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Avis clients de nicolebernard.fr

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Calculé à partir de 629 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Evaluations clients

  • 4 / 5 1
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    très bon site

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  • 4 / 5 1
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    Produits toujours excellent 😉👍 Service consommateurs au top car un pot de confiture arrivé cassé et un bon de réduction pour la prochaine commande 👍😉

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    RAS !

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  • 5 / 5 1
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    J'ai reçu ma commande aujourd'hui en bon état

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  • 5 / 5 1
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    Produits parfaits dont certains que j'achète assez souvent. Mode livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    RAS.

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  • 5 / 5 1
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    très bien en + très bons produits

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  • 5 / 5 1
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    Commande rapide sur le site et livraison bien emballée.

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  • 5 / 5 1
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    rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite !

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  • 4 / 5 1
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    Navigation et commande sur site aisée, livraison conforme à la commande.

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  • 5 / 5 1
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    Pour l’instant,en ce qui concerne la commande et la livraison,je dis « très bien »,mais je n’ai encore pas eu l’occasion de goûter les produits

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  • 5 / 5 1
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    Excellents produits, Gouteux et de qualité. Parfait!

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  • 5 / 5 1
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    La navigation sur le site très agréable. Le service impeccable très bien emballé et la livraison impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait Rien à redire Très bons produits

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  • 3 / 5 1
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    à l'ouverture du colis, il manquait un produit, j'ai donc téléphoné au service clientèle : il m'a été répondu que je recevrais par courrier un bon d'achat du montant du produit manquant; je suis donc obligée de refaire une commande par internet si je ne veux pas perdre cette somme, mais je devrais payer par chèque, sans oublier de joindre le courrier que j'ai reçu !!!! bienvenue dans le monde moderne !!!! un virement sur mon compte n'aurait-il pas été plus simple ???? ou un bon d'achat avec un code que j'utiliserais sur internet ??? de plus, pas un mot d'excuse ni bon de réduction pour le préjudice subi !!! lamentable !!!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    BIEN.................................

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  • 4 / 5 1
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    Ce site est sérieux et la livraison assez rapide.Les produits sont de bonne qualité.

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  • 4 / 5 1
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    très bon les calissons et les amandes , mais les fèves pas très bon

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  • 5 / 5 1
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    EXCELLENT

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  • 3 / 5 1
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    cadeau non present dans le colis .oblige de telephoner .recu apres par courier

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et parfait !! Comme toujours 😍

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  • 4 / 5 1
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    Très bon produit :) mais pas le bon cadeau !

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  • 5 / 5 1
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    Tout es parfait . Très bonne la brandade de morue .

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  • 3 / 5 1
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    L'un des pots de miel que j'avais commandés était cassé.

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  • 5 / 5 1
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    Grande qualité

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  • 5 / 5 1
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    La navigation sur le site de Nicole Bernard et très bien. La livraison de ma commande le jour indiqué ainsi que les horaires impeccable.

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  • 1 / 5 1
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    Très mécontent colis livré en très mauvais état la Poste a dû rescotcher l'emballage dans le colis des pots ont coulé c'est une catastrophe l'emballage n'était pas adapté au poids de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de nicolebernard.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et je vous informe que votre réclamation a été traitée par le Service Client depuis. Merci de votre confiance, Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service

  • 5 / 5 1
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    Très bien .Livraison rapide et conforme .Bien protégée , prix très corrects ...

