approximatifs"
"il y avait des produits manquants quoique bien facturés...?j'attends toujours un envoi complémentaire."
Expérience digitale
"Le site est très explicite, facile à passer commande"
"Très bon site. À recommander"
"Navigation simple et sur."
Choix
"De très bon produits et pas mal de choix."
"La navigation sur le site facile beaucoup de choix et les produits excellents et le prix raisonnable"
"Site très bien présenté, une très large gamme de produits"
-
Alain Q.
22 sept. 2026
Avis vérifiéTrès facile d'utilisation
-
Annick M.
20 sept. 2026
Avis vérifiéLe site est très explicite, facile à passer commande
-
Nicole A.
20 sept. 2026
Avis vérifiéBons produits mais livraison un peu longue.
Réponse de Nicolebernard.fr
Bonjour Nicole, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes heureux que nos produits vous plaisent et désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. Bien que nous mettions tout en œuvre pour que les livraisons soient faites dans les 6 jours ouvrés, il arrive que certains imprévus affectent les services de livraison. Cela impacte ainsi le délai de livraison prévu. Nous sommes navrés pour tous les inconvénients. Nous espérons que vous nous donnerez d’autres occasions de vous démontrer la qualité de nos services. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Ambre Service clientèle Nicole Bernard
Réponse de Nicole A.
Merci d'avoir pris ma demande en considération .A bientôt pour une prochaine commande.
Réponse de Nicole A.
Merci d'avoir pris ma demande en considération .A bientôt pour une prochaine commande.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Claudy P.
20 sept. 2026
Avis vérifiétout parfait. rien à reprocher
-
Annie L.
20 sept. 2026
Avis vérifiéBonne livraison rapide ce qui n'est pas le cas de la deuxieme commandée depuis le 09/09/2026
Réponse de Nicolebernard.fr
Bonjour Annie, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes désolés que tout n'ait pas été parfait cette fois. N'hésitez pas à contacter notre équipe si vous souhaitez que l'on vérifie votre commande: https://www.nicolebernard.fr/content/43-contactez-nous. Un de mes collègues prendra en charge votre demande dans les plus brefs délais. Nous sommes navrés pour tous les inconvénients. Nous espérons que vous nous donnerez d’autres occasions de vous démontrer la qualité de nos services. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Ambre Service clientèle Nicole Bernard
Réponse de Annie L.
Je compte sur votre bienveillance. Merci.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Patrick L.
20 sept. 2026
Avis vérifiébonne qualité et respect délais livraison approximatifs
-
Monique V.
20 sept. 2026
Avis vérifiéBons produits, qualité régulière. Livraison rapide et très bon emballage.
Réponse de Nicolebernard.fr
Bonjour Monique, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience avec nos produits et notre service ait été positive. Vos retours nous encouragent et nous donnent envie de maintenir notre exigence. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Ambre Service clientèle Nicole Bernard
-
Patricia D.
20 sept. 2026
Avis vérifiéSatisfaite de ma commande. En revanche, très en colère de ma livraison chronofresh car le livreur m'a appelée sur portable au lieu de venir à domicile comme ne répond pas au tél lorsque n° pas dans mes contacts considérée comme absente ai dû aller chercher mon colis à la Poste centrale de Roubaix. Je leur ai signalé ma colère.
-
Andre L.
20 sept. 2026
Avis vérifiéil y avait des produits manquants quoique bien facturés...?j'attends toujours un envoi complémentaire.
Réponse de Nicolebernard.fr
Bonjour Andre, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Afin que nous puissions y remédier rapidement, nous vous invitons à remplir notre formulaire de contact: https://www.nicolebernard.fr/content/43-contactez-nous. Un de mes collègues prendra en charge votre demande dans les plus brefs délais. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Ambre Service clientèle Nicole Bernard
Réponse de Andre L.
par votre courrier ref:0023165856/000 du 20/08 vous me proposez un bon d'achat pour compenser l'absence de produits lors de l'envoi de ma commande Ceci ne me convient pas, je désire absolument l'envoi(à vos frais bien entendu)des produits manquants. merci pour votre compréhension. salutations A.LECOEUVRE
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Marc R.
20 sept. 2026
Avis vérifiéQuelques soucis avec l'expédition mais les produits sont parfaits.
Réponse de Nicolebernard.fr
Bonjour Marc, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis que les produits vous plaisent et désolés que votre expérience n'ait pas été totalement fluide. Nous regrettons les désagréments que cette situation a pu engendrer et nous vous sommes reconnaissant pour votre compréhension. Pour éviter que cela ne se reproduise, nous avons pris soin de rappeler à notre transporteur l’importance de traiter nos colis avec attention et de respecter les délais de livraison convenus. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement la prochaine fois. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Ambre Service clientèle Nicole Bernard
-
Nicole L.
13 sept. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite.
Réponse de Nicolebernard.fr
Bonjour Nicole, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite. Votre confiance nous fait plaisir et nous encourage à continuer à bien faire. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Ambre Service clientèle Nicole Bernard
-
Christian C.
12 sept. 2026
Avis vérifiétoujours satisfait des produits
Réponse de Nicolebernard.fr
Bonjour Christian, Nous vous remercions pour votre fidélité. Cela nous fait très plaisir de savoir que nos produits vous satisfont toujours. Vos retours nous encouragent à continuer. Toutefois, veuillez noter que cette demande d'avis concernait essentiellement votre expérience avec nos services (navigation, commande et livraison par exemple). Pourriez-vous nous donner vos impressions à ce sujet aussi s’il vous plaît ? Cela nous aide à améliorer nos services selon vos attentes. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Ambre Service clientèle Nicole Bernard
Réponse de Christian C.
cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Christine J.
12 sept. 2026
Avis vérifiéTres interessant et attractif
-
Gisele F.
12 sept. 2026
Avis vérifiéTRES SAVOUREUX
Réponse de Nicolebernard.fr
Bonjour Gisele, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et gourmande. Vos mots nous encouragent et nous donnent envie de continuer à faire plaisir. Toutefois, veuillez noter que cette demande d'avis concernait essentiellement votre expérience avec nos services (navigation, commande et livraison par exemple). Pourriez-vous nous donner vos impressions à ce sujet aussi s’il vous plaît ? Cela nous aide à améliorer nos services selon vos attentes. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Ambre Service clientèle Nicole Bernard
-
Christian R.
12 sept. 2026
Avis vérifiéun pot de confiture de cerises noires cassés dans la livraison; pas de possibilité d'être remboursé par internet pour ce produit ainsi que pour le pot de myrtilles sauvage oublié dans le colis; donc si je veux rentré dans les frais de 14 euros.40 je serais obligé de commander par courrier avec une autre commande; donc, je ne suis pas satisfait!
-
Georges F.
12 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Nicolebernard.fr
Bonjour Georges, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que notre équipe ait été à la hauteur. Votre recommandation nous fait très plaisir. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Ambre Service clientèle Nicole Bernard
-
Kalthoum G.
12 sept. 2026
Avis vérifiéJe ne suis pas déçu je recommande mais les prix pour certains produits sont un peu cher
-
Gerard R.
12 sept. 2026
Avis vérifiéenvoi rapide ,bon produits
-
Jacky D.
12 sept. 2026
Avis vérifiéPlutôt bien.
-
Jean paul B.
12 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Nicolebernard.fr
Bonjour Jean Paul, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre confiance nous fait vraiment plaisir. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Ambre Service clientèle Nicole Bernard
Avis affichés par ordre chronologique