Avis clients de nicolebernard.fr

Évaluations clients

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  Pas de problème...depuis le temps que je fréquente le site!....

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par GUY B.

• 5 / 5

  

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  MERCI beaucoup de m'avoir renvoyé les pots de confiture de fraise framboisée suite à une erreur de commande initiale

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par ANNIE S.

• 5 / 5

  

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  Un site sérieux avec des produits goûteux.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par PASCAL C.

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  livraison conforme et appreciée (confitures)

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par JEAN-CLAUDE F.

• 5 / 5

  

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  bons produits et delais correcte

  Avis du 27/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par CHRISTIAN D.

• 5 / 5

  

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  très bonne cuisine personnellement commande livraison ,remises parfait

  Avis du 27/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par GILLES L.

• 4 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 26/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par ANNE-MARIE N.

• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par GÉRARD L.

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix et souvent des prix intéressants.

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par MICHEL T.

• 5 / 5

  

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  Ergonomie facile d'usage.

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par ANTOINE A.

• 5 / 5

  

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  provençal, et respectueux des caractères de la tradition- et peu déçus in fine

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par GILBERT D.

• 5 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par JUDITH H.

• 5 / 5

  

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  tres bon produits livraison tres bien

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par RENEE S.

• 5 / 5

  

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  Le site est accessible et facile à consulter.

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par ANNIE I.

• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude excellent.

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par JEAN B.

• 4 / 5

  

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  Attrayant il est dommage que la qualité des produits ne soient pas en rapport avec ce qui est indiqué sur le site

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par VÉRONIQUE K.

• 5 / 5

  

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  Toujours conforme à la commande passée

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par YANNICK P.

• 4 / 5

  

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  Produits de bonne qualité, rapport qualité/prix correct, livraison rapide

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par MARIE-PAULE T.

• 5 / 5

  

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  Navigation aisée sur le site avec des produits de qualité pour tous les goûts et à tous les prix !

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 29/05/2025 par PIERRE K.

• 4 / 5

  

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  impossible de commander des produits avec les références et les tarifs reçus par courrier

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 22/06/2025 par JEANNINE D.

• 5 / 5

  

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  R.A.S

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par NELLY R.

• 5 / 5

  

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  SUPER trop contente de ma commande

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par MARIE CHRISTINE F.

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  Bonjour Marie-Christine, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes si satisfaite de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

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  très mauvaise expérience a cette date je n' ai toujours pas reçu le colis c'est un vrai feuilleton . un coli livré qui ne correspondait pas à ce que j'avais commandé , réclamation faite renvoyé ce colis un autre coli est envoyé il repart au site Nicole Bernard pour x raison j'étais chez moi personne est venu aujourd'hui colis endommagé que soit disant vous consolidé arrive t-il un jour ???? le colis que j'ai renvoyé par la poste prix 19, 70 j'ai le ticket preuve de dépôt j'attends une réponse de votre part .ce feuilleton a assez duré merci

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par MONIQUE V.

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  Bonjour Monique, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre situation est importante pour nous et nous souhaitons résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

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  TOUJOURS SATISFAITE DE VOS PRODUITS

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par CHRISTIAN G.

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  Bonjour Christian, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire.| Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfaite de nos produits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous engageons à continuer de vous offrir le meilleur. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

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  parfait

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par MADELEINE C.

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  Bonjour Madeleine, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

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  Site très sympathique et facile à consulter

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par EVELYNE T.

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  Bonjour Evelyne, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis de savoir que vous le trouvez sympathique et facile à consulter. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

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  Peu importe ce que vous commandez, Nicole Bernard vous enverra autre chose. Le site ne vous offre aucun moyen de les contacter via Internet pour discuter ou rectifier le problème. Vous devrez vous rendre au bureau de poste le plus proche avec un colis lourd à renvoyer à vos frais, après quoi vous n'entendrez plus jamais parler de Nicole Bernard. Achetez auprès d'un autre fournisseur si vous voulez recevoir les bons produits et avoir l'esprit tranquille.

