Avis pour Nicolebernard.fr

Bonjour Claude, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La première expédition de votre colis semble avoir rencontré des difficultés. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Suzanne, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur et que le délai ait été long. Nos collègues ont finalement expédié un nouveau colis et les informations de suivi indiquent que ce nouveau colis a finalement été livré. Nous espérons que tout est OK avec ce nouveau colis. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Bernard, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Merci beaucoup pour votre recommandation, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous servir. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Dominique, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous tenons à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation afin que nous puissions vous aider : https://www.nicolebernard.fr/content/43-contactez-nous Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

Bonjour, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos articles et leur senteur originale. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Jacques, Nous vous remercions pour votre commentaire. Au sujet de nos livraison en générale, il faut savoir que nous comprenons parfaitement l'importance du suivi de colis. Veuillez noter que lorsque votre colis est expédié, vous recevez un e-mail avec les informations de suivi de votre colis. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis avec ces informations. Pouvez-vous vérifier et confirmer que vous l'avez bien reçu s’il vous plaît ? Quant à cette commande, après vérification, il semblerait que votre colis aurait été endommagé durant son acheminement. Le transporteur aurait décidé de nous le retourner automatiquement. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client