Evaluations clients
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Je vais habituellement en magasin, celui de Nîmes Family Village, car il est assez proche de chez moi. Mais le confinement m'a donné l'occasion de tester le site. Il est assez clair et facile d'utilisation. Les livraisons sont restées relativement rapides en vue des circonstances. Certes, il a fallut 1 semaine plutôt de 2 ou 3 jours, mais en prenant ça en compte il suffit de s'y prendre à l'avance. Les colis sont arrivés en très bon état, bien emballé de papier bulle.
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dans le contexte actuel je suis ravie de votre site celà m'as permis de passer ma commande MERCI
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Service client très réactif et très cordial
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Niveau contenues rien à dire c'est nicotech comme d'habitude bien fait avec un petit chocolat 👍 de Pâques. Par contre niveau livraison c'est dû n'importe quoi, je suis contiente qu'il y a le covid 19 que le service et plus long "Normal", mais dire a leurs clients vous avez reçu le colis aujourd'hui dans votre boîte au lettre par email alors que je les reçu 3 jours après ... 😡 J'ai du demander a tous mes voisins s'il l'avait reçu a ma place car je suis confiné chez mes parents j'avais peur qu'il se soit gouré de boîte au lettre ... Super de faire des coups comme ça !
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Réponse de nicotech.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés des mésaventures que vous avez rencontré avec La Poste concernant la livraison de votre commande. Malheureusement, les services postaux sont débordés en ces temps difficiles, ce qui occasionne quelques dysfonctionnements tels que celui que vous avez subi ... Nous espérons tout de même que vous avez finalement bien pu prendre possession de votre commande malgré ces déconvenues. Restant à votre écoute. Bien cordialement, Le service clients Nicotech
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Parfait ! comme d'habitude :-)
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Livraison rapide. Je recommande
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Dommage que la carte de fidélité du magasin ne marche pas avec le site
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rien a reprocher
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Rien à ajouter!
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Parfait ! Expédition très rapide malgré le contexte difficile. Merci beaucoup.
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Trois etoiles seulement, parce que la recherche des pieces detachés specifiques (exemple, resistances) n'est pas tres facile. Le groupement des options (par atomisateur) peut etre plus, erm, groupé.
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Super contente
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Très bien malgré le coronavirus livraison rapide
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Bien
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Toujours aussi sérieux
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Commande reçue rapidement. Parfait
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Très bon produit bon paquage et explications parfait
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J'ai du appeler le SAV, je n'arrivais pas à commander mes e liquides préférés. La dame que j'ai eu au téléphone a été super ! Agréable, attentive et de très bon conseil, elle a aussi fait remonter l'info au service concerné pour m'aider au mieux et je la remercie chaleureusement. Elle a été top ❤️
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Excellent service
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Produit que j'ai l'habitude de prendre en boutique, super qualité, livraison rapide malgré le confinement, bien emballé
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aucun soucis
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Très satisfait.La livraison a pris un peu de retard vu la conjoncture mais très content.
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J'ai trouvé le produit facilement sur le site
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J ai reçu de autres parfums que ceux commandes
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Réponse de nicotech.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de référence. Pouvez-vous nous indiquer la référence reçue par erreur ? Nous vous confirmons procéder ce jour à l'envoi des produits commandés, et vous communiquerons dans la journée par mail le numéro de suivi associé à cet envoi. Restant à votre écoute. Bien cordialement, Nicotech
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Parfait
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Rapide malgré la situation
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toujours très bien et très pratique de pouvoir se ravitailler en ligne
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Commande passée le 18/04/20 et arrivée le 22/04 : livraison conforme. Dans le contexte actuel (covid19 - confinement) CHAPEAU !!! Merci l'équipe de Nicotech.
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Une petite amélioration pourrait être apportée au sujet des résistances. En tapant le nom de la marque de la cigarette les résistances idoines n'apparaissaient pas. J'ai appelé le sav pour savoir où je pouvais les trouver. Ce n'est qu'après cet échange (très aimable) que j'ai eu accès aux bonnes résistances.