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par SYLVIA H.

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  Bonjour Sylvia, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre commentaire et nous comprenons parfaitement votre frustration. Recevoir le mauvais article est une expérience très décevante, et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette erreur. Cela ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous nous efforçons d'offrir à nos clients. Nous tenons également à clarifier certains points qui semblent avoir aggravé votre expérience, et nous en sommes désolés. Concernant les moyens de nous contacter, notre service client est accessible directement via le formulaire de contact sur notre site internet. Vous pouvez le trouver ici : https://www.nicolebernard.fr/content/43-contactez-nous. Nous répondons à toutes les demandes dans les plus brefs délais pour trouver une solution. Nous souhaitons absolument enquêter sur cette situation. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter via le formulaire mentionné ci-dessus en nous indiquant votre numéro de commande ? Nous vous remercions d'avoir porté cette situation à notre attention et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

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  je suis très satisfaite de ma commande RAS

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par EVELYNE J.

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  Bonjour Evelyne, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

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  Tout est parfait chez Mme Nicole BERNARD et excellent de gout

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par CATHERINE R.

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  Bonjour Catherine, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre travail et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

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  Bon produits, que la ste continue comme ça.

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par MONIQUE L.

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  Bonjour Monique, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Nous continuerons à travailler avec passion pour vous offrir le meilleur. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

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  Tout est parfait ; le seul bémol reste toujours la livraison indépendante de votre volonté.

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par MARTINE B.

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  Bonjour Martine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Nous comprenons que la livraison puisse parfois poser des soucis et nous faisons de notre mieux pour travailler avec des partenaires fiables. Nous avons transmis votre remarque au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

  Réponse de Martine B

  

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  Bonjour, merci pour votre réponse. Petite anedocte sur une livraison : j'ai trouvé un carton ouvert dans ma cour, les "chips" de protection éparpillées un peu partout (il y avait du vent ce jour là...) mais vide ! J'ai eu le réflexe d'ouvrir ma bte aux lettres et tous les produits étaient là bien disposés. J'ai eu très peur car il y avait des pots en verre. Tout s'est bien terminé, mais ce fût une situation stressante pendant un moment...

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  Colis refusé, plusieurs bocaux cassés, carton enfoncé et qui fuyait de partout ! Colis de remplacement dans un pire état. Colis à nouveau refusé ! Plus aucune nouvelle du service client malgré plusieurs mails. Pour les trois dernières commandes, toujours des problèmes à la livraison !

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par MARIE CLAIRE S.

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  Bonjour Marie-Claire, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec votre commande. Votre expérience ne reflète pas nos standards de qualité et nous comprenons votre frustration. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

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  Cela fait plusieurs années que je commande et je suis toujours très satisfaite. Je recommande.

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par YVETTE V.

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  Bonjour Yvette, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfaite de nos produits. Votre confiance et votre recommandation sont très appréciées. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

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  Choix de produits, promos intéressantes et cadeaux sympas. Produits bien emballés.

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par NADIA P.

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  excellente qualité

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par YANNICK P.

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  Ce n'est pas la première fois que je commande ces produits. J'en suis satisfaite et cela me promets de jolis moments gourmands dans les semaines à venir.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par THÉRÈSE D.

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  Site très bien conçu. Colis expédié et livré très rapidement. Bravo.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par NATHALIE B.

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  Bonjour Nathalie, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre site et la rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

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  Colis refusé pas assez de protections pour des produits fragiles qui étaient cassés le colis fuyait de partout! Plus aucune nouvelle depuis !!!!!

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par ROLAND G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que votre colis ait été abîmé. Nous avons transmis vos observations au Responsable du Catalogue, qui accorde une attention particulière aux suggestions de nos clients. Vos retours nous aident à mieux adapter nos offres à vos besoins et envies. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

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  Je voudrais juste signaler à 2 reprises des problèmes sur un produit livré (confiture)

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par MARCEL N.