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  • 5 / 5 1
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    Bons produits régionaux de bonne qualité

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  • 5 / 5 1
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    Toujours de bons produits

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  • 5 / 5 1
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    Par contre, les livraisons par la poste sont défectueuses. Bocaux cassés car carton déposé dans la boîte aux lettres sans aucun soin. Déplus, lors de ma dernière livraison, il manquait un bocal . J’ai pu voir que le carton avait été ouvert puis mal refermé. C’est vraiment désolant de constater ce genre de petit vol par les agents de la poste

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
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    Site web agréable, mais navigation moyenne. livraison impeccable dans un emballage très protecteur qui pourrait vers une taille plus petit et des éléments proteceurs moins volumineux et plus écologique (du papier par exemple)

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  • 5 / 5 1
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    L'ensemble des services a été et est toujours impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Excellents produits

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  • 4 / 5 1
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    De bons produits , mais peu de soins dans la livraison

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  • 5 / 5 1
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    cette fois-ci, parfait

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  • 5 / 5 1
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    Les produits sont excellent ,la livraison est rapide et le site est bien fait on trouve des produits varies ,c est super

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, produits très bien emballés. Et pour l'instant ce que j'ai goûté me convient.

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  • 3 / 5 1
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    Bonne réception de la commande. Petite remarque au sujet des cookies au citron : brisés et en morceaux dans le paquet, donc peu présentables!!

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  • 3 / 5 1
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    carton arrivé en parfait état, mais à l'interieur un tiers des boites de conserve très cabossées pourtant les bocaux en verre etaient intacts. C'est à se demandé si les boites de conserves abimées n'ont pas été mis comme cela à l'usine dans le caerton d'envoi. !!!!

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  • 5 / 5 1
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    A chaque commande, un nouveau plaisir de partager les bons produits qui m'amènent toujours à revenir vers Nicole Bernard. Merci.

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  • 5 / 5 1
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    Produits de très bonne qualité. Bon rapport qualité/prix

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, rien à redire.

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  • 2 / 5 1
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    "J'attends toujours un petit cadeau si je répondais TRES FAVORABLEMENT à votre enqûete de satisfaction ! !

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    Réponse de nicolebernard.fr
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    Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Les informations que vous nous avez transmises sont remontées aux équipes compétentes. Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Site très agréable. Produits de qualité dans un emballage bio

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  • 5 / 5 1
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    très bons produits. mais attention à l'emballage. Il y a quelques mois j,ai fait une commande importante et j,avais 2 pots casés qui se sont éparpillés dans le colis. Du coup je préfère faire plusieurs petites commandes.

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  • 4 / 5 1
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    Bons produits

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  • 5 / 5 1
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    Tout va très bien

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  • 4 / 5 1
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    Célérité de la livraison et qualité des produits

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  • 5 / 5 1
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    par contre le service livraison est lamentable : pas de présentation au domicile, pas de représentation en dépit de la demande.

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  • 5 / 5 1
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    BONS PRODUITS

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite d'avoir découvert de site

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  • 5 / 5 1
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    Toujours aussi contents

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide. Les articles sont bien emballés. Trés bien

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  • 5 / 5 1
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    tres bien bons produits

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produits

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  • 4 / 5 1
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    rien à dire sur le site. Mais un mauvais point pour un produit : la brandade, qui n'a aucun goût et qui comprte plus de "lait" que de morue !

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  • 4 / 5 1
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    PARFOIS DU RETARD MAIS EN GENERAL BONNES PRESTATIONS

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  • 5 / 5 1
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    PRODUITS DE QUALITE- SITE BIEN CONCU ET ACHALANDE-COMMANDES EXPEDIEES RAPIDEMANT-RIEN A REDIRE

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  • 2 / 5 1
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    J'attends toujours un petit cadeau et je répondai TRES FAVORABLEMENT à votre enqûete de satisfaction ! ! !

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  • 5 / 5 1
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    Très pratique

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  • 4 / 5 1
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    A 86 ans il est plus facile pour moi de commander sur catalogue (papier) !

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  • 5 / 5 1
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    RAS.

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour j ai commandé de l huile d olives. Le paquet est arrivé très vite. L huile est délicieuse. Je recommande vivement

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  • 4 / 5 1
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    ras - top comme d'habitude

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  • 5 / 5 1
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    Correspond bien à ma mon attente

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  • 4 / 5 1
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    les confitures sont de bonne qualité mais le pintadeau en conserve n.est pas bon la viande est dure

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  • 3 / 5 1
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    Les financiers à l'orange étaient indisponible lors de ma commande la veille, le lendemain, ils sont disponibles, j'ai payé les frais de port 2 fois!!!!! Donc, je suis mécontente, la commande aurait pu être envoyée en 1 seule fois et j'aurai économisé 1 frais de port........