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Super 👌
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Très simple et facile
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Le site est bien on s’y retrouve facilement
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Livraison rapide, soignée et conforme. Produits bien décrits. Dommage que certains e liquides ne soit qu'en 3 ou mg. Mais très bien quand même.
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Parfait ☆☆☆☆☆
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très bien , satisfaite de mon achat
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Très bon service rendu.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE P. *
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Rapide
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Bien reçu je suis ravis merci à l'équipe
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Bien
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Toujours aussi bien, achalandé et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR T. *
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Nico Nickel !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
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Site facile juste bémol c'est qu'on ne trouve pas tout ce que l'on a en magasin. Petit cadeau ( chocolat) très apprécié. Commande livré rapidement malgré le confinement.
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Parfait
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Au top
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Bon site bien fait ,dommage qu'il n'y est pas de compte client commun entre les boutiques et les commandes internet...idem pour la fidélité.
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Super
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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bien
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Impeccable pour les produits
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Pourquoi les liquides ne sont ils pas classés par ordre alphabétique?
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *
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Super très rapide je le recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH A. *
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en cette période de confinement, il est agréable de recevoir ces excellents produits !
Avis du , suite à une expérience du par NATH P. *
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Site facile à utiliser. Produits conformes à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
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superbe site super service
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *
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Très satisfait!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE J. *
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trés satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G. *
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Top dans prise en charge commande et surtout dans la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE J. *
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Site clair
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
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Livraison conforme
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX A. *
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SATISFAIT
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Colis très bien emballé et réception rapide en ces temps de confinement.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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accord trouvé avec difficulté , tout de même !
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT C. *
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.....
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *
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La remise est beaucoup moins importante (5%) que dans le magasin (20%) Pourquoi ?
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE N. *
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Livraison rapide en période de confinement.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
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Colis bloqué à la poste 5 semaines je vient juste de le récupérer Svp: Changer de transporteur
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R. *
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site très compréhensible
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *
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Rapide même en temps de confinement !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R. *
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Un service clientèle disponible et très agréable. Une livraison conforme à ma commande et dans les temps indiqués : merci.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
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C'est super de pouvoir commander et être livré rapidement, en ces temps de confinement.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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c'est le même qu'en magasin
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *
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expedition rapide / colisage impeccable
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE T. *
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Merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par DENIS J. *
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Livraison non conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *
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Super mais je ne peux pas mettre mon numéro de cliente que j’ai sur ma carte de fidélité. Je suis cliente de la boutique de Valence.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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Juste difficultés à créer mon compte initial
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *
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En boutique, ou sur leur site. Bonne experience client. Léquipe de montpellier est serieuse, souriante. Ils ont toujours su bien conseiller et régler mes petits soucis de SAV. Seul bémol, il faut conserver les cartons pour la garantie des batteries malgré le ticket de caisse.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *
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Très satisfait superbe
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H. *
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Très bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET C. *
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Très bien très facile d'accés
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE D. *
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serieux
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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tres bon site , je suis tout a fait satisfait .
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *
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Très bien et clair, on trouve tout de suite ce que l'on veut
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE T. *
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Très rafraîchissant
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC H. *
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Je recommande nicotech pour son sérieux et sa qualité des produits .
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH H. *
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Très bien et facile
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE S. *
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Site facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
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Je recommande très professionnel et merci pour le petit chocolat en plus dans le colis de fût une petite attention agréable. En plus étant en plein confinement je n’ai pas besoin de me déplacer un grand choix et rapide. Merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Au top pendant cette crise de covid 19
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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rapide et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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avec le confinement mon produit a mis du temps pour arriver
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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trop long plus de 10 jours
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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Réponse de nicotech.frSignalerBonjour, Compte tenu des circonstances actuelles, La Poste n'est malheureusement pas en mesure d'assurer une livraison en 48h comme c'est le cas habituellement. Un message vous informant de la non garantie des délais de livraison était affiché lors de la sélection du mode de livraison. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné. Bien cordialement, Le service clients Nicotech
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Simple rapide très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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