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  Navigation facile, Produits commandés satisfaisants Livraison à revoir Svp. Je préférerais locker Mondial Relay . Merci

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par ALICE G.

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  Bons produits livraison rapide .une erreur dans le colis mais service client très bien .sympathique et très réactif.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par DANIELE M.

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  Bonjour Danièle, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos produits et la rapidité de la livraison, ainsi que notre service client. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

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  Habituée de faire des achats sur le site Nicole Bernard, très bons produits à prix intéressants grâce à des promotions, commande facile, livraison rapide. Je recommande ce site.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par DANIÈLE C.

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  Bonjour Danièle, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Un grand merci pour votre avis positif et vos recommandations ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits et notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

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  un pot mal fermé.cadeau incomplet

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par MICHELLE P.

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  Bonjour Michelle, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre colis est arrivé dans un état insatisfaisant. Afin que nous puissions enquêter, pourriez-vous nous envoyer plus d’information sur les produits non conformes que vous avez reçus s’il vous plaît. Vous pouvez aussi nous envoyer ces informations et ajouter des photos si nécessaires avec ce lien : https://www.nicolebernard.fr/content/43-contactez-nous Nous aurons besoin du nom et de la référence du produit, ainsi que du nombre d'unités non conformes que vous avez reçues. Sachez que nous avons aussi rappelé à notre transporteur qu’il est primordial que nos colis soient traités avec attention et l’importance de respecter les délais de livraison convenus. Nous sommes navrés pour les inconvénients causés par cette situation. Nous espérons toutefois que vous nous donnerez d'autres occasions de vous démontrer la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Christophe, La Relation Client

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  Tout a été parfait, commande, livraison et qualité des produits.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par CLAUDE F.

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  Bonjour Claude, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande, de livraison et la qualité de nos produits vous ont pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

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  Produits de très bonne qualité

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par WILLIAM R.

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  Bonjour William, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis de savoir que nos articles vous ont plu. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

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  Un colis très bien fait. Les confitures très bonne.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par CATHERINE T.

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  Bonjour Catherine, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre colis et le goût de nos confitures. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouvelles dégustations. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

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  Confitures excellentes, notamment la qualité orange amère,et confiture de printemps aux fruits rouges . Je recommande.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par HUGUETTE D.

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  Bonjour Huguette, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos confitures, notamment l'orange amère et la confiture de printemps aux fruits rouges. Votre recommandation est une belle motivation pour nous ! Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

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  bon a renouveler

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par JEAN-CLAUDE D.

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  Bonjour Jean-Claude, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous envisagez de renouveler votre expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

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  site : RAS

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par MIREILLE H.

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  Bonjour Mireille, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance ou si vous souhaitez échanger davantage. Fabrice, La Relation Client

• 4 / 5

  

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  .bien

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par AUGUSTE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de nicolebernard.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec notre marque. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

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  Bon produit, livraison assez rapide, comme annoncé.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par WERNER R.

  Réponse de nicolebernard.fr

  

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  Bonjour Werner, Nous vous remercions pour votre commentaire. Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit vous satisfait et que la livraison a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous sommes là pour vous. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

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  Commande non reçue et un vrai bololo pour se faire "comprendre". Renvoi de balle ping pong entre le fournisseur et l'expéditeur, entre temps la carte est débitée rassurez vous. Une véritable escroquerie et des conseillères "courriel" incompétentes. Site à éviter.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par RÉGIS B.