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  • 5 / 5 1
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    c'est parfait ! meerci bien

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  • 4 / 5 1
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    Très bon produits

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  • 1 / 5 1
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    Livraison extrêmement longue !!!! Après un appel téléphonique pour savoir ou en était ma commande....très mal reçu au téléphone Enseigne à fuire

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    Réponse de nicolebernard.fr
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    Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Les informations que vous nous avez transmises sont remontées aux équipes compétentes. Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service

  • 4 / 5 1
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    Rapide clair ,

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  • 5 / 5 1
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    aucun souci

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  • 5 / 5 1
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    très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    rapidement livré et des produits de qualité que j'apprécie depuis de nombreuses années

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  • 1 / 5 1
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    je me suis fait avoir huile d'olive et fosse

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    Réponse de nicolebernard.fr
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    Bonjour, Sachez que vos remarques ont été transmises au Responsable du catalogue, toujours intéressé par les suggestions de nos clients. En effet, c'est en tenant compte de votre avis que nous pouvons mieux adapter nos réalisations à vos goûts et à vos besoins. Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service

  • 4 / 5 1
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    Colis livré aujourd'hui. Le pichet était cassé. Dommage.

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  • 4 / 5 1
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    PARFAIT AUCUN PROBLEME

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  • 5 / 5 1
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    Il y a eu un problème lors du premier envoi (lors du transport) qui a été réglé rapidement sans problème. Je suis satisfaite.

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  • 5 / 5 1
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    J'apprécie toujours autant les produits

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  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN

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  • 4 / 5 1
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    Bien dans l ensemble

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  • 4 / 5 1
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    Satusfaite , en vue des prix demandés

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  • 5 / 5 1
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    Excellent et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Le facteur, en mettant le paquet dans la boite à lettres, a bloqué l'ouverture, j'ai due attendre qu'un autre facteur vienne m'aider, je suis furieuse, alors qu'il suffisait de sonner et de mettre le paquet dans l'ascenseur

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  • 5 / 5 1
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    C'était parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bons produits livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 4 / 5 1
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    C'est très clair reste des difficultés parfois de connexion ne fonctionne plus,ne reconnaît pas le mail.

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  • 5 / 5 1
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    La commande a été livrée très vite. Je n'en revenais pas !

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  • 5 / 5 1
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    Suis toujours très satisfaite des produits que je commande cordialementt

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, un petit souci d’ordinateur mais en retard, pour vous remercier de votre envoi toujours très rapide. Les colis qui arrivent de chez Nicole Bernard nous apportent le soleil dans les plats, la gourmandise des produits sucrés délicieux, confitures, douceurs diverses, chocolats exquis. A bientôt pour de nouvelles aventures gustatives.

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  • 4 / 5 1
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    Achard d'olives vertes et noires livrée à la place des tapenades d'olives noires commandées...

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  • 5 / 5 1
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    Enfin un site efficace, bien conçu, on ne s'y perd pas

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait de ma commande

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  • 3 / 5 1
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    Les produits sont excellents, dommage que les contenants arrivent "cabossés" chez vos clients. Et pourtant, rien a dire sur la qualité de l'emballage, donc, des boites "cabossées" sont mises intentionnellement.

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  • 5 / 5 1
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    variété de produits a prix interressant

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Il n'y a pas de problèmes avec la commande.A part que la commande transite par le village de Heiteren. Heureusement que la postière sait où me trouver. Ce n'est pas la première fois que cela arrive. Et pourtant je l'ai déjà signalé.

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  • 4 / 5 1
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    Navigation et commande aisées sur site. Livraison rapide, conforme à la commande.