  Réponse de nicolebernard.fr

  

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  Bonjour Régis, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous regrettons sincèrement d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Il semblerait que les informations de suivi n'aient pas indiqué initialement le retour vers nous. Nous confirmons toutefois avoir bien reçu le colis finalement et qu'une nouvelle expédition est en cours. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez eu l'impression qu'il s'agissait d'une escroquerie. Nous vous assurons que ce n'est pas le cas. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

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  Navigation et commande aisée sur site ,livraison rapide. Il était annoncé sur le site "1 bouteille de rosé par commande" je ne l'ai pas trouvé dans mon colis.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par MARYSE C.

  Réponse de nicolebernard.fr

  

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  Bonjour Maryse, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Merci pour votre retour positif concernant votre expérience de navigation et de livraison. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la bouteille de rosé annoncée. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

• 5 / 5

  

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  J'ai toujours été globalement très satisfait des produits de Nicole Bernard !

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par JEAN MICHEL F.

• 5 / 5

  

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  5 étoiles ne demandent aucun avis

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par RAYMONDE C.

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  Très satisfaite, navigation, commande et livraison ok.

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par NADINE B.

• 4 / 5

  

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  tout ok

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par GILLES P.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit, livraison rapide, emballage soigné.

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par LYSIANE B.

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  Le site est très clair, la commande facile, l'expédition rapide, le colis bien protégé et les produits savoureux. Je recommande!

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par MICHEL S.

• 3 / 5

  

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  Un bocal pâte de lapin pas fermé .....déjà signalé.....

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par AUGUSTIN V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de nicolebernard.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu un bocal de pâté de lapin non conforme. Afin que nous puissions enquêter, pourriez-vous nous envoyer plus d’information sur le produit endommagé s’il vous plaît. Vous pouvez aussi nous envoyer ces informations et ajouter des photos si nécessaires avec ce lien : https://www.nicolebernard.fr/content/43-contactez-nous Nous aurons besoin du nom et de la référence du produit, ainsi que du nombre d'unités non conformes que vous avez reçues. Sachez que nous avons aussi rappelé à notre transporteur qu’il est primordial que nos colis soient traités avec attention et l’importance de respecter leurs fragilités. Nous sommes navrés pour les inconvénients causés par cette situation. Nous espérons toutefois que vous nous donnerez d'autres occasions de vous démontrer la qualité de nos services. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Christophe, La Relation Client

  Réponse de Augustin V

  

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  N etant pas chez moi depuis, je n'ai pas conservé le bocal, les autres produits de cette livraison n ont pas de problème. Celui là extérieurement non plus, mais en voulant l ouvrir le couvercle s est soulevé tout seul...désolée je ne peux rien faire de plus tard...

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  Bien

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par JEAN PIERRE V.

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  Colis pas conforme à ma commande. Impossible de joindre quelqu'un pour en parler.

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par ROLAND J.

  Réponse de nicolebernard.fr

  

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  Bonjour Roland, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre colis n'est pas conforme à ce que vous attendiez ! Nous souhaitons enquêter à ce sujet. Pourriez-vous ainsi nous transmettre plus d'information s’il vous plaît ? Vous pouvez nous contacter ici, ou via ce lien par exemple ; https://www.tresordupatrimoine.fr/content/94-contactez-nous Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

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  Des problèmes récurrents avec les bocaux, vraiment répétés

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par ROBERT G.

  Réponse de nicolebernard.fr

  

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  Bonjour Robert, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez reçu un bocal cassé. Veuillez noter que nous avons bien tenu compte de votre réclamation. Les équipes concernées ont reçu ces informations. Nous vous apporterons une réponse rapidement. Afin d’éviter que cela ne se reproduise, nous avons rappelé à notre transporteur qu’il est primordial que nos colis soient traités avec attention et l’importance de respecter leurs fragilités. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Notre équipe se fera un plaisir de vous assister en cas de questions ou demandes supplémentaires. Christophe, La Relation Client

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  C edt dommage, un produit à coulé dans le colis

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par FLORENCE D.

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  Site très simple facile d'accès et recherche facile à faire

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par MONIQUE C.

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  Produits de qualité. Expédition très sécurisée (bouteille d'huile, bocaux)

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par ANDRE T.

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  Totalement satisfaite de ma commande

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par ANNEMARIELUCIENNE L.

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  tout est ok - navigation sur le site, bon produit, les petites terrines de pâté délicieuses ainsi que les terrines de pintades provençales _ le rapport clientèles très professionnel _

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par ANNIE M.

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  site attractif !

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par SARAH F.

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  Rien à dire. Parfait.

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 13/07/2025 par MARIE LAURENCE R.

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  Très bons produits

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par MICHELE S.

  Réponse de nicolebernard.fr

  

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  Bonjour Michèle, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et nous nous efforçons constamment de vous offrir la meilleure qualité. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

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  Site conviviale

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par JEAN PAUL D.

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  Produits de qualité à prix intéressant.

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par DIDIER A.

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  Aucun soucis avec le site

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par MICHEL F.

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  Bon produit continuer comme ça 😂😂

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par STÉPHANE C.

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  Site accessible, sans difficulté

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par JEAN LOUIS D.

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  parfait

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par MADELEINE C.

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  Très bon site . . . Je recommande

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par JÉRÔME D.

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  super

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 08/06/2025 par FRANCIS L.

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  La navigation sur le site est facile, emballage bien hermétique. Livraison délai raisonnable. Je commande car ma maman commandait et c’est bon. Donc je prend la relève.

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 23/06/2025 par EVELYNE A.

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  site facile d'utilisation, livraison rapide

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 25/05/2025 par ANNE-MARIE J.

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  TRES BIEN

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par MICHELE G.

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  Bons produits mais services clients et livraison en dessous de tout. Je ne commanderai plus car on ne tient pas compte des demandes clients. Je déconseillé absolument, très déçue.

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par ANNIE T.

  Réponse de nicolebernard.fr

  

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  Bonjour Annie, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service client et les délais de livraison n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  Réponse de Annie T

  

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  Merci de me désabonner, je ne commanderai plus chez vous...

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  bonne réception des produits

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par EDMEE P.

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  Toujours satisfaite, sinon, je ne reviendrai pas

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par JEAN L.

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  Plutôt satisfaite pour la qualité des produits qui sont quand même d'un prix élevé. Les délais de livraison sont relativement courts. Pourrait améliorer les emballages pour plus de sécurité, surtout lorsqu'il y a des bocaux en verre.

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par RAUYMONDE W.

  Réponse de nicolebernard.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits et de nos délais de livraison. Pour mieux comprendre votre remarque au sujet des prix, il nous serait utile d'avoir plus d'information sur les produits que vous comparez au nôtre. Grâce à ces éléments, nous pourrons approfondir le sujet que vous évoquez de façon constructive. Nous prenons aussi bonne note de votre suggestion concernant l'emballage et nous transmettons vos remarques au service logistique. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos services en fonction de vos préférences et besoins. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Christophe, La Relation Client

  Réponse de Rauymonde W

  

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  Merci pour la réponse. Quand je signale des prix plutôt élevés, c'est un choix pour la qualité et la fabrication artisanale. Il y a des confitures à prix plus bas, mais en qualité standard. Bien à vous.

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  Avis très favorable suite à ma dernière commande. Délai et produits très satisfaisants

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par DANIEL C.

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  Satisfaite pour tout .

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 13/07/2025 par MARIE- FRANÇOISE M.

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  J aime bien les produits

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par PIERRETTE O.

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  R. A.S

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par GEORGETTE M.

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  Très déçue de m'apercevoir que l'huile d'olive extraite à froid provient de plusieurs pays CE ou non.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par FRANCOISE B.

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  Service rapide et excellents produits. Je recommande.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par YVES F.

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  Très satisfait et merci de votre compréhension. Très bon produit Farid

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par FARID D.

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  bien,produits que je connais depuis longtemos.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par MARTINE B.