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  • 5 / 5 1
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    bons produits et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    De la commande à la livraison, parfait

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  • 5 / 5 1
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    Bjr la confiture poire vanille excellente par contre la confiture a la mûre on sent les mûres vertes dures qui sont désagréables sous la dent dommage ! Je recommanderai mais pas la confiture de mûre . Commande très bien

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  • 5 / 5 1
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    Marchandise très bon ,mais laisse à désirer

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  • 5 / 5 1
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    qualité des produits au top et utilisation du site très simple.

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  • 5 / 5 1
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    Toujours de bonnes confitures livrés très rapidement

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  • 5 / 5 1
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    site "simple" d'accès et qui permet de faire des commandes gouteuses

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  • 1 / 5 1
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    Je n’ai pas reçu le colis.

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    Réponse de nicolebernard.fr
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    Bonjour, Sachez que nous faisons notre possible pour vous satisfaire au mieux et que les informations que vous nous rapportez sont remontées aux équipes compétentes. Je peux vous confirmer que suite à vos informations, cela m'a permis de régulariser votre dossier en respectant vos instructions. Un chargé de clientèle a bien traité votre demande. Votre colis vous sera réexpédié. J'espère que celui-ci vous donnera entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement Le service clientèle.

    Réponse de Evelyne A
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    Merci beaucoup

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 3 / 5 1
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    Dans l'ensemble, ce n'est pas mauvais, mais je suis déçu car le jour de la livraison, il manquait 2 x 2 pots de compote d'ananas au rhum. Suite à ma réclamation, vous m'avez livré 4 pots sans étiquettes. Ce n'est pas très présentable. En espérant que c'est la bonne compote

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  • 4 / 5 1
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    Navigation et commande sur site aisées,livraison conforme à la commande bien emballée, produits calés par matériaux certes compostables mais qui pourraient être réduits par un contenant carton de taille plus petit. Produits assez chers alors quils ne sont pas forcément d'origine régionale,accessibles lors de promotions.

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  • 5 / 5 1
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    Très Bien

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  • 4 / 5 1
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    Produits variés

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, bons produits et livraison rapide. Je recommande ce site.

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile sur le site. Beaucoup de choix. Promotions fréquentes. Livraison rapide et sécurisée. Parfait.

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  • 3 / 5 1
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    FAIRE LA COMMANDE SUR INTERNET C'EST TRES FACILE ET CONFORTABLE CEPENDANT CERTAIN PRODUIT ARRIVE DANS UNE BOITE CABOSSEE

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  • 1 / 5 1
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    très bien,merci

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  • 5 / 5 1
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    Commande très simple à passer même avec un code privilège et livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    Très bon site, par contre si vous continuez à ne pas préciser le numéro de rue sur les cartons de vos clients la poste devra employer les services de mediums pour ses livraisons

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  • 5 / 5 1
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    très très bon ras

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  • 5 / 5 1
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    très bons produits et surtout très grande vitesse de réactivité quant au délai de livraison merci beaucoup maison à recommander

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    tous est conforme a ma commande

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  • 3 / 5 1
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    Il me manque 1 terrine de faisan aux figues et au muscat. C'était un lot de 2 et il n'y en avait qu'une dans le colis. J'ai appelé pour signaler mais pas de suite pour le moment.

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    Je note jamais 5 car il est toujours possible de s'améliorer ! Si vous pouviez changer de livreur Colissimo, ça serait une amélioration.

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    DE BONS PRODUITS BON RAPPORT QUALITE PRIX LIVRAISON RAPIDE

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    Très bien à tous points de vue

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    Commande et livraison dans le respect des conditions Merci à très bientôt.

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    Très bien

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    Facile à lire

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  • 4 / 5 1
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    BON PRODUIT

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    très bons produits, bien préparés, bien emballés. peut être un peu long à être livrés

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite des produits Nicole Bernard depuis plusieurs années, site facile a utilisé.

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    satisfaite à tout point de vue

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    Site agréable et très facile d'utilisation. Livraison rapide.