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  Bien, bons produits, je recommande...

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par BERNARD H.

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  Produits de qualité et commandes aisées.Emballage et livraison bien organises

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par BERNARD P.

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  commande facile-livraison rapide et parfaite, les produits sont bien emballés.les confitures sont extra. je suis très satisfaite de ce site.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 29/05/2025 par JACQUELINE P.

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  Satisafait si ce n'est que dans les deux dernières livraisons des pots de confiture sont arrivés cassés et bien sur se sont répandus dans le carton !

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par JACQUES D.

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  Aucun problème pour naviguer sur ce site, bien fait et sérieux

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 09/06/2025 par JACQUES D.

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  Très satisfaite je recommande.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par NICOLE L.

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  Livraison dans les délais, qualité des produits remarquables. Merci beaucoup je conseille énormément ce site.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par CHRISTIAN R.

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  grand choix d'articles: et tous sont succulents! Le site est très bien fait et l'envoy de la commande: rapide et très bien faite!

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par CLAUDE L.

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  J'ai rencontré des difficultés lors de la livraison de la commande. J'ai été prévenue par COLISSIMO que cette livraison aurait lieu le Lundi 28 Juillet. Seulement, l'employé est passé le samedi 26 Juillet. Il m'a laissé un avis de passage non pas pour me proposer une nouvelle date de passage, mais pour m'indiquer que je devrai retirer le colis à la Poste à partir du 28 Juillet à 15 heures. Il a donc fallu que je fasse appel à des amis pour m'accompagner à la Poste. J'ai bien sûr fait part de mon mécontentement à la guichetière, d'ailleurs très sympathique, qui a encore mieux compris la situation en allant chercher le colis qu'elle avait beaucoup de peine à soulever. De plus, le saladier (cadeau gratuit) était brisé en de nombreux morceaux, donc inutilisable. Pour le reste, je suis toujours satisfaite de la qualité de vos produits.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par MICHELINE C.

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  Je suis satisfait de ma commande arrive en bons états merci

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par HENRI V.

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  Globalement satisfaction tant pour la navigation dans le site que pour la qualité des produits. A noter surtout les sauces tomates pour leur parfum et les lentilles agréablement cuisinées. Délai de livraison convenable.

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par GUY B.

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  Très satisfaite de mon achat. Je vais en commander à nouveau. Cordialement

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par JANIE T.

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  Produits très satisfaisants, j'espère que tous les composants sont issus de petits producteurs

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 08/06/2025 par ALAIN S.

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  Je connais ces produits depuis longtemps. Ce sont des valeurs sûres et de qualité.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par ODILE C.

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  Le site est agréable à consulter et facile pour passer les commandes C'est très bien et je commande toujours les produits que je ne trouve pas ailleurs par exemple la soupe au pistou qui est très bonne et quel travail pour la faire soi-même !!!!! Merci Nicole

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par ANNY S.

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  Site sérieux, rien à redire! Livraisons conformes et délais raisonnables.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par YVES S.

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  Très pratique et facile . Bien détaillé .

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par ZEYNEP Z.

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  livraison rapide et bien conditiionnée

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par MONIQUE C.

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  toujours T Bien

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par JEAN L.

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  Très bon service, comme toujours et produits de qualité agrémenté d'un cadeau qui fait plaisir.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par DANIÈLE L.

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  commande reçu rapidement et conforme.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par EVELYNE J.

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  parfait, produits originaux et de qualité

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par CHRISTIAN D.

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  Fidèle depuis un petit moment je le resterai - Excellents produits - rapidité dans les commandes - Tout est bon bien préparé merci

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par DANIEL D.

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  qualité - prix - excellent. très bon produits

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par JEAN PIERRE C.

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  Commande facile, livraison rapide.

  Avis du 04/08/2025, suite à une expérience du 25/05/2025 par JOSIANE C.

Avis affichés par ordre chronologique