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    Très bon produit et livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    tout Ok

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  • 4 / 5 1
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    tres satisfaite

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  • 4 / 5 1
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    produits appréciés....................................

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  • 5 / 5 1
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    J'ai "entendu dire" que l'on pouvait obtenir"un cadeau" si l'on répondait FAVORABLEMENT A TOUTES LES QUESTIONS Et vous ? ? ?

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  • 4 / 5 1
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    Cliente depuis plusieurs années et bons produits. Et à ma dernière commande en cadeau un beau vase provençal. Petit bémol pas assez de choix dans les plats et un peu cher

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  • 5 / 5 1
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    Colis conforme à la commande. Aucun commentaire à formuler à propos de la livraison.

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  • 4 / 5 1
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    Produits de bonne qualité. Délais de livraison un peu longs

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  • 5 / 5 1
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    contente des produits acheter

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  • 5 / 5 1
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    J ai reçu ma commande très bons produits! Le seul inconvénient c est le cadeau qui est arrivé cassé. C était un joli pichet blanc avec des olives dessus ,donc à voir pour la suite si je commanderai encore.et le pichet à fini à la poubelle dommage!

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  • 5 / 5 1
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    excellent, un site enfin bien organisé !, des bons produits, je recommande le taboulé entre autres Continuez

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  • 1 / 5 1
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    Cliente depuis très longtemps, je constate un laisser aller évident !!!! Après ma commande début avril, 3 semaines après tjs rien.aucun mail pour annoncer qu il y aura du retard à cause d un article manquant, Après un appel téléphonique de ma part j apprends que le colis est enfin expédié ..il arrive TOUT ENFONCÉ avec 1 mois de retard sans excuses !!! Donc oui ma note passe de 5 étoiles à 1 étoile ..

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  • 2 / 5 1
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    Commande de sujets en chocolat pour Paques (le1er Avril), arivée semaine du 15 au 20 Avril!

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  • 3 / 5 1
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    De très bons produits. Attention débit immédiat de la commande même si les produits sont en rupture et livrés plus tard.

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  • 5 / 5 1
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    tout très satisfaisant

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  • 5 / 5 1
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    Comme à l'habitude, enchanté par l'envoi. A noter un petit retard dans l'annonce de l'envoi du colis.

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  • 5 / 5 1
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    Je commande régulièrement des confitures elles sont excellentes et il y a toujours un petit cadeau

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  • 5 / 5 1
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    Tout est superbe, nous sommes ravis à la maison, de nos achats . Merci beaucoup encore

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  • 5 / 5 1
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    satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Site bien fait. Produits excellents. Livraison un peu longue tant je suis pressée de tout gouter...

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  • 4 / 5 1
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    Tres bon produit avec beaucoup de varieté

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  • 5 / 5 1
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    ras.

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  • 5 / 5 1
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    Comme toujours, extrêmement ravie d'ouvrir mon colis et d'y trouver des produits que j'apprécie pour leur qualité. Un grand merci à Nicole Bernard pour le très joli pot provençal, décoratif, et le plat à tarte. qui me rend bien service.

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  • 5 / 5 1
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    Produits artisanaux au top

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  • 4 / 5 1
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    Il me manquait le lot de pâté de taureau mais je l'ai rapidement reçu après réclamation

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  • 5 / 5 1
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    expédition rapide, emballage RAS, bon produit

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  • 4 / 5 1
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    COLIS PARFAIT DANS LES TEMPS

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    Produits de bonne qualité. Je suis ravie d'avoir consulté ce site.

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  • 4 / 5 1
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    Navigation sur le site un peu chaotique mais les produits de bonne qualité. Globalement bons produits.

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  • 5 / 5 1
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    satisfaite depuis de nombreuses années ayant déménagé plusieurs fois dans ma vie (77 ans) j'ai toujours gardé contact. les produits sont bons et le site internet très bien conçu

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  • 4 / 5 1
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    la navigation est un peu "fouilli"

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